箱包配饰保修承诺书模板

箱包配饰保修承诺书模板合同编号：__________合同各方当事人：【公司名称】【公司地址】【联系人】【联系电话】【公司名称】【公司地址】【联系人】【联系电话】鉴于：甲方作为产品的生产商和销售商，承诺对其售出的箱包配饰产品提供保修服务，为明确双方的权利和义务，现甲乙双方本着平等、自愿、诚实守信的原则，就箱包配饰产品的保修事宜达成如下承诺：一、保修范围1.2保修期自购买之日起计算，具体保修期限按照产品说明书或甲方的官方公告为准。1.3保修范围包括但不限于产品本身的质量问题、制造缺陷、材料问题等。二、保修服务内容2.1在保修期内，如产品出现属于保修范围内的故障或问题，乙方有权要求甲方提供免费的维修、更换服务。2.2甲方在收到乙方维修申请后，应在【联系电话】工作时间内响应，并在【承诺响应时间】内安排技术人员进行维修或更换。2.3甲方应在维修或更换产品后向乙方提供相应的维修记录，以证明保修服务的实施。三、不属于保修范围的情况3.1产品非因质量问题导致的故障或损坏，如：正常磨损、意外损坏、操作不当等。3.2产品超出保修期限的。3.3产品未经甲方授权的维修、改装或拆卸的。四、保修流程4.1乙方在产品出现问题时，应联系甲方的客服中心，并提供购买凭证及产品相关信息。4.2甲方在接到乙方申请后，按本承诺书约定的保修服务内容进行处理。4.3保修服务结束后，甲方应向乙方出具保修服务记录。五、争议解决5.1甲乙双方在履行本保修承诺书过程中发生的争议，应通过友好协商解决。5.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。六、其他约定6.1本保修承诺书一式两份，甲乙双方各执一份。6.2本保修承诺书自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效，对甲乙双方具有法律约束力。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：【签订日期】一、附件列表：1.产品说明书2.购买凭证3.保修服务记录4.维修记录二、违约行为及认定：1.甲方未按照约定提供保修服务。2.甲方未在承诺的响应时间内安排维修或更换。3.甲方未向乙方提供维修或更换的记录。4.乙方未按照保修流程申请保修服务。5.乙方在保修期限外要求保修服务。6.乙方未经甲方授权对产品进行维修、改装或拆卸。三、法律名词及解释：1.保修：指在约定的保修期限内，对产品质量问题提供的免费维修或更换服务。2.保修期限：指自购买之日起计算的保修有效期限。3.保修范围：指在保修期限内，甲方承诺提供保修服务的产品故障或问题。4.违约行为：指违反合同约定，未履行合同义务的行为。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.产品出现非保修范围内的问题：解决办法：告知乙方不属于保修范围，可提供有偿维修服务。2.乙方未按照保修流程申请保修：解决办法：向乙方解释保修流程，指导其正确申请保修服务。3.保修服务超出了承诺的响应时间：解决办法：及时安排技术人员进行维修或更换，并向乙方说明原因。4.甲方未提供维修或更换记录：解决办法：及时补充记录，确保乙方的权益。五、所有应用场景：1.甲方为乙方提供箱包配饰产品的保修服务。2.乙方在保修期限内按约定申请保