2024售后服务国际技术服务合同

2024售后服务国际技术服务合同合同编号：__________甲方：

名称：__________

地址：__________

法定代表人：__________

联系电话：__________

电子邮箱：__________乙方：

名称：__________

地址：__________

法定代表人：__________

联系电话：__________

电子邮箱：__________鉴于甲方为某项产品或服务的购买方或使用者，乙方为提供售后服务和技术支持的一方，双方为明确双方的权利和义务，经友好协商，达成如下协议：1.2乙方应在甲方提出服务请求后的____小时内响应，并在甲方要求的时间内提供服务。1.3乙方应按照甲方的要求，提供相应的技术培训和技术文档。二、服务期限

2.1本合同的有效期为____年，自双方签字之日起生效。2.2在合同有效期内，乙方应持续提供本合同约定的售后服务和技术支持。三、服务费用

3.1乙方向甲方提供本合同约定的售后服务和技术支持所需的费用为人民币（大写）：____元整（小写）：￥_____。3.2甲方应按照本合同约定的时间和方式支付服务费用。四、保密条款

4.1双方在履行本合同过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。4.2保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。五、违约责任

5.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿损失。5.2若乙方未能按照本合同约定的时间、质量和服务标准提供售后服务和技术支持，甲方有权要求乙方及时改正，乙方应承担因此产生的一切后果。六、争议解决

6.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。七、其他约定

7.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________法定代表人（签名）：__________法定代表人（签名）：__________联系电话：__________联系电话：__________电子邮箱：__________电子邮箱：__________签订日期：__________签订日期：__________一、附件列表：

1.产品说明书

2.技术培训资料

3.维修维护记录

4.产品保修卡

5.服务记录表

6.费用支付凭证

7.商业秘密保密协议二、违约行为及认定：

1.乙方未能按照合同约定时间提供服务：未能在甲方提出服务请求后的约定时间内响应或提供服务。

2.乙方提供的服务未达到约定质量标准：服务未满足产品说明书、技术培训资料等约定的质量要求。

3.乙方未能按照约定提供技术支持：未能提供合同约定的技术培训、技术文档等支持。

4.甲方未能按时支付服务费用：未在合同约定的时间内支付乙方提供服务所需的费用。

5.双方泄露对方商业秘密：未经授权泄露对方商业秘密、技术秘密、市场信息等。三、法律名词及解释：

1.售后服务：产品销售后，为消费者提供的一系列服务，包括安装、维修、维护、技术支持等。

2.技术支持：为产品或服务提供技术咨询、技术培训、技术更新等服务。

3.违约金：当一方违反合同约定时，按照合同约定向对方支付的赔偿金。

4.商业秘密：不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的信息。

5.合同终止：合同当事人之间权利义务关系消灭，合同关系不复存在。四、执行中遇到的问题及解决办法：

1.服务请求响应不及时：乙方应增加服务人员，提高服务响应速度。

2.服务质量不符合要求：乙方应根据甲方反馈进行改进，直至达到约定质量标准。

3.甲方支付服务费用不及时：乙方可以提醒甲方按时支付，必要时可依法追讨欠款。

4.泄露商业秘密：发现泄露情况时，应及时采取补救措施，必要时可依法维权。

5.合同履行过程中产生争议：通过友好协商解决，协商不成时，可提起诉讼。五、所有应用场景：

1.