宠物用品保修承诺书范本

宠物用品保修承诺书范本合同编号：__________甲方：__________乙方：__________鉴于甲乙双方经友好协商，就乙方购买甲方宠物用品产品事宜，甲方向乙方提供保修服务事宜，达成如下共识：一、产品销售1.1甲方按照双方约定的产品、数量、价格、交货方式向乙方提供宠物用品产品。1.2乙方按照双方约定的时间、地点、方式接收产品，并按照产品使用说明进行正确使用。二、保修服务2.1甲方提供的宠物用品产品自销售之日起，按照产品说明书明示的保修期限和保修范围，向乙方提供保修服务。2.2保修期内，如产品出现非人为损坏的质量问题，甲方负责免费维修或更换故障零部件。2.3保修期内，如产品出现使用问题，甲方负责提供技术支持和咨询服务，指导乙方正确使用产品。2.4保修期外，产品出现故障或损坏，甲方按照实际情况向乙方提供维修服务，收取相应的维修费用。三、售后服务3.1甲方设立专门的售后服务部门，负责处理乙方的售后服务需求。3.2甲方售后服务部门联系电话：__________，电子邮箱：__________。3.3甲方承诺在接到乙方售后服务需求后，及时响应并处理，确保乙方的合法权益得到保障。四、违约责任4.1甲方未按照约定时间、地点、方式提供产品的，应当承担乙方因此产生的损失。4.2乙方未按照产品使用说明正确使用产品，导致产品损坏的，甲方不承担保修责任。4.3甲方未按照约定提供保修服务或售后服务的，乙方有权要求甲方承担违约责任。五、争议解决5.1双方在履行本合同时发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。六、合同的生效、变更和解除6.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。6.2除非双方达成书面一致意见，否则任何一方不得单方面变更或解除本合同。6.3本合同期满后，如双方无异议，自动续约一年。七、其他约定7.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本合同未尽事宜，双方可另行协商补充。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.宠物用品产品说明书2.保修期限和保修范围明细表3.售后服务流程指南4.产品使用培训资料5.维修服务收费标准二、违约行为及认定：1.甲方未按照约定时间、地点、方式提供产品，视为违约。2.乙方未按照产品使用说明正确使用产品，导致产品损坏，视为乙方违约。3.甲方未按照约定提供保修服务或售后服务，视为甲方违约。三、法律名词及解释：1.甲方：指合同中提供宠物用品产品的企业或个人。2.乙方：指合同中购买宠物用品产品的企业或个人。3.保修服务：指甲方在约定保修期限内，对产品质量问题提供免费维修或更换零部件的服务。4.售后服务：指甲方在产品销售后，对乙方提供的技术支持、咨询解答等服务。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.产品损坏或故障：乙方应及时联系甲方售后服务部门，提供产品相关信息，按照指引进行维修或更换。2.保修期外维修需求：乙方可根据实际情况选择维修服务，并根据维修费用支付相关费用。3.售后服务不满意：乙方可以拨打甲方售后服务部门电话或发送邮件反馈问题，甲方将及时处理并改进。4.双方争议：通过友好协商解决，协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。五、所有应用场景：1