物业管理服务履约承诺书范例

物业管理服务履约承诺书范例合同编号：__________甲方（物业公司）：__________地址：__________联系电话：__________联系人：__________乙方（业主）：__________地址：__________联系电话：__________联系人：__________鉴于甲方为乙方提供物业管理服务，为确保双方合法权益，经甲乙双方友好协商，特订立本承诺书，共同遵照执行：一、甲方承诺1.1甲方按照《物业管理条例》和《物业服务合同》的约定，为乙方提供质优价廉的物业管理服务。1.2甲方建立健全物业管理机构，完善物业管理规章制度，确保物业管理服务的正常运行。1.3甲方配备合格的管理人员和服务人员，对乙方的物业进行专业化的维护和管理，确保乙方居住环境的舒适和安全。1.4甲方按照约定时间和方式，向乙方公开物业服务费用、物业经营收益等财务信息，接受乙方的监督。1.5甲方在接到乙方报修通知后，按照约定时间及时进行维修，确保乙方物业的正常使用。1.6甲方建立健全突发事件应急机制，对乙方物业发生的突发事件及时进行处理，确保乙方生命财产安全。二、乙方承诺2.1乙方按照《物业管理条例》和《物业服务合同》的约定，按时支付物业服务费用，配合甲方的管理工作。2.2乙方合理使用物业设施设备，爱护公共设施，不得损害他人利益。2.4乙方对甲方的物业管理服务提出合理化建议和意见，促进甲方改进服务质量。2.5乙方在发生突发事件时，积极配合甲方进行处理，共同维护乙方生命财产安全。三、违约责任3.1甲方未按照本承诺书约定提供物业管理服务的，乙方有权要求甲方在约定时间内履行义务，并可要求甲方支付违约金。3.2乙方未按照本承诺书约定支付物业服务费用的，甲方有权催告乙方支付，并可要求乙方支付滞纳金。3.3甲乙双方违反其他承诺事项的，按照《物业管理条例》和《物业服务合同》的约定承担违约责任。四、争议解决4.1甲乙双方在履行本承诺书过程中发生争议的，通过友好协商解决；协商不成的，可以向物业所在地的人民法院提起诉讼。五、其他约定5.1本承诺书自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。5.2本承诺书一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.物业管理条例2.物业服务合同3.物业公司资质证明4.业主身份证明5.物业管理规章制度6.财务报表7.物业设施设备维护记录8.突发事件应急预案二、违约行为及认定：1.甲方未按照约定提供物业管理服务，包括但不限于物业设施设备维护不及时、服务质量不符合标准等。2.乙方未按照约定支付物业服务费用，包括但不限于迟延支付、拒绝支付等。3.甲方未按照约定时间和方式公开财务信息，不接受乙方监督。4.甲方未按照约定时间及时维修物业设施设备，导致乙方利益受损。5.甲方未建立健全突发事件应急机制，导致乙方生命财产安全受到威胁。三、法律名词及解释：1.物业管理：指物业公司按照合同约定，对业主的物业进行专业化维护、管理和服务的行为。2.物业服务费用：指物业公司为业主提供物业管理服务所收取的费用。3.违约金：指一方未履行合同约定义务，应向对方支付的赔偿金。4.滞纳金：指乙方迟延支付物业服务费用，应向甲方支付的违约金。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.物业服务质量问题：甲方应及时整改，提高服务质量，乙方有权要求甲方在约定时间内履行义务。2.物业服务费用支付问题：甲方应加强催收措施，乙方应按时支付物业服务费用。3.突发事件处理：甲方应建立健全突发事件应急机制，及时处理突发事件，保障乙方生命财产安全。4.争议解决：甲乙双方可先通过友好协商解决争议，协商不成的，可以向物业