健康宣教服务管理制度

健康宣教服务管理制度第一章总则第一条目的和依据为了加强医院健康宣教服务的管理，提高患者健康知识与意识，推动医疗卫生知识的普及和健康教育的开展，提升医院服务水平和患者满意度，特订立此制度。本制度依据《中华人民共和国卫生健康委员会关于加强医院健康宣教的引导看法》等国家相关法律法规，并结合我院实际情况订立。第二条适用范围本制度适用于医院全部临床科室和相关辅佑襄助科室，各级行政、科研、教学管理部门及全体医务人员。第二章健康宣教内容及形式第三条健康宣教内容医院健康宣教内容应包含但不限于以下方面：常见疾病的防备与掌控；慢性病的管理与自我诊断；成人健康生活方式的引导；妇幼保健知识的宣传；老年群体的养生保健；饮食营养与健康；心理健康与心身疾病防备；医患沟通与医疗知情权；公共卫生事件应急教育；其他与健康相关的议题。第四条健康宣教形式医院健康宣教可以采取以下形式进行：定期开展健康讲座和知识普及，邀请专家、教授进行讲解；发放宣传料子，包含宣传手册、海报等，以便患者和相关人员了解健康知识；建立健康宣教网站或微信公众号，供应在线健康咨询和知识科普，方便患者随时取得相关信息；利用医院内部电视、广播等媒体进行健康宣传；乐观参加社区和学校的健康宣教活动，推广健康知识和正确的健康观念。第三章健康宣教服务管理机制第五条健康宣教服务组织机构医院设立健康宣教服务中心，负责组织、协调和监督全院健康宣教工作，中心下设多个分支机构，分别对应不同的宣教内容和形式。健康宣教服务中心由一名主任负责，具体工作由院内指定人员担负。第六条健康宣教服务计划订立每年由健康宣教服务中心订立全院健康宣教服务计划，明确宣教的内容、形式和时间布置，确保宣教工作的科学性和系统性。计划订立前需征求各临床科室和相关辅佑襄助科室的看法，并依据患者需求和社会热点进行调整。第七条健康宣老师的选拔和培训医院应建立健康宣老师的选拔和培训机制，确保宣老师具有肯定的医学专业知识和健康宣教技能。选拔健康宣老师时，应重点考察其沟通本领、表达本领、团队合作本领和责任心，选拔出合适的人员从事健康宣教工作。对健康宣老师进行定期培训，提高他们的专业水平和宣传本领。第八条健康宣教服务评估与改进医院设立健康宣教服务评估机制，定期对健康宣教工作进行评估、反馈和改进。评估过程应包含对宣教工作的掩盖面、内容准确性、宣传效果、患者满意度等方面进行评估。依据评估结果，订立相应的改进措施，不绝提升健康宣教服务水平。第四章法律责任和监督管理第九条法律责任对于违反宣教工作制度和程序的责任人员，依据相关法律法规予以相应处理，若构成犯罪的，移交司法机关处理；对于发布虚假宣教信息、传播不良信息或违法广告的，依据相关法律法规予以惩罚；对于未经授权擅自从事健康宣教活动的组织和个人，依据相关法律法规予以惩罚。第十条监督管理医院应加强对健康宣教工作的监督管理，定期检查各临床科室和健康宣教服务中心的工作，并进行评估。医院领导应关注健康宣教工作，供应必需的支持和资源保障。医院可以委托第三方机构对健康宣教工作进行评估和监督，确保宣教服务的质量和效果。第五章附则第十一条本制度自颁布之日起施行。第十二条本制度由医院健康宣教服务中心负责解释。以上规章制度是医院健康宣教服