商务英语对话的小集

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作为职场中的一员,我们免不了要外出办公。为了使自己的工作更有效率,我们就需要提前和对方确定好相关事宜,这时,电话就发挥了相当重要的作用。通过电话还可以用它来解决当面不好说的许多问题呢!本期,我们就来学习一下如何用电话预约和解决问题。

A:Andthenumber?电话号码呢?

A:OK.You’llbehearingfromMr.Bushlaterinthemorningthen,Mr.Smith.

好的,Smith先生,早上晚些时候,你会收到Bush先生的电话。

B:Thankyouforyourhelp.Good-bye.谢谢你的帮助,再见。

A:Youarewelcome.Good-bye.别客气,再见。

A:MadisonIndustries.ThisisCathyWinerspeaking.CanIhelpyou?Madison工业,我是CathyWiner,我能帮您吗?

B:Goodafternoon.CouldyouconnectthiscallwithMr.Black,please?下午好,麻烦你接到Black先生,好吗?

A:MayIknowwho’scalling?请问您是哪位?

B:ThisisMaryFoxofA.B.C.ComputerCo…I’mcallingonbehalfofMr.TomBacker,thegeneralmanagerofourcompany.这里是A.B.C电脑公司的MaryFox.我是替我们公司总经理TomBacker先生打电话。

A:Iamsorry,Ms.Fox.Mr.Blackisnowinameeting.MayIhaveyournumberandaskhimtocallbacklater?

对不起,Fox小姐。Black先生正在开会,请告诉我你的电话号码,我会让他给你打电话的,好吗?

B:I’mafraidMr.BakerwouldliketospeaktoMr.Blackrightnow.HehasgotanurgentmattertodiscusswithMr.Blackwithoutdelay.

我想Baker先生想现在和Black先生说话,他有紧急事情与Black先生商量,不能拖延。

A:OK.Then,wouldyoupleaseholdtheline?(oneminutelater)好的,请你别挂机。(一分钟后)

Ms.Fox,thelineisthrough.Mr.Blackisreadytoanswerthecall.Goahead.Fox小姐,电话接通了,Black先生可以和你通话了,请吧。

B:Thankyouforyourkindassistance,Ms.Winer非常感谢你的善意帮助,Winer小姐。

A:Youarewelcome.别客气。

A:Goodmorning.NTTCo…早上好,NTT公司。

B:Hello.MayIspeaktoMr.IraBlack,headoftheExportSection,please?你好,可以和出口部负责人IraBlack先生通话吗?

A:I’msorry.Mr.Blackhasjustgoneout.MayIaskwho’scalling?对不起,Black先生刚出去。可以问一下您是哪位吗?

B:ThisisJohnCarterfromAceConsultant.WouldyoupleasetellmewhenIcouldgetaholdofhim?

我是Ace咨询公司的JohnCarter.请你告诉我什么时候能找到他。

A:IreallyhavenoideawhenMr.Blackcouldbeavailableintheoffice.Couldyoucallbacklaterorwouldyoumindleavingamessage?我真的一点都不知道Black先生什么时候会在办公室。您可以过一会儿再打来或者给他留言吗?

B:Ithinkit’sbetterformetoleaveamessage.Butit’simportantandurgent.Pleasemakesurehegetsthismessage.

我觉得还是留下一个口信比较好。不过这件事很要紧,请一定将留言传达给他。

A:Isee.I’msuretopassyourmessagestoMr.Black.明白了,我一定把您的留言传达给Black先生。

B:Good.Wouldyoumindtellinghimthatduetosomesuddenchanges,donotfilloutanyordersforNNCCorporationuntilfurthernotice?It’sveryimportant.I’llexplainlater.那就好,你可以告诉他,由于意外变化,在进一步通知之前,请勿给NNC公司发货。事关重大,稍后我会做出解释。

A:Okay,letmerepeatyourmessagetoseeifI’vegotitall.行。我重复一遍留言,看看是否记全了。

(1)经由秘书安排约定

I’dliketomakeanappoingtmentwithMr.Hammer.(我想要和Hammer先生约个见面时间)

原则上约定见面商谈时,应事先用传真或信函同志对方较为妥当。如果在事先未能以书面告知时,最好说清楚见面时想

说的内容,如todiascussthecontract[洽谈合同事宜]。(2)经由秘书安排约定

CouldIseeMr.Hammersometimethisweek?(我们能不能在这个星期跟Hammer先生见个面?

sometimethisweek是[这个星期随便什么时候]之意。最好配合自己的日程表说清楚有空闲的时间,如EitheronWednesdayorThursday.(星期三或星期四都可以)。

(3)经由秘书安排约定

WoulditbepossibletoseeMr.Hammertomorrow?(明天能不能跟Hammer先生见个面?)左句含有DoesMr.Hammerhavetimetomeetwithmetomorrow?(Hammer先生明天有时间跟我见面吗?),或Ifhedoeshavetime,mayImeethimtomorrow?(如果他有空,我明天能跟他见面吗?)之意。

(4)经由秘书安排约定

Whattimeisconvenientforhim?(他什么时候有空呢?)也可以说Whattimeisheavailable?(他什么时候有空?),但用convenient会给人比较客气的感觉。如果无法照对方的要求时间见面时,就说I\’mavailableatthreeo\’clock.(我三点有空)来试探一下也无妨。

(5)经由秘书安排约定

I\’dliketohavelunchwithhimtomorrow.(我想明天和他吃午饭)

在欧美,商业界常举行alunchmeeting[商业午餐]。在这种聚餐中,不但容易相互沟通,也可以借此加深彼此交情,因而用餐的时间长达三小时的情形也屡见不鲜。

(6)直接求见本人

Iyouhavetime,I\’dliketomeetwithyoutoday.(如果您有时间,我想今天跟您见个面)

虽然已约好时间,可是有急事想提早见面时,就可以用这句。如果没有空闲时间就说I\’msorry,butI\’mreallytieduptoday.(很抱歉,我今天真的没空)。

(7)直接求见本人

Couldyousparemeabouthalfanhour?(能不能给我半个小时的时间?)

这句话是对熟人说的话。spare是[腾出(时间),分让(东西)之意。有时间的话说Sure.,OK.等;如果没空的话说I\’mafraidIcan\’t.(恐怕不行)就可以了。

(8)直接求见本人

CouldwegettogetheratL.A.Restaurant?(我们能不能在洛城餐厅会面?)

gettogether是[聚会、会面]之意的较为随便的说法。说明聚会地点,如某某餐厅等时,最好指出大家共同认识(sharedknowledge)的目标比较好。

(9)直接求见本人

Iwaswonderingifwecouldarrangeameetingtodiscussthenewproduct.(我想,我们是不是可以安排一次会面来讨论新产品)

这句是经由第三者介绍而尚未谋面的人在约定晤面时使用。Iwaswonderingif...的说法含有不太拘束形式的温和语气。还可以用Woulditbepossibletomeetanddiscussthe！newproduct?.

(10)直接求见本人

I\’mcallingaboutwhatwediscussedtheotherday.(我打电话是为了前几天我们所讨论的事)

这句是已见过面想再继续时的说词。接到电话的人可以答称I\’vebeenwaitingforyourcall.(我一直在等您的电话里),并接着说Let\’sgettogether.Whencanwemeettotalk?(我们来聚一聚。什么时候可以见面?)

(11)询问目的

Whatwouldyouliketotalktomeab