维护服务合同范本

维护服务合同范本合同编号：__________地址：联系人：联系电话：地址：联系人：联系电话：鉴于委托方希望对自身的业务系统及设备进行维护，以确保其正常运行，并鉴于受托方具备提供此类维护服务的资质和能力，双方本着平等互利的原则，就委托方委托受托方提供维护服务事宜，达成如下协议：一、服务内容1.1受托方应根据委托方的要求，对其业务系统及设备进行维护，确保其正常运行。1.2受托方应提供7x24小时的电话支持服务，并在接到委托方报修电话后4小时内响应。1.3受托方应在接到委托方报修电话后，根据情况安排技术人员到现场进行维修，确保设备的正常运行。1.4受托方应定期对委托方的业务系统及设备进行巡检，发现问题及时通知委托方并予以解决。二、服务期限2.1本协议的有效期为__________年，自双方签字之日起计算。2.2如双方同意续约，应在前一期协议到期前30日内签订新的协议。三、服务费用3.1受托方应按照委托方的要求，提供相应的维护服务。3.2服务费用为人民币__________元整（大写：_______________________元整），按年支付。3.3委托方应在协议生效后30日内支付服务费用。四、保密条款4.1双方在履行本协议过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。4.2保密期限自本协议签订之日起计算，至协议终止或履行完毕之日止。五、违约责任5.1任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任。5.2受托方未按照约定提供维护服务，或服务质量不符合约定的，委托方有权要求受托方予以改正或赔偿。六、争议解决6.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。七、其他约定7.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本协议自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：__________一、附件列表：1.维护服务合同2.服务内容详细说明3.服务费用明细表4.保密协议5.技术支持记录表6.现场维修报告7.服务满意度调查表二、违约行为及认定：1.受托方未能按照约定时间提供服务或解决问题，视为违约。2.受托方提供的服务不符合约定的质量标准，视为违约。3.委托方未能按时支付服务费用，视为违约。4.双方违反保密协议的相关规定，视为违约。5.双方在协议有效期内未能达成续约协议，且未提前30日通知对方，视为违约。三、法律名词及解释：1.维护服务合同：一方（委托方）委托另一方（受托方）对其业务系统及设备进行维护，以确保其正常运行的合同。2.违约行为：违反合同约定的行为。3.保密协议：双方在履行合同过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密的协议。4.服务期限：合同的有效期，自双方签字之日起计算。5.服务费用：受托方提供维护服务所收取的费用。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：受托方未能按时提供服务或解决问题。解决办法：立即与受托方沟通，要求其在规定时间内提供服务或解决问题。如受托方仍未能履行义务，委托方可要求受托方承担违约责任。2.问题：受托方提供的服务不符合约定的质量标准。解决办法：要求受托方在规定时间内进行整改，如仍不符合标准，委托方可要求受托方承担违约责任。3.问题：委托方未能按时支付服务费用。解决办法：立即与委托方沟通，要求其在规定时间内支付服务费用。如委托方仍未能履行义务，受托方可要求委托方承担违约责任。4.问题：双方在协议有效期内未能达成续约协议。解决办法：提前30日通知对方，并按照合同约定办理终止手续。五、所有