软件开发保修承诺书样本

软件开发保修承诺书样本合同编号：__________地址：联系电话：地址：联系电话：一、保修范围1.1乙方保证所开发的软件产品符合主合同约定的功能、性能和技术要求。1.2乙方提供的软件产品及技术支持，包括但不限于软件安装、调试、培训、维护等服务。1.3乙方应对软件在正常使用过程中出现的技术问题提供及时、有效的解决方案。二、保修期限2.1乙方提供的软件产品保修期限为自软件交付之日起一年。2.2保修期限内，如软件出现非人为原因导致的故障，乙方应负责免费维修或更换。2.3保修期限届满后，乙方仍应提供有偿的技术支持服务，具体费用双方另行协商。三、保修条件3.1甲方应按照主合同约定，正确使用乙方提供的软件产品。3.2甲方在发现软件存在问题时，应及时通知乙方，并配合乙方进行问题排查与解决。3.3甲方不得对软件进行非法修改、复制、传播或用于其他非法用途。四、违约责任4.1乙方未按照主合同约定交付软件产品，或交付的软件产品不符合约定的，甲方有权要求乙方承担违约责任。4.2甲方未按照本承诺书约定使用软件产品，导致软件出现问题的，乙方不承担保修责任。4.3乙方在保修期限内未及时解决软件问题，导致甲方损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。五、争议解决5.1本承诺书履行过程中，如甲乙双方发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。六、其他约定6.1本承诺书自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效，与主合同具有同等法律效力。6.2本承诺书一式两份，甲乙双方各执一份。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：__________一、附件列表：1.软件开发合同2.软件需求说明书3.软件设计说明书4.软件开发进度计划5.软件测试报告6.软件交付确认书7.软件使用说明书8.软件维护服务协议二、违约行为及认定：1.乙方未按照主合同约定交付软件产品，或交付的软件产品不符合约定的，属于乙方违约。2.乙方在保修期限内未及时解决软件问题，导致甲方损失的，属于乙方违约。3.甲方未按照本承诺书约定使用软件产品，导致软件出现问题的，不属于乙方违约。4.其他违约行为根据主合同及相关法律法规进行认定。三、法律名词及解释：1.甲方：指合同中的委托方，负责提供软件开发需求和支付开发费用。2.乙方：指合同中的受托方，负责根据甲方需求进行软件开发和提供技术支持。3.软件开发合同：指甲方委托乙方进行软件开发，乙方承诺按照约定完成开发任务并交付软件产品的合同。4.保修期限：指乙方对软件产品提供免费保修的时间期限。5.违约行为：指合同一方未履行合同约定的义务，导致另一方损失的行为。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.软件开发进度延误：解决办法为双方协商调整进度计划，并根据实际情况协商延期违约金。2.软件产品质量问题：解决办法为乙方负责免费修复或更换，并延长保修期限。3.技术支持服务不及时：解决办法为双方协商确定技术支持服务响应时间，并约定违约金。4.甲方未按约定使用软件产品：解决办法为乙方提供指导和建议，协助甲方正确使用软件产品。5.法律法规变化影响合同履行：解决办法为双方根据法律法规变化，协商调整合同内容。五、所有应用场景：1.甲方为企事业单位，需要定制开发特定功能的软件系统。2.甲方为个人用户，需要定制开发个人使用的特定软件应用。3.甲