2024年山东《社会工作综合能力（初级）》高频核心题库300题（含答案详解）

PAGEPAGE12024年山东《社会工作综合能力（初级）》高频核心题库300题（含答案详解）一、单选题1.（2020年真题）社区社会工作者小杨针对“宠物狗随地大小便”问题召开社区居民会议，引导居民对该问题的大小和严重程度进行讨论。从社区分析的角度看，小杨的做法属于（）A、探寻问题起源B、界定问题C、明确问题范围D、描述问题答案：C解析：考查社区问题分析。明确问题的范围是指，分析社区问题时还需要弄清楚问题的范围，以判断问题的大小和严重程度。2.针对大四学生的就业压力问题,社会工作者老许开展了主题为“扬帆起航”的小组服务。在小组中,老许带领组员开展了一系列减压活动,运用示范、催化等技巧促使组员分享减压活动的感受,并针对组员在就业过程中遇到的问题提供咨询。上述小组活动主要体现了互动模式实施原则中的()。A、开放性互动原则B、使能者原则C、封闭性互动原则D、积极参与原则答案：A解析：本题考查互动模式的实施原则——开放性的互动。开放性的互动:运用催化、刺激、示范、提供咨询、反应、质疑与开放讨论等方法和技巧,来促进小组互动频率的加快和小组互动质量的提高。(考点:互动模式的实施原则——开放性的互动)3.如果社区居民发现有许多居民都感受到同样的问题，有同样的需要，也有意愿解决问题，那么，（）就逐渐形成了。A、社区价值观B、社区意志C、社区意识D、社区利益答案：C解析：社区工作是一个组织的过程，目的是让居民在参与的过程中互相认识，进而引发共鸣，愿意交流沟通、互相协助，为解决社区生活的问题而努力。当面对社区中不太迫切需要解决的问题时，居民往往容易采取“管好自己”的态度及做法。但是，如果社区居民发现有很多居民都同样感受到问题、有同样的需要，也有意愿解决问题，那么“社区意识”就逐渐形成了。4.(2015年)学校社会工作者小高针对因迷恋上网而学业成绩下降的学生开展小组服务。在小组活动中。小高引导学生树立正确的网络使用观念，提高自身行为控制能力，取得了良好效果。上述小高的服务属于（）。A、治疗型学校社会工作B、家庭一学校社会工作C、变迁型学校社会工作D、社区一学校社会工作答案：A解析：本题考察社会工作的主要领域中的学校社会工作。学校社会工作主要有三种模式：治疗型社会工作，是针对“问题学生”失常的心理和行为而开展的工作，其目的是帮助他们解决问题、正常发展；变迁型学校社会工作，是帮助学生适应剧烈的社会变迁而开展的工作，包括各种辅导活动；社区——学校社会工作是把社会工作延伸到学校之外．包括联系家长、实现家一校沟通、对离校学生提供追踪服务、开展社区教育以利于学生学习与成长等。5.(2019年)某福利院在为院内智障青少年开设小组时发现，部分处于青春期的服务对象由于日常接触增加，开始谈恋爱，其中两个男孩为了争女朋友大打出手，造成了恶劣影响，这让社会工作者感到很为难，基于社会工作伦理难题处理的基本原则，社会工作者首先应（）A、理清社会工作者自身对于此事的价值观取向B、将智障青少年按照性别分别开展小组活动C、通知三个孩子的父母并告知发生的事情D、停止已经开展的小组工作并上报机构答案：D解析：20世纪90年代以来，国际社会工作界的伦理专家提出了伦理决定的一般步骤，供社会工作者在实践中参考。(1)认识个案中的伦理问题，包括分析社会工作者自身的价值观、责任和义务。(2)清楚识别任何个人、团体或组织影响伦理决定的境况。(3)正确认识伦理行动的各个过程以及参与其中的相关者，并分析可能存在的利益和风险。(4)深入了解支持或反对作出有关伦理决定的理由。(5)向同事和相关的专家进行咨询。(6)作出伦理决定并记录决定过程。(7)监督和评估伦理决定。6.（2020年真题）下列人员中，属于社会工作基本对象的是（）A、面对巨额房贷压力的年轻公职人员B、需要接受督导的新入职社会工作者C、不熟悉电脑但需用网课教学的教师D、生活在商品房小区的独居高龄老人答案：D解析：P11—12考查社会工作基本要素之服务对象。社会工作的基本对象从发展较快国家和地区的实践看，社会工作首先帮助的都是社会上最边缘、最困难、从道义上来讲最需要帮助的人。这些人包括:第一，孤儿、无依无靠的老人和残疾人。第二，精神病患者。第三，因失业而沦为生存困难者。基本对象是那些“最值得、最需要帮助”的人。7.在小组活动开展过程中,社会工作者老汤发现组员莉莉最近经常迟到,分享也不如以前积极,有时还会故意转移话题,影响活动进程,为了改变这种情况,老汤最适宜的做法是()。A、放任莉莉,把关注重点转移至其他的组员B、运用游戏活跃气氛,以鼓励莉莉回归小组C、制定新计划,让莉莉和其他组员协作完成D、调整活动时间和地点,方便莉莉参与活动答案：B解析：本题考查小组转折阶段社会工作者的任务。A项,放任不管,明显是错误的。C、D项,小组有既定的计划和活动安排,因为莉莉的个人原因,就制定新计划或者调整活动时间和地点,是不恰当的。社会工作者应通过游戏活跃气氛,调动莉莉的积极性,鼓励她回归小组。B项最为适直。(考点:小组转折阶段社会工作者的任务)8.（）能够确定服务的成果及其有效性，是确保服务品质，体现社会工作责任、维系专业信誉的保障。A、组织社区B、实施社区工作计划C、社区工作评估D、与居民建立良好关系答案：C解析：考点：社区工作评估的意义。社会工作专业与其他助人专业一样，必须确定服务的成果及其有效性。社会工作评估是确保服务品质，体现社会工作责任维持专业信誉的保障。9.(2018年)社会工作者在召集社区居民开会时，发现个别居民一直在谈自己的观点，其他居民几乎没有发言机会。针对这种情况，社会工作者在主持会议时最适宜运用的技巧是（）。A、向全体与会者提问B、将之前的讨论意见进行综合C、转移与会者的注意力D、通过个别点名方式邀请发言答案：D解析：本题考查社区工作主持会议时的技巧。当需要特定人士的意见或者需要阻止个别人垄断发言时，社会工作者可以通过个别点名的方式提问和邀请发言。10.在小组工作中，（）使得小组组员彼此之间愿意和乐于相互学习、相互帮助。A、相互尊重B、个别化C、接纳和肯定D、保密答案：C解析：在小组工作过程中，小组组员通过诚实和真诚地回应其他成员的成长，表达的是对他人的接纳和肯定。这种接纳和肯定，使得小组组员彼此之间愿意和乐于相互学习、相互帮助，从而实现共同成长。11.(2017年)小明参加数学建模小组，认识很多志趣相投的小伙伴，小明十分开心，上述活动满足了小明的（）A、尊重需要B、生理需要C、安全需要D、归属与爱的需要答案：D解析：根据马斯洛的需要层次论，归属与爱的需要包括两方面的内容，一是归属的需要，人都有一种归属于一个群体的感情，希望成为群体中的一员，并相互关心和帮助；二是友爱的需要，人人都需要伙伴之间、同事之间的关系融洽或保持友谊和忠诚，选D12.以下哪个选项不属于社会工作伦理守则中的内容（）。A、社会工作者对服务对象的伦理责任B、社会工作者对党组织的伦理责任C、社会工作者对同事的伦理责任D、社会工作者对机构的伦理责任答案：B解析：社会工作专业伦理包括以下几方面的内容：（1）社会工作者的态度和行为；（2）社会工作者对服务对象的伦理责任；（3）社会工作者对同事的伦理责任；（4）社会工作者对专业的伦理责任；（5）社会工作者对机构的伦理责任；（6）社会工作者对社会的伦理责任。13.社会工作者要促进居民骨干对民主原则的全面理解和认同，民主不仅仅是少数服从多数，更包含着（）。A、个人权威、头脑风暴和搁置争议B、团队权威、头脑风暴和尊重多数C、充分沟通、理性讨论和尊重少数D、领导负责、理性讨论和尊重少数答案：C解析：居民骨干应受到监督并按照居民的意愿和利益行动，因此社会工作者应积极培养居民骨干的民主意识，多组织居民会议，共同协商处理社区问题。另外，社会工作者也要促进居民骨干对民主原则的全面理解和认同，民主不仅仅是少数服从多数，更包含着充分沟通、理性讨论和尊重少数等内容。14.下列选项中，（）是中年阶段面临的主要问题之一。A、就业问题B、家庭暴力C、精神健康问题D、性别歧视问题答案：B解析：本题考查中年阶段面临的主要问题。中年阶段面临的主要问题包括早衰综合征、更年期综合征、婚外恋和家庭暴力。15.关于发展模式，下列说法错误的是（）。A、强调以人的发展为核心B、关注人的社会功能的提升C、关注的焦点在于小组组员的社会功能而不是有关生理和病理方面的因素D、重视的是治疗性辅导答案：D解析：发展模式关注的焦点在于小组组员的社会功能而不是有关生理和病理方面的因素，重视的是组员个人潜力的发掘与发挥而不是治疗性辅导。发展模式的假设前提是：①人有潜力做到自我意识、自我评价和自我实现；②能够意识到他人的价值、评价他人，并与他人形成互动；③能够意识到小组的情境，评估小组的情境、并在小组中采取行动。16.根据（），可以将观察分为参与观察和非参与观察。A、观察者是否融入被观察群体B、是否控制整个观察的全过程C、观察者与观察者是否认识D、观察活动的开放性答案：A解析：观察法有多种分类方法：①根据观察者是否融入被观察群体，观察法分为参与观察和非参与观察；②根据过程控制程度，观察分为结构式观察和非结构式观察。17.心理社会治疗模式的间接辅导技巧的服务对象不包括（）。A、社会工作者B、服务对象的亲属C、服务对象的朋友D、社区管理人员答案：A解析：在直接治疗技巧中，可以根据社会工作者与服务对象的沟通交流状况，以及反映服务对象内在想法和感受的状况分为非反思性直接治疗技巧和反思性直接治疗技巧。间接辅导技巧的服务对象包括服务对象的父母、朋友、同事、亲属、邻里和社区管理人员等。18.(2016年)了解社区文化特色不仅有利于激发社区居民的参与热情，而且有利于更加深入地了解社区。下列内容中最能体现社区文化特色的是（）。A、居民的总体特征B、居民的生活习惯C、社区的社会服务D、社区的自然环境答案：B解析：本题考查社区的文化特色。每一个社区都有它的发展历史，并在发展过程中形成文化特色。最能体现社区文化特色的是居民的生活习惯。19.社会工作者小张为某公司的十余名新人职员工开展自助小组。在工作中，小张用平等、开放以及“面对面互动”的原则开展工作。通过在小组中的互动，小组成员得到了成长，增强了其社会功能，并且提升了工作能力。在此案例中，小张运用（）模式开展小组工作。A、发展模式B、互动模式C、人本治疗模式D、心理社会治疗模式答案：B解析：考点：互动模式的实施原则。社会工作者在开展互动模式下的小组工作时，应坚持实施和贯彻以下的工作原则:1.开放性的互动2.平等性的互动3.“面对面”的互动20.(2018年)老王在一次全体督导会上提出，老年餐桌满意度调查问卷并不能很好地反映老年餐桌的实际运营情况。老王的意见体现出问卷设计应遵循的原则是（）。A、保证问卷调查的可行性B、从被研究者的视角出发C、问卷要有效度D、问卷要有信度答案：C解析：本题考查问卷设计的原则。问卷要有较高的信度，其测量不受时间、地点和对象变化的影响；问卷也要有良好的效度，以便能较好地揭示所测变量的实际情况。21.评估是对社会工作者的工作进行考核，服务对象通常碍于面子或者害怕失去进一步的帮助而不愿意表达自己的真实想法。在评估之前，社会工作者需要（）。A、制造气氛B、积极主动C、认真对待D、坦诚与保密答案：D解析：评估是对社会工作者的工作进行考核，服务对象通常碍于面子或者害怕失去进一步的帮助而不愿意表达自己的真实想法。因此，社会工作者在开展评估时，需要做到：①坦诚。在评估之前，社会工作者需要向服务对象说明评估是为了改进现有服务工作，表达自己的诚意。②保密。在评估过程中，社会工作者需要向服务对象承诺保密的原则，以减轻或者消除服务对象对待评估工作的担心。22.(2018年)某社会工作服务机构在扎根社区的过程中发现，物业公司与社区居委会为了和居民联络感情，经常联合举办社区活动。活动筹备过程中，居委会负责提供场地和招募居民，物业公司负责提供活动物资经费。该社区居委会和物业公司之间的关系是（）。A、竞争关系B、授权式关系C、交换关系D、联盟式关系答案：C解析：本题考查社区各系统之间存在的互动关系。交换关系是指系统之间按各自的需要和动机与对方分享资源，以实现各自的目标和期望。这种类型的关系建立在互惠的基础上，通常表现为友好的、伙伴式的、合作的、相互依存的状态。如社区居委会和物业公司联合举办居民联谊活动，其中，物业公司在资金和场地等物质资源方面给予支持；居委会则发挥其在社区的动员能力和影响力，双方都能在活动中与居民联络感情，与居民发展友好关系。23.根据我国有关法律的规定，劳动争议仲裁委员会应当在受理仲裁申请之日起()日内将仲裁庭的组成情况书面通知当事人。A、3B、5C、10D、15答案：B解析：劳动争议仲裁委员会应当在受理仲裁申请之日起5日内将仲裁庭的组成情况书面通知当事人。仲裁庭应当在开庭5日前，将开庭日期、地点书面通知双方当事人。当事人有正当理由的，可以在开庭3日前请求延期开庭。是否延期，由劳动争议仲裁委员会决定。24.社会工作者小林是养老院新入职的员工。在入职第一周,督导者老杨向他讲解了养老院里老人的生活规律、饮食习惯和兴趣爱好。老杨的讲解内容属于()。A、行政性督导B、教育性督导C、支持性督导D、调解性督导答案：B解析：本题考查社会工作督导的内容。社会工作教育性督导工作的主要内容包括:(1)教导有关“服务对象群”的特殊知识;(2)教导“社会服务机构”的知识;(3)教导有关“社会问题”的知识;(4)教导有关“工作过程”的知识;(5)教导有关“社会工作者本身”的知识;(6)提供专业性“建议和咨询”。结合题干“……督导者老杨向他讲解了养老院里老人的生活规律、饮食习惯和兴趣爱好”可知,老杨的讲解内容属于教育性督导中的“教导有关‘服务对象群’的特殊知识”。(考点:社会工作督导的内容)25.在伦理决定的过程中，以下哪些核心的价值观是必须考虑的()。A、社会公共福利B、尊重受助者的尊严和独特性C、促进社会公正D、社会工作的科学方法答案：B解析：在伦理决定过程中，两个核心的价值观是必须考虑的：(1)尊重受助者的尊严和独特性；(2)努力促成受助者的自我决定，在专业实践中鼓励受助者个人对自己负责并做出适当的决定．同时社会工作者在某种程度上也要尊重他人的选择。所以本题选B。26.（2020年真题）社会工作者小顾在某养老机构开展了“朝花夕拾”高龄老人支持小组下列场景中，可能出现在小组转折阶段的是（）A、个别组员不愿结束小组，反映自己的问题没有解决，希望增加1次小组B、小顾与组员约定两个月之后举行“银龄聚会”，承诺自己会持续跟进服务C、组员行为拘谨、沉默被动小顾运用“击鼓传花”游戏让组员进行自我介绍D、个别组员在“往事回顾“”环节发生争执，小顾带领组员重温并调整小组契约答案：D解析：P108—110考查小组转折阶段的特征和任务。转折阶段一些组员可能会通过权力竞争来争取自己在小组中的位置。为了竞争，有些组员可能会出现攻击性语言和行为。社工应该协调和处理冲突，重新调整小组规范和契约。27.在工作实践中，社会工作者有可能会碰到一些立即需要帮助而本机构或者社会工作者无法给予及时帮助的服务对象，此时社会工作者可以提供的服务是()。A、接案B、评估C、结案D、转介答案：D解析：与服务对象初次接触的过程，社会工作者有一项工作的重点：对于那些立即需要帮助而本机构或者社会工作者无法给予及时必要帮助的服务对象提供转介服务，即通过一些必要的手续把服务对象介绍给其他能够给予及时必要帮助的服务机构或者其他社会工作者。?28.王女士结婚十几年了，夫妻感情早已趋于平淡，近几年丈夫应酬多了起来，刚开始只要丈夫没有按时回家，她和丈夫便是一番争吵，久而久之两人处理问题的方式就是争吵，家里硝烟不断。王女士自己也不清楚为何与丈夫因为这些事而引起不必要的争执，情急之下向社会工作者张某求助。张某帮助她了解自己的情绪，调整对丈夫未按时回家的认识方式。社会工作者张某采用的是心理社会治疗模式中的()。A、人格发展反思B、间接治疗C、现实情况反思D、心理动力反思答案：D解析：心理社会治疗模式的治疗技巧包括直接治疗技巧和间接治疗技巧，前者直接对服务对象进行辅导、治疗；后者对辅导第三者或通过改善环境间接影响服务对象。直接治疗技巧中反思性技巧包括现实情况反思、心理动力反思、人格发展反思。张某直接对王女士服务属于直接治疗技巧，帮助王女士了解情绪和认识方式等；而心理动力反思是社会工作者协助服务对象正确了解和分析自己内心的反应方式的技巧，包括帮助了解自己的情绪反应方式、认识事情的方式和动机模式等。29.社会工作研究报告中，研究者应在（）部分简要说明整个研究的对象、方法、问题、目标和意义。A、标题B、引论C、研究方法D、文献回顾答案：B解析：引论应该使读者通过寥寥数语了解研究的对象、方法、问题或目标和意义，大致可推论出研究报告的基本结构。30.社区社会工作者周瑞利用自己的身份和权利倡议机构实行必要的改革，为缺乏资源的服务对象争取更合理的服务，在这个过程中她扮演的角色是（）。A、领导者B、联系人C、倡导者D、教育者答案：C解析：社区社会工作者周瑞在为服务对象争取更合理的服务的过程中，利用自己的身份和权利倡议机构实行必要的改革，这个过程中她扮演的角色是倡导者。倡导者是指通过倡导和宣传，推动改变和进步的人。他们通常会积极呼吁和支持改革，推动政策、法律、制度等方面的进步，为弱势群体争取权益。因此，选项C是正确的答案。31.(2019年)老林因患肝癌,深受病痛折磨,每次医生查房时,他都反复诉说自己严重失眠,要求增加安眠药的剂量。社会工作者小张发现老林根本没有服药,而是将安眠药积攒下来藏在枕头底下。经过了解和初步分析,小张认为老林因难以承受病痛产生了自杀念头。这时,小张首先需要做的是（）。A、稳定服务对象情绪B、预估服务对象问题C、通知家属前来探望D、快速评估危机程度答案：A32.购物狂行为在心理学上被称为“强迫性购物行为”，指的是一个人无法控制自己的购物欲望，疯狂消费，而不考虑后果。人们的多种心理因素会引起强迫性购物行为。在以下几个选项中，心理因素对人类行为的影响不包括（）。A、心理认知不能让我们正确地处理自我与他人、社会的关系，购物狂往往会对亲友隐瞒自己的行为，不愿承认自己的强迫购物倾向B、心理的需要和动机影响行为，人们试图借助购物来纾解压力、消除自己的焦虑情绪C、情感对人类行为的影响日益重要，人们的情感得不到宣泄与满足，便会寄情于疯狂购物D、正确的认识确保人们科学的行为，购物狂需要正确认识自己的心理状况，才能摆脱购物成瘾的困扰答案：A33.(2018年)社会工作者老张完成了某“城中村”的社区服务需求调查。鉴于该村问题的复杂性和紧迫性，老张拟运用社会策划模式开展服务。下列做法中，体现社会策划模式特点的是（）。A、发动社区居民，推动社区自治B、开展志愿服务，服务困难家庭C、呼吁政府有关部门，尽快拆迁改造D、坚持任务导向，制定社区服务方案答案：D解析：本题考查社会策划模式的特点。社会策划模式的特点有：(1)社会策划模式注重任务目标的实现；(2)社会策划模式强调运用理性原则处理问题；(3)社会策划模式注重自上而下的改变；(4)社会策划模式控制和指导社区的未来变化。D项体现了特点(1)。34.(2018年)社会工作者小张在社区培育了一支为老年人服务的志愿者队伍，并担任志愿者督导。小张的主要工作是协助志愿者解决遇到的问题，保障志愿服务的质量，提供志愿者自我成长的机会，提升志愿者的成就感。从志愿者管理的过程看，小张的做法属于（）。A、需求评估B、工作设计C、监督与激励D、奖励与表扬答案：C解析：本题考查志愿者管理的内容。志愿者开始服务后，机构一般都会指定一位社会工作者对其进行督导，机构要适时为志愿者提供帮助和反馈，协助志愿者处理困难和解决问题，及时表扬工作优良的志愿者，给予志愿者自我成长的机会，适当规划志愿者的工作等。题干的描述体现了督导人员对志愿者的“监督与激励”。35.方案计划书的要素不包括（）。A、缘起与依据B、实施时间C、初步计划D、预算经费答案：C解析：方案计划书是对社区工作计划的具体呈现，其内容是否充实与可行直接影响计划能否获得支持与资助，因此撰写方案计划书是从事社区工作的社会工作者必备的技巧。一份方案计划书通常应具备以下要素：方案名称、缘起与依据、宗旨与目的、举办单位、实施时间、实施地点、工作人员、服务对象、工作内容与工作方法、预算经费、预期效果、预案。36.(2015年)在社会工作者的推动下，某市“自闭症儿童”的母亲们组成了一个交流信息、情感的小组。社会工作者希望通过小组服务，鼓励她们分享经验并协助解决彼此的问题。根据上述内容，此小组的类型是（）。A、治疗小组B、支持小组C、教育小组D、成长小组答案：B解析：教育小组被广泛应用于社区学校医院等场所教育小组的宗旨在于通过帮助小组组员学习新知识新方法或补充相关知识不足促使小组成员改变其原来对于自己问题的不正确看法及解决方式．从而实现小组组员的发展目标37.(2018年)王某大学毕业后，多次考公务员未果，又看不上其他工作，一直闲在家里，但他并不在乎。父亲对王某十分不满，常常冷嘲热讽，母亲也唠唠叨叨，王某为此感到很郁闷，向社会工作者老林求助。老林运用会谈方式收集资料时应做到（）。A、运用理论逻辑定义王某问题的来龙去脉B、关注王某内心的感受及看待问题的方式C、根据王某父母的看法来概括王某的问题D、利用自己的经验推论王某界定问题的逻辑答案：B解析：本题考查会谈的运用。在运用会谈方式收集资料时，社会工作者需要关注服务对象自己看待问题的方式和界定问题的逻辑，避免根据自己的逻辑推论服务对象对于问题的理解，或者运用周围他人的看法概括服务对象的问题。38.张女士离婚后经人介绍认识了刘先生，并准备结婚。但是遭到女儿的反对。张女士前来向社会工作者求助。社会工作者正确的做法是()。A、支持张女士再婚的想法，让张女士不要介意女儿的反对B、支持张女士女儿的想法，为了女儿社工反对张女士再婚C、社会工作者深入了解此事，帮助他们沟通共同商定D、社工告诉张女士将此事缓一缓以后再说答案：C解析：社会工作者深入了解此事，帮助他们沟通共同商定，尊重并保护服务对象最佳利益，尊重服务对象的自决。39.社会工作者往往承接政府委托的社会政策项目，把社会政策转化为具体的社会服务，在这个过程中，社会工作者主要扮演了()的角色。A、政策倡导者B、政策实施者C、政策研究者D、政策发布者答案：B解析：社会工作者在社会政策实施过程中主要扮演实施者角色。一方面，在社会政策实施过程当中，政府需要各类专业机构和人员去具体实施其社会政策，在这种情况下，社会工作服务机构往往承接政府委托的社会政策项目，通过社会工作者把社会政策转化为具体的社会服务；另一方面，在社会政策实施过程当中，民众也需要通过社会工作者去更好地了解政府的社会政策，社会工作者可以为民众提供有关社会政策的各种信息、帮助民众更好地了解政策的原理、要求、受益者的资格、受益渠道、申请方式等具体的制度要求。40.在社会工作研究中，（）适合于被调查者文化水平较差、调查问题较复杂的情况。A、自填问卷B、参与观察C、访问问卷D、个案研究答案：C解析：访问问卷是由访谈员向被调查者提问并记录其回答的问卷。当被调查者文化水平较差或调查问题较复杂时，使用访问问卷特别合适。41.(2015年)心理社会治疗模式注重“人在情境中”的理念．为了促进服务对象社会心理正常发展，社会工作者在服务过程中应重视服务对象（）。A、与环境的适应B、自我的发展C、以往的生活经验D、人生理想的确定答案：A解析：心理社会治疗模式将个人与环境之间的这种关系概括为“人在情境中”，要求社会工作者既需要深入个人的内心，了解他（她）的感受、想法和需求，还需要仔细观察周围环境对他（她）施加的影响，分析个人适应环境的具体过程。42.《劳动法》规定了在几种情况下禁止用人单位解除劳动合同，以下描述中，不正确的有()。A、职工提交辞职信B、职工患有职业病C、女职工在哺乳期D、职工因工负伤丧失劳动能力答案：A解析：禁止用人单位解除劳动合同：①患职业病或者因工伤负伤并被确认丧失或者部分丧失劳动能力的；②患病或者负伤；③女职工在孕期、产期、哺乳期内的；④法律、行政法规规定的其他情形。43.(2019年)社会工作服务机构的运作主要是指机构内部的动态机制，关于机构运作机制的说法，正确的是()。A、授权利于提高员工的工作动机B、协调注重推动机构向公众交代C、控制旨在推动各部门分工合作D、沟通主要依自上而下的传达答案：A解析：授权的主要目的是让社会服务机构发挥最大效率，授权也有助于提高下属或员工的满意度、工作动机。故A正确。44.（2020年真题）社会工作者小李为医院鼻咽癌患者开设主题为“乐活人生”的小组。在小组中，小李邀请病友分享自己生病前后的经历和感悟，鼓励大家重拾信心，以乐观态度积极面对疾病。从小组目标的角度看，该小组类型最有可能是（）A、支持小组B、成长小组C、治疗小组D、教育小组答案：A解析：P99—100支持小组一般是由具有某一共同性问题的小组组员组成的。通过小组组员彼此之间提供信息、建议、鼓励和情感支持，达到解决某一问题和成员改变的效果。在支持小组中，最重要的是小组组员的关系建构、相互交流和相互支持。社会工作者的任务是，指导和协助小组组员讨论自己生命中的重要事件，表达经历这些事件时的情绪感受，建立互相理解的共同体关系，达到相互支持的目的。根据题干“互相鼓励”，选A。45.服务对象在危机面前通常表现出迷茫和不安，而且时间又非常紧迫，因此，社会工作者需要将自己的注意力集中在服务对象最近的生活状况上，采用()提问方式引导服务对象整理自己的想法和感受，迅速了解和分析服务对象面临的主要问题。A、直接式B、封闭式C、间接式D、开放式答案：D解析：在这个情境下，社会工作者需要引导服务对象整理自己的想法和感受，迅速了解和分析服务对象面临的主要问题。因此，社会工作者需要采用开放式提问方式，避免引导服务对象回答预设答案，以便更全面地了解服务对象的实际情况和面临的问题。46.某企业严格按照国家政策为员工提供了基本的社会保障、医疗等社会服务，此外，该企业还很注重为员工提供各种企业福利，如赴台参观旅游、举办新年派对等，极大地提高了员工的工作积极性。这体现了社会政策的()功能。A、收入再分配B、激励劳动积极性C、调节经济运行D、人力资本投资答案：B解析：政府通过制定和实施各项社会政策，可以为劳动者提供基本的社会保障、医疗和其他各种社会服务，从而降低和避免劳动者在市场经济中的各种风险，因而起到激励劳动者积极性的作用。同时，企业在此方面也可以有很多的作为，如通过为员工提供补充保险和各种企业福利，可以进一步提高企业职工的凝聚力，提高企业的劳动生产率。47.某企业捐款主要是为了赢得他人的赞赏和承认，该企业的捐款动机属于（）。A、社会联谊（俱乐部）B、市场营销C、自我利益D、税法策略答案：A解析：企业捐款的动机之一是社会联谊（俱乐部），表现为：企业的捐款可以被当作一种赢得他人赞赏和承认的理由。捐款者一方面希望自己心中能有良好感受，另一方面也希望捐赠能够成为自己独有的行为。48.满意度调查问卷通常用来测量利益相关方对社会工作者所提供服务的满意程

度,因此,社会工作者必须掌握满意度调查问卷的设计与实施。对于满意度调查问卷的说法,正确的是()。A、该类问卷必须真实署名,便于跟进服务反馈B、该类问卷越长越好,利于获取全面详细信息C、该类问卷主要由涉及态度类型的问题所构成D、该类问卷问题的主观性较强,难以保证效果答案：C解析：满意度调查问卷是为了了解利益相关方对社会工作者所提供服务的满意程度而设计的工具。在设计这样的问卷时，有几个关键要素需要考虑：A选项提到问卷必须真实署名，便于跟进服务反馈。然而，在实际操作中，为了保证受访者的隐私和调查的匿名性，满意度调查问卷通常不要求真实署名。因此，A选项不正确。B选项认为问卷越长越好，利于获取全面详细信息。但实际上，问卷的长度应适中，过长可能导致受访者的疲劳和不耐烦，反而影响调查的有效性和准确性。因此，B选项也不正确。C选项指出该类问卷主要由涉及态度类型的问题所构成。这是正确的，因为满意度调查通常关注受访者的态度、感受和意见，这些问题通常设计为态度类型的问题，如李克特量表等。D选项认为问卷问题的主观性较强，难以保证效果。虽然问卷确实包含一些主观性问题，但通过科学的设计和实施，可以确保调查结果的可靠性和有效性。因此，D选项不正确。综上所述，正确答案是C选项：该类问卷主要由涉及态度类型的问题所构成。49.人类动作发展最迅速的时期是（）阶段。A、婴幼儿B、学龄前C、学龄期D、青少年答案：A解析：婴幼儿阶段的生理发展特征是婴幼儿身高、体重和大脑发育迅速。婴幼儿阶段也是动作发展最为迅速的时期，在此期间婴幼儿会学会独立行走和用手操作物体。50.(2018年)关于社会工作基本对象的说法，正确的是（）。A、社会工作的基本对象是那些让人同情的人B、无依无靠的老年人是社会工作的基本对象之一C、从议题视角看，社区可持续发展是社会工作的基本对象D、从实务领域看，社区是新时代中国社会工作的基本对象答案：B解析：本题考查社会工作的基本对象。社会工作的基本对象是由于生理、心理原因，或者由于个人无法抵御的社会和自然原因而陷于生活极度困难的群体。如：孤儿、无依无靠的老人和残疾人等。B项正确。51.社会服务策划的形式有多种，（）的主要过程是：需求评估→明确机构的使命→预测→设计可行的战略→选择机构的战略→将战略转变为服务方案目标→方案发展→评估。A、创新策划B、战略性策划C、方案发展策划D、问题解决策划答案：B解析：根据题目描述，社会服务策划的形式有多种，其中“战略性策划”的主要过程是：需求评估→明确机构的使命→预测→设计可行的战略→选择机构的战略→将战略转变为服务方案目标→方案发展→评估。这个过程符合战略性策划的特点和流程。因此，答案为B。52.社会工作督导有不同的功能，其中督导提供渠道和资源，协助被督导者完成工作，所体现的督导功能是（）。A、教育的功能B、行政的功能C、支持的功能D、合作的功能答案：B解析：社会工作督导具有三大功能，即行政的功能、教育的功能和支持的功能。其中，行政的功能要求督导者在被督导者的招募与选择、被督导者的引导与安置、工作计划与分配、工作监督、回顾与评估、工作授权与协调等方面担负指导责任。社会工作督导提供渠道和资源，协助被督导者完成工作体现的正是行政功能。53.问卷是社会工作研究常用的工具,其内容设计和问卷结构都有科学要求,关于问卷设计的说法,正确的是()。A、问卷设计必须以回答者视角为主以获得确实可靠的资料B、状态指标必须放在问卷最后,以更好地保护回答者的隐私C、问卷设计必须将问题随机排序以避免前后内容互相提示D、问卷排版必须进行格式控制以利于节省版面和印刷成本答案：A解析：本题考查问卷设计。问卷设计要以回答者视角为主,关注其教育程度及语言习惯,避免过长和过于复杂,保持卷面简洁,让回答者认可、容易理解并回答。A项正确。一般而言,被访者熟悉或感兴趣的、简单的、封闭式的问题可以置于前面,行为、态度、背景、敏感的问题放在后面,B项表述过于绝对。C项错误。对问卷进行排版,注意版面设计、字体、行间距、外观等,使问卷整齐、宽松、醒目,以利于被调查者答题,然后印刷待用。D项错误。(考点:问卷设计)54.正在上高中的小刘同学经常旷课、成绩垫底，还经常在学校搞破坏。小刘的班主任联系了学校里的社会工作者。社工接案之后为小刘开展了服务，在服务过程中，社工了解到，小刘是成长在单亲家庭之中，父亲长期忙于生意，对小刘并不加以管教，所以才导致小刘现在的状况。经过社会工作者的分析，是哪一社会环境因素导致小刘的现状（）。A、社区B、家庭C、双亲D、文化答案：B解析：考点：社会环境主要构成要素对个体行为的影响。家庭对人类行为的影响55.小组工作是将（）个以上成员组织在一起而开展互动性活动的团体。A、二B、三C、四D、五答案：A解析：社会工作使用的小组概念，通常是指由社会工作者指导，将两个以上且具有共同的需求或相似的社会问题的成员组织在一起而开展互动性活动的团体。56.(2016年)社会工作者小张最近针对慢性病患者开展了小组工作，在小组中，组员们聚在一起，讨论病情，获得医疗信息，分享自己在治疗过程中的经验和体会，在交流中不断提升生活的信心。该小组的工作类型是（）。A、教育小组B、成长小组C、支持小组D、治疗小组答案：C解析：本题考查小组工作的类型。支持小组一般是由具有某一共同性问题的小组组员组成的。通过小组组员彼此之间提供的信息、建议、鼓励和感情上的支持，达到解决某一问题和成员改变的效果。在支持小组中，最重要的是小组组员的关系建构、相互交流和相互支持。社会工作者的任务是指导和协助小组组员讨论自己生命中的重要事件，表达经历这些事件时的情绪感受，建立起能够互相理解的共同体关系，达到相互支持的目的。因此，支持小组要充分发挥小组组员的自主性，鼓励成员分享经验并协助解决彼此的问题。57.(2015年)为了制订一个详细的社会服务方案，通常需要将服务方案的目标进行分解，使之具有可操作性。社会工作者可以列一个时间任务表来推动方案目标的实现。在列表过程中，除了将完成服务方案的“主要活动、完成时间、活动所需物资”列入外，还应列入的内容是（）。A、活动的评估方法B、活动的负责人C、活动的记录表格D、活动的投入产出答案：B解析：当服务计划被批准可以执行后，必须先将服务方案的目标分解成若干具有可操作性的执行目标，执行目标需有方法及其完成的服务内容，并充分考虑下列问题：完成服务方案的重要活动是什么?谁负责完成每项活动或任务?那些重要的活动应在何时开始、何时完成?要完成每一项活动所需要的基本资源是什么?“简单时间线条表”方法可以列明要完成的活动、负责活动的工作人员姓名、活动开始时间和完成时间。58.社会工作者在工作过程中，向案主传授知识和技能，体现了社会工作者（）的角色。A、组织者B、行动者C、教育者D、联系人答案：C解析：在社会工作者扮演的专业角色中，教育者角色是指社会工作者指导服务对象学习处理问题的新知识、新方法，调整原来的行为方式。通常，社会工作者可以运用行为预演、模仿及角色扮演等方法帮助服务对象学习新的知识和技能。59.认定低保对象的基本要件不包括（）。A、户籍状况B、社保缴存C、家庭收入D、家庭财产答案：B解析：《低保审核审批办法》规定，户籍状况、家庭收入和家庭财产是认定低保对象的三个基本要件。60.新入职的社会工作者小马在一次家访时，无意中发现服务对象说的一些情况与实际情况不符，她不知道该如何处理这些问题，于是向资深社会工作者老王请教，老王耐心地向其传授自己的经验。从社会工作督导类型来说，这属于（）。A、师徒式督导B、训练式督导C、咨询式督导D、管理式督导答案：C解析：考点：社会工作督导类型。咨询式督导。督导者与被督导者及其工作没有直接关系和责任，是纯粹的咨询角色。咨询式督导同管理式督导较为一致的是强调实务工作的完成及其服务质量，焦点集中在特殊议题上；但从专业的角度看，被督导者自己承担更多的责任，也就是说，被督导者根据实务工作的要求，主动寻求帮助和支持更为重要。61.《国务院关于建立城镇职工基本医疗保险制度的决定》指出，在用人单位缴纳的基本医疗保险费中，划入个人账户的比例一般为用人单位缴费的()左右。A、10%B、20%C、30%D、50%答案：C解析：《国务院关于建立城镇职工基本医疗保险制度的决定》指出，基本医疗保险基金由统筹基金和个人账户构成。职工个人缴纳的基本医疗保险费，全部划入个人账户。用人单位缴纳的基本医疗保险费分为两部分，一部分用于建立统筹基金，一部分划入个人账户。划入个人账户的比例一般为用人单位缴费的30%左右，具体比例由统筹地区根据个人账户的支付范围和职工年龄等因素确定。62.外出务工人员李师傅来自山东，在北京的某菜市场卖菜，由于家里的老人没有办法照顾孩子，只好把年仅7岁的儿子一起带到北京。李师傅夫妇在市场里卖菜，他们的儿子也在市场里玩耍，没有去上学。若根据《中华人民共和国未成年人权益保护法》的规定，李师傅夫妇侵犯了他们儿子的哪项权益?()A、发展权B、受保护权C、受教育权D、生存权答案：C解析：本题考点属于未成年人合法权益的主要内容。从题干“没有去上学”可以肯定选项C是正确的。63.下列选项中，（）符合人本治疗模式的要求。A、社会工作者李某在为王某提供服务的过程中带入了强烈的个人价值观B、社会工作者在服务中的重点是在辅导过程中与服务对象建立伙伴关系，以及注重双方情感的交流C、张同学长期逃学，社会工作者王某在为其提供服务过程中，与其父母谈话。社会工作者告知其父母需要多关注张同学，用爱心和耐心感化他，而不是训斥他D、社会工作者在为服务对象提供服务的过程中，并不注重服务对象的感受，主张提供非反思性直接治疗答案：B解析：考点：人本治疗模式。人本治疗模式的特点一、注重社会工作者自身的品格和态度二、强调个案辅导关系三、关注个案辅导过程64.(2018年)社会工作者小张刚参加工作不久，在一次带领小组时，有组员抱怨参加小组没能解决实际困难，这令小张很挫败。从支持性督导的角度出发，小张的督导者最适宜的做法是（）。A、教导其厘清与组员的价值冲突．建立信任关系B、支持其参加情绪管理培训课程，预防职业倦怠C、鼓励其提升人际沟通技巧．解决冲突问题D、引导其接纳专业的有限性。缓解其无力感答案：C解析：本题考查支持性督导的功能。志愿者督导的支持功能的主要目标是促使志愿者能有强烈的动机持续地参与服务工作，协同行政督导和教育督导实现最终目标——为服务对象提供最有效和最有品质的服务。通常的做法有：给予志愿者适当的支持和关怀、激发志愿者的工作潜能与工作士气、帮助志愿者适应压力和稳定情绪、协助志愿者发展社会关系网络和适应环境、增强志愿者的自我功能并建立信心等。题干中组员抱怨小组没能解决实际困难，这显然是社工小张与组员之间沟通出了问题，没能及时了解组员的个体差异，因此，督导人员应鼓励小张提升人际沟通技巧，从而解决冲突问题。65.(2018年)根据《劳动合同法》，关于集体合同的说法，正确的是（）。A、集体合同签订后，应当报送劳动行政部门B、依法订立的集体合同仅对用人单位具有约束力C、集体合同由劳动行政部门代表企业职工一方与用人单位订立D、集体合同中劳动报酬标准可以低于当地人民政府规定的最低标准答案：A解析：本题考查劳动合同规定。根据《劳动合同法》，集体合同订立后，应当报送劳动行政部门；劳动行政部门自收到集体合同文本之日起15日内未提出异议的，集体合同即行生效。66.系统之间的交往主要是基于法律、法规、规章的要求或财政上的赞助方与受资助方的关系属于社区各系统之间的（）。A、交换关系B、竞争关系C、授权式关系D、联盟式关系答案：C解析：授权式关系，如果系统之间的交往主要是基于法律、法规、规章的要求或财政上的赞助方与受资助方的关系，双方之间会形成不对等的从属、附属或依附关系，这就是授权式关系。如政府与由其成立、授权设立或资助的组织之间就是一种典型的授权式关系。67.专业社会工作与其他工作相比有自己的特点。关于它们的特点，下列说法正确的是（）。A、专业社会工作主要是自下而上的，政府行政工作主要是自上而下的B、专业社会工作本质上属于第一次分配，慈善工作基本上属于第三次分配C、专业社会工作技术是外来的，群众工作方法是本土的D、专业社会工作旨在改变宏观环境，心理咨询旨在舒缓服务对象的困境答案：A68.小言会定期为红十字会捐款，他周围的很多同学也为红十字会捐款。小言认为“大家应该相互帮助，有福同享、有难同当”。根据个人捐款动机的种类划分，小言的主要捐款动机是()。A、个人需要动机B、利他动机C、外界影响动机D、公共关系答案：B解析：个人的捐款动机分为个人需要动机、外界影响动机、利他动机。利他动机是指部分捐款者愿意雪中送炭帮助他人；部分捐款人认为大家应该有福同享、有难同当，帮助他人；还有部分捐款人重视宗教理念，认为捐款是一种道德责任。题干中虽指出小言的同学也捐款，但是并未提及小言是受他们影响而捐款的。69.某社区服务中心的社会工作者为社区内老年人开展小组活动，其中阶段性的工作重点之一是处理抗拒行为，协调和处理小组冲突，适当控制小组的进程。根据这一阶段性工作重点可知该小组处于()。A、开始阶段B、转折阶段C、成熟阶段D、准备阶段答案：B解析：小组工作的开始阶段完成之后，就进入小组工作的转折阶段。这个阶段是组员关系走向紧密化的时期，也是小组内部权力竞争开始的时期。这个阶段社会工作者的工作重点是通过专业辅导，协调和处理组员之间的竞争及各种可能的冲突，促进小组内部的良性竞争与和谐，推动小组关系走向紧密化。70.人本治疗模式是由美国心理学家（）提出的。A、汉金斯B、莫瑞C、罗杰斯D、汉密尔顿答案：C解析：人本治疗模式是由美国心理学家卡尔罗杰斯在总结自己的临床辅导经验后提出的。71.（2020年真题）根据问卷设计中问题的排序原则，下列问题正确的排序是（）（1）您觉得精准救助服务的效果如何?①非常好②比较好③一般④比较差⑤非常差（2）您第一次领取最低生活保障金的时间:年月（3）您的教育程度?①初中及以下②高中/中专/技校/同等学力③大专及以上A、（1）（2）（3）B、（3）（1）（2）C、（3）（2）（1）D、（1）（3）（2）答案：C解析：P188—193本题考查问题涉及的排序。一般而言，被访者熟悉或感兴趣的、简单的、封闭式的问题可以置于前面，行为、态度、背景、敏感的问题放在后面。72.小美一直都是班里的佼佼者，但是张老师说小美最近经常逃课，学校社会工作者通过对小美开展服务才得知小美的父母最近在闹离婚，小美感到十分抑郁，根本无心上课。社会工作者联系了小美的父母，告诉他们小美的现状，并希望他们能妥善解决自己的婚姻问题，从而给小美一个幸福美满的生长环境。在本题中社会工作者运用心理社会治疗模式中的（）治疗技巧开展服务。A、谈话分析B、间接治疗技巧C、反思性治疗技巧D、非反思性治疗技巧答案：B解析：考点：心理社会治疗模式的治疗技巧。心理社会治疗模式可以运用的技巧比较多，包括直接治疗技巧和间接治疗技巧两大类。所谓直接治疗技巧是指直接对服务对象进行辅导、治疗的具体方法。相反，间接治疗技巧是指通过辅导第三者或者改善环境间接影响服务对象的具体方法。73.志愿服务工作的多元化不包括（）。A、投入时间多元B、工作难度多元C、工作类型多元D、工作动机多元答案：D解析：志愿服务工作的多元化，包括投入时间多元、工作难度多元、工作类型多元。志愿者管理就是要让志愿工作更富弹性，如提供不同的时间（长期、短期、夜间、周末）、不同的形式（在机构、在社区、在家、在医院）的服务。74.中学生小玲常常感到困惑，社会工作者对其困扰产生和变化的过程进行了分析。在此过程中，社会工作者运用了心理社会治疗模式中的（）技巧。A、心理动态诊断B、缘由诊断C、分类诊断D、行为诊断答案：B解析：考点：心理社会治疗模式的诊断方式。心理社会治疗模式的诊断包括心理动态诊断、缘由诊断和分类诊断。心理动态诊断是对服务对象的人格的各部分之间的互动关系进行评估。如意识与无意识之间的关系，就是心理动态诊断的重要内容。缘由诊断则是对服务对象困扰产生、变化的过程进行分析。75.(2016年)个案的结案形式多种多样，在最后一次服务面谈中，下列做法中最适宜的结案形式是（）。A、由社会工作者直接告诉服务对象需要结束服务B、由社会工作者的同事告诉服务对象需要结束服务C、由社会工作者的督导告诉服务对象需要结束服务D、由社会工作者的领导告诉服务对象需要结束服务答案：A解析：本题考查结案形式。结案时可以采取不同的形式，最常用的有以下三种：(1)直接告诉服务对象。在最后一次服务面谈中，社会工作者根据双方商讨的结果直接告诉服务对象需要结束服务。(2)延长服务间隔的时间。社会工作者可以根据实际情况延长服务间隔的时间，如从原来的一周一次延长到两周一次，让服务对象逐渐适应个案工作的结束。(3)变化联系的方式。社会工作者可以根据个案服务工作的开展状况把面对面的直接服务转变成非面对面的一般帮助。例如，从原来的直接面谈转变成电话或者网络交流。76.在一个发展性小组中，社会工作者小王检测组员参与的程度和完成家庭作业的情况。这属于小组（）。A、需求评估B、过程评估C、效果评估D、内容评估答案：B解析：小组过程评估是在小组发展中，收集相关资料，以显示组员变化和小组的发展过程状况。根据检测结果，对小组计划进行适当调整和改变，以便更加符合组员和小组发展的需要。77.(2016年)王大爷身体一向很好，最近突发中风瘫痪在床后，脾气变得很暴躁，经常与家人吵架。根据上述情况，社会工作者小李认为王大爷出现了行为问题，小李做出这种判断的依据是（）。A、统计学标准B、内省经验标准C、行为适应性标准D、社会规范标准答案：C解析：本题考查划分正常行为和偏差行为的标准。根据行为适应性标准，由于器质或功能的缺陷使个体能力受损，不能按照社会认可的方式行事，其行为后果对本人或社会是不适当的，则被认为行为产生偏差。78.在社区工作中，社会工作者最关注的是（）。A、社区主要问题的解决B、与社区居民关系的建立C、社会工作者的能力提升D、社区居民的社会意识提升和能力增长答案：D解析：在社区工作中，社区居民是最有价值的资源，他们的社会意识提升和能力增长是社会工作者最关注的。79.社会工作者在与社区居民初次接触时，不应()。A、选择话题时．从自己的兴趣入手，吸引居民注意B、主动出示自己的工作证，增强居民信任C、表达简单直接．语言通俗化D、主动发放一些实用资料和活动简介答案：A解析：本题考查的是在与社区居民初次接触应注意的。社会工作者是陌生人，居民没有义务与你交谈，应事先了解居民的需要和问题并从对方的兴趣入手，打开“话匣子”。所以本题选A。?80.下列关于我国《婚姻法》中相关规定的表述不正确的是（）。A、结婚必须男女双方完全自愿B、相互忠诚，禁止有配偶者与他人同居C、禁止直系血亲和三代以内的旁系血亲结婚D、必须达到法定婚龄，目前的规定是男不得早于25周岁，女不得早于23周岁答案：D解析：我国《婚姻法》规定结婚的必备条件之一是，男女双方必须达到法定婚龄。目前的规定是男不得早于22周岁，女不得早于20周岁。81.艾滋病患者和生理残疾者面临的最大困境在于社会歧视和基本生活能力欠缺。帮助他们康复或改善环境，并通过各种努力减少社会歧视，维护其正当权益，体现的社会工作价值观的操作原则是()。A、认可B、尊重C、独特性D、相信人能改变答案：B解析：社会工作的核心价值观之一是尊重。尊重是指对个体的尊严、权利和选择的尊重，包括尊重他们的自主权和自由意志。在帮助艾滋病患者和生理残疾者康复或改善环境的过程中，社会工作者应该尊重他们的权益和选择，不歧视他们，帮助他们维护正当权益。82.某高校开展了一个有关流动儿童的志愿服务项目，6名志愿者为一个小组，由一名资深志愿者担任督导，督导主要负责解决组内的每个志愿者在服务中遇到的问题和提供精神上的支持，这种督导在结构模式上属于（）。A、团队督导B、协力督导C、小组督导D、同事督导答案：C解析：考点：督导的结构模式。小组督导。这种模式包含一个督导者和一组被督导者，在一定意义上，它是个别督导模式的延伸83.李某因与妻子口角，心中愤怒，当着孩子的面对妻子实行家暴，致使妻子额头、膝盖等多处受伤，家中一时陷入混乱。社会工作者认为需要进行家庭社会工作，其服务对象为（）。A、李某B、李某的妻子C、李某的孩子D、整个家庭答案：D解析：家庭服务（即家庭社会工作）以家庭整体为服务对象，其目的是通过协调家庭成员之间、家庭与环境之间的关系，帮助恢复家庭的正常生活，发挥其正常功能。本题考查的是家庭服务的服务对象。理解家庭服务的对象为整个家庭，而不是家庭中的某个个体。84.在小组工作计划书的内容中，要包含“组员”这一必要环节，而在“组员”中不必涉及()。A、特征B、年龄C、需要解决的问题D、工作地点答案：D解析：在小组工作计划书的“组员”中，需要涉及组员的特征、年龄、教育背景和需要解决的问题。故选D。85.在本职工作之外从事的、不计报酬的服务性或公益性工作，称为（）。A、普通社会工作B、专业社会工作C、福利性社会工作D、行政性社会工作答案：A解析：当前我国存在着对社会工作的三种不同的理解，即普通社会工作、行政性社会工作和专业社会工作。其中，普通社会工作是指在本职工作之外从事的、不计报酬的服务性或公益性工作。86.在社会工作的工作过程中，社会工作者与服务对象之间的关系是（）。A、双方合作，共同面对与解决问题B、社会工作者是指路人，服务对象是跟从者C、社会工作者单向地给予服务对象某种服务D、社会工作者是绝对的专家，服务对象只能服从答案：A解析：社会工作是社会工作者帮助和协助有困难、有需要的群体克服困难的过程。这一过程并不是社会工作者单向地向服务对象提供服务，而是双方合作、共同面对困难、分析问题成因、寻找解决问题的方法、进而解决困难的过程，也是社会工作者与服务对象“一同工作”的过程。没有社会工作者与服务对象之间的良好配合与合作，就很难有效地实现“助人自助”的目标。87.（）主要是针对社区居民之间的冷漠和疏离所采取的策略。A、社区教育B、团结邻里C、促进居民的个人发展D、社区参与答案：C解析：促进居民的个人发展主要是针对社区居民之间的冷漠和疏离所采取的策略。故选C。88.（2020年真题）下列小组工作记录方法中，属于摘要式记录的是（）A、使用录音录像等手段记录组员表现B、叙事性地将小组活动过程记录下来C、围绕小组关注的焦点问题进行记录D、记录小组过程中已发生的重要事件答案：D解析：P119—122考查小组评估资料的收集。摘要式记录的焦点在小组中的重要事件，可以由社会工作者填写，或由组员记录，也可以每次小组活动后以一些开放式问题让组员填答。89.以下对个案研究缺点的描述，不正确的是（）。A、个案研究需要花费许多时间B、样本很少和对象缺乏代表性C、个案研究不能对研究对象形成客观和深入的认识D、个案研究发现不能进行推论答案：C解析：个案研究既有优点，也有其自身的缺点，其缺点主要表现在：①个案研究需要花费许多时间；②由于样本很少和对象缺乏代表性，研究发现不能进行推论。C项，由于资料广泛深入，本方法有利于客观、深入、准确地把握研究对象的问题、需要及其原因机制，有利于提出有效和具体的处理办法或解题方案。90.在调查问卷的封面信中，必须包含的内容是（）。A、问卷结构B、调查者的身份C、编码D、回答问题的指导语答案：B解析：问卷调查中，问卷的封面信，旨在说明调查者的身份、研究目的和内容、对象选择方法、保密原则，并注明研究机构。91.个体处于生理发展上的“黄金时期”是指（）阶段。A、学龄B、青少年C、青年D、中年答案：C解析：青年阶段，个体的生理发展已经成熟并呈现出稳定的状态。22岁左右，人的生理发展完全成熟，这种状态一般持续到35岁左右。这是人的生理发展的“黄金时期”。92.李大爷退休后一直觉得生活很无聊，某天他听说社区正在招募卫生巡查员志愿者，平时义务在社区捡拾垃圾、宣传一下卫生知识。他兴冲冲地去报了名，回来跟家人说的时候，家人怎么都不同意，觉得让其他人看到挺没面子的。在这里李大爷的()权利没有得到保障。A、获得社会服务B、参与社会发展C、获得宜居环境D、获得社会保障答案：B解析：老年人合法权益的主要内容：1.获得家庭赡养与扶养的权利；2.获得社会保障的权利；3.获得社会服务的权利；4.获得社会优待的权利；5.获得宜居环境的权利；6.参与社会发展的权利。其中参与社会发展的权利内容如下，《老年人权益保障法》在第七章“参与社会发展”中规定“国家和社会应当重视、珍惜老年人的知识、技能、经验和优良品德，发挥老年人的专长和作用，保障老年人参与经济、政治、文化和社会生活”。93.关于小组工作的“工作准备阶段”，下列表述不正确的是（）。A、小组工作准备阶段也是制定计划的阶段B、不是小组组员参与过程的开始C、社会工作者必须精心进选小组组员D、小组工作者应注意培养组员与组员之间的信任关系答案：B94.小张今年24岁，下列选项中，哪一项是小张所处人生发展阶段的特征（）。A、固定智力继续上升，流动智力缓慢下降B、青年阶段的机械记忆、思维敏捷性虽然略有下降，但是心智活动的效率达到最高水平C、青年的基本特征是思维，包括理解、命题、分析等D、婚外恋是青年阶段的人们主要面临的问题答案：B解析：小张今年24岁，根据题目描述，他正处于青年阶段。在青年阶段，机械记忆和思维敏捷性虽然略有下降，但是心智活动的效率达到最高水平。因此，选项B是正确答案。95.(2019年)社会工作者老郑在社区开设了老年人健康养生小组。在一次小组活动中,组员围绕饮食养生进行了热烈的讨论,分享了很多好办法,临近结束时,大家意犹未尽。老郑说:“我们已经讨论了一段时间,哪位老人家能总结一下呢?”老郑运用的提问技巧类型是（）。A、深究回答型B、重新定向型C、反馈阐述型D、封闭提问型答案：C解析：社会工作者在小组讨论中，通常有五种提问类型：一是封闭式的提问，如“是不是”；二是深究回答型的提问，工作者可以用“描述”“告诉”“解释”等词提问；三是重新定向型的提问，如“刚才小李提到了这个问题，其他组员对这个问题是怎样想的?”四是反馈和阐述型的提问，如“我们已经讨论了一段时间，谁能对此总结一下吗?”五是开放式的提问，如用“怎样”“为什么”等词提问。在小组讨论中，社会工作者可根据不同的情况和时机运用不同的提问方法。96.马斯洛需要层次论中维持人类自身生存的最基本需要是()。A、生理的需要B、安全的需要C、归属的需要D、尊重的需要答案：A解析：本题考查马斯洛的需要层次论。马斯洛认为人有五种基本需要:生理需要、安全需要、归属与爱的需要、尊重的需要和自我实现的需要。其中,生理需要是人类维持自身生存的最基本需要,包括衣、食、住、行等方面的需要。(考点:马斯洛的需要层次论)97.（2020年真题）某社会工作服务机构负责人金老师接到社区工作者打来的求助电话，称14岁少年佳佳最近经常逃学，在社区游荡。金老师让实习社会工作者小戴利用他自己也是年轻人的优势与佳佳聊聊，收集相关资料，并完成问题预估。小戴从纵向角度进行预估分析的内容是（）A、佳佳的社交状况B、佳佳的就学历程C、佳佳的学业表现D、佳佳的家庭状况答案：B解析：P81通常,社会工作者需要从横向和纵向两个方面进行分析:横向就是分析服务对象问题形成的影响因素,涉及生理、心理和社会三个不同层面；纵向就是分析服务对象问题发展变化的过程，包括服务对象的问题从什么时候开始的，其中经历了哪些重要的影响事件以及服务对象曾经做过什么样的努力等。98.小李是一名初中学生，父亲经常酗酒，喝醉后就会对母亲和小李进行殴打，致使小李与母亲身上经常有块块青肿甚至流血。社区的社工了解到这一情况，对这一家庭进行家庭服务，在小李与社工进行面谈时，小李透露自己想要杀死父亲的欲望，并告诉社工自己已经在家中藏了一把刀，如果父亲再次殴打自己与母亲他就拿刀反抗。在此情况下，社工应快速做出危险性判断，下列选项中对于快速做出危险性判断的作用叙述正确的是()。A、可以有效稳定服务对象的情绪B、可以有效减少或者阻止服务对象的破坏行为C、可以迅速解决服务对象面临的问题D、可以迅速了解服务对象面临的问题答案：B解析：本题考查的是快速做出危险性判断可以起到的作用。快速做出危险性判断不仅对于服务对象来说非常重要，可以有效减少或者阻止服务对象的破坏行为；同时对于社会工作者来说也十分重要，可以预防或者减轻对社会工作者的无意伤害。所以本题选B。?99.在以下的描述中，社会工作者使用了聚焦技巧的是（）。A、您刚才说希望居委会能出面解决问题，那您希望居委会在哪些方面做工作呢B、您刚才所说的对我们有很大的启发C、大家刚才的建议都很好，我们现在先讨论宣传方面的问题好吗D、您觉得老人活动室挺好，但是希望除了棋牌之外再添一些器材答案：C解析：考点：聚焦的内涵。与会者在参与讨论的过程中会出现离题或者纠缠于枝节问题或后续问题的情况，这时需要社会工作者运用聚焦的技巧，将与会者的注意力集中到讨论的主题上来，将会议带回既定的议程，如“大家刚才的建议都很好，不过我们现在先讨论宣传方面的问题，其他问题稍后再讨论，好不好”100.维权意识培训小组属于（）。A、教育小组B、成长小组C、支持小组D、治疗小组答案：A解析：维权意识培训小组属于教育小组。教育小组的宗旨在于，通过帮助小组组员学习新知识、新方法，或补充相关知识的不足，促使成员改变其原来对于自己问题的不正确看法及解决方式，从而实现小组组员的发展目标。本题考查的是小组工作类型中的教育小组，通过案例理解教育小组的含义。101.(2016年)吴大爷因患癌症在医院治疗，但一直没有起色。子女们为了不加重吴大爷的心理负担，要求医务社会工作者小杨和他们一起向吴大爷隐瞒病情。在小杨前来探访时，吴大爷希望其告知病情。此时，小杨面临的伦理难题是（）。A、保密与告知的冲突B、人情与法理的冲突C、价值介入与客观性的冲突D、对服务对象负责与对机构负责的冲突答案：A解析：本题考查社会工作实践中面临的伦理难题。社会工作者有责任和义务保护服务对象的隐私不受侵害，这也是社会工作伦理的基本原则。但在实践中，这一原则并不容易把握。在本题中，子女要求医务社会工作者小杨和他们一起向吴大爷隐瞒病情，但吴大爷希望其告知病情，这是一个保密问题的伦理困境。102.关于人类行为与社会环境基本关系的说法,正确的是()。A、个人行为对社会环境有决定性的影响B、社会环境决定着人类行为的行为规范C、人类行为与社会环境相互影响的力度是不平衡的D、各年龄阶段的人受到社会环境的影响是一样的答案：C解析：本题考查人类行为与社会环境的基本关系。人类是在环境之中生活的,同时人又具有能动性。人类行为和社会环境相互影响,二者的关系是复杂的,主要表现在以下几个方面。(1)人们要适应社会环境;(2)社会环境影响个人行为

(B,D项错误);(3)社会环境和生物遗传共同对人类行为产生影响;(4)人类能够改变社会环境(A项错误);(5)人类行为与社会环境关系的非平衡性。总的来说,人类行为与社会环境相互影响的力度并不是平衡的,社会环境对人类行为的影响要大一些。C项正确。(考点:人类行为与社会环境的基本关系)103.(2015年)某街道有一些大龄单身男女青年，由于平时工作忙，没有机会谈恋爱，不仅自己很苦恼，父母也很着急。社会工作者小陈发现这个情况后，准备为他们开展一个“公益星空下”的小组，将他们组织起来，一起参加公益活动，以便相互认识，增进了解。为实现小陈的想法，此小组最适合采用（）。A、互动模式B、治疗模式C、发展模式D、社区行动模式答案：A解析：工作模式是工作目标、实施原则和方式、方法等的一种整合性框架。在小组工作实务中，不同类型的小组往往采用特定的工作模式。互动模式是基于人与环境和人际关系而建立的一种小组模式，旨在通过组员之间、组员与小组之间及社会环境之间的互动关系．促使组员在小组这个共同体的相互依存中得到成长，增强组员的社会功能，提升其发展能力。104.社会工作者在设计小组活动方案的时候，应该首先考虑（）。A、小组目标B、小组类型C、小组程序D、评估方法答案：A解析：解析：小组活动的设计技巧：紧扣小组目标。小组活动只是实现小组工作目标的中介性工具。换言之，小组活动只是小组工作展开的载体之一。因此，社会工作者在设计小组活动方案的时候，应该首先考虑清楚小组工作的目标。105.社会工作督导者在保护被督导者避免承担超额工作量的过程中扮演的是（）角色A、组织者B、管理者C、倡导者D、缓冲器答案：D解析：社会工作督导者必须成为服务对象与被督导者之间，被督导者与社会服务机构之间，机构内部各部门之间的缓冲器，其任务包括：①处理服务对象申述；②接受那些不满被督导者的决策而要求与更高层级谈话的服务对象的申请；③保护被督导者使其不必处理服务对象对其错误决策的强烈情绪；④保护被督导者使其不必承受行政管理者不合理的工作量标准而产生的负担等。106.下列各项中，不属于社会工作者向服务对象提供的服务的是（）。A、提供心理辅导B、提供学习机会C、提供物质帮助D、提供劳务服务答案：B解析：社会工作者首先是向服务对象提供服务的人，这里的服务既包括提供物质帮助和劳务服务，也包括提供心理辅导，还包括政策信息的提供。107.社会工作专业伦理守则的作用是（）。A、保护社会工作者的权益B、保护服务对象的权益C、保护社会工作机构的权益D、提高机构自身影响力答案：B解析：社会工作专业伦理守则的作用：(一)保护服务对象的权益(二)帮助社会工作者解决伦理难题(三)促进专业的健康发展(四)促进社会服务机构的能力建设(五)维护社会正义108.社会工作督导行政的功能的关注点是（）。A、情感上的障碍B、组织管理的障碍C、被督导者知识的不足D、被督导者能力的不足答案：B解析：在社会工作督导的功能中，行政的功能关注组织管理的障碍；教育的功能关注被督导者知识与技能上的不足；支持的功能关注情感上的障碍。109.社会工作者小郑由于缺乏经验，在处理服务对象王阿姨的问题时采取了不太适合的策略，王阿姨非常不满意，觉得机构不重视她的问题，强烈要求见机构领导并更换工作人员，督导老丁接见了王阿姨并安抚其情绪，在这里督导者扮演的角色是（）。A、倡导者B、缓冲器C、中介者D、机构变迁推动者答案：B解析：考点：行政性督导的角色。缓冲器角色。督导者必须成为服务对象与被督导者之间、被督导者与社会服务机构之间、机构内部各部门之间的缓冲器。其任务包括：处理服务对象的申述；接受那些不满被督导者的决策而要与更高层级谈话的服务对象的申请；保护被督导者，使其不必处理服务对象对其错误决策的强烈情绪；保护被督导者，使其不必承受行政管理者不合理的工作量标准而产生的负担等。110.关于我国《工伤保险条例》在劳动能力鉴定界定方面的规定，下列表述不正确的是（）.A、劳动功能障碍分为10个伤残等级，最重的为10级，最轻的为1级B、生活自理障碍分为3个等级：生活完全不能自理、生活大部分不能自理和生活部分不能自理C、设区的市级劳动能力鉴定委员会应当自收到劳动能力鉴定申请之日起60日内作出劳动能力鉴定结论，必要时可以延长30日D、设区的市级劳动能力鉴定委员会收到劳动能力鉴定申请后，应当从其建立的医疗卫生专家库中随机抽取3名或者5名相关专家组成专家组，由专家组提出鉴定意见答案：A解析：在劳动能力鉴定界定方面，我国《工伤保险条例》规定，劳动能力鉴定是指劳动功能障碍程度和生活自理障碍程度的等级鉴定。劳动功能障碍分为10个伤残等级，最重的为1级，最轻的为10级。?111.社会工作的专业伦理观主要受个人主义和集体主义的影响，这两种观点分别属于（）。A、心理学与社会学B、社会学与心理学C、生物学与伦理学D、伦理学与生物学答案：A解析：社会工作伦理主要是以专业的价值观来体现，它们是就某种专业行为进行判断的是非依据。对社会工作专业来说，伦理观的影响主要受到个人主义和集体主义两种观点的影响，前者是心理学的，而后者则是社会学的。112.家庭经济状况调查结束后，乡镇人民政府（街道办事处）应当在（）个工作日内，在村（居）民委员会的协助下，以村（居）为单位对申请人家庭经济状况调查结果的客观性、真实性进行民主评议。A、2B、3C、4D、5答案：D解析：《低保审核审批办法》规定，家庭经济状况调查结束后，乡镇人民政府（街道办事处）应当在5个工作日内，在村（居）民委员会的协助下，以村（居）为单位对申请人家庭经济状况调查结果的客观性、真实性进行民主评议。?113.（2020年真题）在一次小组服务中，社会工作者对组员说:“为了确保每次小组都能顺利进行接下来，请大家在贴纸上写下你认为在小组中应遵守的规则，写好后贴在白板上。”社会工作者的这段话最有可能出现在小组工作的（）A、准备阶段B、开始阶段C、中期转折阶段D、后期成熟阶段答案：B解析：P106—108考查小组开始阶段的任务。开始阶段应做好以下工作：协助组员彼此认识以消除陌生感；帮助小组组员厘清对小组的期望，提高他们对小组目标的认识；讨论保密原则和建立契约；制定小组规范；营造信任的小组气氛。114.下列对定量研究与定性研究之间的差异的表述，错误的是()。A、定量研究的研究者往往被研究对象视为外人；定性研究的研究者则尽量设法让被研究对象视其为自己人B、定量研究一般依托某些理论，形成假设；定性研究不一定事先设定假设C、定量研究主要采用归纳法；定性研究则主要进行演绎推理D、定量研究的研究结论可以推论；定性研究对研究发现则不作推论答案：C解析：定量研究一般依托某些理论，形成假设，再通过收集资料和分析数据来验证假设。定性研究不一定事先设定假设，其理论假设可以在研究过程中逐步形成和完善，其过程发现需要进行抽象的提炼和归纳，才有可能达到理论层面。115.(2019年)王阿姨近期被确诊癌症，他的儿子希望医务社会工作者小郑向王阿姨隐瞒病情，因为他曾经流露过如果得了癌症就放弃治疗的念头。但在病房探访中，王阿姨不断