软件质量保证履约承诺书

软件质量保证履约承诺书合同编号：__________地址：联系电话：地址：联系电话：鉴于：1.甲方为软件产品的开发者及销售商，拥有该软件产品的知识产权；2.乙方为甲方软件产品的采购方，希望获得高质量的软件产品及服务；3.双方本着平等互利的原则，经充分协商，达成如下协议：第一条质量保证1.1乙方保证其提供的软件产品符合甲方的技术规范和要求，确保软件产品的功能、性能、稳定性等满足甲方的需求。1.2乙方应对软件产品进行严格测试，确保软件产品在交付甲方使用前不存在重大缺陷和安全隐患。第二条技术支持2.1乙方应在交付软件产品后提供必要的技术培训，使甲方熟练掌握软件产品的使用方法。2.2乙方应在软件产品交付后的一年内，提供免费的技术支持，包括软件升级、故障排查等。2.3乙方应对甲方在使用软件产品过程中遇到的问题给予及时解答，确保甲方正常使用软件产品。第三条售后服务3.1乙方应在软件产品交付后的一年内，提供免费的硬件设备维修服务。3.2乙方应对软件产品进行定期维护和升级，确保软件产品的性能得到持续优化。3.3乙方应在软件产品出现问题时，及时提供解决方案，确保甲方正常使用软件产品。第四条违约责任4.1乙方未按照约定提供软件产品或服务质量的，甲方有权要求乙方在规定时间内予以改正。4.2乙方逾期未改正的，甲方有权解除本合同，并要求乙方支付违约金。4.3乙方违反本合同的其他约定的，甲方有权要求乙方承担相应的违约责任。第五条争议解决5.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。5.2协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第六条其他约定6.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。6.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：__________一、附件列表：1.软件产品说明书2.技术规范和要求3.培训资料4.硬件设备维修手册5.软件维护和升级计划二、违约行为及认定：1.乙方未按照约定提供软件产品或服务质量的，甲方有权要求乙方在规定时间内予以改正。2.乙方逾期未改正的，甲方有权解除本合同，并要求乙方支付违约金。3.乙方违反本合同的其他约定的，甲方有权要求乙方承担相应的违约责任。三、法律名词及解释：1.软件产品：指乙方根据甲方需求开发的具有特定功能的软件。2.质量保证：指乙方保证软件产品在正常使用过程中不存在重大缺陷和安全隐患。3.技术支持：指乙方在软件产品交付后提供的问题解答、故障排查等服务。4.售后服务：指乙方在软件产品交付后提供的一年内免费硬件设备维修服务。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.软件产品不符合技术规范和要求：乙方应根据甲方提供的技术规范和要求重新开发软件产品。2.软件产品存在重大缺陷和安全隐患：乙方应立即进行修复，并在修复后重新交付给甲方。3.乙方未按照约定提供技术支持或售后服务：甲方有权要求乙方在规定时间内改正，逾期未改正的，甲方有权解除本合同。4.双方在履行本合同过程中发生争议：通过友好协商解决，协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。五、所有应用场景：1.甲方为软件产品的开发者及销售商，拥有该软件产品的知识产权。