社区服务文明礼仪承诺书

社区服务文明礼仪承诺书合同编号：__________鉴于甲乙双方就社区服务事项达成合作意向，为确保双方履行各自权利和义务，经甲乙双方友好协商，特订立本文明礼仪承诺书。第一条甲方承诺1.1甲方作为社区服务的提供方，承诺按照相关法律法规、规章制度和行业标准，为乙方提供优质、高效的社区服务。1.2甲方承诺在提供社区服务过程中，尊重乙方及相关当事人的合法权益，遵守社会公德、职业道德和家庭美德，维护社区和谐稳定。1.3甲方应衣着整洁、态度亲和、语言文明、行为规范，不得有下列行为：（1）态度蛮横、言语粗俗、行为举止不端；（2）擅自泄露乙方及相关当事人的个人隐私；（3）收受乙方及相关当事人的财物，索要好处；（4）其他有损社区服务形象的行为。第二条乙方承诺2.1乙方作为社区服务的接受方，承诺按照相关法律法规、规章制度和行业标准，配合甲方提供社区服务。2.2乙方承诺在享受社区服务过程中，尊重甲方及相关当事人的合法权益，遵守社会公德、职业道德和家庭美德，维护社区和谐稳定。（1）着装得体、言行举止文明；（2）遵守社区秩序，不干扰甲方正常提供服务；（3）如实提供相关信息，配合甲方开展社区服务；（4）其他有助于社区和谐稳定的行为。第三条违约责任3.1如甲方违反本承诺书第一条的承诺，乙方有权要求甲方承担违约责任，并要求甲方赔偿因此给乙方造成的损失。3.2如乙方违反本承诺书第二条的承诺，甲方有权要求乙方承担违约责任，并要求乙方赔偿因此给甲方造成的损失。第四条争议解决4.1本承诺书履行过程中，如甲乙双方发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第五条其他约定5.1本承诺书一式两份，甲乙双方各执一份。5.2本承诺书自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。甲方（签字/盖章）：乙方（签字/盖章）：签订日期：____年____月____日一、附件列表：1.甲方营业执照复印件2.乙方身份证复印件3.社区服务相关法律法规汇编4.社区服务行业标准清单5.甲方服务项目及报价单6.乙方需求确认书7.违约金计算公式说明二、违约行为及认定：1.甲方违约行为：未能按照约定提供服务服务过程中出现严重失误未按照约定时间完成服务泄露乙方个人信息收受乙方财物或索要好处2.乙方违约行为：未能按照约定支付服务费用提供虚假或错误信息干扰甲方正常服务过程未遵守社区秩序及文明礼仪要求3.违约行为认定：依据双方签订的合同内容依据相关法律法规和行业标准依据事实情况和双方陈述违约行为导致的损失计算三、法律名词及解释：1.社区服务：指甲方为乙方提供的居住社区内的各项生活服务。3.违约责任：指违约方因违约行为而应承担的民事责任。4.损失赔偿：指因违约行为导致的实际损失的补偿。5.争议解决：指合同双方在履行合同过程中发生争议时的解决方式。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.服务内容或时间调整：解决办法：双方协商一致，签订补充协议。2.服务品质不符合约定：解决办法：甲方及时整改，乙方有权要求赔偿。3.乙方支付费用延迟：解决办法：乙方按时支付，逾期支付的，支付违约金。4.甲方泄露乙方隐私：解决办法：甲方停止侵权行为，赔偿乙方损失。5.服务过程中发生争议：解决办法：友好协商或向法院提起诉讼。五、所有应用场景：1.物业管理公司提供物业服务。2.社区活动中心组织文化娱乐活动。3.社区医疗服务站提供医疗保健服务。4.社