模拟导游与参访接待智慧树知到期末考试答案章节答案2024年临沂职业学院

模拟导游与参访接待智慧树知到期末考试答案+章节答案2024年临沂职业学院为增进与旅游车司机的友情，导游人员在行车途中应多与司机聊天。（）

答案:错游客抱怨旅游车内空间狭小，因而气氛不愉快，但是导游员在旅途中通过讲笑话、唱山歌等形式，使得死气沉沉的车厢充满了欢歌笑语。这种调节游客情绪的方法称为转移注意法。（）

答案:对对于从事违法或违反社会公德活动的旅游者，不听劝阻、不能制止的，根据旅行社的指示，导游可代表旅行社与其解除旅游合同。（）

答案:对《宪法》规定，任何国家机关、社会团体不得强制公民信仰或不信仰宗教，不得歧视信仰和不信仰宗教的公民。（）

答案:对在宫殿大门外一般都有一对石狮或铜狮，有“三王狮”之说。“三王”是指狮子是兽中王、凤凰是鸟中王、牡丹是花中王。（）

答案:对误机（车、船）属重大事故，它不仅给旅行社带来了巨大的经济损失，而且也会让旅游者蒙受经济方面还有其他方面的损失，严重影响旅行社声誉。（）

答案:对国家禁止出境的文物，不得转让给外国人。（）

答案:对《旅游法》规定，将不同景区的门票或者同一景区内不同游览场所的门票合并出售的，合并后的价格不得高于各单项门票的价格之和，且旅游者有权选择购买其中的单项票。（）

答案:对首个中国旅游日设立于2010年。（）

答案:错抵达景点后在导览图前，导游应讲明游览线路、游览所需时间、集合时间和地点，以及参观游览中的注意事项。（）

答案:对我国欢迎宗教旅游者来华旅游，但不允许其在中国境内进行违反中国法律的宗教活动。（）

答案:对“一带一路”分别指的是丝绸之路经济带和21世纪海上丝绸之路。（）

答案:对如果错接发生在本社的两个旅游团之间，两名导游员又同是本社的地陪，那么就将错就错，继续接团。（）

答案:对苏轼《题西林壁》诗中的“横看成岭侧成峰，远近高低各不同”。说明观景赏美要注意观赏角度。（）

答案:对住双人间的游客要求住单人间，如饭店有空房，应予以满足，但房费自理。（）

答案:对导游员带团过程中要引导旅游者理解尊重目的地国家的文化传统、宗教信仰、风俗禁忌。（）

答案:对以下属于苏州“四大园林”的是()。

答案:留园###沧浪亭###拙政园###狮子林根据《风景名胜区条例》，对在风景名胜区内乱扔垃圾的处罚包括()。

答案:责令采取其他补救措施###责令恢复原状###处50元罚款下列物品中，当旅游者要求转递时，导游员应婉拒（）。

答案:手提电脑###一盒月饼导游员与游客交谈时，应不涉及游客的（）。

答案:疾病###年龄###工资收入下列名山中，属于花岗岩地貌景观的有（）。

答案:泰山###黄山在接待旅游团时，有游客反映客房内有蟑螂，旅游者不愿入住要求换房，导游应该（）。

答案:与饭店联系，协调处理，必要时调换房间###了解情况是否属实传统思想在古代建筑中，主要体现在()。

答案:阴阳五行###敬天祭祖###以中为尊###皇权至上在引导游客购买古玩时，导游员要注意（）。

答案:如发现个别游客有走私文物的可疑行为要及时报告有关部门###劝阻游客在地摊上选购古玩并告知中国有关规定###建议游客去文物商店或其他指定商店购买###提醒游客保管好发票并且不要去掉古玩上的火漆印以下哪些情况致使游客提出调换饭店，应负责予以调换（）。

答案:未按协议安排饭店###饭店存在安全问题###饭店存在卫生问题下列屋顶形式中有重檐的是（）。

答案:攒尖顶###庑殿顶###歇山顶伊斯兰教的创始人是（）。

答案:穆罕默德在颐和园后山的苏州河中划船，远方的苏州主景，为两岸起伏的土山和美丽的林带夹峙，构成明媚动人的景色。属于造园手法中的（）。

答案:夹景导游在长江三峡大坝的介绍中说：“三峡工程是世界上施工期最长、建筑规模最大的水利工程。”这是运用了（）的导游讲解方法。

答案:突出重点法游湖时，有位游客提出希望自己划小船，并承诺责任自负，对此导游员的正确做法是（）。

答案:婉拒并做好解释工作中国古代建筑按屋顶的建筑形式区分等级，以下从高到低排列正确的是（）。

答案:重檐庑殿顶，重檐攒尖顶，悬山顶，硬山顶中国保留至今最古老的帝陵是（）。

答案:黄帝陵佛教在世界范围的传播有三条路线，其中南传佛教以（）为主。

答案:小乘佛教导游讲解古建筑中的“实”是指有关建筑物的（）。

答案:建筑布局，风格特点外国游客如需购买麝香，导游人员应该（）。

答案:劝阻，并告知中国海关规定狭义的红色旅游是指以（）中国共产党建立以后的革命纪念地、纪念物及其所承载的革命精神为吸引物,组织接待旅游者进行参观游览,实现学习革命精神,接受革命传统教育和振奋精神、放松身心、增加阅历的旅游活动。

答案:1921年导游带领旅游者前往泰山看日出，如要观赏到这一自然奇景，必须把握好（）。

答案:观赏时机以下导游人员预防漏接的措施中，错误的是（）。

答案:提供更加热情周到的服务下列事故中属于治安事故的是（）。

答案:盗窃按园林的使用者身份划分，北京恭王府属于（）。

答案:私家园林彩画的使用有严格的等级规定,级别由高到低分（）三种。

答案:和玺彩画，旋子彩画，苏式彩画导游工作主体成员间的良好沟通合作是完成旅游团接待工作的保证，他们共同的任务是（）。

答案:认真执行旅游接待计划旅游者的下列要求中，导游员必须满足，否则就是违约的是（）。

答案:旅游者在旅游协议中已声明的饮食禁忌北京故宫内廷有三座花园，即宁寿宫花园,慈宁宫花园和御花园。（）

答案:对交通事故在旅游活动中时有发生，导游员可以预料并控制。（）

答案:错导游人员服务质量的优劣，直接影响着旅游产品的销售和国家、城市的形象。这充分体现了导游服务的信息反馈作用。。（）

答案:错中国古代建筑以木结构为主，辅以砖瓦。（）

答案:对唐朝的大明宫被称为“中国宫殿建筑的巅峰之作”。（）

答案:对安排导游为旅游者提供服务的，应在包价旅游合同中载明导游服务费用。（）

答案:对某旅游团内两名游客产生矛盾，其中一名游客要求单独用餐，导游应耐心做好劝说工作，并请全陪或领队协调。（）

答案:对中国古典园林有着丰富多彩而又深沉含蓄的美。（）

答案:对游客要求去不对外开放的地区、机构参观游览，导游人员可以协助办理相关手续后，带领团队前往。（）

答案:错导游员在带团过程中会遭遇各种矛盾和问题。只要不是导游人员主观失误造成的问题，都无需道歉把责任揽到自己身上。（）

答案:错如果已经造成误机（车、船）事故发生，导游人员和旅行社应该做好事故补救工作，使损失和影响减少到最低程度。（）

答案:对导游资格证终身有效，导游证有效期3年。（）

答案:对中国古代宫殿布局一般为“前朝后寝”。“前朝”即为帝王上朝治政、举行大典之处。“后寝”即为帝王与后妃们生活居住之地。（）

答案:对秦始皇兵马俑，被誉为“世界第八奇迹”，1987年被列入世界文化遗产。（）

答案:对外交部全球领事保护与服务应急呼叫中心热线电话是12308。（）

答案:对导游人员在导游活动中，遇有可能危及旅游者人身安全的紧急情况时，可以调整或变更接待计划，但应()。

答案:立即报告旅行社###征得多数旅游者同意在导游服务中，碰到少数游客时间观念不强，经常迟到，引起其它旅游者的不满。作为导游人员下列督促和提醒做法正确的是（）。

答案:用幽默的语言进行提醒，可使旅游者在欢愉的气氛中受到启示或警觉###从关心游客安全和旅游团集体活动的要求出发督促和提醒，而不能出现个人情绪###导游人员提醒的语言要尽量委婉《自然保护区条例》规定，自然保护区分为国家级自然保护区和地方级自然保护区，其依据是()。

答案:重要程度###影响大小中国导游人员的思想品德主要表现在（）。

答案:敬业精神###情操高尚###遵纪守法###优秀的道德品质景区导游人员的主要职责是（）。

答案:宣传相关知识###导游讲解###安全提示南京的古称有（）。

答案:天京###建康###应天###建业列景点中，属于喀斯特地貌景观的有（）。

答案:云南石林###四川黄龙自然保护区###广西桂林山水中国传统式清真寺建筑与阿拉伯式清真寺建筑相同的特点主要有（）。

答案:清真寺建筑内部不设偶像###清真寺的正殿都必须背向麦加以下（）旅游区入选首批国家湿地旅游示范基地。

答案:黑龙江省扎龙生态旅游区###浙江省西溪湿地旅游区###四川省邛海泸山景区###江西省东鄱阳湖湿地景区“桂林以其独具一格的‘山青、水秀、洞奇、石美’的自然山水风光成为观光旅游的胜地”。这句导游词中运用的导游讲解方法是（）。

答案:画龙点睛法中国古代木构架有抬梁、穿斗、井干三种不同的结构方法。穿斗式多用于（）和较小的建筑物。

答案:民居中国最大的群岛是（）。

答案:舟山群岛游客提出住更高标准的房间时，导游员的正确做法是（）。

答案:如有房间，可予以满足，但游客要交付退房损失费和房费差价下列名山属于世界自然与文化双重遗产的是（）。

答案:武夷山以960平方米元代道教壁画著称于世、有道教壁画艺术宝库之誉、与佛教艺术宝库敦煌石窟交相映辉的道教宫观为（）。

答案:芮城永乐宫随着我国经济发展进入新时代,我国旅游业也从高速旅游增长阶段转向（）发展阶段。

答案:优质旅游湘鄂边界于()年9月9日爆发了秋收起义。

答案:1927旅游者委托导游员给其在华工作的朋友转递一盒精装巧克力，导游员应（）。

答案:委婉拒绝景区门票价格调整要提前（）向社会公布。

答案:半年中国现存最早的木结构建筑是（）。

答案:五台山南禅寺和佛光寺的部分建筑游客要在地摊上选购古玩，导游员应劝阻，并告知中国的有关规定，以免出海关时遇到麻烦。（）

答案:对中国古建筑的发展历史可追溯到原始社会早期,原始人利用天然崖洞或构木为巢作为居所。（）

答案:对电子导游证是导游执业证，以电子数据形式保存于导游个人移动电话等移动终端设备中。（）

答案:对如果客人要求提供房内用餐，一般而言，作为导游员应帮助其与餐厅联系，并提供免费服务。（）

答案:错所谓错接，是指导游人员接了不应该由他接的旅游团(者)的现象。如果错接的是另一家旅行社的团时，导游员应立即向旅行社汇报，设法尽快交换旅游团，并向旅游者说明情况并致歉。（）

答案:对导游人员的带团技能贯穿于旅游活动的全过程，但没有一个固定的模式。（）

答案:对泥石流发生时，导游员要迅速组织旅游者逃离危险地带，逃离时要与泥石流同向奔跑。（）

答案:错广西乐业有着世界上最大的天坑群。（）

答案:对导游员在与游客交往时应充分尊重对方，尽力与游客保持亲密无间的关系。（）

答案:错泰山石刻可以说是中国文化史中的一朵奇葩。历代帝王到泰山祭天告地，儒家释道传教授经，文化名土登攀览胜，留下了琳琅满目的碑碣、摩崖、楹联石刻，泰山摩崖石刻居各名山之最。（）

答案:对导游员在帮助外国旅游者联系会见亲友或同行时，有承担翻译的义务。（）

答案:错导游接到旅游团集合登车后，用手指逐一清点人数，清点无误后示意司机开车。（）

答案:错文化层次较高的游客大多期待听导游讲民间传说和神话故事。（）

答案:错在尊重自然的前提下改造自然,创造和谐的园林形态,这是中国古典园林的特征之一。（）

答案:对对于游客的投诉，导游员一定要设身处地地从旅游者的角度着想，满足他们提出的要求。（）

答案:错有一名游客向导游投诉同房团友睡觉打鼾、使其无法正常休息，提出住单间，导游员请领队内部调整未成，告知游客单间房费由其本人及打鼾团友各付一半。（）

答案:错济南市的72泉属于天然涌泉。（）

答案:对以下属于长江沿岸风景名胜的有()。

答案:屈原故里###白帝城###巴人悬棺导游人员与司机的协作非常重要，以下说法不恰当的是（）。

答案:途中多与司机交谈###遇到险情请司机去求援###多对司机的驾驶工作加以指导国家根据旅游活动的风险程度，对旅行社、住宿、旅游交通以及高风险旅游项目等经营者实施责任保险制度，其中高风险旅游项目包括（）。

答案:高空###探险###高速###潜水导游员可以（）去激发旅游者的游兴。

答案:运用语言艺术###使用声像导游手段###通过组织文娱活动###通过直观形象以下关于台基的作用描述正确的是()。

答案:须弥座台基的等级高于普通坐台基###根据材料层数和结构的不同来区分等级###承托建筑物###防潮防腐依据《国家旅游局关于旅游不文明行为记录管理暂行办法》第3条规定，从事旅游经营管理与服务的工作人员（）行为，纳入“旅游不文明行为记录”。

答案:不尊重旅游目的地或游客的宗教信仰、民族习惯、风俗禁忌###价格欺诈、强迫交易、欺骗诱导游客消费###侮辱、殴打、胁迫游客###传播低级趣味、宣传迷信思想依据《旅游不文明行为记录管理暂行办法》，旅游从业人员在从事旅游经营管理和服务过程中因违反法律法规、工作规范、公序良俗、职业道德，造成严重社会不良影响的行为，纳入“旅游不文明行为记录”。主要包括（）。

答案:价格欺诈、强迫交易、欺骗诱导游客消费###侮辱、殴打、胁迫游客###不尊重旅游目的地或游客的宗教信仰、民族习惯、风俗禁忌###违反旅游目的地社会风俗、民族生活习惯下面（）城市将在2022年举办冬季奥运会。

答案:张家口###北京以下关于私家园林描述正确的是（）。

答案:表现园主人寄情山水的心态###建筑色彩淡雅素净###建筑体型小巧玲珑###居住和游览合一导游人员的独立工作能力主要体现在（）。

答案:独立宣传讲解的能力###独立带团的能力###独立分析问题、解决问题、处理事故的能力以导游为主要职业，但并不受雇于固定的旅行社，而是签订临时劳动合同为多家旅行社服务的导游是（）。

答案:自由执业导游中国第一大瀑布是（）。

答案:黄果树瀑布在古代宫殿外的陈设中，象征着国家统一和强盛的是（）。

答案:嘉量大家快看，前面就是雄伟的三峡大坝”。当导游员表达兴奋、激动的情感时，其讲解语调一般是（）。

答案:升调习近平在十九大报告中对新时代的新征程作出总体部署，“美丽”一词首次出现在建设社会主义现代化强国的奋斗目标之中，到（）年，生态环境根本好转，美丽中国目标基本实现。

答案:2035中国最大的火山口湖是（）。

答案:长白山天池中国现存最大型的，保存最完整的城墙是（）。

答案:西安城墙维护旅游者合法权益最为核心的是（）。

答案:不折不扣地履行旅游合同能使园林突破自身的局限，使整个园景扩大延伸，将院内院外的景致连接的构景手法是（）。

答案:借景导游员小王在上午9:00到达机场，然而本应在9:30到达机场的游客一直到10:00还未接到，小王打电话给旅行社才知道该团因故临时更改了航班，改乘当日8:00抵达的航班，旅行社因联系不上小王已临时派另一名导游先将团队接到酒店……这种情况属于（）事故。

答案:空接中国古代最大，也是世界最大的帝王陵墓是位于陕西西安临潼的（）。

答案:秦始皇陵有“革命摇篮”之誉的名山是（）。

答案:井冈山在园林建筑艺术中，集中国古代建筑最富民族形式精华的是（）。

答案:亭北京牛街清真寺是北京规模最大、历史最久远的清真大寺，也是中国北方最古老清真寺之一，明代奉敕赐名（）。

答案:礼拜寺游客想在宗教活动场所外举办大型宗教活动，导游员应制止并告知（），这类活动必须先征得举办地省、自治区、直辖市人民政府部门的同意。

答案:宗教事务管理在旅游过程中旅游者提出合理而可能办到的要求，导游应该（）。

答案:尽力满足中国现存最高、最古老的木结构楼阁式佛塔是（）。

答案:山西应县木塔丽江坝区纳西族的房屋多系土木结构，普遍采用（）的形式。

答案:“三房一照壁”导游员在讲解苏州园林时，既讲了中国古代自然山水园林的艺术特征，同时讲了西方园林几何式园林的艺术特征。这种讲解方法称为（）。

答案:类比法虚实结合法的落脚点在实，虚只是辅助。（）

答案:对佛教的三大建筑包括（）。

答案:佛塔###寺庙###石窟长江三峡红叶带是全国最长的红叶带，覆盖面积100万亩。每年11月下旬至12月上旬，长江三峡两岸进入红叶最佳观赏期，万山红遍，层林尽染。（）

答案:对广义的红色旅游是指以1840年以来，中国人民抵御外来侵略，对内反抗剥削和压迫的历史事件和遗存为旅游吸引物而开展的旅游活动。（）

答案:对1987年泰山被联合国教科文组织列为世界自然文化双遗产，这是中国首个世界自然文化双遗产。（）

答案:对当某风景点在远处，如果视线毫无遮挡，就显得单调乏味，如果两侧用建筑物或树木花卉作为屏障，风景便更显得有诗情画意，这种构景手法即为（）。

答案:夹景嵩山被称为一部完整的地球历史石头书，有连续完整35亿年以来太古代、元古代、古生代、中生代和新生代五个地质历史时期的地层。（）

答案:对北京故宫太和殿开间为（）间。

答案:11水体景观是自然景观，没有文化内涵。（）

答案:错作为红色导游讲解员，我们自身的形象会影响红色旅游的形象，这就要求大家要注意着正装，要尊重革命人物，不要随意着装。（）

答案:对完善的景区解说系统，能增加游客的游览兴趣、有效地提高游客的满意度，是景区产品的核心组成部分，是传播文化的重要渠道。（）

答案:对旅游商品的特点包括（）。

答案:纪念性###