【企业文化对员工凝聚力的影响探究-A文化传播公司为例11000字（论文）】

III企业文化对员工凝聚力的影响研究—A文化传播公司为例摘要企业文化是企业当前思想和传统习惯在运营中的集中体现，代表着企业的价值观和思想认识。如何正确开展企业文化建设，将不同特征、不同价值观、不同战略风格的员工融入到具有自身特色的企业文化中，对现代企业来说是一个亟待思考的问题。基于此，本文结合企业文化相关的理论知识，以A公司为例，分析了现代企业文化建设的现状，并从中总结出所存在问题的原因，主要有企业文化只做表面文章、企业文化建设急于求成、物质文化建设过于单—以及培训绩效考核文化不完善等方面。最后，从企业物质文化、企业行为文化、企业激励考核制度和企业精神文化四个方面，提出了一些改善的对策，希望能对其它现代企业文化建设的发展提供一点建议，促进我国企业更好更快发展。关键词：企业文化建设，企业凝聚力，核心竞争力

目录TOC\o"1-3"\h\u摘要 I目录 III引言 1一、相关基础理论概述 2（一）企业文化的概念 2（二）企业凝聚力的内涵 2（三）企业文化四层面理论 3（四）企业文化对企业凝聚力的重要性 3三、A公司企业文化建设的现状 4（一）公司简介 4（二）A公司企业文化建设现状 4四、A公司企业文化凝聚力缺乏问题的原因 8（一）企业文化只做表面文章 8（二）企业文化建设急于求成 8（三）物质文化建设过于单一 9（四）培训绩效考核文化不完善 9五、优化A公司凝聚力的企业文化建设措施 9（一）加强企业物质文化建设 9（二）加强企业行为文化建设 10（三）加强企业激励考核制度建设 11（四）加强企业精神文化建设 12结语 14参考文献 15致谢 16PAGE16引言企业文化是企业精神和价值观的重要体现，主要表现为企业和员工层面的精神、理念以及由此指导的行为方式。在现代社会背景下，营造一个良好的企业文化，在提高员工凝聚力的同时，还可以对员工的积极性和主动性进行激发，为企业的发展注入持久动力。随着市场经济的深入发展，特别是经济体制改革的不断深入，企业面临着日趋激励的市场竞争，亟待通过管理改革提升企业的竞争力。企业文化作为企业管理的重要内容，是企业必须要面对和重视的问题。在现代社会背景下，企业之间竞争日趋激烈，已经由企业之间的硬实力竞争逐步拓展到企业文化层面的软实力竞争。在这一背景下，企业文化建设的重要作用和价值已经逐渐被广大企业管理者所认同，并促进业界在这方面展开广泛而深入的研究。企业文化是一种共同价值观的概念，在成长和发展的过程中，由公司的所有成员形成。因此，在企业文化建设过程中，企业的领导固然发挥着重要的作用，需要他们的主导、倡导和带动，但不容否认的是，企业文化是所有员工的一致目标和共同追求的价值体现，只有能够获得广大员工一致认可的企业文化，才能激发广大员工的工作积极性和主动性，从而促进企业的长期稳定发展。但现实情况往往是企业的管理者重视企业文化建设，而员工对此缺乏足够的认知，仅是被动的接受，因此造成主体错位，这对于企业文化建设显然不利。基于此，本文结合企业文化相关的理论知识，以A公司为例，分析了现代企业文化建设的现状，并从中总结出所存在的问题，提出了一些改善的对策，希望能对其它现代企业文化建设的发展提供一点建议。一、相关基础理论概述（一）企业文化的概念企业文化最早载于泰伦斯•迪尔等人1982年出版的《企业文化》作品中。作者在作品中针对于企业文化进行了相应的阐述和分析，他认为企业文化是根据企业成员的人生观、价值观所逐渐建造起来的文化风格，这些价值体系是企业领导者进行倡导和实施，就此让企业组织成员学习熟悉，最后演变成大家都遵守了特有价值体系[1]。自此之后，针对于企业文化的研究可谓是分门别类，综合分析，其中最具代表性的便是奎恩主张的定量研究以及沙因主张的定性研究。企业文化的定义因其所处环境的不同而具有不同的概念取向，故现如今并没有一个统一的说法。其中被大数人所接受的定义是艾德佳•沙因教授发表的《组织文化与领导》中对企业文化的定义：企业文化或组织文化深入组织的长期实践，培养着员工的价值观和行为[2]。企业文化的内涵是指时间和空间的一致性，企业文化不同组成部分之间的联系和层次提升，体现了每个组成部分所联系的方式。企业文化分为四个层次:制度文化、行为文化、精神文化和物质文化[3]。（二）企业凝聚力的内涵企业凝聚力是指公司与员工、员工与员工、公司与雇主之间的距离。这是对所有有共同企业目标的员工或企业领导人的认可程度。这是公司在每个人心目中的基本理念。著名的经济学家阿里·德赫斯强调：“成功企业的主要特点之一是高度凝聚力，使员工具有认同感和归属感。”[4]以下因素均包括在企业凝聚力中：员工对运营人员的满意度；全体员工的热情、积极性和创造力；员工的公平感和工作满意度；企业和谐等等[5]。企业凝聚力是一种协同效应。这是一种向心性情感，它是一种由公司治理、商业环境、商业利益、企业精神、企业文化等多种因素累积而成，它是乳剂、磁场的混合体，是公司各方面和谐工作的结果。凝聚力是企业发展和集体创造力的源泉。当一个企业的凝聚力没有了，它就像一堆沙子，很难维持，并且处于低效状态；在具有强大凝聚力的公司中，他们的员工密切关注公司目标，团结一致，相互信任，相互合作，公司内部形成了积极、团结、强大的工作环境，员工热情高涨，事业心强，表现出不断创新的行为。因此，凝聚力也是实现公司目标的重要前提。公司管理者最重要的任务就是保证公司每一天的活力，使员工的向心力和凝聚力得到增强。否则，无论战略决策如何，技术多么优秀，产品多么完美，如果没有大多数员工的共同努力，没有创造应得价值的办法，也没有得到顾客的认可，公司失去了可持续发展的机会和空间将会失去。（三）企业文化四层面理论中国著名学者刘光明将自己的企业文化愿景提了出来。他将企业文化分为行为文化、精神文化、物质文化和制度文化。在构建企业文化时，我们应该从不同的发展水平出发，从内到外采取不同的措施。不同层次的行动应该朝着同一个方向进行，而不是相互之间[6]。从表面上看，物质方面最直接地反映了文化，包括公司的结构，员工的制服，各种形式的体育和竞赛组织。制度层面的深厚文化底蕴是企业行为发展和延续的重要保障，尤其是企业的规章制度和奖惩制度。在当今信息时代，我们必须充分发挥互联网的巨大作用，在这个层面上创造一种良好的文化。精神层面的文化结构会对员工的思想和行为造成深刻影响，是公司可持续发展的动力，实现企业效益，不断克服工作困难的关键，包括企业的生产使命、经营宗旨和核心价值观。（四）企业文化对企业凝聚力的重要性企业文化旨在塑造和促进整个企业及其成员的价值观。因为企业文化是通过行为，精神，制度等多方位层次对企业组织成员进行价值观念的塑造以此来规范和引导企业组织成员做出有利于企业发展和企业价值实现的行为。整体上，企业文化可以在潜移默化中让企业组织成员做出相应的行为，而这个过程也是一种价值导向的过程[5]。企业文化具有凝聚作用。人们作为一种群体性的动物物质，而组织也是人群所创造的一种特有的社会集团。企业作为企业成员所组成的一种特殊的组织，其本身也是具有相应的价值体系，而这个价值体系就是企业文化。大众所接受并遵守的企业文化，这使得组织成员之间就共同的目的而更具有凝聚性，从而能够创建出促进企业在市场竞争越发激烈能够获得更多的生命力和动力的驱动力，从而促使企业进一步发展。企业文化对于全体员工具有激励作用。基于企业文化的多层次结构，可以了解到企业文化的精神效应。精神效应是来自于企也内部精神结构的原始驱动力。一个拥有积极向上的企业文化，是会营造出一种有利于企业成员工作积极的文化氛围，而这些氛围一定程度上是可以激励企业成员为了实现自己的最终的需求而进行努力[8]。企业文化还具有约束作用，这也是增强员工自律能力的一种有效方式，但是这种约束并不是强制，如果员工的行为规范与企业文化不一致，就会受到内部舆论的谴责，此时员工会为了能够重新融入进来而规范自己。二、A公司企业文化建设的现状（一）公司简介A公司成立于2008年，坐落于北京市，注册资金80万，是一家典型的现代企业，集文化传播、礼仪策划、广告设计、印刷制作、活动承办于一体，另外还从事开业开幕、庆典年会、演艺晚会等服务，公司竭力为客户量身定制“专业、全面、创新”的活动策划方案，坚持“诚信立足”的理念，诚信经营。（二）A公司企业文化建设现状这次问卷调查的重点是A公司基本信息和企业文化的构建。发放了问卷101份，收回了100份有效问卷，有效率99%，围绕企业文化对物质、行为、制度、精神文化展开设置问题，具体从工作环境、部门所提供的物质资源、薪酬福利、企业的沟通渠道、规章制度实施、企业文化认知等方面设置问题。对员工满意度低的项目统计：表1员工满意度偏低的项目统计表非常满意基本满意一般不满意工作环境14%33%30%23%薪酬福利7%24%40%29%作息安排12%34%31%23%领导信任53%16%24%7%1.物质文化建设根据问卷目前的统计数据，A公司47%的员工对自己的工作环境和相应的办公设备表示认同，但是有23%的员工认为企业的资源提供不足，这53%的员工大部分是项目经理和各个部门的管理者，他们表示各个部门能够支配的资源十分有限。表2工作环境满意度调查表满意度非常满意基本满意一般不满意百分比14%33%30%23%A公司在近几年接到大量订单，通过传统的电话和在线服务吸引客户，但没有特别对内部建设进行重视，没有提供给员工更好的物质待遇，物质建设单一不足，导致一部分员工的服务令客户不满意。公司墙面以白色为主基调，悬挂着公司文化的标语，没有公司的标志，它看起来更直接，对员工的态度和价值观不会造成影响。2.行为文化建设在调查中发现，通过结果的统计，有97%的员工了解企业提供的管理人员与员工之间的沟通渠道，公司设立了管理层的工友信箱，还在公司的内网中设置了员工的反馈论坛。但是，当调查员工们是否使用过这些反馈的途径时，有86%的员工使用过，而47%的员工认为企业的反馈渠道形同虚设，自己在反馈的问题以后，回复的消息经常是那些大而含糊的官方回答，如下表。表3沟通渠道了解情况调查表了解情况了解不了解百分比97%3%对实际的问题解决注意并不大，在公司实行改制以后，公司推行过薪酬体系的改革方案，主要是调整了薪资结构，减小了基本工资所占的比重，而加大了绩效工资的比重，进而已实现在同等报酬支付条件下能够更好的调动员工的工作积极性，但是，很多的基层员工对此十分不满。有一些员工通过这些反馈渠道来与领导层人员进行沟通，但是，改革并没有因此而改变，同时，也没有对这些员工所提出的问题进行回答以及员工所提出的自身的困难来进行回应。当调查问及员工是否能够在工作中充分发挥其个人能力时，有63%的员工认为可以发挥，而其余的员工则选择不能。表4沟通渠道有效性调查表有效性有效无效百分比53%47%具体的原因，通过访谈发现很多的领导经常从宏观上去指导工作，对于下属的员工实际运营方式却并没有了解，有时分配工作以后，员工们有着自己的工作分配方法和工作顺序。表5个人能力发挥情况调查表个人能力发挥可以不可以百分比75%25%3.制度文化建设通过调查问卷的发放，当被问及公司的规章制度和绩效评估是否合理时，认为公司章程存在问题的员工有46%，认为绩效评估不够科学的员工达到了51%。表6规章制度调查表合理性是否其他百分比44%46%6%公司在绩效考核上，对中高层管理者和基层员工区别对待，将绩效考核定义为实现公司内部员工个人绩效奖惩而设立的，忽视了绩效考核对整个组织绩效水平的提升作用。并且绩效考核缺乏结果反馈环节，导致管理者无法客观分析员工存在的问题，更别说对员工的问题进行改善了。表7绩效考核制度调查表合理性是否其他百分比42%51%7%在调查员工是否对考核的内容和指标清楚时，发现71%的员工对考核的内容过程、方法、目的并不了解，在具体的考核工作实施过程中，各个部门的负责人并没有对下属的员工进行考核内容的公布和指标确立的方法，这导致了很多员工对企业的考核制度不够重视，宣传不到位，所以，他们对于考核结果经常会有抱怨。表8绩效考核了解情况调查表了解情况是否其他百分比29%71%0%4.精神文化建设（1）精神文化建设亟待落地当前A公司虽然在精神文化建设方面做了很多的功课，无论是从经营的目标还是理念等方面还是在日常的宣传和会议对企业价值观的宣传都都行了强调。从当前的调查问卷结果上来看，90%的员工对于企业的文化内容理念以及企业目标能够清楚的说出来，但是，仍有63%的员工表示自己了解该公司的企业文化的文字内容。表9精神文化建设了解情况调查表了解完全了解只了解表面完全不了解百分比27%63%10%但是，就A公司企业文化对于企业发展的指导意义却并不了解，57%的员工表示认为企业文化的建设对于企业的整体发展和队伍壮大并没有指导意义。从这一项调查结果中不难看出，当前该企业虽然在精神文化建设下足了功夫，但是，仅仅流于形式和表面，员工们只能从口号的层面上对企业文化进行理解和吸收，对于其深层内涵以及企业文化对企业发展的重要意义却并不知晓，而且不以为然。（2）对员工的关怀亟待提高当前在公司的经营过程中，秉承着要坚持客户至上的经营理念要求，以客户所想为服务的核心，为客户提供贴心周到的服务，但在实际的工作中却缺乏了对员工个人的价值肯定和对员工的成长规划。在本次的调查过程中，当提到企业是否能够给员工以尊重，其中有36%的员工认为不能。5.企业文化的员工凝聚力情况对A公司员工如何看待公司企业文化的凝聚力进行了解，可以发现，13%的人认为公司的企业文化凝聚力很好，25%的人认为较好，34%的人认为一般，认为不好的有20%，认为非常不好的有8*，可见公司员工对公司企业文化凝聚力的感受是相对较低的。表10精神文化建设了解情况调查表企业文化凝聚力情况非常好好一般不好非常不好百分比13%25%34%20%8%三、A公司企业文化凝聚力缺乏问题的原因（一）企业文化只做表面文章公司的领导们从表面上理解，企业文化建设是必不可少的。他们还利用人力和物力创建企业文化。然而，他们缺乏一个整体的文化建设计划，也不了解什么是企业文化，因为他们花费了太多的精力来制定公司的战略，而不是制定一个长期的计划，并过多地关注员工的领导能力。企业领导每周召开会议，讨论有效的企业文化，并根据企业目标调整企业文化。然而，它们盲目地照搬了其他公司的企业文化，而这些公司的企业文化却有着强大的企业功能，并不符合节日的现实。每年年初，公司管理层都在没有员工参与的情况下制定了许多目标，但管理层在第二年仍会忽略这些目标并继续制定新的目标，并且缺乏一致性。他们在过程中也按自己的意愿改变了，这给员工造成了混乱。他们不了解公司的发展方向。公司无法识别公司的企业文化，也无法反映员工的绩效影响。虽然A公司目前提供口头学习和再培训，但没有提供足够的物质基础学习，没有图书馆，而且每天学习的时间非常有限。企业文化很少参与其中。在未来的员工发展中，即使他们是新员工，他们也没有得到足够的培训。工作后的培训机会更少，技能的提高一再重复，员工的培训机会也相应减少。，而不是促进员工学习和自我成长的需求。与此同时，公司内部人员经常变动，导致员工技能下降，而管理层对公司的资金、利润和企业负债过于担忧。企业文化建设不是企业管理的重点。因此，企业文化无法形成整体的设计和外观，而是保持在表面上。（二）企业文化建设急于求成对A公司来说，如果真的想促进企业文化的发展，重要的是建立一个专门的文化建设组织。除了制定公司文化的长期发展计划外，A公司还必须致力于有效地整合企业文化和企业战略发展，然而，执行情况是，各种不一致现象接连出现，最终导致二者相互作用不足。究其根本，尽管公司管理层已经逐渐认识到企业文化是非常必要的，但他们并不明白，企业文化的构建不是一蹴而就的过程，而是需要经过漫长而缓慢的搜索才能更好地反映公司的实际情况企业文化是一种快速成长的文化，没有长期的累积。工作中未能发现问题，也未能改善工作中的问题，但一味追求效能或忽视服务品质，导致客户对公司服务的满意程度降低，进而影响公司的良好形象。（三）物质文化建设过于单一A公司有限公司物质文化建设的问题主要表现在以下几个方面:第一，企业外观并不突出企业文化的独特性。公司的墙壁仍然是白色的，上面挂着公司文化的字样。公司不是一个象征。它看起来是一个相对的直线，它不能影响员工的态度和价值观。虽然该公司租了一栋办公大楼作为办公地点，但它并没有对办公环境进行装饰。整个公司看起来都很苍白。几台电脑被放在一张桌子上。当顾客进来时，他们看不到自己是在提供宴会服务。虽然该公司是服务行业的一部分，但其服务条件仍然不足。近年来，该公司收到大量订单，并使用传统电话接收和网络服务进行业务请求。但是，它并不重视内部建设，也没有为员工提供更好的实质性服务，这导致了部分员工的服务订单缺失，而客户对此并不满意。（四）培训绩效考核文化不完善第一，企业的管理者认为绩效考核是上级管理者对下级员工的监管，是按照自己的喜好来随意提升降低的，因此出现跟自己关系好的就多给绩效提成，对于不听话的就降低提成，忽略性能评估对提高整个组织的性能的影响。第二，管理人员忽略了提高和培训员工的绩效，将员工视为单方面的生产工具，这样他们就不会关注员工的培训，也不会关注优秀员工的流失，因此不考虑技能保留，从而增加了企业的培训成本。第三，绩效评估中缺少绩效链接，导致管理人员无法客观分析员工问题，更不用说改善员工问题。企业绩效评估过于注重结果，构建的是高性能人员，而忽略了员工管理工作流程。有些员工的工作效率很高，但他们不会做太久。他们相信智慧和欺诈这是其他同事的看法。这是非常不公平的，严重影响其他员工的积极性。最后，公司的组织结构得不到变化。在公司规模越来越大以及员工越来越多的前提下，这种简化的绩效评估文化无法为公司的管理做出贡献。四、优化A公司凝聚力的企业文化建设措施（一）加强企业物质文化建设虽然公司对物质文化的重视程度较高，但物质文化建设仍存在诸多不足，影响了员工的积极性。在这一部分中，公司必须改善公司形象，并为员工提供一个舒适温暖的工作环境，以增强他们的情绪并增加他们对工作的热情。在此过程中，您的公司可以使用色调来优化您的工作环境，将白色的墙刷成粉红色，并适当地修饰一些深色，以使员工了解级别的变化。一些著名的名人也可以挂在办公室的墙上，激励员工努力工作，一些个性化的桌子和椅子可以放在餐柜里，这样员工就可以通过喝茶来找到创新的想法。公司也可以播放轻松、舒缓的音乐，让员工专注于发挥调节和放松作用的音乐。为了让员工感受到日常生活的不同，公司还可以根据季节和时间播放不同的音乐，例如早上8点至9点的轻音乐，下午1点至2点的节奏稍强一些。为了更好地激发员工的创造力，公司可以聘请自己的室内设计团队来提高公司的绩效，并使行业中公司的地位得到提高。在发展现代企业的同时，我们必须首先坚持客户至上的管理理念，特别注意满足客户需求，实现快速反应。灵活性、速度、相关性、效率和其他特性对现代企业的生存和发展由很大的帮助。构建现代企业文化首先要树立客户至上的理念。客户是公司的上帝，是公司真正的主人[9]。客户对员工和企业进行支持。因此，首先公司要对顾客的需求进行了解，将最适合的产品开发出来，从而使顾客的需求得到满足，提供一流的并且能够让顾客满意的服务，提高客户的忠诚度。所以，以人为本就是“内部统一，外部发展”。（二）加强企业行为文化建设首先要做的是为所有员工实施行为守则。所有员工的行为守则是公司所有员工必须遵守的行为守则。结合公司实际的发展情况，建议将全体员工的行为准则设定为“统一部署，一致行动，敬业实干，变革创新”16个字。统一部署是指集团管理层根据集团的发展战略制定分层工作计划，并设定特定的分层目标，以实现更高的经济效益和履行更多的社会责任。一致行动意味着所有工作人员团结一致，在统一行动下形成强大的凝聚力。敬业实干是每个员工在工作中应该坚持的行为准则，实事求是，热爱工作，努力工作，运用自己的力量推动企业发展。变革求新是企业思想家和每位员工在工作过程中以及在制定企业发展计划时应遵循的指导方针。只有适应形势，不断变化和创新才能确保企业不落后，企业不断保持更高的竞争力。二是部门间行为守则。提高企业运营效率、提高企业高效部门沟通绩效的重要保证人。部门间行为守则可规定为“公开沟通、相互理解、积极合作与协作”。开放式沟通降低了部门间的沟通成本，提高了沟通效率，提供了充分的信息支持于管理决策[10]。相互理解是和谐办公环境的前提，其他部门的问题应该作为公司共同的问题来解决。积极合作是各部门之间为了更好地完成业务任务而进行的合作和相互支持。齐心协力，彰显合作的力量。只有大家合作，才能实现共同进步的最终目标。最后，还有管理行为守则。企业兴衰和发展取决于管理行为。管理行为也可以概括为“了解方向，带头示范，促进变革，诚实自律”。了解方向是管理层根据国家指南和业务发展目标制定公司发展方向的责任和义务。带头示范指企业领导作为员工的学习和模仿对象，必须在各个方面树立榜样，做到以身作则。促进变革，意味着企业管理层必须带领企业根据时代和环境的发展需要进行适应性变革。诚实自律是每一个共产党人应该遵守的，只有诚实自律的管理才能真正服务于企业和社会，才能为企业高效快速发展做出贡献。（三）加强企业激励考核制度建设1.建立完善的激励制度A公司目前的激励机制主要适用于中高级管理人员，针对基层管理人员和普通员工的激励机制暂时还没有。这种情况下，可以对激励机制和评估机制进行使用来寻找公司可以重复使用的能力。应根据道德、能力、团队凝聚力和绩效方向对能力进行全面评估，并力求在薪酬和惩罚之间取得明确的区别。同时，为了增强中层和高层管理人员的归属感，并避免人才流失，A公司可能会考虑在今年年底之前，为中层和高层管理人员提供特定的选择权、其他福利政策。2.完善人才培养制度目前，A公司的管理人员忽视了自身能力的培养需求，而忽视了对他们的培训，从而导致了严重的人才流失并增加了公司的培训成本。在这一环节中，企业必须建立起新员工的人才培养理念，建立起新员工的人才培养体系，从旧员工的继续教育到中高层管理人员的在职培训，再到全面的员工培训和培训对于新员工，企业可以加强对服务行业的业务访问、企业注册、企业计划等。培养新员工，让他们更快地了解公司并融入公司的集体，培养年轻的管理人员完成多项任务，并根据个人的职业生涯规划，专注于培养具有卓越能力的员工。对中高层管理者，公司可以设立多媒体教室、员工培训室、员工活动室，从而使其尽快掌握中高层管理者所需的技能及先进的管理管理方法。也可以把他们送到国外进行交流和学习，以提高他们的管理能力[11]。3.建立完善的绩效考核制度为了让员工体验“员工成长与事业成功相辅相成”的商业理念，公司的人力资源管理部门必须确认员工的工作分析，明确每个任务的权利和责任除了绩效评估之外，还需要加强中高层管理人员的绩效评估，以改变管理人员对绩效评估的误解。将员工的绩效与他们的工资相结合，并使用“按工作分配奖金和工资”原则来提高评估结果的公平性。（四）加强企业精神文化建设1.建立学习型组织的组织结构要推动企业发展，必须具备优秀的人才，但企业的教育体系并不完善，需要员工的自觉学习。因此，企业可以创造学习的文化，并在吸取员工意见的基础上寻求改善措施。同时，领导和员工要共同学习，一起交流意见，领导要通过学习和员工的交流实现自我批评，让各种观点和意见互相碰撞，寻找出问题所在，在此基础上提高要求。日益激烈的行业竞争对员工的素质提出了新的要求，对此，我们应该尊重员工，让他们有归属感，觉得企业是自己的家。总之，企业精神的塑造是精神文化建设的重要组成部分，在企业文化建设的全过程中发挥着重要作用。现代企业在生产经营管理过程中要注重企业精神的塑造[12]。同时，管理者和员工共同学习，引入正确的学习理念，通过学习让即时信息反馈、资源共享和自我批评实现。行业竞争日趋激烈，对员工素质提出了新的要求。在这一部分，企业必须通过持续的培训来加强员工培训，提高他们的学习能力、信息处理能力、协作能力、上下游沟通和管理技能，并提高企业的竞争力。为了帮助员工摆脱无助感，公司可以通过团队学习和相互帮助来加强集体意识，并帮助对方实现自己的个人愿景。2.突出企业文化的个性公司必须加强对海外优秀企业文化观念的研究，跟踪自身的发展过程，并寻求成功的企业家的优势。并在此基础上充分结合自身的企业文化、公司性质、员工个性、行业规则，在此基础上打造自己的品牌文化与核心文化，倡导以顾客第一，利润第二的企业文化，将企业改造成一个有特效魅力，乐于服务人，乐于交流，乐于成长的企业。在企业精神文化建设中，以下三点要引起重视：一是是对公司的主营业务和未来发展方向进行明确；二是顾客导向的体现；三是使公司的社会责任得到明确。将企业的品牌战略、团队意识、以人为本意识、客户服务意识和营销理念融合到一起，使客户对核心价值得到提高，形成一个竞争、积极、和谐的团队。在这一点上，宴会是一个光明的未来。A公司必须始终关注行业发展趋势，制定适合企业的业务发展理念，组织管理人员创新思维模式，并根据全面的业务分析制定业务愿景计划。增加对员工的宣传，为员工的工作提供指导。此外，在企业文化建设中，要突出企业文化特