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文档简介

平安银行电子类户服务协议合同编号:__________平安银行电子类户服务协议身份证/营业执照号码:________________地址:________________联系电话:________________地址:________________联系电话:________________鉴于甲方在乙方开立电子类户,并同意使用乙方提供的电子类金融服务,双方为明确双方的权利义务,经友好协商,特订立本协议。第一条定义1.1本协议中的“电子类户”是指甲方在乙方开立的,通过互联网、手机客户端等电子渠道进行资金存取、转账、支付、查询等金融服务的账户。1.2本协议中的“电子类金融服务”是指甲方通过电子类户进行的资金存取、转账、支付、查询等金融交易及相关的客户服务。第二条甲方权利与义务2.1甲方应向乙方提供真实、准确、完整的个人资料,并保证资料的有效性、合法性。如有变更,甲方应及时通知乙方。2.2甲方应妥善保管电子类户的账户名称、密码等个人信息,不得泄露给他人。如因甲方原因导致账户信息泄露,甲方应承担相应责任。2.3甲方在使用电子类金融服务时,应遵守国家法律法规、行业规定及乙方制定的相关规定。2.4甲方有权查询、修改电子类户的账户信息,申请开通、关闭电子类金融服务功能,以及申请解除本协议。2.5甲方有权要求乙方提供与电子类户相关的交易记录、对账单等资料。第三条乙方权利与义务3.1乙方有权要求甲方提供真实、准确、完整的个人资料,并有权对甲方提供的资料进行审核。3.2乙方应妥善保管甲方的账户信息,确保电子类金融服务的正常运行,不得泄露给他人。如因乙方原因导致账户信息泄露,乙方应承担相应责任。3.3乙方有权根据国家法律法规、行业规定及乙方制定的相关规定,对电子类金融服务进行调整、暂停或终止。3.4乙方应按照甲方的要求,提供与电子类户相关的交易记录、对账单等资料。3.5乙方有权对甲方涉嫌违法、违反本协议的行为进行调查、核实,并采取相应措施。第四条费用及结算4.1甲方使用电子类金融服务,可能产生相关费用。具体费用标准及收取方式,按照乙方的相关规定执行。4.2甲方应按照乙方的规定,按时足额支付相关费用。如甲方未按时支付费用,乙方有权采取限制交易、终止服务等措施。4.3甲方与乙方之间的费用结算,按照乙方的相关规定执行。第五条违约责任5.1双方违反本协议的约定,应承担相应的违约责任。5.2因甲方原因导致电子类金融服务无法正常运行,甲方应承担由此产生的一切后果。5.3因乙方原因导致电子类金融服务无法正常运行,乙方应承担由此产生的一切后果。第六条争议解决6.1双方在履行本协议过程中发生的争议,应通过友好协商解决;协商不成的,可以向乙方所在地的人民法院提起诉讼。第七条附则7.1本协议自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期为____年。7.2本协议一式两份,甲乙双方各执一份。甲方(签字/盖章):__________乙方(签字/盖章):__________签订日期:__________一、附件列表:1.甲方身份证/营业执照复印件2.乙方营业执照复印件3.甲方电子类户申请表4.乙方电子类金融服务相关规定5.甲方与乙方之间的交易记录、对账单等资料二、违约行为及认定:1.甲方提供虚假、不准确、不完整的个人资料,或未及时更新资料。2.甲方泄露电子类户的账户名称、密码等个人信息。3.甲方违反国家法律法规、行业规定或乙方相关规定使用电子类金融服务。4.甲方未按时足额支付相关费用。5.乙方未妥善保管甲方账户信息,导致信息泄露。6.乙方未按照约定提供交易记录、对账单等资料。7.乙方违反国家法律法规、行业规定或乙方相关规定提供电子类金融服务。三、法律名词及解释:1.电子类户:指甲方在乙方开立的,通过互联网、手机客户端等电子渠道进行资金存取、转账、支付、查询等金融服务的账户。2.电子类金融服务:指甲方通过电子类户进行的资金存取、转账、支付、查询等金融交易及相关的客户服务。3.违约行为:指违反本协议的约定,导致合同目的无法实现的行为。4.费用:指甲方使用电子类金融服务所产生的成本,包括但不限于手续费、服务费等。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.问题:甲方忘记电子类户密码。解决办法:甲方应及时联系乙方客服,办理密码重置手续。2.问题:甲方电子类户资金被盗用。解决办法:甲方应及时通知乙方,并协助乙方进行调查、核实。3.问题:甲方未按时支付相关费用。解决办法:甲方应及时补交费用,以免影响电子类金融服务的正常使用。4.问题:乙方未能按时提供交易记录、对账单等资料。解决办法:甲方应及时向乙方提出书面请求,乙方应在规定时间内提供相关资料。五、所有应用场景:1.甲方为新开户客户,在乙方开立电子类户。2.甲方使用乙

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