建筑工程满意度质保承诺书

建筑工程满意度质保承诺书合同编号：__________鉴于甲方作为业主（或委托人）与乙方作为承包商（或服务提供方）之间就某项建筑工程项目达成了一致，为了保证工程质量，提高甲方对工程项目的满意度，经双方友好协商，特订立本满意度质保承诺书。第一条质量保证1.1乙方应严格按照国家及行业相关法律法规、规范标准、设计文件和工程合同的要求进行施工（或服务），确保工程质量符合规定。1.2乙方应对施工（或服务）过程中出现的质量问题及时进行整改，确保工程质量得到保障。1.3工程验收合格后，乙方应承担一定的质保期限，质保期限自工程验收合格之日起计算。在质保期限内，因乙方施工（或服务）原因导致的工程质量问题，乙方应负责修复并承担相应费用。第二条满意度保障2.1乙方应在施工（或服务）过程中，积极听取甲方意见，及时改进施工（或服务）方案，确保甲方的满意度。2.2乙方应定期向甲方报告工程进度、质量及安全等情况，及时解决甲方提出的问题。2.3乙方应对甲方提供的资料、设备等进行妥善保管，确保工程顺利进行。第三条违约责任3.1乙方若违反本承诺书的规定，导致工程质量问题、进度延误或甲方损失的，乙方应承担相应的违约责任。3.2甲方若违反本承诺书的规定，给乙方造成损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。第四条争议解决4.1双方在履行本承诺书过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第五条其他约定5.1本承诺书一式两份，甲乙双方各执一份。5.2本承诺书自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至工程验收合格之日止。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：__________一、附件列表：1.工程设计文件2.施工图纸3.工程合同4.国家及行业相关法律法规5.行业规范标准6.工程验收报告7.质保期限协议二、违约行为及认定：1.乙方未按照设计文件、施工图纸及工程合同要求施工，导致工程质量问题。2.乙方在施工过程中，出现质量问题未及时整改。3.乙方未在约定的质保期限内，对工程质量问题进行修复。4.乙方未按照本承诺书规定，听取甲方意见，改进施工方案，导致甲方满意度下降。5.乙方未按照本承诺书规定，定期向甲方报告工程进度、质量及安全等情况。6.乙方未按照本承诺书规定，妥善保管甲方提供的资料、设备。7.甲方未按照本承诺书规定，给乙方造成损失的行为。三、法律名词及解释：1.甲方：指合同中的业主（或委托人）。2.乙方：指合同中的承包商（或服务提供方）。3.施工：指合同中约定的工程项目的建造过程。4.质保期限：指工程验收合格后，乙方对工程质量承担保证责任的期限。5.工程质量：指工程项目的质量符合国家及行业相关法律法规、规范标准、设计文件和工程合同的要求。6.违约行为：指合同双方在履行合同过程中，违反合同约定的行为。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.工程质量问题：乙方应立即整改，并根据实际情况采取措施，防止问题再次发生。2.进度延误：乙方应合理安排施工计划，确保工程按期完成。3.甲方满意度下降：乙方应积极与甲方沟通，了解甲方需求，及时调整施工（或服务）方案。4.工程验收不合格：乙方应按照验收意见进行整改，直至达到验收标准。5.争议解决：双方可先进行友好协商，协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。五、所有应用场景：1.建筑工程施工合同2