精密家电保修承诺

精密家电保修承诺合同编号：__________地址：联系电话：地址：联系电话：鉴于卖方是精密家电的制造商和销售商，买方希望购买精密家电产品，双方为了明确双方的权利和义务，经友好协商，达成如下协议：第一条产品范围（在此列出产品名称、型号、数量等详细信息）1.2产品清单作为本合同附件，一式两份，卖方和买方各执一份。第二条保修期限2.1卖方提供的精密家电产品自购买之日起保修期限为（在此填写具体年限）。2.2在保修期限内，如产品出现非人为损坏的质量问题，卖方负责免费维修或更换相应的零部件。2.3保修期限届满后，买方如需继续享受维修服务，可与卖方协商，并支付相应的维修费用。第三条保修范围（1）产品本身存在的质量问题；（2）在正常使用过程中，因零部件磨损、老化导致的故障；（3）因产品设计缺陷导致的故障。3.2下列情况不属于保修范围：（1）因人为原因导致的productdamage，如故意损坏、滥用、不当使用等；（2）因不可抗力导致的productdamage，如自然灾害、意外事故等；（3）产品保修期限已届满。第四条保修服务流程4.1买方在产品出现问题时，应立即停止使用，并与卖方联系，告知具体故障情况。4.2卖方在接到买方的报修后，应在（在此填写具体时间）小时内回复，并根据具体情况提供现场维修、寄修或更换零部件等服务。4.3卖方在提供维修服务时，应确保所使用的零部件为原厂正品，并在维修过程中对产品进行全面检查，确保产品恢复正常使用。4.4维修完成后，卖方应向买方出具维修记录，并告知保修期限的剩余时间。第五条违约责任5.1如卖方未能按照本合同约定提供保修服务，应向买方支付违约金，违约金金额为合同总价款的（在此填写具体比例）。5.2如买方未按照本合同约定使用产品，导致产品损坏，卖方有权拒绝提供保修服务。第六条争议解决6.1本合同履行过程中如发生争议，双方应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第七条其他约定7.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，卖方和买方各执一份。7.2本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。甲方（卖方）：乙方（买方）：签订日期：__________一、附件列表：1.精密家电产品清单2.产品说明书3.保修卡4.售后服务协议5.产品合格证二、违约行为及认定：1.卖方未能按照合同约定提供保修服务，如保修期限、保修范围、保修服务流程等。2.卖方使用非原厂正品零部件进行维修。3.卖方未在约定时间内回复买方报修请求。4.买方未按照产品说明书或卖方指导使用产品，导致产品损坏。5.买方故意损坏、滥用或不当使用产品。三、法律名词及解释：1.精密家电：指技术精密、功能复杂的家电产品。2.保修：指卖方在一定期限内对售出的产品提供的免费维修或更换零部件服务。3.违约金：指一方违反合同约定时，应向另一方支付的赔偿金。4.不可抗力：指不能预见、不能避免且不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：产品出现故障，买方无法判断是否在保修范围内。解决办法：及时与卖方沟通，提供产品故障情况，卖方将提供判断。2.问题：买方在保修期限内无法联系到卖方。解决办法：保存好购买凭证和联系方式，通过其他渠道寻求帮助。3.问题：卖方维修服务超时。解决办法：与卖方沟通，要求其在约定时间内提供维修服务。4.问题：卖方维修后产品仍有问题。解决办法：要求卖方重新维修或更换零部件，并确保所提供的零部件为原厂正品。5.问题：买方在使用产品过程中出现疑问。解决办法：查阅产品说明书，或联系卖方咨询。五、所有应用场景：1.卖方销售精密家电产品。