实习周记(同名6214)

毕业实习周记系别专业姓名性别班级学号闽南理工学院教务处制2010年4月23日实习周记姓名专业/班级实习起止日期10年3月1日—4月23日实习单位映山红房地产开发公司指导教师实习内容第一周刚进公司的时候就开始培训，主要公司的企业文化、发展历程、和企业的发展目标，以及公司的规章制度等；第二周主要是跟随实习指导老师的学习训练，同时了解公司的营业情况，熟悉场的布局和工作内容等；第三周开始正式工作，公司将我分配至销售部，主要客户的接洽与房屋的销售。并了解新环境熟悉新人员，尽快融入团队。在了解新环境后，正式开始步入正规，根据公司的要求做好每天的工作，同时积极的学习其他部门的知识，积极的了解熟悉本行业。在经过两周的工作，对本店有了一定的了解，公司为了更好的服务于顾客，提高员工的素质，将我调入行政部从事行政工作。第七周是每月一次的在总结工作，主要是对员工的考核及评定，判定其这个月的工作表现，给予其相应的奖惩。日期实习项目实习内容与收获备注10年3月22日----3月28日销售部的实习过程（2）我实习工作分为两个阶段，前一个阶段是在销售部做户外广告的招商工作，工作内容是主动寻找客户，给客户讲商铺的地理位置和价格等，如果客户有意就和约谈判。后一阶段就是在售房部做置业顾问，工作的主要内容是接待客户，给顾客介绍楼盘的信息，并帮助客户计算房屋的总价。帮助他们更好的了解整个楼盘的情况。同时给顾客提出一些我们自己的见解。有时配合办公室人员处理日常工作。下面是我画出的两个工作的业务流程图和楼盘销售基本流程图。户外商铺招商的业务流程：寻找顾客——合约访谈——谈判——客户追踪——签约——售后服务。房地产销售的业务流程：寻找顾客——现场接待——谈判——客户追踪——签约——入住——售后服务。

通过近两周的实习，基本上掌握了公司的工作流程，并且能够独立的完成工作。并能独立的计算房屋总价、签定商品房买卖合同。如：维修金=总房款*2%、产证费=300、契税=总房款*3%、保险费=贷款额*0.05%*年限、交易印花税=总房款*0.03%等等。还有了解到在一个公司上班工作态度是非常重要的，一般老板都喜欢工作努力的员工。与同事的相处也是非常重要，因为一个公司就是一个团队，一个项目的完成是需要一个好的团队共同完成的，如果没有一个和睦、团结的团队，项目是不能顺利完成的。日期实习项目实习内容与收获备注10年3月29日----4月4日行政工作在经过销售部两个星期是了解学习之后，公司将我调入行政部工作，两个星期的时间我和销售部的同事们已经是很好的朋友了，这两个星期中他们总是照顾我教我如何做，突然间离开他们换一个新的部门感觉有点空空的。在进入行政部的办公室后，我都有些茫然不知所措，看到每个人都在自己的办公桌前工作，我都不知道要去做什么，让我感觉很难受，不过很快行政主管就过来将我介绍给其他员工认识，让我先了解一下部门的情况，与其他同事认识一下。大家都认识了以后主管就开始交代我工作，开始准备这个月底的绩效考核，制作考核报表，去向各个部门的部门负责人了解员工情况。对于一个刚开始就被委以重任的我对这一工作是十分重视，暗下决心要把这次任务做好，然后就开始跑各个部门，查询人事资料，与部门负责人商谈，然后开始写报告制作报表，花了好几天的时间终于把事情做完了将整理出来的文件交给主管后总算送了一口气。日期实习项目实习内容与收获备注10年4月5日----4月11日行政部工作（2）学了这么久也该开始实践工作了吧，刚一到公司经理就给我一份厚厚的商业资料和商业计划书模板，叫我写份这个月的商业计划书就走了。我哭，这些是什么啊？我不知道什么是商业计划书，对这个单位具体商业计划也不了解，我怎么完成啊？我非常不安，旁边的同事告诉我：你不要太有压力，经理让你刚来就写这个，不是真正想用你写的内容，是想考核你的能力，同时更多了解你。经理一天很忙，没时间整天教我做什么，希望我理解，也希望我能很快适应这个单位，为公司创造更多的财富。我真诚地露出腼腆的微笑：“谢谢前辈指点。”

我不想问同事怎么写商业计划书，也不知道如何下手。突然想出一个办法，上网查吧。我上网查了两个小时的时间，终于知道商业计划书的内容和格式怎么写。根据经理给的资料，我一点一点的进行我的商业计划书！到后来连时间都忘记了，已经是下午三点多了，看见旁边放的盒饭才知道，我连午饭都没吃。两位同事在冲着我微笑。他们年龄都比我大不少，30来岁了。和他们比，我实在是觉得自己太幼稚了。我才想起来刚才他们劝我吃饭，我都忘记吃了。两天后，万分激动的拿着给他们的商业计划书，我不知道内容写的怎么样，但自己觉得还是挺满意的，同事也夸我，现在的大学生文笔是好，我们是落伍了。还真谦虚。最后在经理的一声很好，挺用功的，继续努力中结束这周的工作。日期实习项目实习内容与收获备注10年4月12日----4月18日员工教育培训经过了两个星期的工作对行政部有了较为全面的了解，为了更好的服务于公司增强员工的专业水平。公司决定选定员工代表参加培训，培训讲师是我们公司的经理和个部门主管。我很荣幸成为培训对象。第一天培训的内容主要是一些服务礼仪和公司的规章制度等后几天主要是针对部门培训的专业知识，由我现在所在的行政部的部门主管进行授课，培训的主要内容是如何进行人事档案管理和考核，奖惩办法的执行，各类公告的发布，以及招聘升迁离职的办理，各项规章制度监督与执行，协助经理制订公司各项管理制度及业务计划，办公用品的预算及购买等行政工作的执行。经过了老师培训收获甚多，使我认识到作为一名优秀的导购员并不是想像中的那样简单，必须要有良好的业务素质和专业技能，能够保持良好的心态注意倾听顾客心声等。经过这次培训思想上有了一个较变，使我变得更加专业，更加自信。日期实习项目实习内容与收获备注08年4月19日----4月23日总结经过这次实习，我有以下体会：

首先，在还没有进公司之前就要认真了解公司的整体情况和工作制度。这样才能有足够的信心，成功的机会也大一些。同时这也是给以后的工作做准备，以后工作起来才能得心应手。其次，要学会怎样与人相处和与人沟通。只有这样，才能有良好的人际关系。在快乐的气氛下才能顺利的完成工作，工作起来才能得心应手。与同事相处一定要礼貌、谦虚、宽容、相互关心、相互帮忙和相互体谅。不要与上司发生口角。新进的员工一定要多做事，如日常的办公室清洁问题。以前在学校，下课后就知道和同学玩耍，嘻嘻哈哈、大声谈笑。在这里，可不能这样，因为，这里是公司，是工作的地方，是绝对不允许发生这样的事情的。工作，来不得半点马虎，否则就会出错，工作出错就会给公司带来损失。于是，我意识到：自己绝不能再像以前那样，要学会像这里的同事一样严肃、认真、努力地工作。再次，我来谈一谈对房地产销售在感性上的认识。虽然我呆的时间不长，但德汇营销租赁有限公司的人员却说我们恰逢其时，因为这一阶段正是一年中他们业务较忙的时段，每年夏天他们都是“天大热，人大干”。每当他们有业务时，我们都随同一起去参观、了解。通过实际的接触，我对房地产销售的认识更深一层。最后，我再来谈一谈对房地产销售这一行业的感触。人们常说：“隔行如隔山。”原先我一直认为我们上课是非常得辛苦，但通过这一次短暂的实习，我认识到其实每行每业都是很辛苦的，只是形式上有所不同。同时，我也非常感谢德汇营销租赁有限公司的所有人员，在实习期间，他们对我接待热情，有问必答，使我们的实习真正是达到了预期的目的。实习很快就结束了，虽然时间短暂，但从中获取的收益颇大。希望以后还能有这样的实习机会，并且时间能适当的长一些，