2024年中级《社会工作综合能力》核心考点速记速练200题（详细解析）

PAGEPAGE12024年中级《社会工作综合能力》核心考点速记速练200题（详细解析）一、单选题1.（2020年真题）某社会工作服务机构总干事老张在机构年度报告中，就机构理事会、监事会调整事宜向员工代表大会进行汇报说明，并介绍质询，老张的做法属于（）。A、政治交代B、专业交代C、服务交代D、行政交代答案：D解析：P272-274行政交代，主要说明机构内部管理制度和程序的正常运作，包括向理事会、管理人员和前线工作人员等作交代。2.一个孩子听到大人说“明天要下雨”、“下雨的时候就刮风”，就对家长说“明天要刮风”。根据皮亚杰的认知发展阶段论，这个孩子处于认知发展的（）。A、感知运动阶段B、具体运算阶段C、形式运算阶段D、前运算阶段答案：B解析：根据皮亚杰的认知发展阶段论，在具体运算阶段，儿童在一定程度上可作出推论。题目中，这个孩子根据“明天要下雨”、“下雨的时候就刮风”两个前提推出“明天要刮风”这个结论，说明他处于具体运算阶段。本题主要是对皮亚杰的认知发展阶段论进行考查。考生结合内容深入理解儿童认知的四大阶段。3.项目计划书是特殊的社会工作研究报告，其基本结构与需求评估报告有较大区别。对于社会工作实务项目计划书的内容，下列表述正确的是（）。A、项目目标是基于研究者针对问题核心原因提出的工作期望B、工作模式是研究者为实现目标而选用的实务模式C、项目的经费结构和时间进度是呼应目标的具体安排D、实务内容是主要涉及服务提供者而不是服务对象答案：B解析：项目目标、工作模式、实务内容、经费结构、时间进度等则更具实务特色。其中，项目目标基于研究者针对问题可控原因提出的工作期望；工作模式是研究者为实现上述目标而选用的实务模式，或整合相近模式后提出的策略思路；实务内容是基于前述模式并由服务对象、工作者及相关人士互动提出的行动细节，涉及时间、地点、内容等方面；经费结构和时间进度是呼应实务内容的具体安排。4.(2018年)某社会工作服务机构正在执行一项“社会工作参与精准扶贫”的项目，社会工作者准备运用非结构式调查表入户了解贫困家庭面临的困境。关于非结构式调查表的说法，正确的是（）。A、比较适用于服务对象行为发生改变的调查研究B、比较适合收集有明确答案，且容易识别的资料C、只有预先设计好的调查问题，没有调查问题的答案选项D、既有预先设计好的调查问题，也有调查问题的答案选项答案：C解析：本题考查非结构式调查表。非结构式调查表只有预先设计好的固定的调查问题，但没有调查问题的答案选项，调查对象需要根据自己的理解填写调查问题的答案。5.(2018年)王女士是一名乳腺癌早期患者，她觉得是因为自己“上辈子作了孽”，才被如此惩罚，性格变得越来越自卑和孤僻，不肯继续接受化疗，身体状况进一步恶化。她的主治医生请医务社会工作者小乔协助解决王女士的问题。小乔在与王女士几次沟通后，决定运用认知行为理论帮助她。下列介入措施中，体现小乔扮演教育者角色的是（）。A、与王女士探讨其思维方式，并讨论其认知错误B、帮助王女士运用科学知识进行反思、修正行为C、与王女士一起讨论确定行为修正的目标及策略D、协助王女士养成良好的习惯，调整自己的生活答案：B解析：本题考查认知行为理论。认知行为理论将认知用于行为修正上，强调认知在解决问题过程中的重要性，强调内在认知与外在环境之间的互动，认为外在的环境改变与内在的认知改变都会最终影响个人行为的改变，社会工作者在此过程中所担当的教育者角色至关重要。社会工作者在专业关系中有两个重要的角色，一个是教育者，一个是陪伴者。作为教育者，社会工作者要训练服务对象运用认知行为理论与技巧来检验自己的认知训练，修正其不当行为。作为伙伴，社会工作者要陪伴服务对象一起探讨其思维方式，讨论其认知错误，确定行为修正的目标与策略，并协助他学习正确的行为，规划自己的生活方式6.注重服务对象处理自己问题的权利和提高服务对象自身解决问题的潜在能力的是()。A、理性情绪治疗模式B、认知行为治疗模式C、心理社会治疗模式D、任务中心模式答案：D解析：任务中心模式在运用任务实现目标过程中非常关注服务对象的自主性。任务中心模式认为，服务对象的自主性包括两个方面的主要内容：(1)服务对象具有处理自己问题的权利和义务，即由服务对象自己决定是否需要处理问题、处理什么问题以及怎样处理问题等，提高服务对象的参与程度。(2)服务对象具有解决自己问题的潜在能力，即社会工作者在服务介入过程中尽可能发挥服务对象自身拥有的潜在能力，提高服务对象解决问题的能力。7.社会工作者小梅是某社会服务机构的人员，在一次社区活动设计过程中，小梅自己不能一个人应对，需要其他部门的配合，这时小梅所在的社会服务机构为小梅加派人手并出面与其他部门进行协调，这种协调属于（）。A、主动性协调B、程序性协调C、工作性协调D、支持性协调答案：B解析：本题考查社会服务机构运作的功能性环节。社会服务机构的协调活动可分为程序性协调和工作性协调。其中，程序性协调是在制订机构的活动计划时，对不同部门、人员的相关活动在时间、过程方面的合理搭配，使服务活动在进行过程中实现互相支持、互相配合。这种协调是在活动设计过程中进行的。8.不同的社会工作方法在应用个别化原则时是有所区别的，其中最强调个别化原则的是（）。A、个案工作B、小组工作C、社区工作D、社会工作行政答案：A解析：考点：个别化原则。个案工作方法最强调个别化原则，而小组工作方法和社区工作方法则相对关注服务对象的共性需求。9.下列各项不属于老年人面临的问题的是（）。A、失智和失能问题B、精神健康问题C、神经衰弱、焦虑症和疑病症D、死亡问题答案：C解析：老年阶段面临的主要问题包括失智和失能、精神健康问题、死亡问题、老年歧视和被虐待。10.在小组活动的（）阶段，小组成员对小组有较高的归属感和凝聚力，开始常用“我们”而不是“我”来表达对小组的感情。A、准备B、开始C、转折D、成熟答案：D解析：考点：小组工作成熟阶段小组及组员的特征。小组凝聚力包括小组的吸引力、归属感等。在小组后期工作阶段，组员对小组有较高的归属感，开始经常用“我们”而不是“我”来表达认同小组；小组对组员有很强的吸引力，组员对小组的投入程度很深，愿意承担和分担更多的职责和任务；小组的沟通更顺畅，信息传递更容易，彼此更容易被理解，组员之间善于相互接纳和认同等。可以说，这一阶段，小组的凝聚力达到了小组工作过程中的最高点。11.(2016年)80岁的张大妈向社会工作者诉说去住养老院的事情，她说：“我一想到搬家就害怕，我住在这里有老邻居，到那儿我一个人也不认识，很紧张，怎么办呢?”此时，社会工作者最佳的同理回应是（）。A、“你一提到离开家就担心，是舍不得离开老邻居和朋友吧，我会常陪他们去看你的。”B、“听起来你很害怕离开熟悉的环境，但那里的人也很好，有各种丰富的活动，你都可以去参加啊。”C、“不要担心，你很快会在那里交到新朋友，养老院里有人照顾，说不定你还觉得该早点儿去住呢。”D、“听起来你对搬家有很多复杂的想法，一方面你想住进去，这样可以得到更多照料，另一方面你又很担心自己会孤单、寂寞，希望和你熟悉的人在一起。”答案：D解析：本题考查个案会谈的支持性技巧。个案会谈的支持性技巧主要包括：(1)专注。即社会工作者借助友好的视线接触、开放的姿势以及专心的态度关注服务对象的表达。(2)倾听。即社会工作者用心聆听服务对象传达的信息，理解服务对象的感受。(3)同理心。即社会工作者设身处地体会服务对象的内心感受，理解服务对象的想法扣要求。(4)鼓励。即社会工作者运用口头语言和身体语言的方式肯定服务对象的一些积极表现。12.小蕊婚后不久，丈夫对她少了曾经的关心和呵护，取而代之的是经常醉酒而归，还时常对她实施家庭暴力，小蕊感觉到生活没有意义，对未来生活没有任何的信心，生活感到很不幸福。根据增强权能理论，小蕊的无力感产生的原因是（）。A、早期生活经历B、家庭环境的压迫C、自我认知改变D、丈夫行动的变化答案：B解析：考点：增强权能理论的基本假设。个人的无力感(没有权能)是由于环境的压迫而产生的。社会工作者面对的服务对象主要是社会中的困难群体。从增强权能观点来看，他们之所以会处于弱势地位，并非他们自身有缺陷，而是由于他们长期生活在经济不安全，又缺乏参与政治机会的环境之中。因此，不利的环境使他们感受到比其他人群更强烈的压力，形成强烈的无力感。13.（）是指具有相同需求、观点或技术层次的个人和一群社会工作者，通过个别互惠方式或团体讨论方式进行的互动过程。A、同辈督导B、个别督导C、一般督导D、团体督导答案：A解析：同辈督导是指具有相同需求、观点或技术层次的个人和一群社会工作者，通过个别互惠方式或团体讨论方式进行的互动过程。参与互动的成员不一定来自同一机构或同一工作团队。14.人已中年的李女士最近求助社会工作者大兵，向他诉说生活中的苦恼，希望可以找到解决的办法。大兵了解到，李女士最近经常加班，工作压力感到很大，生活没有规律；同时在家庭中她不仅要处理与丈夫的关系还要照顾孩子和父母，这让她觉得心力交瘁，感觉烦躁不安。大兵针对这种情况在社会层面采取的措施较为合适的是（）。A、普及更年期健康知识，协调、整合社会资源为服务对象服务B、可以运用个案工作或小组工作的方法与技术对更年期女性的紧张、焦虑和恐惧等消极情绪时行疏导C、通过整合社会力量帮助中年人解决社会生活中的难题，为他们营造一个舒心的工作生活环境，保持积极健康的心态D、和她家人联系，给予更多的情感支持，帮助她渡过难关答案：C解析：考点：中年阶段面临的主要问题。对更年期综合征的预防和干预主要从以下几个方面进行：一是在生理层面。社会工作者要普及更年期健康知识，协调、整合社会资源为服务对象服务。二是在心理层面。社会工作者可以运用个案工作或小组工作的方法与技术对更年期女性的紧张、焦虑和恐惧等消极情绪进行疏导。三是社会层面。社会工作者可以通过整合社会力量帮助中年人解决社会生活中的难题，为他们营造一个舒心的工作生活环境，保持积极健康的心态。15.社会工作价值观是一整套用以支撑社会工作者进行专业实践的哲学信念。在社会工作实务中，所谓接纳是指()。A、认同服务对象的价值观B、对服务对象的价值观不作评判C、对服务对象所说的任何话不加质疑D、尊重和包容服务对象答案：D解析：在专业服务过程中，社会工作者要从内心接纳服务对象，将他们看作是工作过程中的重要伙伴，对服务对象的价值偏好、习惯、信仰等都应保持宽容与尊重的态度，绝不因为服务对象的生理、心理、种族(或民族)、性别、年龄、职业、社会地位、信仰等因素对他们有任何歧视，更不能因为上述原因而拒绝为服务对象提供社会服务。在这里，接纳不等于认同，它是指社会工作者对服务对象在价值观与个人背景特征等的一种包容，也是社会工作者对社会大众的统一的服务态度，是建立专业助人关系的重要前提。对服务对象而言，他们每个人都有权利获得专业社会工作者提供的专业服务。16.(2015年)某社区养老服务中心由10名专业社会工作者和2名护士组成，中心负责人老李为了更好地管理中心事务，采用民主型的领导方式。下列老李的做法中，最能体现其领导方式的是（）。A、凭借个人的威信建议下属灵活选择工作程序和方法B、凭借个人的权力指挥下属安排好工作程序和方法C、运用工作职权要求下属执行既定的工作程序和方法D、放弃工作职权让下属自行安排工作程序和方法答案：A解析：民主型领导方式的特点是所有的政策是在领导者的鼓励和协作下由团体成员讨论决定；分配工作时，尽量照顾到个人的能力、兴趣和爱好；主要应用个人的权力和威信，而不是依靠职位权力和命令使人服从，谈话时较多使用商量、建议和请求的口气，较少下达命令。17.(2018年)某社会工作服务机构为了推进机构的规范化运作，建立了一套完整的内外部评估机制。下列评估的内容中，属于机构外部公信力评估的是（）。A、确立与理事会意见一致的机构宗旨目标B、机构参与行业协会组织的同业交流情况C、要求财务部门定期向员工公开财务报告D、向社会公开说明经费运用于服务的情况答案：D解析：本题考查社会服务机构的公信力评估。公信力评估主要是外部评估，主要包括以下四个方面：(1)资金的合理使用和运作。社会服务机构必须说明其经费是否被合理地运用于服务项目。(2)服务和活动与组织使命和宗旨保持一致。(3)财务与信息的透明化。(4)规范的治理结构。18.社区工作者小张计划暑假期间组织社区内的中小学生开展足球兴趣小组活动，因此他草拟了一份招募广告。督导老王看了广告以后指出了其中的错误。下列选项中，哪一项与社会工作的基本价值观念不符（）A、自行准备服装和球鞋B、每周开展一次活动，时间为一小时C、不要女生D、每人收取成本费100元答案：C解析：考点：促进社会公正。社会工作的基本价值观念之一就是追求社会公正。社会工作者认为，不论年龄、性别、种族、职业如何，人与人之间应该是平等的。不要女生明显性别歧视，不符合社会工作者的基本价值观念。19.()在总结自己的临床辅导经验的基础上，提出了人本治疗模式。A、米纽秦B、林德曼C、罗杰斯D、汉金斯答案：C解析：人本治疗模式是由美国心理学家卡尔罗杰斯在总结自己的临床辅导经验后提出的。20.社会工作专业服务是一个过程，这不仅体现在服务目标的实现需要较长的时间，从服务开始到结束需要一定的程序，而且还强调社会工作服务是由特定要素构成的。下列选项中，哪一个是社会工作服务的构成要素（）。A、生活困难的个体B、婚姻出现危机的家庭C、社会工作者D、政策法规答案：C解析：考点：社会工作的基本要素。社会工作的要素：社会工作者、服务对象、价值观、助人活动、专业方法21.为了更好地促进居民参与社区事务,社会工作者小唐拟采用社会目标模式开展主题为“保护环境我有责”的小组服务。下列小唐的做法中,最符合社会目标模式的是()。A、引导组员之间相互认识,增加彼此的熟悉度与信任感B、促进组员之间的互动,通过小组活动发掘组员的潜力C、关注组员的行为问题,通过促进组员改变来引领小组D、带领组员探索小组意义,培养和提升组员的公共意识答案：D解析：小组工作的社会目标模式的假设前提在于,小组是一个具有共同发展目标的共同体,组员与小组之间、组员与组员之间的互动具有改变和发展的积极功能,通过小组的活动可以培养组员的社会责任、社会意识,提升他们的社会参与、社会行动和自我发展的能力。22.下列选项中，哪一项不是社会工作的目标（）。A、服务对象层面的目标B、社会层面的目标C、文化层面的目标D、政策层面的目标答案：D解析：考点：社会工作的目标。（一）服务对象层面的目标（四项目标）（二）社会层面的目标（两项目标）（三）文化层面的目标（两项目标）23.关于实验研究优劣势，下述说法错误的是（）。A、实验研究的变量清楚明白，自变量作用明显B、测量工具不够精确，存在较大误差C、实验设计场境是创造的，研究条件不自然从而实务推进上有困难D、可有效控制实验场境和外在场境，排除影响自变量、因变量及实验过程的因素答案：B解析：实验研究的优点包括：①实验研究的变量清楚明白，自变量作用明显；②规模有限从而节省资源；③可有效控制实验场境和外在场境，排除影响自变量、因变量及实验过程的因素；④测量工具较精确，误差较少。缺点包括：①实验设计的场境是创造的，研究条件不自然从而实务推进上有困难；②太精细从而难于复制；③由于社会工作中实验研究往往以人为对象，在实验组人员选择、实验刺激应用等方面会面临伦理困境。24.(2016年)小学生军军写作业总是拖拉，社会工作者与军军商量制订完成作业的时间表。执行一段时间后，军军的学习习惯有了明显改善。上述社会工作者的做法主要是基于行为（）。A、可控性特点B、整合性特点C、发展性特点D、多样性特点答案：A解析：本题考查人类行为的特点。人类行为的特点：(1)适应性。(2)多样性。(3)整合性。(4)可控性。(5)发展性。其中，可控性是指人类行为是人发出的行为，人类能有意识地控制和调节自身的行为，使其向着目标前进。25.在小组工作实务中，不同类型的小组往往采取不同的工作模式，社会目标模式主要强调的是（）。A、培养并提升小组组员的社会责任、社会参与和社会行动的能力B、带领小组组员建构和发展社会关系C、促进组员之间、小组和社会系统之间的良性互动D、通过与其他组员的沟通、理解与互动达成共识答案：A解析：考点：社会目标模式。小组工作的社会目标模式的假设前提在于，小组是一个具有共同发展目标的共同体，组员和小组之间、组员与组员之间的互动具有改变和发展的积极功能，通过小组的活动可以培养组员的社会责任、社会意识，提升他们的社会参与、社会行动和自我发展的能力。26.(2016年)2015年和2016年，李克强总理连续两年在《政府工作报告》中提出要发展和支持社会工作。报告者提出的“社会工作”是指（）。A、专业社会工作B、行政性社会公众C、社区管理工作D、志愿性社会工作答案：A解析：本题考查对专业社会工作的理解。专业社会工作是由受过社会工作专业训练的人开展的助人活动。改革开放以来，随着我国社会工作教育的发展，一些受过社会工作教育和训练的人员开展了一系列职业化的社会服务。这些主要针对困难人群的专业化服务比较多地秉持了国际上通行的社会工作理念，并运用了社会工作的专业知识和方法。这在我国是一种新型的社会工作。27.小刘是一名社会工作者，近段时间以来，由于工作上的压力比较大，小刘出现了焦虑、失眠等症状，并产生了受挫感和厌烦感，此时，能给小刘提供心理和情感上的支持，让他能轻松面对工作的是（）。A、行政性督导B、教育性督导C、支持性督导D、监督性督导答案：C解析：支持性督导的工作内容(1)疏导情绪：督导者协助被督导者适应和处理服务过程中感到的挫折、不满、失望、焦虑等各种情绪，增强被督导者的自我功能。(2)给予关怀：督导者通过给予关怀与支持，让被督导者在工作过程中有安全感，并愿意尝试新工作。(3)发现成效：督导者协助被督导者发现工作成效，并能自我欣赏，激发被督导者的工作情绪和士气，并对机构逐渐产生认同感和归属感。(4)寻求满足：督导者给予被督导者从事专业的满足感和价值感，促进其对专业的认同，进而愿意持续投身于社会服务工作。28.个案管理是为了解决社会生活中产生的许多复杂的问题而出现的，这些问题往往需要多元化的服务和技巧综合作用，所以个案管理是一种（）的社会工作。A、个别性B、综融性C、技巧性D、补充性答案：B解析：考点：个案管理的概念。个案管理可以是介于社会工作直接服务工作与间接服务之间的一种整合性服务方法，因此有时也被称为“综融性社会工作”。29.15岁的小毛是司法社会工作者小李的服务对象。小毛父亲找小李了解情况时发现自己和小李的父亲是老同事。过去还住在同一小区。他立即拜托小李多多关照小毛,在安排社会服务时予以特殊照顾。依据社会工作专业伦理,小李适宜的做法是O。A、委婉告知小毛父亲,自己作为社会工作者必须公正服务B、利用与小毛父亲的熟人关系,推进小毛的个案服务进程C、婉拒小毛父亲的要求,但会在安排社会服务时予以照顾D、答应小毛父亲的要求,在安排社会服务时予以灵活处理答案：A解析：双重关系。社会工作者与服务对象应当保持专业界限,即专业关系。当社会工作者与服务对象超越专业关系时,便会陷入双重关系的困境。在中国的人情社会里,双重关系可能会给服务对象带来益处,但在社会工作过程中也有诸多弊端。这可能导致服务对象被利用,破坏伦理的实务界限,满足社会工作者的个人需求,并削弱社会工作者的公正性与判断力。因此,如何在中国文化下处理与服务对象的专业关系,社会工作者需要具备伦理智慧。30.与其他研究方法相比，问卷调查方法的优势是（）。A、有利于了解研究对象各方面的状况，进而对其有全面和深入的认识B、理论与实践相结合的特点突出C、可以节省资源D、能有效排除外在无关因素的影响答案：C解析：问卷调查法的优势有：①采用匿名访问，有利于获得真实信息；②收集了较多人士资料，有利于中和个别人士的极端回答；③收集数据的内容、时间、格式基本统一，从而资料处理相对容易并便于比较分析；④在同一时段访问众多对象则节省不少资源。A项是个案研究的优点；B项是行动研究的优点；D项是实验研究的优点。31.（）是居住于某一地理区域，具有共同关系、社会互动及共同服务体系的一个人群。A、城市B、地域C、群体D、社区答案：D解析：考点：社区的含义。概括地说，社区是居住于某一地理区域，具有共同关系、社会互动及共同服务体系的一个人群。它的组成要素有：人口、地域、共同活动、设施和社区意识。32.下列哪项是督导的支持功能()A、给被督导者示范专业知识的运用B、督促被督导者的工作效率C、对被督导者给予奖励或者惩罚D、关注被督导者情感上的问题答案：D解析：主要考查督导的支持功能。所谓支持功能，是督导者向被督导者提供心理和情感上的支持，促使被督导者感到自我的重要性与价值感，让被督导者能轻松面对工作。只有D项属于督导的支持功能。33.下列各项不符合反实证主义方法论基本特征的是（）。A、强调社会现象不同于自然现象B、认为社会科学首先要研究个人行为动机与社会规范C、反对把社会研究归结为只对各种社会现象作整体说明D、认为社会科学的知识是客观的和绝对的答案：D解析：反实证主义方法论具有以下特征：①强调社会现象不同于自然现象。②认为社会科学首先要研究个人行为动机与社会规范，反对把社会生活看作是一些无个性的社会事实或社会结构的相互作用。③认为社会研究方法应该着重分析社会整体的因素，找出其成分，说明整体与成分的关系，反对把社会研究归结为只对各种社会现象作整体说明。④认为社会科学的主要方法是以描述性的历史方法说明社会现象，反对在社会科学中运用自然科学的概括性规律方法。⑤认为考察主体的认识能力是主要的认识方法，认为社会科学知识是主观的和相对的。⑥注重社会现象的发生、变化过程和人的意识过程，重视研究者与被研究者以及与“生活世界”间的意识活动以及现实社会环境中意义的产生过程等。34.小海四岁时父母离异，被寄养在叔叔婶婶家里，他在上小学后表现出学习习惯差，上课思想经常开小差，与其他同学关系很差，并且喜欢打架。不管叔叔、婶婶、老师怎样耐心教育或是严肃批评，他都显得很麻木，教育效果低，注意力集中时间很短暂，自己管不住自己。按照行为是否符合正常模式和社会规范的标准，小海的行为是（）。A、习得行为B、偏差行为C、反社会行为D、消极行为答案：B解析：按照行为是否符合正常模式和社会规范的标准，人类行为可分为正常行为和偏差行为。小海的行为显著异于常态并且妨碍个人正常生活的适应，所以是偏差行为。本题主要考查人类行为的类型。考生可从不同标准掌握人类行为的不同类型。35.（2020年真题）某中学初一新生入学后，部分学生在学习和人际交往方面不适应。为此，学校社会工作者小徐开设了一个8节的成长小组。下列四个场景中，最符合小组中期转折阶段里组员常见特征的是（）。A、组员小丁担心在小组讨论中说错话，表现比较被动，经常一言不发B、组员小王经常对小徐安排的小组活动提出质疑，并常指责其他队员C、组员小李比较积极，主动向大家分享自己提升人际交往能力的经验D、组员小赵有些伤感，认为小组结束后要忙于学习，不如再延长几次答案：B解析：P185-187中期转折阶段组员的常见特征：对小组具有较强的认同感；互动中的抗拒与防卫心理；角色竞争中的冲突。36.(2017年)社会工作者在认识社区的过程中，需要对社区问题进行分析。下列表述中，属于“描述问题”的是（）A、说明居民对社区问题的感受B、分析社区问题产生的原因C、探讨社区问题未来发展变化D、制定解决社区问题的策略答案：A解析：对问题的描述是认识问题的起点，意在弄清问题的表现或者问题的症状。任何社区问题都是客观事实与主观感知共同作用的产物，一方面社区中确实存在某种现象，另一方面社区成员对这种现象表示了不满或担心，希望改变或消除这种现象。因此，社会工作者在描述问题时不应只关注客观存在的事实和状况，还要关注社区成员对现状的感知和察觉，清楚居民对问题的认识和描述，理解居民对问题的体验和感受。37.理性情绪治疗模式的ABC理论中，C代表()。A、服务对象遇到的当前发生的事件B、引发事件之后出现的各种认知、情绪和行为C、服务对象的信念D、服务对象的情绪控制答案：B解析：关于ABC理论，A代表引发事件，B代表服务对象的信念，C代表引发事件之后出现的各种认知、情绪和行为。38.(2016年)早期父母离婚的经历，使小冯对婚姻生活一直很抗拒。虽然小冯与女朋友相恋多年，也很希望给她幸福，但一直不想结婚。最近，女朋友决定与小冯分手，他很苦恼，向社会工作者小李求助。小李依据弗洛伊德分析理论为小冯提供服务，其最适宜的做法是（）。A、采用同理的技巧，促使小冯认识到与女友结婚就能共同幸福B、采用袒露自我的技巧，结合自己的婚后生活纠正小冯的错误观念C、采用角色扮演的技巧，引导小冯体会其情绪和行为背后的非理性信念D、采用自由联想的技巧，帮助小冯发现潜意识中抗拒结婚的深层次原因答案：D解析：本题考查精神分析社会工作遵循的原则。精神分析社会工作遵循以下原则：(1)在治疗过程中要坚持个别化原则。强调每个人的早期经验都是不同的，这也是对社会工作专业早期发展产生重要影响的一点。(2)精神分析理论强调要与服务对象签订治疗契约。因为精神分析治疗过程是一个重温过往痛苦经验的过程，必定会引发不愉快的情绪，服务对象必须有充分的心理准备。(3)治疗者要为受助人提供一个安全与支持的环境，以保证能够顺利地了解他隐藏在潜意识中的经验，并保证治疗过程中产生的负面情绪不会给服务对象造成新的伤害。【彩蛋】压轴卷，考前会在更新哦~软件(4)精神分析治疗采用的基本方法是自由联想。服务对象在治疗过程中可以自由地讲出看起来毫无关联的事物，治疗者要在其中看到内在联系，发现内在冲突。(5)在治疗过程中治疗者要倾听和理解服务对象的想法与感受，要给予支持和接纳。39.(2017年)社会工作者小张采用互动模式开展了一个“睦邻居”小组，旨在增加流动儿童与本地儿童的交流，促进流动儿童的社区适应与融合。关于该小组的说法，最准确的是（）A、该小组虽然是个互动小组，但仍应考虑服务流动儿童的补救性目标B、鉴于儿童的性格和行为特征，小张在带领小组时应做好控制着角色C、小组主要围绕社区适应问题，小张应将其目标主要聚焦于流动儿童D、小张可以运用激励的示范等技巧，提高组员之间互动频率和品质答案：D解析：互动模式亦称交互模式或互惠模式，是基于人与环境和人际之间的关系而建立的一种小组模式。旨在通过组员之间、组员与小组及社会环境之间、小组与社会环境的互动关系，促使组员在小组这个共同体的相互依存中得到成长，增强组员的社会功能，提升其发展能力。互动模式下的小组工作，焦点在于互动关系及其效果。故本题答案应为D。40.(2017年)关于社会工作研究方法论的说法，正确的是（）。A、实证主义方法论注重研究社会现象的个别变化过程B、反实证主义方法论强调理论研究的客观性和普遍性C、建构主义方法论强调研究者与被研究者之间的互动D、诠释互动主义方法论强调在主观认识中的横向视角答案：C解析：关于社会工作的研究方法论，有几点值得关注。其一，实证主义方法论强调社会现象的客观性和外部原因，具有自然主义倾向，忽视“人”的因素及历史、文化因素。反实证主义偏重于构成主观经验现象的主观因素或内因，强调对人的行为应从其主观的因素方面去理解，否认客观认识的可能性。建构主义不认为存在唯一的、不变的客观事实，事实是研究者与被研究者的价值互动而达到的生成性理解。马克思的方法论思想既有其辩证性，又有其历史性，因而比较具有综合性。其二，无论上述哪个方法论都对社会工作有所启示。社会工作是在多个方法论指引下的实务工作，社会工作研究的不同部分与不同方法论呼应。社会工作研究要合适地运用和选择方法，并在其指导下开展研究。41.从直观行动思维转向具体形象思维的关键阶段是（）。A、婴儿阶段B、婴幼儿阶段C、学龄前阶段D、学龄期阶段答案：B解析：在婴幼儿的后期开始出现有意识记忆的萌芽，2岁左右形成符号思维能力，这一阶段是孩子从直观行动思维转向具体形象思维的关键阶段。42.个案工作、小组工作和社区工作是社会工作的三个工作方法，最早提出个案工作的是()。A、芬克B、格林伍德C、贝斯提克D、里士满答案：D解析：最早对个案工作进行清晰界定的是美国社会工作专家玛丽里士满。43.(2015年)小李克服家庭经济困难考上了大学。最近父亲突然病故，母亲又重病住院．他感到压力巨大，对生活失去了信心。学校社会工作者依据存在主义理论为小李开展服务．其恰当的做法是（）。A、向小李传授应对压力的技巧B、动员志愿者为小李提供感情慰藉服务C、启发小李察觉到当前压力来自环境而非个人D、引导小李认识到应对压力的经历对人生具有积极意义答案：D解析：存在主义取向的社会工作临床治疗者强调，不应预先设定服务对象应该如何生活，应该肯定服务对象有独特的生活方式，有选择的能力与自由，而社会工作者只是起到协助的作用，协助服务对象肯定自己的本质。存在主义社会工作强调个人生命的意义，强调个人的人在价值，认为包括个人痛苦的经历都是有意义的。44.小刘是某社会服务机构新录用的社会工作者，机构安排了老张做小刘的督导。老张每次对小刘进行督导时，都会用一定的时间了解和关心小刘的情况及遇到的问题，并表示关心。老张的这种做法属于（）。A、聆听B、包容C、相互契合D、保持沉默答案：C解析：督导的相互契合是督导前期的最重要技巧。相互契合是指督导者在每次督导中都要用一定的时间了解和关心被督导者的处境，并表示关心。相互契合的重点在于寻求问题和面对要处理的问题，而不是用感情淡化困难，甚至拒绝面对困难。45.(2017年)某新建小区的居民之间缺乏交往，彼此都不认识。针对这一问题，社会工作者小宋通过组织社区联欢活动来增加居民之间的接触和交流，增进居民之间的相互信任。上述小宋的做法，主要体现社会工作在社会层面功能的是（）A、维持社会秩序B、建构社会资本C、促进正常生活D、实现社区照顾答案：B解析：对社会的功能：维持社会秩序；建构社会资本；促进社会和谐；推动社会进步。社会资本的增加能够促进社会成员之间的良好关系，增加他们的相互信任，有助于建立一个相互关怀的社会。46.下列属于社会服务机构的一般结构类型的是()。A、功能参谋式组织结构B、职能式组织结构C、直线功能式组织结构D、直接式组织结构答案：B解析：社会服务机构的一般组织结构可分为：直线式组织结构、职能式组织结构和直线参谋式组织结构。故选B。选项D是直接式组织结构，不是直线式组织结构故不选。47.社会工作的工作对象不包括（）。A、陷入生活极度困难的群体B、在人际关系方面遇到障碍的人C、精神严重失常的人D、自然环境的保护答案：C解析：社会工作的早期对象是不能适应工业化、城市化的剧烈社会变迁，基本生活(特别是物质生活)陷入极度困境的人群。后来，社会工作除了依然关注这些最困难群体之外，也关心在非物质生活领域遇到困难的人，如在人际关系方面遇到重要障碍的人，在职业生活中遭受沉重压力而导致心理上、精神上处于亚健康的人士等。随着城市化过程中贫民聚集社区问题的凸显，社区也逐渐成为社会工作的对象。近年来，随着人类生存环境问题的恶化，社会工作也在介入自然环境保护。48.某社区新入住一批住户，社会工作者向他们发放小区楼房、学校、商铺的分布图，并召集新住户开会，告诉他们如何利用社区的健身设施和市民学校。上述做法属于地区发展模式的（）模式。A、社区教育B、发展资源C、团结邻里D、社区照顾答案：A解析：社区教育在社区发展模式中，社会工作者的一个重要角色是"教育者”，因此社会工作者需要根据社区的具体情况，运用社会工作专业方法帮助居民了解社区状况，熟悉社区资源，关注社区事务，参与社区建设。例如社会工作者在一些新建的居民区开展服务时，由于新搬来的居民常常对社区的商业网点、学校、医院、社会服务机构不熟悉，社会工作者可以通过绘制社区地图、印发宣传单等方式式告知社区现有的社会服务情况，帮助居民了解社区资源的分布。49.学校社会工作者小吴计划为大学新生开设成长小组。为了小组能够顺利开展,小吴在开始阶段适宜的做法是()。A、询问组员对小组场地和小组目标的意见与建议以B、邀请组员分享经验,鼓励组员表达自己的观点C、与组员们建立专业关系,促进组员们相互支持D、与组员讨论小组信念,引导组员制定小组规范答案：D解析：制定小组规范。小组规范是小组初期社会工作者和小组组员一起建立的适合管理和协调组员行为的准则。小组的规范有三类:一是秩序性规范,用来界定组员之间的互动准则;二是角色规范,界定和明确组员所期望的具体角色和行为;二是文化规范,澄清和说明小组的信念和基本价值,强调开放、平等、保密、非批判和团结合作等原则。50.《中国社会工作百科全书》认为，（）是社会工作的一种基本方法，是以个别化方法，对感受困难、生活失调的个人或家庭提供物质帮助、精神支持等方面的服务以解决他们的问题，增强其社会适应能力。A、社会个案工作B、社会小组工作C、社会督导工作D、社区工作答案：A解析：本题考查个案工作。《中国社会工作百科全书》认为：“社会个案工作是社会工作的一种基本方法，是以个别化方法，对感受困难、生活失调的个人或家庭(案主)提供物质帮助、精神支持等方面的服务以解决他们的问题，增强其社会适应能力。”51.(2017年)在社会策划模式中，社会工作者在建立目标之后紧接着需要做的是（）A、评估所在社会服务机构执行该计划的优势劣势B、列出所有能达到目标的可行性方案并比较选择C、了解该社区内有影响力的人士对计划的期望D、为计划的实施争取财政支持和配置人力资源答案：B解析：社会策划模式的实施策略1．明确组织的使命和目标2．分析环境和形势3．客观地认识自身的能力4．界定和分析问题5．确定需要6．建立目标和达到目标的标准7．列出、比较并选择可行方案8．测试方案9．执行方案10．评估结果52.地区发展模式在社区工作中得到广泛运用。下列关于地区发展模式评价的说法中，正确的是（）。A、有助于提高居民能力，推进社区民主B、有利于解决社区中的资源分配问题C、降低社区参与成本，提高社区参与效益D、善于解决利益群体的冲突问题答案：A解析：地区发展模式的优点有：(1)营造良好的社区气氛；(2)提高居民的能力；(3)推进社区民主；(4)切合中国文化传统。地区发展模式的缺点有：(1)无法解决整体资源分配不均及制度不合理产生的社区问题；(2)民主参与导致的成本高而效益低；(3)调和不同利益群体的手段不足。本题主要考查对地区发展模式的评价，需要记忆的内容。53.据家庭（）的不同可以将家庭划分为核心家庭、主干家庭、联合家庭、单亲家庭和丁克家庭等类型。A、内部结构B、人数C、内部关系D、代际答案：A解析：考点：家庭的类型。根据家庭内部结构的不同可以将家庭划分为核心家庭、主干家庭、联合家庭、单亲家庭和丁克家庭等类型。54.(2019年)根据存在主义理论，社会工作者应协助服务对象()。A、发掘造成问题的潜意识B、自主觉察非理性的思维方式C、协调人与环境间的关系D、发现自身独特的意义和价值答案：D解析：存在主义理论从存在出发，分析人类存在的意义和价值，帮助服务对象发现和发挥自身独特的意义和价值。55.个案工作服务计划的内容不包括（）。A、服务双方应有的权利和义务B、服务对象的基本情况C、服务计划的目标D、联系方式答案：A解析：个案工作服务计划的基本内容涉及七个方面：①服务对象的基本情况；②服务对象希望解决的问题；③理论的依据；④服务计划的目标；⑤服务开展的基本阶段和采取的主要方法；⑥服务开展的期限；⑦联系方式。A项是工作协议的基本内容之一。56.(2016年)某中学的驻校社会工作者小赵，给高一新生开设成长小组，帮助他们了解、认识和探索自我，尽快适应高中学习生活，并激发自己的潜能，为实现梦想而努力。依据人本主义理论．下列小赵的做法中，符合该理论基本价值的是（）。A、在小组活动中，强调学生之间的同质性B、在小组讨论时，保证社会工作者是最后的决定者C、在小组过程中，鼓励每位学生表达意见D、在小组过程中，强化每位学生对自己的责任答案：C解析：本题考查人本主义社会工作实务的基本价值。人本主义社会工作实务的基本价值：(1)强调人的内在价值和能力。强调每一个人都要受到尊重，每一个小组成员都要协同社会工作者一起对每一个成员表现出关注。(2)在社会生活中，人们彼此负有责任。(3)个人具有归属与被包容的权利。在小组工作实践中，小组成员的归属权利要得到尊重，小组要能够包容每个人的个性。(4)人们具有参与和被聆听的权利。强调小组是全体成员的小组，每一个人都具有参与决定小组事务的权利。(5)人们具有自由表达的权利。小组要重视创造鼓励表达的气氛，让每一个成员能够充分表达自己的情感和意见。(6)群体成员之间是有差别的，每个人的差别都要得到尊重。(7)人们具有质疑和挑战专业人员的权利。57.（2020年真题）高女士所在的公司近期完成了全面装修改造。高女士已怀孕三个月，她担心公司装修污染会对胎儿产生不良影响，于是找公司领导反映自己的想法，在此过程中与领导发生了激烈争执。为此，她向社会工作者求助，社会工作者根据莱恩·多亚尔和伊恩·高夫的需要理论判断，高女士的需要属于（）。A、关系的需要B、成长需要C、尊重的需要D、中介需要答案：D解析：P55-57莱恩·多亚尔和伊恩·高夫认为人类存在共同的、客观的需要，他们把人类的需要分为基本需要和中介需要。中介需要是指那些在所有文化中能够促进身体健康和人的自主的产品、服务、活动和关系的特性。莱恩·多亚尔和伊恩·高夫列举了11种中介需要，即有营养的食物和洁净的水、具有保护功能的住房、无害的工作环境、无害的自然环境、适当的保健、童年期的安全、重要的初级关系、环境上的安全、经济上的安全、适当的教育、安全的生育控制与分娩。58.(2015年)服务对象：“我们总吵架，他从来不管家里的事，也不花心思在孩子身上，还常常找借口不回家。要不是为了孩子，我们早就离婚了。可是，近来连孩子也嫌我烦，不理不睬的，我的心都伤透了。为什么谁都不理解我呢?”社会工作者：“丈夫和孩子对您为家庭的付出不理解，这让您很伤心，很烦恼”。?上述对话中，社会工作者运用的技巧是（）。?A、对质B、澄清C、同理D、重构答案：C解析：澄清即社会工作者引导服务对象重新整理模糊不清的经验和感受。例如，对于服务对象的模糊不清的表达．社会工作者可以进一步加以明确“您刚才的意思是……是吗”或者“听了您刚才的话。我的理解是……对吗”题干中社会工作者的话是肯定句，是通过同理的技巧来沟通的，同理，表达的是对服务对象设身处地的理解，题干当中社工的话表明对服务对象感受的理解。59.“助人自助”是社会工作专业遵循的一个基本理念，它指的是（）。A、帮助人也帮助自己B、帮助别人使自己得到成长C、帮助别人使他能自助D、帮助别人让他再去帮助其他人答案：C解析：社会工作坚持“助人自助”的理念，而这一理念的一个重要方面就是通过向服务对象提供服务和帮助来促进其潜能的发挥。社会工作的目的之一就是发现和激发人的潜能，使服务对象在得到帮助的同时也增加自己面对困难的能力和勇气，以更好地面对困难、走出困境、面对生活。60.实务社会工作中，存在主义取向的社会工作者对服务对象起()。A、协助作用B、化解作用C、指导作用D、分散作用答案：A解析：存在主义取向的社会工作临床治疗者强调，不应预先设定服务对象应该如何生活，应该肯定服务对象有独特的生活方式，有选择的能力与自由，而社会工作者只是起到协助的作用，协助服务对象肯定自己的本质。61.(2017年)社会工作者小黄在一次会谈中了解到服务对象小王有暴力伤害室友的想法，但小王要小黄替他保密，小黄心里很矛盾，在处理这一问题时，小黄应当优先遵循的伦理原则是（）A、隐私保密原则B、生命质量原则C、保护生命原则D、差别平等原则答案：C解析：保护生命原则。在社会工作实践中，保护生命原则高于其他所有伦理原则，社会工作者有义务保护受助者的生命，也包括保护其他人的生命62.下岗职工老刘自失去工作后，心情低落，经常和妻子吵架，造成婚姻关系紧张。社会工作者在帮助老刘的过程中，首先帮助他了解国家对下岗职工相关政策，其次让老刘积极参与街道和社区举办的再就业培训，最后协助老刘在家庭环境中能更好与妻子相处。该案例中，社会工作者运用（）协助老刘解决问题。A、生态系统理论B、精神分析理论C、社会支持理论D、人本主义理论答案：A解析：考点：生态系统理论。生态系统理论在社会工作中的应用：(1)人们的问题不完全是由个人原因引起的，社会环境中的障碍是导致问题产生的重要因素;(2)社会工作者为服务对象提供帮助的着眼点不能仅放在个人身上，要从与之相关的不同系统的角度分析问题;(3)服务对象与各个系统的关系是动态的，社会工作者必须不断地对服务对象与环境的关系作出新的判断;(4)对服务对象的帮助要从整个生态系统出发，把他们的问题放到不同层面的系统中去看待和解决。针对本题案例，应用生态系统理论解决问题。63.小明患有严重的抑郁症，不爱出门，不爱与人接触，对周围的事物漠不关心，小明的父母向社会工作者张兰求助，张兰开始寻找小明感兴趣的事物，希望能引起小明的注意，此时，张兰扮演的角色是（）。A、治疗者B、使能者C、倡导者D、教育者答案：B解析：社会工作者运用自身拥有的专业知识和技巧调动服务对象自身的能力和资源，发挥服务对象的潜在能力，促使服务对象发生有效改变，是扮演的使能者角色。64.小学三年级学生小强厌学并多次逃学，社会工作者运用心理社会治疗模式，促进小强的成长和发展。下列做法中，属于间接治疗技巧的是（）。A、帮助小强宣泄不良情绪B、请老师平时多关注小强的学习C、和小强一起制订行为改善计划D、定期与小强及其母亲会谈答案：B解析：本题考查心理社会治疗模式的治疗技巧。根据服务提供的方式，可以把心理社会治疗模式的技巧分为直接治疗技巧和间接治疗技巧。直接治疗技是指直接对服务对象进行辅导、治疗的具体方法。与此相对应，间接治疗技巧是指通过辅导第三方或者改善环境间接影响服务对象的具体技巧。65.(2017年)某社会工作服务机构成功申请到居家安全服务项目，计划联系辖区电力公司一起为居住在老旧小区的独居、高龄和贫困老人排查用电安全隐患。该项目进入实施阶段，项目主管必须充分考虑的要素是（）A、项目评估的方法B、项目人员的分工C、机构的资金来源D、机构的使命宗旨答案：B解析：社会服务机构的项目实施过程包括设定目标—制订计划—采取行动—检讨结果四个步骤。项目的具体实施则可根据社会服务方案的推行步骤去加以执行。社会服务方案的策划步骤和方法，简单地讲，可以分为三个部分：计划、执行和评估。其中计划由两部分组成，即问题的认识分析与目标制定；方案安排阶段（实施阶段）包括制订各种可以实现目标的可行性方案。方案制订者在这个过程中主要是讨论多种可行的方法，清晰描述出各种限制，甄别哪些服务是可行的、有效率的和有效满足服务消费者的需要的。这个阶段要尽可能地列出种种可能提供的服务方案。各方案的详细内容包括目标、对象、活动形式、日期、时间、场地、服务程序表、人力分配、财政预算、所需设备、预期困难和应对方法等。故项目主管必须要充分考虑的是项目人员的分工。66.社会工作督导中，可能会导致被督导者有较多机会隐藏和忽视自己的问题，也可能会有意无意地与他人竞争的督导方法是（）。A、团体督导B、个别督导C、同辈督导D、直接督导答案：A解析：团体督导的不足主要表现在：①每位被督导者接受督导的时间不足，无法对细节进行讨论；②被督导者有较多机会隐藏和忽视自己的问题，被督导者也可能会有意无意地与他人竞争；③每一名被督导者对个案服务都有不同的观点，因而也容易产生冲突，或出现一些没有价值的观点；④团体督导的隐秘性较低。67.下列关于督导关系的理解错误的是（）。A、督导关系毕竟是一种互动的过程B、对于一个刚到机构工作的工作人员而言，他与督导者的关系可能属“学”与“教”的关系C、当一个社会工作人员适应了机构的工作，积累了一定的工作经验后，与督导者的关系可能转变为“咨询”的关系D、督导工作是否有成效，取决于机构赋予督导者权力的大小，与被督导者的接受程度无关答案：D解析：D项，督导关系是一种互动的过程，机构赋予督导者以权力只是代表着督导者“有权”执行督导工作，督导工作是否有成效还要看被督导者的接受程度。68.(2019年)社会工作者小刘发现社区中部分老人无所事事，生活比较单调枯燥。通过需求调研，小刘了解到老人们非常希望社区多搞些活动，提供机会让老人们多交流，同时也为社区建设做点贡献。为此，小刘拟运用社会目标模式为老人开展小组服务。下列做法中，符合社会目标模式实施原则的是()。A、协助老人组建志愿服务队，提升关怀社区困难人群的责任意识B、教导老人学习沟通技巧，学会开放、平等地与他人交流和互动C、引导老人表达生活中的困惑，积极分享和学习自我调节的经验D、解决老人社会关系失调问题，协助老人重新建立社会支持网络答案：A解析：社会目标模式的实施原则：(1)致力于培养并提升小组组员的社会意识和社会责任；(2)致力发展小组组员的自我发展能力、社会参与和社会行动的能力，特别是提升他们建立和扩大社会资本、整合社会资源、参与和改变社会环境的能力；(3)致力通过小组领袖的培养，培育有利于社区各方面发展所需的领袖人物，提升他们推动社区和社会变迁的意识与能力，特别是规划和执行社区发展项目、影响社会政策改变的能力；(4)致力小组工作目标与社区发展目标的一致性，特别是要针对社区的需求和问题，吸引和选择合适的社区成员参加小组活动，并结合上述需求和问题制定小组工作目标，设计活动项目。69.社会工作者小顾运用小组工作模式组建了某个小组，在这个小组工作的开始阶段，小顾不能充当（）角色。A、鼓励者B、领导者C、支持者D、组织者答案：C解析：本题考查小组工作的开始阶段社会工作者的角色和责任。小组工作的开始阶段，社会工作者需要扮演以下三方面的工作角色：(1)领导者的角色和责任，社会工作者处于小组的核心位置，具有指导小组发展、制订小组活动计划、统筹小组活动具体程序、细节的责任和领导角色；(2)鼓励者的责任和角色，社会工作者要鼓励组员主动表达自己对小组和其他组员的各种期望，尽快适应小组环境；(3)组织者的责任和角色，社会工作者要组织一些能够有助于组员之间相互了解的活动，促进组员之间尽快建立相对的熟人关系。70.监督与评估是个案管理中的重要组成部分，其目的是()。A、切实提供符合服务对象需要的信息B、确认服务对象的真正需要C、及时调整服务，保证服务的适当性D、对整个服务介入过程进行检查和反思答案：C解析：在服务过程中，社会工作者需要不断监督和评估，以便及时调整服务，保证服务的适当性。71.关于个案研究的优缺点，下列论述错误的是()。A、有利于客观、深入、准确地把握研究对象的问题、需要及其原因机制，进而对其全面深入的认识B、有利于提出有效和具体的处理办法或解决问题的方案C、研究发现可以进行推论D、研究需要花费许多的时间答案：C解析：个案研究的优点在于：了解研究对象各方面状况，进而对其有全面和深入的认识；由于资料广泛深入，本方法有利于客观、深入、准确地把握研究对象的问题、需要及其原因机制，有利于提出有效和具体的处理方法或解决问题。其缺点在于：研究需要花费许多的时间；由于样本很少和对象缺乏代表性，研究发现不能进行推论。故D项说法错误。72.某社会工作服务机构初次进入社区开展居家养老服务。为了加强与社区其它组织的交往,该机构适宜的做法是()。A、在做出一定成绩后再加强与其他组织交往B、主动邀请其他组织参加本机构举办的活动C、与其他组织交往时需确保本机构利益的最大化D、与其他组织合作时通过口头承诺界定各方责任答案：B解析：组织间交往的一般准则(1)尽早与各组织交往,为未来可能的合作奠定基础(A错误)(2)交往时要协助各方了解各自可获得的利益,树立利益共享的印象(C错误)(3)交往各方可以签订合作协议,表达合作期望、目标和守则,强化和规范合作关系(D错误)(4)要注意主动维系组织间的交往关系(B正确)73.(2018年)关于社会工作专业伦理的说法，正确的是（）。A、在社会政策层面，社会工作者要充分考虑专业目标与社会目标之间的取舍B、在个人利益层面，社会工作者要认真考虑直接服务和个案管理方法的选择C、在理论建构层面，社会工作者要认真考虑一般理论和实务理论之间的联系D、在个案服务层面，社会工作者要充分考虑服务对象权益与社会稳定之间的关系答案：A解析：本题考查社会工作专业伦理守则。在社会工作的两个主要焦点，即个案工作和社会政策取向上，社会工作者处理问题的工作手法是不同的，受到的伦理约束也是不一样的。在个人治疗或心理辅导层面上，社会工作者更多受到直接服务伦理守则的影响，更多考虑受助者的感受和个人权利及选择，工作方法是尽力排除受助者的心理困扰，提升其信心和自立能力。在社会政策层面，社会工作者受到的伦理约束则是如何在专业目标和维护社会正义目标之间保持恰当的平衡。74.社会工作者林丽选择用个案研究的方式对某个社区进行定性研究，那么下列不是林丽运用此研究方式的优势是（）。A、技术和资料的多元化B、研究步骤不甚严格C、资料详尽深入D、花费时间少答案：D解析：本题考查个案研究的特点。个案研究的特点：(1)凸显研究的“对象”维度；(2)技术和资料多元化；(3)研究步骤不甚严格；(4)资料详尽深入。75.“我知道您还有很多问题想谈，但是时间有限，这次谈话您最想谈的问题是什么，其他的以后我们再逐个来说。”这种会谈语言中使用了()技巧。A、对焦B、摘要C、澄清D、忠告答案：A解析：本题中的会谈语言是社会工作者对服务对象偏离的话题或者宽泛的讨论进行引导，将讨论集中于某个焦点，这体现的是对焦的技巧。76.(2018年)关于社会工作研究方法论的说法，正确的是（）。A、实证主义方法论重点强调研究的过程导向性B、建构主义方法论主要强调客观事实真实存在C、反实证主义方法论强调研究过程的价值中立D、马克思主义方法论强调客观世界发展必然性答案：D解析：本题考查社会工作研究方法论。实证主义方法论强调社会现象的客观性和外部原因，强调价值中立，注重对现实社会生活进行干预和改造。反实证主义方法论偏重于构成主观经验现象的主观因素或内因，强调对人的行为应从其主观的因素方面去理解，否认客观认识的可能性。建构主义方法论不认为并存在唯一的、不变的客观事实。马克思主义方法论在哲学层面上强调经验事实先于理论存在。77.研究者从观察到的资料出发，加以概括，从而解释事物之间的联系，由经验上升为理论的过程称为（）过程。A、假设演绎法B、演绎推理C、归纳推理D、综合法答案：C解析：归纳推理是从观察到的资料出发，加以概括，从而解释事物之间的联系，是由经验上升为理论的过程。如所有观察对象在失业后都有心理失衡现象，我们就认为失业会导致当事者失去心理平衡。考点：归纳推理。78.(2019年)某社会工作服务机构在社区开展为认知障碍老人服务的项目，该项目强调为服务对象建立和维系社会支持网络，同时也强调社区倡导。从社区照顾模式实施策略的角度出发，属于社区倡导目的的是()。A、帮助认知障碍老人建立信心、维护自尊B、向照顾者介绍认知障碍老人的行为特点C、为照顾者寻找活动场地以开展小组D、协助认知障碍老人参与康复训练服务答案：A解析：“社区倡导”包含两个层面的意义：一是社区倡导是一个社区教育过程，目的是使社区内的居民了解服务对象的特殊困难，从而体谅、理解并接纳他们，并尽可能帮助他们融入社区；二是社区倡导也是社区增权的过程，目的是帮助服务对象建立信心，维护自尊，勇于表达自己在经济、身体、精神方面面临的困境，更敢于向社区和社会提出合理的要求和政策倡议，并通过这个过程，增强服务对象的自我价值、公民意识和社群精神。79.刘三是某社会服务机构新录用的社会工作者的督导，在（），刘三的主要任务是建立互相信任和双方同意的督导形式，并以口头或书面的形式确定。A、转折期B、开展期C、工作期D、督导前期答案：B解析：从督导与被督导的相互影响的过程看，督导过程可分为四个阶段：督导前期、开展期、工作期和终结期。其中，开展期的重要任务是建立互相信任和双方同意的督导形式，并以口头或书面的方式确定。80.(2019年)社会工作者小可在小组工作中尊重组员之间的差别，注重每个组员的内在价值和能力，鼓励他们自由表达，协助他们发挥各自的优势和能力。上述小可的做法所依据的是()。A、人本主义理论B、增强权能理论C、生态系统理论D、社会支持理论答案：A解析：人本主义在个案工作、小组工作中得到了广泛的应用，小组工作的基本价值是：①强调人的内在价值和能力；②在社会生活中，人们彼此负有责任；③个人具有归属与被包容的权利；④人们具有参与和被聆听的权利；⑤人们具有自由表达的权利；⑥群体成员之间是有差别的，每个人的差别都要得到尊重；⑦人们具有质疑和挑战专业人员的权利。本题中社会工作者小可的做法所依据的正是人本主义理论。81.以下不属于增强权能理论的基本假设观点的是()。A、社会工作者是帮助服务对象增能的权威B、个人的无力感是由于环境的压迫而产生的C、社会环境中存在着直接或间接的障碍D、社会工作者与受助者的关系是一种合作性的伙伴关系答案：A解析：增强权能理论的基本假设有：(1)个人的无力感是由于环境的压迫而产生的。(2)社会环境中存在着直接或间接的障碍。(3)每个人都不缺少权能，但是，在现实生活中，许多人却表现为缺乏权能。(4)受助人是有能力、有价值的。(5)社会工作者与服务对象的关系是一种合作性的伙伴关系。A项说法错误。82.精神分析理论的实务原则不包括()。A、强调要与服务对象签订治疗契约B、治疗者要为服务对象提供一个安全与支持的环境C、采用的基本方法是自由联想D、服务对象要倾听和同感治疗者的想法与感受答案：D解析：精神分析理论的社会工作遵循的原则包括：(1)在治疗过程中要坚持个别化原则。(2)精神分析理论强调要与服务对象签订治疗契约。(3)治疗者要为服务对象提供一个安全与支持的环境。(4)精神分析治疗采用的基本方法是自由联想。(5)在治疗过程中治疗者要倾听和理解服务对象的想法与感受，要给予支持和接纳。D项所述有误。83.(2019年)社会工作者基于反实证主义方法论，研究残障人士重建自信心的发展历程。下列研究关注点中，符合反实证主义方法论的是()。A、描述残障人士自信心重建的平均时间B、注重精准测量残障人士的自信心水平C、注重发现提升残障人士自信心的规律D、理解残障人士自信心重建的主观体验答案：D解析：19世纪末20世纪初，欧洲大陆兴起了与实证主义对立的思想。它反对从自然科学中寻找可以运用于人文科学和社会科学的方法，提出了从个人的主观动机或体验中寻找认识社会的方法，试图以个人行动的主观根源说明人的活动、社会关系、社会结构和社会发展，从而形成了反实证主义思潮。84.(2016年)社会工作者小王计划为社区失独老人家庭建立社会支持网络，他首先对社区现有的网络形态和网络功能进行分析。下列内容中，属于社会支持网络功能分析的是（）。A、部分楼门邻居面对面交流的频次B、社会工作者与社区志愿者的数量C、失独老人与亲属朋友的联络方式D、志愿者陪伴关怀失独老人的状况答案：D解析：本题考查社会支持网络功能分析。社会支持网络功能分析：通过对网络成员互动的内容、方向和结果的描述和分析，社会工作者可以了解网络对其成员是否起到支持作用以及是何种支持。个人的支持网络的功能大致可以分为工具性支持和情感性支持，前者指的是能在经济上、人手上和其他资源方面提供帮助的网络，而后者指的是能够提供关怀、尊重、信任等正面情感支持的网络。85.社会服务机构的领导方式不包括()。A、获取员工的合作B、使用领导者的权威C、维持纪律与督导训练D、发挥员工主观能动性答案：D解析：社会服务机构的领导方式包括：获取员工的合作，使用领导者的权威，维持纪律与督导训练，引导与沟通，发挥团队精神。D项不包括在内。86.社会服务机构的目标指明了服务的发展方向和对服务成效的期待，认同和实现服务机构的目标是督导过程的主要任务。社会工作督导的工作目标是（）。A、为服务对象提供有效和高质量的服务B、提升被督导者的知识和技巧C、提高被督导者的工作动机和士气D、促进督导者本身的自我完善答案：A解析：社会服务机构的目标指明了服务的发展方向和对服务成效的期待，也是机构使命和愿景的具体表现，无论督导者还是被督导者都是社会服务机构的雇员。认同和实现服务机构的目标是督导过程的主要任务。社会工作督导的工作目标是为服务对象提供有效和高质量的服务，因此督导者要协助被督导者开展工作，在工作过程中教育被督导者，使他们的工作更具效力。支持被督导者，让他们能完成任务。87.某社会工作服务机构定期召开例会,了解社会工作者的服务进展以及遇到的困难,并讨论如何合理配置与协调机构内外部资源,实现服务目标,该机构的做法体现出社会工作者应具备()。A、促进和使能的能力B、沟通与建立关系能力C、评估和计划的能力D、在组织中工作的能力答案：D解析：在组织中工作的能力。任何社会工作都是在一定的组织体系中进行的,这个组织体系既包括某一个具体的社会服务机构,也包括社会服务机构与其他组织的关系系统。社会工作者是依靠组织化的运作来实现助人目标的,要能够合理配置组织资源,有效地输送社会福利资源,监督这一过程的合理性与有效性,有效地促进服务任务的完成。这都需要社会工作者具备在组织中工作的能力。88.老张属于低收入人群，年近50的他一直单身，加上自身性格的缺陷，身边很少有朋友，经常有无力感、无助感，假如你是一名社会工作者，对老张展开服务工作最适宜的理论是（）A、增强权能理论B、社会支持理论C、存在主义理论D、精神分析理论答案：A解析：本题考查增强权能理论。增强权能理论认为，社会工作专业所面对的群体常常是社会中权能最弱的人群，他们所拥有的资源与调动资源的能力也是最低的。但是，他们的这种状态并非他们自身的缺陷，他们权能的缺乏是由于社会中强势力量的压迫使他们形成了无力感、无助感、疏离感和失去自控感。增强权能理论强调的是社会工作者要帮助处于特殊地位的个人和群体增强他们的权能。89.社会工作者的技术知识不包括()。A、社会科学知识B、调查研究技术C、口语和文字表达技术D、现代资讯工具使用技术答案：A解析：:(考点:社会工作者的角色—社会工作者的基本素养—技术知识)社会工作者要有效地达到助人目的,就必须掌握多种技术和知识。重要的包括调查研究的技术、口语和文字表达技术、现代资讯工具使用技术等。A项不包括在内。90.（2020年真题）丁先生夫妇结婚多年，直到40岁才生下一对双胞胎。夫妻两将孩子的生活安排得十分细致，对他们的学习要求极为严格。丁先生夫妻对孩子的教养方式是（）。A、专制型B、娇纵型C、冲突型D、支配型答案：D解析：P60-66专制型：家长缺少爱心或耐心，管理方式粗暴，构成专制型家庭教养模式。在这种家庭中，孩子的人格、自尊、意志、权利等不被尊重，家庭亲子关系是一种命令与服从的关系。这种教养方式易使孩子产生不信任感、戒备心理严重、自卑、消极、暴躁、懦弱、依赖或反抗权威等人格特征。B娇纵型。父母盲目的溺爱和疏于管束，构成娇纵型教养模式。在这种溺爱娇惯的家庭环境中，容易使孩子养成自我中心、骄横跋扈、疏懒散漫、贪婪无度的"霸王"心态，这种"霸王"心态如果不能得到及时矫正，很容易发展为反社会型人格。冲突型：家庭成员间人际关系紧张、不和谐，家庭气氛失调，价值导向不一致，构成冲突型家庭教养模式。冲突型教养方式下的孩子也易形成缺乏安全感、意志力薄弱、残忍冷醋、撒谎等心理特征，且大多数有激烈的反抗性，可能出现反社会的倾向。支配型：家长过分溺爱与严加管束结合，构成支配型家庭教养模式。在这种家庭中，家长在生活方面对子女无微不至，在学习上严加管理。一方面是过度保护，包揽生活中的一切；一方面又期望过高。这种方式容易使孩子形成怯懦胆小、意志薄弱、既娇且骄、清高孤傲等个性心理特征。根据题干，答案为D。91.小石由于工作的工厂倒闭，面临着失业。同时，小石的妻子生病住院，家里2岁大的孩子无人照顾，小石很为难，需要继续赚钱为妻子治病和养孩子，同时家里又没有人照顾妻子和孩子。如果社会工作者运用社会支持理论协助小石解决困难，下列行为中不属于工具性支持的是（）。A、帮小石找工作B、借钱C、帮忙照顾孩子D、鼓励、认可小石的能力答案：D解析：考点：工具性支持。工具性支持包括引导、协助、有形支持与解决问题的行动等，表达性支持包括心理支持、情绪支持、自尊支持、情感支持、认可等。92.下列对支持社会工作理论与社会工作理论的关系的表述，错误的是（）。A、当社会工作者依据“支持社会工作理论”为受助人提供帮助时，是依据“社会工作理论”对人及社会环境的理解来确定具体的帮助计划B、“支持社会工作的理论”与“社会工作理论”相互依存C、“支持社会工作的理论”与“社会工作理论”彼此贯通D、“支持社会工作理论”为社会工作者提供关于人及其关系的理论解释和支持答案：A解析：考点：“支持社会工作的理论”与“社会工作理论”的关系。“支持社会工作理论”与“社会工作理论”是相互依存的，又是彼此贯通的。“支持社会工作理论”为社会工作者提供关于人及其关系的理论解释和支持。而社会工作实务的原则、方法、技巧则来自“社会工作理论”。93.(2018年)关于志愿者督导的说法，正确的是（）。A、由于志愿者不领取工资．督导者可以对志愿者的服务伦理放宽要求B、督导者有责任教导志愿者有关服务对象特质及沟通技巧方面的知识C、督导者与志愿者具有上下级关系，督导者可根据机构需要给志愿者分配工作D、志愿者是服务团队成员之一，督导者应要求志愿者与专职人员一样完成任务答案：B解析：本题考查志愿者督导。志愿者督导不能因为志愿者是不拿工资的人就予以宽待和放任，志愿者同样是服务团队的一分子，与专职人员一样需要面对服务对象、督导人员并向机构负责。虽然不能像专职人员那样严格要求，但是，如果有重大疏忽和过失，一样需要给予劝导、指正，并接受适当的惩处、故A、D项错误。志愿服务的督导工作虽在形式上具有上下从属的关系，但实质上因为志愿者不是机构正式员工而不必负行政责任，所以正式工作中的授权并不能发挥有效作用。故C项错误。94.实证主义方法论产生于19世纪三四十年代，（）和杜尔凯姆是其代表人物。A、孔德B、马克思C、斯宾塞D、韦伯答案：A解析：实证主义方法论产生于19世纪三四十年代，孔德和杜尔凯姆是其代表人物，杜尔凯姆的《社会学方法的规则》和《自杀论》是其经典著作。95.督导者在被督导者的招募、分配工作、工作监督等方面担负责任，这属于社会工作督导的()。A、行政功能B、指导功能C、教育功能D、支持功能答案：A解析：社会工作督导具有行政、教育和支持3大功能。所谓行政功能，是机构督导者通过招募、分配工作、工作监督和协调控制，促使被督导者认同机构并有效地完成工作任务。96.强调学习过程，焦点集中于一般议题。而从专业角度看，被督导者自己承担更多的责任，这属于社会工作督导的（）类型。A、咨询式督导B、训练式督导C、管理式督导D、师徒式督导答案：D解析：一般而言，社会工作督导的类型分为四种：①师徒式督导；②训练式督导；③管理式督导；④咨询式督导。其中，在师徒式督导中，督导者扮演师傅的角色，对被督导者提供教育训练。师徒式督导强调学习过程，焦点集中于一般议题。而从专业的角度看，被督导者自己承担更多责任。97.社区的陈某找到社会工作者倾诉自己最近的烦恼：陈某现在的工作没有上升的空间，职业发展进入了死胡同。但是现在经济形势也不好，辞职找工作对陈某家庭的压力也很大，陈某不知道如何做决定。对此，社会工作者帮助陈某分析现有工作的现状，辞职找工作的优势和劣势，以及陈某可能面临的困难，告诉陈某可以做出的几种选择方法。这里社会工作者运用的是（）的影响性技巧。A、自我披露B、对质C、忠告D、建议答案：D解析：考点：建议的影响性技巧。影响性技巧是社会工作者为服务对象提供必要的信息或者建议，让服务对象采取不同的理解和解决问题方法的一系列技巧，包括提供信息、自我披露、建议、忠告、对质。其中建议，即社会工作者根据服务对象的具体情况，提供有利于服务对象改善生活状况的建设性意见。为了避免服务对象的反感，社会工作者在提供建设性意见时，需要避免使用“必须”“一定”的词句，以尊重服务对象自己的选择。98.下列不属于社会工作研究的间接功能的是()。A、对研究参与者而言，有助于感受社会事实B、对社会大众而言，有助于了解社会工作的内涵C、对社会工作者和社会服务机构而言，有助于实现自身增能D、对旁观者而言，有助于获得替代性经验答案：D解析：社会工作研究的间接功能主要体现在以下四个方面：(1)对研究参与者而言，有助于感受社会事实；(2)对社会大众而言，有助于了解社会工作的内涵；(3)对社会工作者和社会服务机构而言，有助于实现自身增能；(4)对社会而言，有助于激发多个系统的正面功能。D项不属于。99.人在中年阶段，其心理发展的主要特征是（）。A、认知既表现出成熟性和稳定性的一面，也表现出衰退性的一面B、个体的认知发展错综复杂C、感知、记忆、想象能力均达到成熟水平D、机械记忆能力、思维敏捷性略有下降答案：