旅行社服务信用承诺书

旅行社服务信用承诺书合同编号：__________旅行社服务信用承诺书甲方（旅行社）：________________乙方（客户）：________________根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国旅游法》等相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚信的原则基础上，就甲方提供旅游服务，乙方接受旅游服务的事宜，达成如下协议：一、甲乙双方的基本情况1.1甲方是一家依法成立的旅行社，具备旅游业务经营资格，营业执照号码：________________，地址：________________，联系人：________________，联系电话：________________。1.2乙方是一位具有完全民事行为能力的自然人/法人/其他组织，地址：________________，联系人：________________，联系电话：________________。二、甲乙双方的权利和义务2.1甲方的权利和义务2.1.1甲方应当根据乙方的需求，提供符合双方约定的旅游服务，包括行程安排、住宿、餐饮、交通、景点门票等。2.1.2甲方应确保提供的旅游服务符合国家相关法律法规的要求，保障乙方的合法权益。2.1.3甲方应在合同约定的时间内，按照约定的标准和质量，提供旅游服务。2.1.4甲方应妥善保管乙方的个人信息和旅行资料，未经乙方同意，不得泄露给第三方。2.2乙方的权利和义务2.2.1乙方应按照合同约定的时间和方式，向甲方支付旅游费用。2.2.2乙方应遵守旅游活动中的各项规定，配合甲方的行程安排，如有特殊情况，应及时与甲方沟通。2.2.3乙方应对甲方提供的旅游服务给予客观、真实的评价，并提出合理的意见和建议。2.2.4乙方不得以任何形式侵犯甲方的合法权益，包括但不限于商标权、著作权等。三、违约责任3.1甲方未按照约定提供旅游服务的，应向乙方支付违约金，违约金为旅游费用的20%。3.2乙方未按照约定时间支付旅游费用的，应向甲方支付滞纳金，滞纳金为旅游费用的10%。3.3一方违约导致合同无法履行，给对方造成损失的，应承担赔偿责任。四、争议解决4.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。五、其他约定5.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。5.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至合同约定的服务结束之日止。5.3本合同未尽事宜，可由甲乙双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。甲方（旅行社）：________________乙方（客户）：________________签订日期：________________一、附件列表：1.甲方营业执照复印件2.甲方旅游业务经营许可证复印件3.乙方有效身份证件复印件4.旅游行程安排表5.旅游服务费用明细表6.旅游意外保险单7.旅游合同补充协议二、违约行为及认定：1.甲方未按照约定提供旅游服务的，视为违约。2.乙方未按照约定时间支付旅游费用的，视为违约。3.一方违约导致合同无法履行，给对方造成损失的，视为违约。三、法律名词及解释：1.旅行社：指依法成立，具备旅游业务经营资格的企业。2.客户：指接受旅行社提供的旅游服务的一方。3.旅游服务：指旅行社根据客户需求提供的行程安排、住宿、餐饮、交通、景点门票等服务。4.违约金：指一方违约时，按照合同约定向对方支付的金钱赔偿。5.滞纳金：指乙方未按照约定时间支付旅游费用时，向甲方支付的逾期付款赔偿。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.甲方未按照约定提供旅游服务：及时与甲方沟通，要求甲方在约定时间内履行合同义务。如甲方仍不履行，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。2.乙方未按照约定时间支付旅游费用：向乙方发出催款通知，明确逾期付款的违约责任。如乙方仍不支付，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。3.合同履行过程中发生争议：通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。五、所有应用场景：1.甲方为旅行社，乙方为个人客户，双方就旅游服务达成协议。2.甲方为旅行