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文档简介
酒店对客免责协议书合同编号:__________甲方(酒店):乙方(客人):鉴于甲方为一家合法经营的酒店,乙方为入住甲方的客人,为确保双方权益,经甲乙双方友好协商,特订立本免责协议书。一、甲方权利和义务1.1甲方应按约定向乙方提供客房及相关服务,确保乙方的人身和财产安全。1.2甲方应保证提供的服务符合国家相关法律法规及行业标准。1.3甲方应在客房内设置明显的安全提示,告知乙方注意人身和财产安全。1.4甲方应对乙方提供的个人信息予以保密,不得泄露给第三方。二、乙方权利和义务2.1乙方应按约定支付住宿费用及其他服务费用。2.2乙方应遵守甲方的规章制度,合理使用甲方提供的设施和服务。2.3乙方应妥善保管自己的财物,因保管不善导致的损失,由乙方自行承担。2.4乙方不得在酒店内进行违法活动,不得损害甲方及他人的合法权益。三、免责条款3.1甲方不承担因乙方自身原因导致的意外伤害、财产损失等责任。3.2甲方不承担因不可抗力导致的损失责任,包括但不限于自然灾害、社会事件等。3.3甲方在履行合同过程中,因第三方原因导致违约的,甲方不承担责任。3.4乙方在酒店内发生意外伤害、财产损失等情况,甲方在履行了救助义务后,不承担额外责任。四、争议解决4.1本协议签订后,如双方发生争议,应友好协商解决。4.2协商无果的,可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。五、附则5.1本协议一式两份,甲乙双方各执一份。5.2本协议自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期至合同履行完毕之日止。甲方(酒店):乙方(客人):签订日期:__________一、附件列表:1.甲方(酒店)营业执照复印件2.乙方(客人)身份证明复印件3.客房服务收费标准4.酒店规章制度5.甲方(酒店)设施设备清单6.保险单复印件(如有)7.不可抗力事件证明文件(如有)二、违约行为及认定:1.甲方未按约定提供客房及相关服务,或服务质量不符合约定。2.甲方未保证乙方人身和财产安全。3.甲方泄露乙方个人信息。4.乙方未按约定支付住宿费用及其他服务费用。5.乙方违反甲方规章制度,导致合同无法履行。6.乙方未妥善保管自己的财物,导致损失。7.乙方在酒店内进行违法活动,损害甲方及他人合法权益。三、法律名词及解释:1.甲方:指合法经营的酒店。2.乙方:指入住甲方的客人。3.不可抗力:指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,如自然灾害、社会事件等。4.违约行为:指违反合同约定,未履行合同义务的行为。5.违约责任:指违约方因违约行为应承担的法律责任。6.赔偿:指违约方对受损方进行的经济补偿。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.客房服务问题:如客房设施损坏、清洁不达标等,乙方应及时与甲方沟通,甲方应及时解决。2.费用支付问题:如乙方未能按时支付费用,甲方有权依法追讨欠款。3.个人信息泄露:如甲方泄露乙方个人信息,甲方应承担相应法律责任,赔偿乙方损失。4.违法活动:如乙方在酒店内进行违法活动,甲方有权报警处理,并要求乙方承担法律责任。5.意外伤害、财产损失:如乙方在酒店内发生意外伤害、财产损失,甲方应履行救助义务,并根据情况确定是否承担责任。五、所有应用场景:1.酒店与客人之间就客房住宿及相关服务达成协议。2.客人入住酒店期间,享受甲方提供的基本服务。3.客人按约定支付费
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