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文档简介
网络安全设备保障承诺书合同编号:__________鉴于甲方对网络安全的高度重视,为保证甲方网络安全设备的正常运行和数据安全,乙方愿意向甲方提供网络安全设备保障服务。经甲乙双方友好协商,特订立本承诺书,共同遵照执行:第一条服务内容1.1乙方负责甲方网络安全设备的安装、调试及验收工作,确保设备正常运行。1.2乙方提供甲方网络安全设备的软硬件升级和维护服务,保障设备的安全性和稳定性。1.3乙方定期对甲方网络安全设备进行安全检查,发现安全隐患及时整改。1.4乙方应当在接到甲方故障报修后,及时响应并提供技术支持,确保甲方网络安全设备的正常运行。第二条服务期限本承诺书的有效期为____年,自双方签订之日起计算。第三条技术支持和培训3.1乙方提供甲方网络安全设备的技术支持,确保甲方在使用过程中无技术难题。3.2乙方定期为甲方相关人员提供网络安全设备的使用培训,提高甲方网络安全意识。第四条保密条款4.1乙方应对在提供服务过程中获得的甲方商业秘密、技术秘密等保密信息予以保密。4.2保密期限自本承诺书签订之日起算,至合同终止或履行完毕之日止。第五条违约责任5.1乙方未按照本承诺书约定提供服务,甲方有权要求乙方承担违约责任。5.2甲方未按照本承诺书约定支付服务费用,乙方有权要求甲方承担违约责任。第六条争议解决6.1双方因履行本承诺书发生的争议,应通过友好协商解决;协商不成的,可以向有管辖权的人民法院起诉。第七条其他7.1本承诺书一式两份,甲乙双方各执一份。7.2本承诺书自双方签字(或盖章)之日起生效。甲方(盖章):乙方(盖章):签订日期:__________一、附件列表:1.网络安全设备保障服务协议2.网络安全设备配置清单3.网络安全设备维护记录4.网络安全设备升级计划5.技术支持与培训时间表6.保密协议7.违约责任认定书8.争议解决方式说明二、违约行为及认定:1.乙方未按约定时间完成设备安装、调试及验收工作。2.乙方未按约定提供定期安全检查及维护服务。3.乙方未按约定及时响应甲方故障报修请求。4.乙方未按约定提供技术支持和培训。5.乙方未履行保密义务,泄露甲方商业秘密或技术秘密。6.甲方未按约定支付服务费用。7.甲方未按约定提供必要的配合与协助。三、法律名词及解释:1.网络安全设备:指用于保护网络系统安全、防止网络攻击、入侵和信息泄露的软硬件设备。2.保密信息:指不为公众所知悉、能为甲方带来经济利益、具有实用性并经甲方采取保密措施的技术信息和商业信息。4.争议解决:指合同双方在履行合同过程中发生的纠纷通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式予以解决。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.设备安装进度延误:与乙方沟通,明确安装时间表,并按约定时间完成安装工作。2.服务质量不达标:要求乙方及时整改,并可依据合同约定扣除相应服务费用。3.技术支持不足:乙方应增加技术支持人员,提高响应速度和服务质量。4.保密信息泄露:立即启动保密协议,采取法律手段追究乙方责任。5.支付服务费用争议:双方依据合同约定进行协商,必要时可通过法律途径解决。五、所有应用场景:1.企业内部网络信息安全防护。2.政府部门网络安全设备维护。3.金融机构网络安全设备升级。
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