新版授权售后服务协议书

新版授权售后服务协议书合同编号：__________合同各方当事人：【公司名称】【公司地址】【公司法人】【联系人】【联系电话】【公司名称】【公司地址】【公司法人】【联系人】【联系电话】鉴于：甲方为提供产品及服务，乙方为提供售后服务，双方为了明确双方的权利和义务，经友好协商，特订立本协议，以共同遵守。第一条定义1.1本协议中的“产品”是指甲方根据客户需求提供的产品。1.2本协议中的“服务”是指乙方根据甲方要求提供的售后服务，包括但不限于产品安装、维修、保养、培训等服务。第二条乙方的义务2.1乙方应在甲方要求的时间内，向甲方提供约定的服务。2.2乙方应按照甲方的要求，对产品进行安装、维修、保养等工作，保证产品的正常使用。2.3乙方应在提供服务后，向甲方提供服务记录，记录应包括但不限于服务时间、服务内容、更换零部件等。2.4乙方应对甲方提供的技术资料、商业秘密等信息予以保密，未经甲方同意，不得向第三方泄露。第三条甲方的义务3.1甲方应按照约定时间，向乙方支付服务费用。3.2甲方应提供乙方进行服务所需的工作条件，包括但不限于场地、电源、工具等。3.3甲方应在合同约定的时间内，向乙方提供产品及服务所需的资料和信息。第四条服务费用4.1乙方向甲方提供的服务费用为人民币【金额】。4.2甲方应按照本协议约定的时间，向乙方支付服务费用。第五条保密条款5.1双方应对在合同履行过程中获得的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等予以保密，未经对方同意，不得向第三方泄露。5.2本协议终止后，双方仍应继续履行保密义务，直至对方书面同意解除保密义务。第六条违约责任6.1双方应严格按照本协议的约定履行各自的权利和义务。6.2如有违约行为，违约方应承担相应的法律责任，并赔偿对方因此造成的损失。第七条争议解决7.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第八条其他条款8.1本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为【时间】。8.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：【日期】一、附件列表：1.产品说明书2.技术参数表3.服务记录表4.保密协议5.服务费用明细表6.乙方资质证明文件7.甲方授权书二、违约行为及认定：1.乙方未按约定时间提供服务，或服务不符合约定的服务质量。2.乙方未经甲方同意，泄露甲方商业秘密、技术秘密等信息。3.甲方未按约定时间支付服务费用。4.甲方未提供乙方进行服务所需的工作条件。5.甲方未向乙方提供产品及服务所需的资料和信息。三、法律名词及解释：1.售后服务：指产品销售后，供应商根据用户要求提供的服务，包括产品安装、维修、保养、培训等。2.商业秘密：指不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益，具有实用性并经权利人采取保密措施的信息。3.技术秘密：指不为公众所知悉，对产品的性能、质量、数量、用途等方面具有实质性影响，并经权利人采取保密措施的技术信息。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.乙方延迟提供服务：与乙方沟通，要求其在规定时间内提供服务，如乙方仍不履行，甲方有权解除合同并追究乙方的违约责任。2.乙方服务不符合质量要求：要求乙方重新提供服务，直至达到约定质量要求。3.甲方延迟支付服务费用：与甲方沟通，要求其在规定时间内支付服务费用，如甲方仍不支付，乙方有权暂停提供服务，并追究甲方的违约责任。4.甲方未提供乙方工作条件：与甲方沟通，要求其在规定时间内提供工作条件，如甲方仍不提供，乙方有权暂停提供服务，并追究甲方的违约责任。五、所有应用场景：1.甲方为产品供应商，乙方为售后服务提供商。2.