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文档简介

知识点1、物业管理投标的条件、程序与策略技巧

（一）参加物业管理投标的条件1．法律法规规定的要求2．招标方规定的要求（二）物业管理投标的程序1．获取招标信息2．项目评估与风险防范投标物业的基本情况招标物业项目的定位业主的需求建设单位、物业产权人、物业使用人的基本情况招标条件和招标过程竞争对手企业自身条件的分析（1）项目评估物业管理投标的主要风险来自于：招标人和招标物业、投标人、竞争对手等三个方面。（2）投标风险的防范与控制3．登记并取得招标文件4．准备投标文件（1）商务文件（或称物业基本情况）（2）技术文件公司简介。公司法人地位及法定代表人证明。投标报价单及招标文件要求提供的其它资料。物业管理方案和招标方要求提供的其它技术性资料。5．送交投标文件6．接受招标方的资格审查7．参加开标、现场答辩和评标8．签约并执行合同（三）投标的策略及技巧1．投标的组织策划根据招标物业项目的情况选择企业骨干力量组成投标小组。对招标方、招标物业基本情况和竞争对手要进行深入细致的调查，正确评估。正确编制标书，制定物业管理方案。在科学分析和准确计算的前提下测算管理服务成本并制定合理报价。灵活运用公共关系，多渠道获取相关信息，确保报价的合理性。周密安排招标方的资格预选和评标过程中的现场答辩活动。2．项目的现场踏勘物业建筑及安装施工进度（新建物业），物业当前使用情况及陈旧老化程度（旧有物业）；主要业主情况，包括客户定位、主要服务要求与所需特殊服务、物业服务费的承受能力等；物业所在地的气候条件、经济环境、人文环境、消费需求和市场变化情况。3．投标文件的编写（1）投标文件编写的基本要求使用国家统一的行业标准计量单位使用统一的货币使用国家统一颁布的行业标准与规范使用准确的表述方式确保资料的真实性（2）投标文件编写中应注意的问题确保填写无遗漏，无空缺不可任意修改填写内容填写方式规范不得改变标书格式计算数字必须准确无误报价合理包装整洁美观做好投标文件的保密措施4．投标报价的策略和技巧对项目运作的经营管理成本进行准确测算密切关注、正确分析竞争对手的报价补充一些投标人有能力承担的优惠条件作为报价的附加5．现场答辩的技巧选择经验丰富、性格沉稳、对项目情况熟悉的人员参加；开标前，答辩人员应保持良好的精神状态；正式开标时，一般要求在规定的时间内完整地将标书主要内容、特点作一概要性介绍，答辩人员应当围绕招标方和评委普遍关注的问题集中阐述，重点突出，难点讲透，特色鲜明，从而体现投标企业的信心和实力，感染并打动招标方和评委。6．签约谈判的技巧签约谈判时要准确把握对方的真实意图，准确判断对方履行合同的诚意和能力，对进驻物业和实施常规物业管理必备的条件应明确约定。慎重考虑物业管理目标、前期投入费用及奖罚条件等方面的任何承诺。如管辖区

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