食堂外卖服务质量承诺

食堂外卖服务质量承诺合同编号：__________地址：联系电话：地址：联系电话：鉴于甲方为乙方提供食堂外卖服务，为确保服务质量，维护双方合法权益，经甲乙双方友好协商，特订立本服务质量承诺。一、服务内容1.乙方享有甲方提供的食堂外卖服务，包括餐品配送、就餐环境、食品安全等。2.甲方承诺按照双方约定的时间、地点准时送达餐品。3.甲方承诺餐品质量符合国家食品安全标准，保证乙方用餐安全。4.甲方承诺提供整洁、卫生的就餐环境，确保乙方用餐舒适。二、服务质量保证1.甲方建立健全食品安全管理体系，加强对食品来源、加工、储存、运输等环节的监管，确保餐品质量。2.甲方配备专业厨师，按照营养搭配原则，为乙方提供丰富多样的餐品。3.甲方承诺餐品口味正宗，满足乙方个性化需求。4.甲方严格执行食品安全法规，确保餐品符合国家规定的卫生标准。5.甲方建立健全投诉处理机制，对乙方反映的问题及时进行处理和改进。三、服务时间1.甲方按照双方约定的时间提供外卖服务。2.如有特殊情况，甲方应及时通知乙方，并协商调整服务时间。四、服务费用1.双方按照约定的价格支付服务费用。2.甲方提供发票，乙方按实际消费金额支付。五、违约责任1.甲方未按照约定时间、地点送达餐品，应向乙方支付违约金。2.甲方餐品质量不符合约定，乙方有权要求甲方赔偿损失。3.乙方未按照约定时间支付服务费用，应向甲方支付滞纳金。六、争议解决1.双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。2.如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。七、其他约定1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。2.合同期满后，如双方同意续约，应签订书面续约协议。3.本合同一式两份，甲乙双方各执一份。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：____年____月____日一、附件列表：1.食堂外卖服务详细菜单2.食品安全管理体系证明文件3.厨师资质证明文件4.食品安全法规及相关标准5.投诉处理机制说明6.服务费用明细表7.发票抬头及信息二、违约行为及认定：1.甲方未按照约定时间、地点送达餐品：指甲方未能在双方约定的时间及地点准时提供外卖服务。2.甲方餐品质量不符合约定：指甲方提供的餐品不符合国家食品安全标准，或口味、卫生等方面未满足乙方需求。3.乙方未按照约定时间支付服务费用：指乙方未能在约定的时间内支付合同约定的服务费用。三、法律名词及解释：1.食堂外卖服务：指甲方为乙方提供的从食堂到指定地点的外卖送餐服务。2.食品安全管理体系：指甲方建立的包括食品来源、加工、储存、运输等环节的管理体系，旨在确保餐品质量。3.违约金：指一方未履行合同约定时，需向另一方支付的赔偿金。4.滞纳金：指乙方未按约定时间支付服务费用时，需向甲方支付的逾期付款违约金。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.甲方无法按时送达餐品：解决办法为甲方与乙方沟通，协商调整送餐时间，必要时赔偿乙方违约金。2.餐品质量问题：解决办法为甲方立即进行调查，根据实际情况进行赔偿或更换餐品。3.乙方支付服务费用滞后：解决办法为甲方提醒乙方支付，必要时收取滞纳金，确保合同正常履行。4.双方产生争议：解决办法为进行友好协商，协商不成时可依法向合同签订地人民法院提起诉讼。五、所有应用场景：1.甲方为乙方提供食堂外卖服务。2.