《铁路职业道德》课件-5. 1职业行为规范内涵

铁路职业道德RAILWAYPROFESSIONALETHICS5.1.1爱岗敬业忠于职守用一种恭敬严肃的态度对待自己的工作。爱岗热爱自己的工作岗位，热爱自己的本职工作。敬业5.1.1爱岗敬业忠于职守尽职尽责，遵守职业纪律，坚守工作岗位。有强烈的职业责任感和职业义务感。忠于职守5.1.1爱岗敬业忠于职守5.1.2诚实守信宽厚待人说老实话，办老实事，做老实人。守信用，言必行，行必果。言行一致。5.1.2诚实守信宽厚待人诚实守信责己要厚，责人要薄严以律己，宽以待人5.1.2诚实守信宽厚待人宽厚待人5.1.3办事公道服务群众公平、公正、公开5.1.3办事公道服务群众5.1.4以身作则奉献社会“以身作则，奉献社会”是职业道德行为规范对从业人员最高的要求。5.1.4以身作则奉献社会5.1.5勤奋学习开拓创新一是勤能补拙，二是要树立终身学习的观念，也就是“学不可以已”。5.1.5勤奋学习开拓创新通过努力奋斗，与祖国和时代一起成长进步，实现自己的梦想，很有成就感、幸福感。思政教学5.1.5勤奋学习开拓创新5.1.5勤奋学习开拓创新回顾典故“宰相肚里能撑船”。提问：“宰相肚里能撑船”的典故，体现出职业人应该具备什么样的职业行为规范？互动讨论互动提问5.2.1铁路运输窗口岗位共同的职业行为规范爱岗敬业遵章守纪诚信待客优质服务爱车爱货方便货主文明礼貌仪表端庄5.2.1铁路运输窗口岗位共同的职业行为规范5.2.2铁路旅客列车岗位的职业行为规范铁路客运列车岗位员工包括：列车长、列车员、餐车主任、厨师、炊事员、服务员、行李员、广播员等。坚持“人民铁路为人民”服务宗旨团结协作遵章守纪爱护行包礼貌待客5.2.2铁路旅客列车岗位的职业行为规范岗位行为规范5.2.3铁路客运站岗位的职业行为规范“四心服务”诚心待客热心服务

真心助人实心爱岗5.2.3铁路客运站岗位的职业行为规范行为规范岗位铁路客运站岗位员工包括：客运计划员售票员、值班员、服务员、客运员检票员、车站行李员广播员等。5.2.4铁路货运岗位的职业行为规范遵章守纪，忠于职守优质服务，服从指挥爱护货物，文明装卸5.2.4铁路货运岗位的职业行为规范行为规范岗位铁路货运岗位员工包括：货运值班员、货运员、装卸值班员、装卸工长(组长)、装卸机械司机、装卸工等。北京铁路局北京西站客运车间“036”候车室，荣获北京市首都劳动奖状，全国“五一”劳动奖状。“036”服务品牌思政教学5.2.4铁路货运岗位的职业行为规范根据自己亲身经历，说出铁路员工应做到的文明用语有哪些？互动讨论互动提问5.3.1铁路车务部门共同的职业行为规范严守规章，保证安全通力合作，按图行车忠于职守，尽职尽责诚实守信，注意保密5.3.1铁路车务部门共同的职业行为规范岗位铁路车务岗位有站调、助调、调车区长、调车长、连结员、制动员、值班员、调车员、信号员、扳道员等。行为规范5.3.2铁路车务部门具体岗位的职业行为规范敬业爱岗，牢记安全遵章守纪，按标准化作业信守诺言，实事求是以身作则，严格管理执行标准，确保畅通爱车爱货，维护路誉5.3.2铁路车务部门具体岗位的职业行为规范站（场）调度员站（场）值班员、助理值班员爱岗敬业，精通业务严守机密，确保安全端正形象，维护路誉联劳协作，提高效率遵章守纪，执行标准爱车爱货，维护路誉5.3.2铁路车务部门具体岗位的职业行为规范车号员调车员、连结员制动员、扳道员互动讨论头脑风暴“按章操作一丝不苟，监视列车运行一心一意，标准用语一字不差，作业中“多想一点，多问一句，多看一眼，多跑一步”，眼到、手到、心到，确保安全万无一失。”上面这段话，强调的是车务部门职工应具备什么职业行为规范？5.4.1铁路机务部门共同的职业行为规范5.4.1铁路机务部门共同的职业行为规范岗位主要任务动车组、内燃、电力司机和检修、整备等相关岗位列车牵引、列车车辆编组、调车小运转作业任务。安全正点，平稳操纵精检细修，保证质量爱护设备，勤俭节约团结协作，顾全大局5.4.1铁路机务部门共同的职业行为规范行为规范5.4.2铁路机务部门具体岗位的职业行为规范安全第一，正点运行忠于职守，遵章守纪团结协作，顾全大局文明作业，礼貌待人5.4.2铁路机务部门具体岗位的职业行为规范机车乘务员敬业爱岗，任劳任怨爱护机具，勤俭节约用户至上，优质服务热情周到，优质服务遵章守纪，不谋私利钻研业务，提高技能勤俭细查，开源节流5.4.2铁路机务部门具体岗位的职业行为规范整备、检修、设备岗位供水供电岗位互动讨论互动提问机务部门的检修岗位，要做好日常保养和自检自修，严格遵守修理、随时注意机车技术状态。精检细修，保证质量，要求机车乘务人员要确立什么样的思想？5.5.1铁路工务部门共同的职业行为规范热爱本职，勤奋敬业遵章守纪，尽职尽责精心养护，确保质量5.5.1铁路工务部门共同的职业行为规范岗位线路工、道口工、巡道工等相关岗位。行为规范5.5.2铁路工务部门具体岗位的职业行为规范坚守岗位，遵章守纪文明作业，礼貌待人着装规范，佩戴标志维护秩序，联劳协作5.5.2铁路工务部门具体岗位的职业行为规范道口工热爱本职工作坚持安全第一熟练掌握技术确保铁路安全5.5.2铁路工务部门具体岗位的职业行为规范线路工按图巡查，尽职尽责忠于职守，文明礼貌正点交班，准时对牌主动检查，确保安全5.5.2铁路工务部门具体岗位的职业行为规范巡道工5.5.2铁路工务部门具体岗位的职业行为规范铁路工务部门职工的主要职责是什么？互动讨论互动提问5.6.1铁路电务部门共同的职业行为规范用户至上，主动服务礼貌待人，用语文明精检细修，质量第一遵守纪律，注意保密5.6.1铁路电务部门共同的职业行为规范主要职责提供质量良好的通信信号设备；迅速、准确、保密地传达命令、指示与联络，保证全路的统一指挥和正常行车、调车安全。行为规范5.6.2铁路电务部门具体岗位的职业行为规范热情服务，文明作业遵章守纪，尽职尽责主动协作，共保安全5.6.2铁路电务部门具体岗位的职业行为规范信号工互动讨论铁路基本制度中的“三不动、三不离”指的是什么？互动提问5.7.1铁路车辆部门共同的职业行为规范热爱本职，任劳任怨坚持标准，精检细修团结协作，确保全优爱车爱货，维护路誉5.7.1铁路车辆部门共同的职业行为规范岗位车辆检车员、车辆钳工、车辆乘务员等。行为规范5.7.2铁路车辆部门具体岗位的职业行为规范爱岗敬业，忠于职守精心检修，保证质量团结协作，共保安全5.7.2铁路车辆部门具体岗位的职业行为规范检车员5.7.2铁路车辆部门具体岗位的职业行为规范钻研技术，提高素质程序规范，一丝不苟顾全大局，联劳协作车辆钳工心系旅客，确保安全遵章守纪，尽职尽责顾全大局，团结协作尊重旅客，文明作业5.7.2铁路车辆部门具