工作汇报之县接待工作情况汇报

县接待工作情况汇报【篇一：县2014年公务接待自查】xx县2014年公务接待自查表备注：1、“三单”：报销时要求的财务票据、公函或相关依据、接待清单。2、请将不符合接待规定陪同、住宿、用餐、烟酒的批次另附页说【篇二：2015年最新接待工作总结范文】前台接待年终总结时光飞逝，不知不觉又迎来新的一年。在即将过去的xx年里，我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利完成了相应的工作，现对xx年的工作做一个总结。一、前台接待方面。xx年1月至7月，我从事前台接待工作，接待人员是展现公司形象的第一人，在工作中，我严格按照公司要求，工装上岗，热情对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，为领导提供了方便，也为客户提供了方便。一年来，共计接待用户达1000人次左右。二、会议接待方面。1.外部会议接待参与接待了神族联通全省财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、全省g网经营部工作会议、神族分公司与神族分公司共同召开的经营分析会等大型会议，在这种外部会议中，严格按照会议需求高标准布置会场，积极协调酒店相关事宜，并做好会议过程中的服务，在这个过程中，我学到了更多的待人接物，服务礼物等相关知识，积累了很多的经验。2.内部会议管理按照各部门的需求合理安排会议室，以免造成会议冲突，并注意做好相关登记，以及会议室的卫生保持，公众物品的善后检查等工作，以便为本部人员提供更好的服务。一年来，共安排内部会议500次以上。3.视讯会议管理在召开总部或省分视讯会议的时候，按照通知要求，提前半小时准时打开视讯系统，确保会议按时接入，本年度无一例会议延时情况出现;在召开对县区会议时，提前进行会议预约，呼叫各终端，确保每个县区都能正常参会。三、费用报销、合同录入工作。在这方面，严格按照公司要求，周一汇总收集报销单据，周二找领导签字后录入erp系统，并做好登记工作。一年来，录入报销单据1000余份。合同录入20余份。四、综合事务工作。xx年7月，因部门人员变动，我被调至办公室，从事公安查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采编、会议记录、联通之窗、行政库管理等工作。至11月底，共接待公安查询300次左右，并做到态度热情，严格按照公司规定办理。收发外来文件90份左右，做到及时上传下达，不延时，不误事。报送信息20篇，采编联通之窗2期。对笔记本、台式机等小型固定资产做好登记与出入库工作，及时联系维修网点，进行电脑维护与维修，与其加强沟通，并要求为我们提供备用机，以免耽误正常工作。五、其他工作在完成本职工作的同时，认真完成领导交办的随机工作，并积极参加公司组织的各项活动，协助领导同事筹备了首届职工运动会;在神族联通诚信演讲活动中获得第一名;神族联通诚信演讲比赛获三等奖，目前正在积极筹备xx年文艺汇演的节目汇总、选拔、演出等工作。六、工作中的不足在工作中主动性不足，与领导沟通较少，遇事考虑不够周全、不够细致。文字功底欠缺，在信息报送环节没有做到及时抓住公司信息亮点，导致信息数量和质量不高，影响公司在全省的信息排名。七、xx年工作计划1.加强自身学习，结合综合部实际，多从细节考虑，紧跟领导意图，协调好内外部关系，多为领导分忧解难。2.积极学习其他单位、酒店等会议接待经验，提高接待水平，提升公司形象。3.做好工会工作，推出有意义的活动，加强沟通交流，并将工会送温暖活动继续开展下去。公务接待工作总结一、精心准备，选择好供应商xx县接待办公室xx县幅员面积1518平方公里，辖25个乡镇，人口100万。改革开放30多年来，xx人民依靠党的政策，发扬吃苦耐劳、敢为天下先的精神，从一个农业县迅速发展成为一个工业腾飞、初具现代化格局的开放型陆上交通枢纽，走出了一条具有鲜明区域特色的经济社会发展路子，被市内外所关注。对远道而来的每一位客人，我们都敞开大门以礼相迎，热情规范地接待，精心周到地服务，使他们高兴而来，满载而归。2011年，我办出色地完成了281批次、8060人次政务接待任务，其中，接待省部级以上的领导16批次、319人次。在过去的一年，我办圆满完成了县第十五届六次人代会、县政协第八届五次会议、第十二届xxxxx高峰论坛和市委第十三干部考察组驻垫考察等全县大型会务工作。接待工作中，我们的主要做法是：一、领导重视是做好政务接待工作的前提政务接待工作利害攸关、联系广泛、事无巨细，为全县经济建设和发展服务。政务接待是接待工作的首要职能，我办领导历来十分重视，强调“接待工作无小事”、“接待工作也是生产力”，要求每一次接待任务必须服务于服从于全县中心工作。凡遇重大接待任务，县委、县政府领导都要亲自安排部署，亲自研究制定接待方案，亲自跑路线、看现场，落实好准备工作的每个环节。二、突出特色，打造品牌，全面提高接待水平坚持以人为本，追求特色化服务，树立品牌意识，才能更好地适应新时期政务接待的发展需要。一年来，我们继续精心打造“温馨接待”品牌，并努力丰富其内涵。（一）打造温馨服务。一是在灵通信息的基础上进行温馨环境的打造。我们根据季节变化和主要来宾的喜好，布置好酒店内外环境、车内环境。二是温馨的物品摆放。一张温馨的欢迎卡，一份详尽的接待指南，一份当日的报纸，一盆清香的鲜花，一盘可口的水果，一双合适的拖鞋，一个旅行洗漱包，一杯温暖的茶水等都可以让来宾感到温馨舒适。（二）实施个性化服务。我们本着“以客为尊、用心服务”的理念，从“客随主便”转变为“主随客便”，既按程序、按标准操办，又针对来宾在民族、职务、性格、生活习惯等方面的差异，开展个性化服务，从细节、从小事上体现我们的真情实意，做到因人而异、因事而异，满足来宾不同的需求。在接待重要来宾时，我们更是想方设法，多渠道了解和掌握来宾的个性特点和需求，在各个环节指派专人进行一对一、多对一的全程服务，做到参观考察安排到位、餐饮住宿服务到位、生活习惯照顾到位，让宾客高兴而来，满意而归。（三）推出特色餐饮和接待礼品。一是突出地方餐饮特色。xx餐饮文化历史悠久，我们在积极挖掘地方特色资源，坚持以地方菜为主，高档菜为辅，大力倡导饮用地方酒水、品尝地方水果。先后推出了“xx石磨豆花”、“xx酱瓜”、“xx牛肉”和“xx南瓜”等一系列食品饮料等名特食品，并把街头名小吃请进酒店服务。此举“一举两得”，既可让来宾吃得开心，又让来宾从“食”文化中加深对xx的良好印象。二是打造政务接待礼品。从2011年初开始，我们精心设计、反复论证，成功打造了一批具有xx地方历史文化特色的接待礼品，满足了政务接待馈赠来宾礼品的需要。（四）合理确定考察内容。我们尽量有针对性地确定考察内容，选择能反映xx工业发展、基础设施建设的商业城、工业园区及具有代表性的企业作为考察点。三、强化内部管理，提高综合素质，确保接待工作落到实处管理出效益，素质是根本。我们坚持在敢于管理、善于管理、严于管理上下功夫，从理顺内部关系入手，建立健全各项规章制度，使工作有章可循。（一）强化制度建设。一是建立健全内部管理制度，进一步修订了机关管理、学习管理、公文管理、财务管理、公车管理、清洁卫生、奖惩体恤等制度。二是严格执行各项制