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文档简介
所谓急诊,就是为急症患者提供紧急救助的医疗诊室。而急症通常指那些起病突然或者病情进展迅猛,随时可能给患者造成生命威胁的疾病。对于急症患者而言,救治的关键是准确和及时,在很多时候,早一分钟救治就可能多一份保障。看急诊一般分为两种情况。一种是轻微的骨折、外伤或轻度发热,但情况又较为紧急时,患者会自行前往医院看急诊;另一种是当情况非常危急时,患者或其身边的人常常会拨打120急救电话,由救护车将患者送往急诊室。若是患者自行前往医院看急诊,最好可以牢记以下三点:一是看病前带齐材料,事半功倍。看病前建议带上本人的医保卡或就诊卡、身份证,并带上既往病历资料、近期检查报告等。如果你平时因为一些慢性病需要长期吃药,最好用手机将平时服用的药物拍照记录下来,这样在突发紧急情况前往医院时,可以让医生更快速、全面地了解你的服药信息和病情。二是看急诊时,最好有家人陪伴,尤其是年老体弱人群。请注意不要只留患者一人独自在医院,以免病情临时发生变化,或医生需要家属协助时找不到人。三是自行前往途中若感觉不适加重或有新发情况,要就地及时拨打120急救电话就诊。如果患者突发急症,拨打120急救电话求助时,要做到以下两点,有助于医护人员提供更有效的医疗救助。一是身处室内的患者一定要记得打开门,方便医务人员第一时间进来。如果身体还能够坚持,最好可以向身边的人或者附近的居民求助。二是在等待医务人员过来时,可以躺在床上或沙发上休息,但一定要记得把头偏向一侧。因为有时候可能会出现呕吐的情况,如果这个时候意识不清,就有可能将这些呕吐物吸入肺里,严重时会导致当场窒息。到达急诊室后,若患者此时神志清醒且身体还能活动,请先到预检台预检;若患者此时神志不清或身体行动不便,可由陪同家属前往预检台代为描述病情。这样可以少走弯路,千万别为了节省时间而跳过这个环节,否则可能会被要求重新进行预检。在预检时,患者或陪同家属需描述病情,如外伤患者一定要告诉医生是如何受伤的;中毒患者若在中毒后有服用药物的情况,到医院时一定要带上中毒时所吃的药,并告知医生已服用的药量及服药时间,在家中是否进行过处理等,若中毒患者还有因慢性病长期服药等情况,也需告知医生。患者或随行家属要听从医护人员的安排,积极配合救治,急诊医护人员会准确及时地给予各种抢救措施,维持生命体征平稳,减轻患者的疼痛。在救护的过程中,患者家属应协助患者顺利完成就诊、缴费、检查、输液等流程。患者在抢救时,家属应在等候区等待,不能随意进出抢救室。若需住院,家属需要暂时看护患者,减少患者因自行活动造成病情加重的可能性。若病情危急,医生要与家属沟通并确认抢救方案。分诊护士(急诊室中的专业护士)会对患者进行初步病情的评估,会根据患者的病情来决定将其分诊至急诊或者门诊。确保能在第一时间处理最紧急的问题。其后,医护人员会通过问诊了解病人的情况,测量生命体征,由电脑自动计算病人的预警评分值,预警评分越高,病人越危险,需要相应的紧急处理。当然,分诊护士会根据病情帮患者找到对应的医生,告知看病等候区域。这不仅可以帮助患者有效避免无用的等待时间,还能安排病情较为危重的患者优先就诊。有急诊经历的患者和家属总是会有这样的疑问,为何在等候就诊的过程中总有人“插队”?事实上,急诊与门诊是有区别的。门诊患者大多病情平缓,所以就诊按照挂号的先后次序就诊。但是在急诊科,有些患者属于急危重症,对其救治刻不容缓。有些疾病只是急,但是不危险,即便是相同的症状,疾病的危险程度也不同。例如,同样是胸痛,有的胸痛可能是由带状疱疹等引发,患者疼痛得也很厉害,但是医生检查后判断,此类胸痛还不足以致命,与心梗等危急重症引起的胸痛不一样。因此,按照疾病分级来对待,危急重症患者自然应优先得到救治。医院急诊科都有一套科学的分级标准,级别越高,意味着患者的病情越重,就会被优先处理。急诊科允许“插队”实际上是为了挽救生命,希望大家日后若遇到这种突发的“插队”情况能够多一份理解。若患者在急诊后被告知需要输液,患者及其家属不用过于紧张和担心,一般情况下可以采取以下步骤:●支付费用:带上就诊卡、病历和钱至收费窗口付费或通过诊间结算。急诊大厅有醒目的地标,能清楚地让患者及其家属找到挂号收费室、中西药房、输液室等。●等待治疗:支付费用后,请按照医生或护士的指示前往急诊药房领取药物,之后再到输液室,根据分配的座位号入座等待。●观察皮试:如需做药物过敏试验的患者,做完皮试后在皮试观察区等待20分钟后观察皮试结果。请注意,在这期间千万不要离开皮试观察区,不要揉搓皮丘,以免影响观察结果。●完成输液:若轮到患者进行输液时,放松身体,请按照医护人员的指示完成输液,在输液过程中有任何不适、需要更换药物或者输液结束请及时呼叫医护人员。输液结束后,休息30分钟,无任何不适,方可离院。部分患者就诊后需要留观。所谓“留观”,顾名思义即留院观察。急诊留观是医院急诊部门中的一类医嘱,不符合住院条件,但病情尚需急诊观察的患者,需有急诊值班医师的医嘱,才可留观察室进行观察。在留观时出现病情加重,医护人员应给予患者及时的救治,挽救患者的生命。根据规定,急诊患者留观时间原则上不超过72小时。以下是一些注意事项:●患者需提供个人信息、既往病史、症状和疾病风险因素,供医生开具留院通知书。●护士接待并安排留观床位,床位请勿自行更换,以免发生差错。●出现病情加重或异常情况请立
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