诚信保修五年质保全程服务

诚信保修五年质保全程服务合同编号：__________甲方：__________地址：__________联系方式：__________乙方：__________地址：__________联系方式：__________鉴于甲方为乙方提供产品及服务，为明确双方的权利义务，经甲乙双方友好协商，特订立本合同，以便共同遵守。第一条产品及服务内容（1）产品名称：__________（2）产品型号：__________（3）产品数量：__________（1）安装服务：__________（2）培训服务：__________（3）维护服务：__________第二条质保期限2.2质保期自产品交付乙方之日起计算。第三条质保范围（1）产品本身的质量问题；（2）产品在正常使用过程中出现的故障；（3）产品在使用过程中因原材料、工艺等原因导致的损坏。（1）因操作不当、人为破坏、自然灾害等非产品质量原因导致的故障或损坏；（2）乙方擅自改装、拆卸、维修产品导致的故障或损坏；（3）质保期届满后的产品维修服务。第四条质保服务流程4.1乙方在质保期内发现产品及服务问题，应及时通知甲方；4.2甲方在接到乙方通知后，应在48小时内回复并安排维修、更换或退款；4.3甲方维修、更换产品或退款时，应确保乙方正常使用不受影响。第五条违约责任5.1甲方未按照本合同约定提供产品及服务，应承担违约责任，向乙方支付违约金，违约金为合同金额的10%；5.2乙方未按照本合同约定支付价款，应承担违约责任，向甲方支付违约金，违约金为应付金额的10%；5.3甲乙双方因违约行为给对方造成损失的，应承担赔偿责任。第六条争议解决6.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律；6.2甲乙双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。第七条其他约定7.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份；7.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为五年；7.3本合同未尽事宜，可由甲乙双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.产品说明书2.服务记录表3.维修记录表4.付款凭证5.收货凭证6.质保卡7.补充协议（如有）二、违约行为及认定：1.甲方未按照合同约定提供产品及服务，视为违约。2.乙方未按照合同约定支付价款，视为违约。3.甲方未在约定时间内回复并安排维修、更换或退款，视为违约。4.乙方未按照产品说明书或培训指导正常使用产品，导致故障或损坏，视为乙方违约。5.乙方擅自改装、拆卸、维修产品，导致故障或损坏，视为乙方违约。三、法律名词及解释：1.甲方：指提供产品及服务的合同方。2.乙方：指接受产品及服务的合同方。3.质保期：指合同约定的产品及服务保修期限。4.违约金：指违约方按照合同约定向守约方支付的赔偿金。5.赔偿责任：指因违约行为给对方造成损失时，违约方应承担的责任。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.产品故障或损坏：及时通知甲方，甲方应在48小时内回复并安排维修、更换或退款。2.操作不当或人为破坏：乙方应按照产品说明书或培训指导正常使用产品，避免因操作不当或人为破坏导致故障或损坏。3.质保期届满后的维修服务：乙方可以选择购买延长质保服务，或按照甲方提供的收费标准进行维修。4.争议解决：通过友好协商解决，协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。五、所有应用场景：1.甲方为乙方提供产品及服务。2.乙方接受甲方提供的产品及服务。3.双方在质保期内遇到产品故障或损坏，乙方通知甲方进行维修、更换或退款。4.乙方在质保期内未按照产品说明书或培训指导正常使用产品，导致故障或损坏