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文档简介

售后服务设备承诺书合同编号：__________一、乙方承诺在设备交付后，提供如下售后服务：1.设备安装调试：乙方负责在设备到达甲方指定地点后，进行设备的安装、调试工作，确保设备正常运行。2.设备培训：乙方负责对甲方的操作人员进行设备操作培训，确保甲方操作人员能够熟练掌握设备的操作方法。3.设备维护保养：乙方定期对设备进行维护保养，确保设备的正常运行。具体维护保养周期和内容，双方可另行协商确定。4.技术支持：乙方提供电话、网络或现场等方式的技术支持，解答甲方在设备使用过程中遇到的问题。5.配件供应：乙方负责提供设备的易损件和消耗品，确保甲方能够及时更换。二、售后服务期限：1.设备保修期限为自设备验收合格之日起计算，保修期限为____年。三、乙方在提供售后服务过程中，应严格遵守国家法律法规、行业标准和甲方的规章制度，确保服务质量。四、如乙方未按约定提供售后服务，甲方有权要求乙方及时改正，并有权要求乙方承担违约责任。五、本承诺书一式两份，甲、乙双方各执一份，自双方签字（或盖章）之日起生效。六、本承诺书的解释权归甲、乙双方共同所有，未尽事宜，双方可另行协商解决。甲方（盖章）：__________日期：____年____月____日乙方（盖章）：__________日期：____年____月____日一、附件列表：1.设备购买合同2.设备说明书3.保修卡4.售后服务承诺书的样本5.相关法律法规二、违约行为及认定：1.乙方未按约定时间提供售后服务，或服务质量不符合约定。2.乙方未提供约定的设备培训或技术支持。3.乙方未按时提供配件或配件质量不符合约定。4.乙方未按约定进行设备的维护保养。5.乙方提供的服务未达到国家法律法规、行业标准和甲方的要求。三、法律名词及解释：1.甲方：指购买设备的当事人。2.乙方：指生产或销售设备的当事人。3.设备：指双方约定由乙方出售给甲方的产品。4.售后服务：指乙方在设备交付后，对设备提供的安装、调试、培训、维护保养、技术支持和配件供应等服务。5.保修期限：指设备保修的有效期限。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.乙方未按约定时间提供售后服务：甲方可以要求乙方及时改正，并有权要求乙方承担违约责任。2.乙方提供的服务质量不符合约定：甲方可以要求乙方及时改正，或要求乙方赔偿因此造成的损失。3.乙方未提供约定的设备培训或技术支持：甲方可以要求乙方及时提供培训或技术支持，或要求乙方赔偿因此造成的损失。4.乙方未按时提供配件或配件质量不符合约定：甲方可以要求乙方及时提供合格的配件，或要求乙方赔偿因此造成的损失。5.乙方未按约定进行设备的维护保养：甲方可以要求乙方及时进行维护保养，或要求乙方赔偿因此造成的损失。五、所有应用场景：1.甲方购买乙方生产的设备。2.甲方与乙方约定乙方提供设备的售后服务。3.甲方在设

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