2023年全国《消费者权益保护》知识试题与答案

2023年全国《消费者权益保护》知识

试题与答案

目录简介

一、单选题：共77题

二、多选题：共30题

三、判断题：共25题

一、单选题

1.《反不正当竞争法》规定抽奖式的有奖销售，最高奖

的金额不得超过()。

A.3000元

B.4000元

C.5000元

D.6000元

正确答案：C

2.销售者在产品中掺杂、掺假，销售金额()万元以上的,

应移交司法机关追究刑事责任。

A.2

B.5

C.10

D.15

正确答案：B

3.在中国境内市场销售的进口食品，必须使用0标

识。

A.英文

B.中文

C.外文

D本国文字

正确答案：B

4.以下单位中有权对损害消费者合法权益的行为进行

社会监督的是()。

A.消费者协会

8.工商行政管理局

C.行业协会

D.任何单位和个人

正确答案：A

5.国际消费者联盟组织是在哪一年成立的()。

A.1958

B.1959

C.1960

D.1961

正确答案：C

6.我国是从哪一年开始每年制定一个3.15消费主题

Oo

A.1994年

B.1995年

C.1996年

D.1997年

正确答案：D

7.2004年全国节能宣传周活动的主题是()。

A.依法节能，持续发展

8.节能与全面建设小康社会

C节约用电，缓解瓶颈制约

D.加强电力需求侧管理

正确答案：C

9.我国消费者协会是什么时候成立的()

A.1984年12月

B.1985年1月

C.1992年1月

D.1993年12月

正确答案：A

9.2008年的3.15消费主题是什么Oo

A.安全健康消费

B.绿色消费

C科学消费

D.消费、责任

正确答案：D

10.国际消费者联盟组织是二十世纪六十年代由5国的消

费者组织发起成立的。下列哪国不属于5个发起国：()

A美国

B.澳大利亚

C.比利时

D.中国

正确答案：D

11.2005年3.15消费者权益日的主题“健康□维权年

健康”着重体现了消费者的()

A.安全保障权

B.公平交易权

C.自主选择权

D.依法求偿权

正确答案：A

12.2005年“3.15消费者权益日”的主题是()

A.诚信口维权

B健康口维权

C科学消费

D.绿色消费

正确答案：B

13.2007年的3.15消费者权益日的主题是0

A.诚信□维权

B.消费和谐

C.绿色消费

D.安全健康消费

正确答案：B

14.刘先生家中的热水器因天气寒冷造成水箱冻裂，向厂

家特约维修部报修后，维修人员将其水箱拆除，说要返厂维

修，一直修了两个多月也没有修好。根据《部分商品修理、

更换、退货(三包)责任规定》，因修理者自身原因使修理期

超过30日的，消费者可要求修理者()。

A免费修理

B.退货，按发票价格一次退清货款

C.免费调换同型号同规格产品。

正确答案：C

15.下列情形中，适用三包的是：()

A.因用户使用保管不当而损害的

B.自行拆动产品的

C.有保修单和发票的

D保修单上填写的产品号与送修的产品号不符或涂改的

正确答案：C

16.商品“三包”规定中“三包”是()

A.包修、包换、包退

B.包修、保换、保退

C.保修、包换、包退

D.保修、保换、保退

正确答案：A

17.对于消费者申诉，工商行政管理部门应在()日内决定

是否受理。

A.3

B.5

C.7

D.10

正确答案：B

18.按照国家工商行政管理总局的有关规定：消费者知

道或者应当知道自己的权益受到侵害超过()年的，工商行政

管理机关不予受理。

A.3个月

196个月

C.一年

D.两年

正确答案：C

19.在手机销售三包有效期内，移动电话主机出现使用说

明书所列性能故障，经()次修理，还不能正常使用，销售者负

责为消费者免费更换同型号、同规格的主机。

A.一

B.二

C三

D.四

正确答案：B

20.涉及经济合同中的货物买卖合同争议提起诉讼或者仲

裁的期限为()。

A.一年

B.二年

C.三年

D.四年

正确答案：D

21.经营者向消费者提供的商品质劣价高、缺斤短两，侵

害了消费者的()权利。

A.公平交易权

B.知情权

C.获知权

正确答案：A

22.“百挑不厌”的商业口号，与消费者行使()权利相吻

合。

A.自主选择权

B.人格尊严受尊重权

C.知情权

正确答案：A

23.销售者承担产品侵权赔偿责任实行()的归责原则。

A.无过错责任

B.绝对责任

C.过错责任

D.严格责任

正确答案：C

24.以下单位中有权对损害消费者合法权益的行为进行社

会监督的是()。

A.消费者协会

B.工商行政管理局

C.行业协会

D.任何单位和个人

正确答案：A

25.消费争议中，因商品或者服务质量问题有争议需要进

行检测、鉴定的，检测、鉴定费用由()先行垫付，()提供等额

担保，最终由责任方承担()。

A消费者、经营者

经营者、消费者

C.消费者协会、经营者

D经营者、消费者协会

正确答案：A

26.经营者提供商品或者服务有（）行为的，应当按照消费

者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者

购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。

A.欺诈

B.被消费者投诉

C.违法经营

D强迫消费者消费

正确答案：A

27.以下关于消费者协会的内容表述不正确的是：（）。

A市和区、县依法成立消费者协会

B.消费者协会的理事会由消费者代表和有关行政管理部

门指派的代表等组成

C.市消费者协会可以根据工作需要设立专业工作机构

D.消费者协会不履行法定职能

正确答案：D

28.如果你发现自己购买的奥运吉祥物是假冒的，可以依

索赔等。这是因为假冒奥运吉祥物的行为侵犯了消费者的（）

A.自主选择权

B.财产安全权

C.公平交易权

D.处分权

正确答案：C

29.产品质量监督检查的主要方式（）。

A产品质量统一监督检查

B.产品质量定期监督检查

C产品质量监督抽查

D产品质量日常监督检查

正确答案：C

30.下列哪项不是消费者权益保护法的立法宗旨（）。

A.保护消费者合法权益

B.维护社会弱势群体

C.维护社会秩序

D.促进社会主义经济健康发展

正确答案：B

下列哪项不是消费者权益保护法的特点（）

A.向消费者倾斜

B.加重赔偿金制度

C.强调经营者与消费者处于平等地位

D.暗示消费者的地位比经营者高

正确答案：D

32.就产品质量问题，消费者可向（）及有关部门申诉，接

收申诉的部门应当负责处理。

A.质量管理协会

B.产品质量监督部门

C.工商行政管理部门

正确答案：C

33.在手机销售三包有效期内，因修理者自身原因，使修

理超（）日未修好的，销售者负责免费为消费者更换同型号、

同规格主机。

A.15

B.30

C.60

D.90

B

34.承担产品质量责任的主体不包括0b

A.生产者

B.销售者

C.服务业的经营者

D.储运者

正确答案：D

35.顾客满意是指()。

A.顾客对组织的满意或抱怨的意见。

B.顾客对产品质量已满足要求的意见。

C.顾客对某一事项已满足其需求和期望的程度的意见。

D.顾客对所购产品及体系已满足合同要求的程度的意见。

正确答案：C

36.某超市地下营业厅内张贴了一份顾客须知，其下列

哪一项违反了《消费者权益保护法》。()

A.提醒消费者注意保管好自己的财物

B.要求顾客存包

C.超市在必要时有权对顾客所带的物品进行检查

D.要求顾客在其指定的交款处付款

c

37.某医院为扩大影响，吸引更多的消费者，举办上街

“义诊”，护士张某当众骂患者李某“混蛋”。李某提起诉

讼。

下列哪些观点是正确的()。

A.本案的侵权行为人是某医院

B.本案的侵权行为人是张某

C.本案的侵权行为人是某医院和张某

D.D.李某没有财产上的损失，只能要求被告赔礼道歉

正确答案：A

38.消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其

合法权益受到损害的，可以向()要求赔偿。

A经营者

B.广告经营者

C.广告制作人

D.发布广告的媒体

正确答案：A

39.以下事项中不是产品责任的免除事项的是()

A.生产人尚未将该产品投入流通

B.产品缺陷在产品投入流通时并不存在

受害人正常使用产品

D.损害的发生是由于受害人故意造成的

正确答案：C

40.维权普法日是哪一天？()

A.3.15

B.4.15

C.4.19

D.3.19

正确答案：A

41.下列哪些产品可以不附加产品标识()

A.散装饼干

B.瓶装可口可乐

C.瓶装酱油

D.袋装精盐

正确答案：A

42.学校作为法人的主要特点不包括：()

A.公益性

B.民事活动范围的有限性

C.财产的受限性

D.盈利性

正确答案：D

43.李某是一名教师，不可以行使的权利有：（）

A.通过教职工代表大会或者其他形式，参与学校的民主管

B.参加进修或者其他方式的培训

C.在寒暑假期带薪休假

D.责令上课不遵守纪律的学生离开教室

正确答案：D

44.劳动合同必备的条款是O

A.劳动报酬

B.试用期

C.保守商业秘密

D.奖金

正确答案：A

45.某人因偷税、抗税，依法应追究其：O

A.刑事责任

B.行政责任

c.经济责任

D.民事

正确答案：A

46.立法程序化、法律化的重要意义在于：()

A.防止公民的非法行为

B.避免执法机关的违法行为

C.防止党派团体的非法行为

D.意味着有立法权的国家机关在严格遵循法定程序时才

能立法从而才能保证立法的量

正确答案：D

47.公安局给予某人治安管理处罚的行为属于：()

A.行政执法行为

B.行政司法行为

C.行政立法行为

D.具体行政行为

正确答案：A

48.在宪法规定的公民的权利自由中，居首要地位的自由

是：O

A.出版自由

B.结社自由

C.言论自由

D.示威自由

正确答案：C

49.在竞争激烈的社会环境中，就业者不但要实现自己

的就业，还要保护自己的合法权益。关于毕业生合法权益的保

护，下列说法正确的是：()

A.熟悉和了解有关法律常识及规定，自觉提高毕业生个人

法律意识。

B.遵循市场规则，预防侵害自身合法权益行为的发生。

C.签好就业协议书，充分发挥就业协议书的作用

D.以上说法都正确

正确答案：D

50.现阶段毕业生基本就业渠道有哪些()：①招聘会②

网络平台招聘③通过熟人介绍或社会关系④通过中介服务机

构介绍

A.①②④

B.①②③

C.②③④

D.①②③④

正确答案：D

51.被确定为预征对象的普通高等学校应届毕业生离校

吐其户口迁到()

A.原高校

B.高校所在地的人才交流中心

C.入学前户籍所在地

D.不做要求

正确答案：C

52.在事业单位服务的“三支一扶”大学生服务满一年

后，在现岗位空缺的情况下，经考核合格，可与所在单位签订

不少于()年的聘用合同

A.三

B.二

C.一

D四

正确答案：A

53.服务期满考核合格的“三支一扶”大学生，到西部地

区和艰苦边远地区服务2年以上，服务期满后O年内报考硕士

研究生的，初试总分加10分。

A.1

B.2

C.3

D.4

正确答案：C

54.《高校毕业生自主创业证》发放对象是毕业年度内在

校期间创业的高校毕业生。毕业年度是指：（）

A.1月1日—12月31日

8.1月1日―7月1日

C7月1日—12月31日

D.7月1日一9月1日

正确答案：A

55.我国案件审理程序实行的是（）。

A.两审终审制，但最高人民法院一审判决即为终审判决

B.单纯的两审终审判，两审后当事人不得上诉

C一审终审制，但允许上诉

D.一审终审但可以复核

正确答案：A

56.在我国现行民法体系中，起纲领性作用的是：（）

A.宪法

B.合同法

C.民法通则

D.商法

正确答案：C

57.按照法律规定的内容不同，可以划分为0

A.一般法和特别法

B.国内法和国际法

C.实体法和程序法

D.成文法和习惯法

正确答案：C

58.我国专利法规定，()专利权的保护期限为20年。

明

B.实用新型

C.外观设计

D.智力活动的技巧

正确答案：A

59.行政诉讼中的原、被告一般是()。

A.原告为公民、法人或其他组织，被告是国家的行政机关

B.原告是国家机关，被告是国家行政机关工作人员

C.原被告均是国家机关行政工作人员

D.原告是国家行政机关，被告是公民、法人或其他组织

正确答案：A

60.为鼓励高校毕业生到中小企业就业，各级政府要进一

步清理影响高校毕业生就业的制度性障碍和限制，下列那一

项不属于清理内容()

A.为到中小企业就业的高校毕业生提供户籍与档案管

B人事代理、社会保险办理和接续

C.职称评定以及权益保障等方面的服务

D.暂缓就业

正确答案：D

61.参加西部计划的志愿者在服务期间其户口、档案可

保留在()

A.省高校招生就业指导中心

62所在市人才中心

C.所在毕业高校

D.志愿者生源地

正确答案：C

63.国际消费者联盟从哪一年开始确定每年的3月15日

为“国际消费者权益日”()

A.1983年

B.1987年

C.1991年

D.1981年

正确答案：A

63.《中华人民共和国消费者权益保护法》是哪一年开始

施行？0

A.1983年1月1日

B.1994年3月15日

C.1994年1月1日

D.1987年3月15日

正确答案：C

64.《江苏省实施〈中华人民共和国消费者权益保护

法〉办法》是哪一年开始施行？（）

A.1984年

B.1994年

C.1987年

D.1996年

正确答案：D

65.消费者的合法权益受到侵害时，可以找打全国统一

消费者申（投）诉举报电话。请问电话号码是多少？（）

A.12333

B.12358

C.12315

D.12365

正确答案：C

66.经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空

调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受

商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵，发生争议的，由（）承

担有关瑕疵的举证责任。

A消费

B.经营者

正确答案：B

67.小陈在某展销会购买名牌衣服一件，不久发现该衣服

系假冒产品，此时展销会已经结束，小陈应当向O要求赔偿。

A.该衣服的生产商

B.该衣服的经销商

C.展销会场地出租者

D.既可以是该衣服的经销商，也可以是展销会的举办者

正确答案：D

68.下列哪些不属于《消法》赋予消费者的权利？（）

A.人身财产不受损害的权利

B.自主选择服务的权利

C.确定获得赔偿数额的权利

D.公平交易的权利

正确答案：C

69.因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期为多

长时间？（）

A.二年

B.一年

C.6个月

D.3个月

正确答案：A

70.消费者在商场看中一款衣服，营业人员明知道这件

衣服是残次品，却未告知消费者，这侵犯了消费者的何种权利？

0

A.知情

B.受尊重

公平交易

D.选择

正确答案：A

71.消费者购买的手机在手机销售三包有效期内，移动电

话主机出现使用说明书所列性能故障，经（）次修理，消费者还

不能正常使用该手机，销售者负责为该消费者免费更换同型

号、同规格的主机。

A.一

B.二

C三

D四

正确答案：B

72.微型计算机商品整机三包有效期为（）年，主要部件三

包有效期为（）年

A.2,1

B.1,2

C.3,4

D.4,3

正确答案：B

73.绿色消费，是一种以适度节制消费，避免或减少环境

，崇尚自然和保护生态等为特征的新型消费行为和过程。

绿色消费观比传统消费观多了哪个观念？O

A.关心个人健康和安全

B.关心经济利益

C.关心对环境的影响

D.关心社会和谐发展

正确答案：C

74.完全不含人工化学合成物的农药、肥料、生长调节素、

催熟剂、家畜禽饲料添加剂的食品是下面哪种食品？

A.有机食品

B.绿色食品

C.无公害食品

D“黑色”食品

正确答案：A

75.中央电视台首届央视315晚会“3.15国际消费者权益

日消费者之友专题晚会在哪一年举办？（）

A.1989年

B.1991年

C.1995年

D.2000年

B

76.国际消费者联盟组织(简称loCU)是一个独立的、非

盈利的、非政治性的组织。1960年，由美国、英国、澳大利亚、

比利时和荷兰五个国家的消费者组织发起成立。其总部设在()

A.纽约

B伦敦

C.海牙

正确答案：C

77.国际消费者联盟组织在亚太地区的分部设在()

A.中国

78日本

C.马来西亚

正确答案：C

二、多选题

1.下列哪几项都属于消费者权益保护法的特点()

A.向消费者倾斜

B.加重赔偿金制度

C.强调经营者和消费者处于平等地位

D.暗示消费者的地位高于经营商

正确答案：ABC

目前我国安全食品的种类有()

A.有机食品

B.无公害食品

C.无农药食品

D.绿色食品

正确答案：ABD

3.以下事项中属于产品责任的免除事项的是()

A.生产人尚未将该产品投入流通

B.产品缺陷在产品投入流通时并不存在

C.受害者正常使用产品

D.损害的发生是由于受害人故意造成的

正确答案：ABD

4.下列哪些属于《消法》赋予消费者的权利？()

A.人身财产不受损害的权利.

8,自主选择服务的权利.

C.确定获得赔偿数额的权利

D.公平交易的权利

正确答案：ABD

.以下说法不正确的包括()

A.国家根据国际通用的质量管理制度，推行产品质量监督

管理制度

B.2009年消费者权益日主题是：消费与发展

C.受到伤害时，消费者不可以直接向人民法院起诉

D.《中华人民共和国产品质量卫生法》是于1995年10

月30日颁布

正确答案：BD

6.假如你是某超市的经营商，因不慎造成消费者人身伤

害，你应当赔偿的费用有()

A.医疗费用

B.治疗期间的护理费

C.因误工减少的收入

D.严重时还应赔偿受害者子女的抚养费

正确答案：ABCD

7.近来，欺诈性标价行为越来越严重，其主要包括()

A.两套价格

B.虚假降价

C价外加价

D.欺骗标价

ABC

8.在下列交易行为中，违背诚实信用原则的是()

A.对已经过期的食品，赶快降价销售

9,出售紧俏商品时搭售滞销商品

C.在鸭子肚子中塞入大量沙子，然后送到市场上出售.

D.开展有奖销售活动，借以吸引顾客

正确答案：AC

10常见计量违法行为的方式：()

A.生产销售不合格计量器具的行为

11使用不合格器具的行为

C.破坏计量器具的准确度

D使用不正确的计量方法

正确答案：ABCD

10.下列关于产品责任的表述中正确的是()

A缺陷产品的生产者应对因该产品造成的他人人身、财

产损害承担无过错责任

B缺陷产品造成他人人身、财产损害的，只要该产品的

销售者承担连带责任

C.因缺陷产品造成损害要求赔偿的诉讼时效为1年

D.销售者不能指明缺陷产品的生产者也不能指明其供货

者的，应承担赔偿责任

正确答案：AD

II消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下

列哪些途径解决？（）

A.与经营者协商和解

B.请求消费者协会调解

C.向有关行政部门申诉

D.向人民法院提起诉讼

正确答案：ABCD

12.某厂商出售家用电脑时，向消费者声明：本店对机内

预装软件是否有合法版权概不负责，机器售出后发生任何版

权纠纷，概与本店无关。厂商所作上述声明的做法属于什么行

为？（）

A.产品侵权行为

B.无效民事行为

C.单方免责声明行为

D.民事欺诈行为

正确答案：BC

13.某甲购买一辆汽车，在开回家的路上因刹车失灵而翻

车受伤。在此情形下，他可以要求谁承担何种责任？0

A请求商家承担违约责任

B.请求厂家同时承担违约责任和侵权责任

C请求厂家承担侵权责任

D.请求厂家承担侵权责任，同时请求商家承担违约责任

正确答案：AC

14.在正常的经营活动中，经营者应当承当的民事责任

有()等。

A.商品存在缺陷的

B.不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的

C.销告的商品数量不足的

D.服务的内容和费用违反约定的

正确答案：ABCD

15.经营者对消费者有侮辱讲谤等行为的，消费者可

以

要求°。

A停止侵害

B恢复名誉

C.消除影响

D.赔礼道歉，赔偿损失

正确答案：ABCD

16.经营者以（）等方式销售商品的，消费者享有七天无

理由退货权。

A.网络

B.电视

C.电话

D.邮寄

正确答案：ABCD

17,下列商品（），消费者不享有七天无理由退货的权利。

A.消费者定做的

B.鲜活易腐的

C在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等

数字化商品

D.交付的报纸、期刊

正确答案：ABCD

18.经营者提供商品或者服务，有下列（）情形之一的，属于

欺诈行为：

A.在销售的商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，以

不合格商品冒充合格商品；

B.销售国家明令淘汰并停止销售的商品：

C.提供商品或者服务时使用不合格计量器具或者破坏计

量器具准确度;

D骗取消费者价款、费用而不提供或者不按照约定提供商

品、

正确答案：ABCD

19.提供服务的经营者应当在经营场所的显著位置设立服

务标识。服务标识包括以下内容()

A.服务的内容、质量标准以及收费标准

B服务中的有关注意事项、限制条件和必要提示

C.应当标明的与服务有关的其他内容

D.服务人员的身份证信息

正确答案：ABC

20.金融机构销售自有产品及代销产品时，应当向消费

者说明0,以显著方式向消费者提示()，并按照规定进行()、

(),确保消费者知晓产品重要属性和风险信息，并留存相关证

据。未按照规定向消费者说明、提示并进行风险测试的，消费

者有权依法要求解除合同、退还价款并要求赔偿损失。

A.真实情况

B产品性质和风险

C.消费者风险偏好

D.风险认知和风险承受能力测试

正确答案：ABCD

21.按照中国《专利法》的规定，专利分为（）三种

A.外观设计

22改进完善

C.创造

D.实用新型

正确答案：ACD

22.按用人方式不同划分，劳动合同可分为（）。

A.录用合同

B聘用合同

C临时工劳动合同

D.正式工劳动合同

23.版权中的经济权利可分为（）

A.复制权

B.修改权

C.演绎权

D.传播权

正确答案：ACD

24.保险待退的计算依据为（）。

A.职工原工资

B.职工工龄

C.保险费的交纳

D.国家宏观政策

正确答案：CD

25.出版者的下列行为中，哪些应当经作者许可？()

A图书出版者对作品作文字性改、删节

B.图书出版者对作品的内容作修改、删J节

C.报社、杂志社对作品作文字性修改、删节

D.报社、杂志社对作品的内容作修改、删节

正确答案：ABD

26.对社会保险理解正确的有O

A.是一种补偿性质的保障制度

B保险对象仅限于劳动者

C.是一种物质帮助性质的保障制度

D.当前保险业务仍未从企业中分离

正确答案：AC

27.发生劳动争议时，主要的证据包括()等

A.工资签收单

B.解函

C.员工手册

D.劳动合同

正确答案：ABCD

28.据《专利法》其在中国的申请日以及专利权有效期截

止日期是下列哪些日期？（）

A.1990年10月20日

B.1991年9月30日

C.10月20日

D.12月31日

29.根据中国《商标法》规定，下列哪些商品必须使用注

册商标（）

A药品

B.卷烟

C酒类

D食品

正确答案：AB

30.根据中国《商标法》规定，必须使用注册商标的商品

是：（）

A.人用药品

B酒精制品

C.烟草制品

D.儿童食品

正确答案：AC

三、判断题

31由于产品使用说明书关于安全和正确使用产品内容不

全，造成用户损失，这是企业工作中的严重失职，不能认为是

产品缺陷。

A.正确

B错误

正确答案：B

32经营者向消费者发送商业广告的，可以增加消费者的

费用。

A.正确

B错误

正确答案：B

33在消费场所内怀疑有偷盗行为时，经营者既无权搜身，

也无权搜包、盘问

A.正确

B错误

正确答案：B

34消费者因使用有缺陷的产品而对他人造成的损害不该

负责赔偿。

A.正确

B错误

正确答案：A

35经营者在保险公司投保的商品，给消费者造成损失

的，有权先向保险公司追偿，再赔偿消费者损失。

A.正确

B错误

正确答案：B

36造成消费者人身伤害的应当赔偿医疗费、治疗期间的

护理费、因误工减少的收入、交通费、营养费。

A.正确

B错误

正确答案：A

37某厂商出售家用电脑时，向消费者声明：本店对机内

预装软件是否有合法版权概不负责，机器售出后发生任何版

权纠纷，概与本店无关。厂商所作，上述声明的做法属于