（新版）江西中级《社会工作综合能力》高频核心题库300题（含答案详解）

PAGEPAGE1（新版）江西中级《社会工作综合能力》高频核心题库300题（含答案详解）一、单选题1.社会工作者小张和督导说，他组织的小组活动在几次活动中，组员都很积极配合。督导肯定了他的工作，并提醒他，在小组工作的（）阶段，组员关系向紧密化发展，并且小组内部权利竞争开始。A、工作准备阶段B、工作开始阶段C、转折阶段D、成熟阶段答案：C解析：从小组工作的开始阶段完成之后，就进入小组工作的中期转折阶段。这个阶段是组员关系走向紧密化的时期，并且小组内部权利竞争开始。所以，题中，督导提醒小张注意的时期就是转折阶段。2.(2016年)下列做法中，体现社会策划模式中理性原则的是（）。A、尊重人的理性，将社区居民看作解决问题的专家B、重视民主原则，让服务对象在收集和分析资料时占据主导位置C、强调过程的理性，在工作中设定清晰的目标和行动方案D、采用整体的思维，从根本上“一揽子”解决社区的多重问题答案：C解析：本题考查社会策划模式的特点。社会策划模式有以下特点：(1)注重任务目标的实现。社会策划模式注重任务目标的实现，以解决实质性社会问题为主要工作取向。(2)强调运用理性原则处理问题。一方面强调过程的理性化，包括工作中设定清晰的目标和价值取向，设计可行性方案，预估方案的收益与代价，比较和选择代价最低、效果和效率最佳的方案实施；另一方面强调技巧的科学化，特别是运用科学方法，包括运用定量和定性研究方法收集、处理和解释资料来协助作出决定。(3)注重自上而下的改变。社会策划的过程主要是收集与问题有关的各种资料，了解问题的本质和发生原因，并用理性的态度决定解决问题的行动方案。(4)指向社区未来变化。社会策划是通过分析当前和过去的资料，预测将会发生的事情，并设计应付的对策，其目的是尽量降低社区未来变化的不稳定性。3.(2019年)小赵对猫有着强烈的抗拒心理，见到猫时会表现出恐惧，甚至浑身颤抖。最近，还为此事影响了与家人朋友的关系，家人带着他向社会工作者小俞求助。社会工作者小俞了解小赵的情况后为其提供服务。下列小俞的做法中，符合精神分析理论的是()。A、询问小赵惧怕猫的原因，并极力改变她的错误认知B、帮助小赵尝试触摸猫，通过多次接触进行脱敏治疗C、询问小赵曾经的早年经历，了解小赵排斥猫的原因D、联系小赵的社会支持网络，帮助其缓解内心恐惧感答案：C解析：精神分析理论认为个人的问题缘于内在的精神冲突，这些冲突与早期经验有关，并且潜藏于潜意识中，理性无法觉察潜意识的经验，故答案选C项。4.(2017年)社会工作者小黄在社区走访中发现，79岁的何奶奶常常忘记带钥匙，还常因一些琐事情绪激动，与邻居发生口角，事后却又忘记发生了什么。根据上述情况，何奶奶目前面临的问题最有可能是（）A、失能B、抑郁C、谵妄D、失智答案：D解析：老年人失智是一种渐进性认知功能退化，且此退化的幅度远高于正常老化的进展。特别会影响记忆、注意力、语言、解题能力，严重时会无法分辨人、事、时、地、物。其典型的起始症状为记忆障碍。病人短期记忆力差，而长期记忆在发病初期受到的影响不大。5.个案工作是指对面临困境的（）展开专业的帮助活动。A、个人或社区B、个人或家庭C、个人或团体D、社区或单位答案：B解析：个案工作必须具备一些基本的要素才能称为个案工作。这些基本要素包括：第一，个案工作的服务对象是生活中遇到困难的单个个人或者家庭。第二，采用的方法是个别化的工作方式。个案工作采用的方法是一对一的专业服务方式，通过社会工作者与服务对象一对一的各种活动和交流，针对服务对象的具体问题实施各种必要的帮助活动。第三，帮助的目标是促进个人与周围环境或者他人之间关系的更加和谐。6.在新建的小区中，社会工作者小王注意到社区居民目前谈论最多的话题就是小区的幼儿园问题，居民认为应该在社区中建立幼儿园，按照需要类型进行分析，这种需要是（）。A、规范型需要B、感觉型需要C、比较型需要D、表达型需要答案：B解析：本题考查感觉型需要的定义。当个人被问及是否需要某一特定服务时，其反应就是感觉型需要。在社区中，当大部分居民感觉到某些需要与期望不能满足，并把它们说出来时，那便是居民的感觉型需要。7.社会工作者小顾在某异地安置社区开展服务,他发现多数孩子的父母都在附近的制造业工厂上班。工作强度大且经常加班,几乎没有时间和精力关心子女成长。不少孩子初中毕业后没能升学,无所事事,经常在社区聚众滋事,打架斗殴,破坏公物。针对这情况小顾设计了一个服务社区青少年的方案。根据方案目标,小顾制定了若干行动策略。下列策略中,最符合“可接受性”指标的是()。A、开展兴趣小组,发现青少年的潜在能力B、组织志愿服务,培育青少年的公益精神C、提供亲职课程,教导家长亲子沟通的技巧D、链接辖区资源,为家长提供职业技能培训答案：B解析：评估策略。运用符合性、可接受性、可行性三个指标去评估上—阶段提出的每个策略。符合性考察的是策略是否符合机构的宗旨和目标,可接受性则关心策略是否为社区成员所接受,可行性是指该策略在现实中落实的可能性以及资源是否能保障计划的推行。在评估之后,应删除那些明显不可能的策略,即不符合目标、不被人们接受、不能实现和落实的策略。注意题目是服务社区青少年的方案,CD服务的是家长,故排除。再结合题干描述“这些青少年无所事事、经常在社区聚众滋事,打架斗殴,破坏公物”,选B最合适,更为社区成员所接受。8.治疗过程在于再创造、分析、讨论、解释过去经验和解决潜意识层次上发生的防卫和抗拒，解决组员在儿童期产生的功能失调问题，并在新领悟的基础上作出新的决策。这属于（）。A、阿德勒式小组B、心理剧C、精神分析小组D、完型治疗小组答案：C解析：考点：治疗模式理论基础。精神分析小组的目标在于重建个人的性格和人格系统，这一目标通过使潜意识的冲突进入意识层次，并对其进行检验而达到。其治疗过程在于再创造、分析、讨论、解释过去经验和解决潜意识层次上发生的防卫和抗拒，解决组员在儿童期产生的功能失调问题，并在新领悟的基础上作出新的决策。9.面对小组的特点，社会工作者在小组转折阶段的工作重点在于（）。A、处理小组冲突B、形成组员间亲密关系C、形成规范D、建立小组文化答案：A解析：面对小组的特点，社会工作者在转折阶段的工作重点在于处理小组冲突。1．处理抗拒行为2．协调和处理冲突3．保持组员对整体目标的意识4．协助组员重新建构小组5．适当控制小组的进程10.“社区”一词被普遍用于的范畴不包括()。A、社会学B、心理学C、宗教D、哲学答案：B解析：“社区”一词被普遍用于的范畴包括：社会学、哲学、宗教及政治学等范畴，不包括心理学。11.医务社会工作者的服务场所主要在医院里。在我国，医务社会工作者的雇主是医院。因此，作为医院员工，医务社会工作者对医院是负有责任的，同时也有明确的职责范围。下列选项中，对医务社会工作描述不正确的是()。A、提供基础性医疗服务B、帮助患者链接医疗资源C、建立良好医患关系D、协助医生解决患者的心理和社会关系方面的问题答案：A解析：医务社会工作是在医疗、卫生、保健方面实施的社会工作。传统的医疗社会工作着重在医疗机构内对病人的服务，现在它的工作领域已扩大至促进保健和疾病预防。医务社会工作首先是针对患病者进行的服务工作。在这一领域中，社会工作者可以帮助患病者有效链接医疗资源；在医治过程中帮助建立良好的医患关系，促进医生与患者之间的良好合作。此外，社会工作者还可以在具体的医疗过程前后帮助患者建立与社区之间的良好关系。在发达国家，有相当数量的医务社会工作者在医院服务，协助医生解决患者的心理和社会关系方面的问题。在公共卫生政策实施和宣传方面，社会工作通过重视心理和社会因素而发挥着重要的作用。12.（2020年真题）高女士所在的公司近期完成了全面装修改造。高女士已怀孕三个月，她担心公司装修污染会对胎儿产生不良影响，于是找公司领导反映自己的想法，在此过程中与领导发生了激烈争执。为此，她向社会工作者求助，社会工作者根据莱恩·多亚尔和伊恩·高夫的需要理论判断，高女士的需要属于（）。A、关系的需要B、成长需要C、尊重的需要D、中介需要答案：D解析：P55-57莱恩·多亚尔和伊恩·高夫认为人类存在共同的、客观的需要，他们把人类的需要分为基本需要和中介需要。中介需要是指那些在所有文化中能够促进身体健康和人的自主的产品、服务、活动和关系的特性。莱恩·多亚尔和伊恩·高夫列举了11种中介需要，即有营养的食物和洁净的水、具有保护功能的住房、无害的工作环境、无害的自然环境、适当的保健、童年期的安全、重要的初级关系、环境上的安全、经济上的安全、适当的教育、安全的生育控制与分娩。13.以下不属于个案工作基本要素的是（）。A、与一般志愿者的公益活动一样，都具有很强的专业性B、采用的方法是个别化的工作方式C、服务对象是生活中遇到困难的单个个人或者家庭D、帮助的目标是促进个人与周围环境或者他人之间关系的更加和谐答案：A解析：考点：个案工作的基本要素。个案工作必须具备一些基本的要素才能称为个案工作。这些基本要素包括：第一，个案工作的服务对象是生活中遇到困难的单个个人或者家庭。第二，采用的方法是个别化的工作方式。第三，帮助的目标是促进个人与周围环境或者他人之间关系的更加和谐。14.（2020年真题）某社区附近河堤周边杂物堆积、污染严重，社会居民和辖区单位都深受其害，整治河堤周边的污染成为老大难问题。针对该问题，社会工作者进行了多次调研。在一次专题讨论会上，社会工作者小李提出，居民对污染问题虽有抱怨，但他们也希望参加整治行动。从社区问题分析的角度看，小李所提观点的出发点是（）A、明确问题影响范围B、寻找问题解决动力C、理解居民体验感受D、探讨问题解决方法答案：B解析：P226-229本题考查社区问题分析。基于对社区基本情况的了解和对社区需要的认识，社会工作者可以将资料加以整理，对社区的问题进行描述和界定，明确问题的范围、起源和动力，发现问题的关键所在，寻找介入社区问题的合适角度。15.(2015年)小李克服家庭经济困难考上了大学。最近父亲突然病故，母亲又重病住院．他感到压力巨大，对生活失去了信心。学校社会工作者依据存在主义理论为小李开展服务．其恰当的做法是（）。A、向小李传授应对压力的技巧B、动员志愿者为小李提供感情慰藉服务C、启发小李察觉到当前压力来自环境而非个人D、引导小李认识到应对压力的经历对人生具有积极意义答案：D解析：存在主义取向的社会工作临床治疗者强调，不应预先设定服务对象应该如何生活，应该肯定服务对象有独特的生活方式，有选择的能力与自由，而社会工作者只是起到协助的作用，协助服务对象肯定自己的本质。存在主义社会工作强调个人生命的意义，强调个人的人在价值，认为包括个人痛苦的经历都是有意义的。16.高二学生小明在和社会工作者交谈中透露了他想自杀的想法，并要求社会工作者保密，下列社会工作者的做法中，较为妥当的是（）。A、告诉小明的老师和同学B、告诉小明的父母C、和社会工作机构同事商讨帮助小明的方法D、和小明进行深入沟通，如果不能阻止其自杀意念，及时向所在社会工作机构报告答案：D解析：这是社会工作者面临的伦理困境之一，即保密问题。一般情况下，我们注重为服务对象保密的原则，在特殊情况下，要做特殊处理。本题中，社会工作者得知小明有自杀意向，在保密原则的前提下(并且小明有此种要求)，先和小明进行沟通，尽力排除或消解自杀的意念，如果不能阻止，要及时向所在社会工作机构报告。A、B、C项都违背了基本的保密原则。本题主要是对社会工作伦理困境中的保密问题进行考查。考生可结合教材其他部分综合理解保密问题。17.(2017年)社会工作者小何正在思考一位老人的临终关怀服务该如何进行，小何认为老人并没有在家中过世的想法，于是设计了以安养机构服务为主的临终关怀方案。她的督导者在看过服务方案后，认为仅仅是基于机构照顾类的安置服务是不够的，既使老人想在机构接受服务，也应有其他方案以防万一。上述内容中，督导者采用的是个别督导技巧中的（）。A、聆听B、补充C、质疑D、建议答案：D解析：个别督导是一个一对一会谈的过程，其会谈技巧主要有：一是聆听：督导者要从头至尾仔细聆听被督导者的谈话，以便在充分掌握信息的基础上作出判断。二是补充：督导者要以资料、知识或归纳重点的方式补充被督导者谈话的信息。三是提出疑问：督导者适时向被督导者提出问题，帮助其开阔思想与视野，激发其走向新的境界。四是进行评价：督导者通过检查被督导者的工作情况，与其分享工作经验和想法。五是提出建议：对被督导者提出处理服务对象问题和需求的具体建议和策略，协助被督导者拟订有效的工作计划。本题中，督导主要是为社工提供建议，建议社工设计其他方案以防万一。18.学校社会工作者组织一个班级上的“差生”成立一个小组，社会工作者为这个小组制定的具体工作目标为：通过小组活动，增强学生的自信心，改善他们一直被贬损的自我形象。这个具体目标属于（）。A、沟通目标B、过程目标C、问题目标D、需求目标答案：C解析：围绕小组工作的目标有具体目标，主要包括沟通目标、过程目标、实质目标(或问题目标)、需求目标。沟通目标是促进小组组员之间相互理解、接纳从而实现互动和分享的重要环节。过程目标是小组工作不同阶段的目标要求，是不同阶段任务的具体化。实质目标或问题目标，是小组工作能够解决的问题及其具体范围。需求目标是遵循个别化原则、针对每一个小组组员的具体需求而设计的任务。本题中，社会工作所制定的目标主要针对学生的问题，所以属于问题目标。本题主要考查小组工作目标。考生对于小组工作目标的具体目标包括的四个部分应该熟练掌握。19.(2018年)小睿近来对工作和生活都提不起兴趣，想换工作又患得患失，怀疑自己得了抑郁症。小睿在社会工作者老周的协助下求助精神科医生，经诊断后排除了抑郁症。但小睿仍对人生目标、职业选择和生活方式感到茫然，并为此深感痛苦。针对小睿的情况，老周在设计服务方案时最宜采用的社会工作理论是（）。A、存在主义理论B、生态系统理论C、精神分析理论D、认知行为理论答案：D解析：本题考查社会工作理论。存在主义理论强调对过去经验的解释，对于未来行动具有十分重要的意义。生态系统理论主要是通过改变系统来实现个人需要的满足。精神分析理论主要是帮助服务对象跳出来观察和反省自己的经验。认知行为理论是认为服务对象的问题不仅是外在层面的问题，更是认知的结果，需要通过调整个人的认知来促进行为的改变。题干中小睿患得患失，甚至怀疑自己得了抑郁症，这些都是自我认知不当造成的。20.五年级小杨自父母离婚之后，脾气日渐暴躁，在学校期间，时常和同学发生口角，老师也无能为力，渐渐地小杨的生活中充满了同学的排斥，老师的不满，爸爸的责骂等。社会工作者用系统理论对小杨的问题进行分析，得出小杨的问题是由（）。A、早期生活经历引起的B、其身心问题与环境问题共同造成的C、认知上出现了问题造成的D、行为出现偏差引起的答案：B解析：考点：系统理论的实务原则。服务对象所遇到的问题既有生理、心理根源，也有社会环境方面的原因。社会支持网络薄弱、社会分配制度不公、压迫性社会环境的限制等，都是造成服务对象问题的根源，而服务对象自身的生理、心理问题也是造成其出现问题的因素。在系统理论看来，服务对象的问题最终是由其身心问题与环境问题共同造成的，因此助人过程必须将服务对象放到其所在的系统之中去才能真正为他们提供有效的帮助。21.个案工作是社会工作者针对服务对象提供的具体化的工作，个案管理则是对服务对象开展的体系化的整合协调工作，下列选项中个案工作和个案管理没有区别的是（）。A、服务提供者B、服务目标C、服务焦点D、服务对象答案：D解析：考点：个案工作与个案管理的区别。个案工作与个案管理的服务对象是一样的，都是个人和家庭。从服务对象的问题类型、服务提供者、功能、主要角色、服务目标、技巧运用六个方面比较了个案管理与个案工作的差异。22.(2019年)徐女士是社会工作者小李开展的亲职教育小组的成员，她跟社会工作者小秦表示了对个别组员的不满和对小李的抱怨，并想退出小组，希望改由小秦对自己进行个别辅导。根据社会工作伦理守则，小秦最适宜的做法是()。A、同意徐女士要求，让她去征得小李的同意B、婉拒徐女士要求，劝其先与小李进行沟通C、建议徐女士去找小李的主管，让领导定夺D、同意徐女士退出小组，然后为其提供服务答案：B解析：社会工作者应与同事建立平等互信的工作关系。社会工作者应主动与同事分享知识、经验、技能，互相促进，共同成长。在必要时有责任协助同事为服务对象提供服务，接受转介的工作。社会工作者应尊重其他社会工作者、专业人士和志愿者不同的意见及工作方法。任何建议、批评及冲突都应以负责任、建设性的态度沟通和解决。社会工作者应相互督促支持，对同事违反专业要求的言行予以提醒，对同事受到与事实不符的投诉予以澄清，故答案选B项。23.(2019年)宝宝六个月了，爸爸妈妈逗她时，她会微笑；见到陌生人时，她没有什么表情。根据鲍尔比的依恋理论，宝宝正处于()。A、前依恋关系阶段B、形成中的依恋关系阶段C、鲜明清晰的依恋关系阶段D、纠正目标的依恋关系阶段答案：B解析：英国心理学家鲍尔比把依恋发展划分为四个阶段，分别为前依恋关系阶段、形成中的依恋关系阶段、鲜明清晰的依恋关系阶段以及纠正目标的依恋关系阶段。形成中的依恋关系阶段强调促进与重要成人保持联系的行为。此时，婴儿显示出“选择性的社会微笑”，这发生在认出熟悉脸孔的过程中，对不熟悉脸孔则较少作出微笑反应。24.(2015年)刘老师担任某社会工作机构督导三年。开始半年的督导工作采用“专题讲座”方式，重点提升社会工作者的理论知识和专业技能。之后，刘老师让社会工作者提前一周将工作中的问题告诉她，她会针对问题在每个月的督导会上给予反馈和建议。关于刘老师督导方式转变的说法，正确的是（）。A、这种转变让督导关系从“教”与“学”关系转向咨询关系B、这种转变让督导关系从“上司与下属”关系转向师徒关系C、这种转变让督导关系从咨询关系转向“上司与下属”关系D、这种转变让督导关系从“上司与下属”关系转向咨询关系答案：A解析：督导是一种双向互动的过程，互动的重点在于试图改变被督导者的行为。这种互动关系会随着督导者与被督导者互动形态的改变而有所不同。例如，对于一个刚到机构工作的工作人员而言，他与督导者的关系可能属“教”与“学”的关系。当他适应了机构的工作，积累了一定的工作经验后，与督导者的关系可能转变为“咨询”的关系。25.对服务对象的授权和增能是社会工作者的（）角色的重要组成部分。A、中介者B、使能者C、支持者D、教育者答案：C26.社会工作者要对服务对象的处境和状况进行评估，其所运用的知识属于（）。A、学科知识B、政策知识C、技术知识D、文化知识答案：C27.小张受命向小王开展督导工作，小张和小王具有相同的需求和技术层次，两个人通过个别互惠方式进行互动讨论。那么，小张对小王的督导工作属于（）。A、一般督导B、同辈督导C、团体督导D、个别督导答案：B解析：本题考查同辈督导。同辈督导是指具有相同需求、观点或技术层次的个人和一群社会工作者，通过个别互惠方式或团体讨论方式进行的互动过程。参与互动的成员不一定来自同一机构或同一工作团队。28.在结案之后，社会工作者对服务对象的状况安排一些巩固联系，并且调动服务对象周围的资源，以及持续评估服务工作的效果。那么社会工作者提供的以上服务属于哪一阶段的服务（）。A、结案阶段B、跟踪服务阶段C、连接资源阶段D、评估与诊断阶段答案：B解析：考点：跟踪服务。结案之后并不意味着服务工作结束，就一般情况来说，社会工作者还需要根据服务对象的情况安排跟踪服务。跟踪服务主要有3个方面的任务：一是根据服务对象的状况安排一些结案之后的练习，巩固服务对象已经取得的进步，增强服务对象独立面对问题的能力；二是调动服务对象的周围资源，增强服务对象的社会支持；三是持续评估服务工作的效果。29.社会工作者小李去西部某村协助当地社会工作服务机构开展乡村振兴工作。通过社区走访,他发现该村女性虽然都擅长竹编技艺,但缺乏创业发展的途径。为此,小李开设了创业能力提升小组。前两次活动时,小李发现组员不愿分享,彼此互动较少。面对这种情况,社会工作者的核心任务是()。A、转移小组组员注意力B、梳理小组组员的问题C、营造信任的小组氛围D、促进小组凝聚力提升答案：C解析：根据题干“不愿分享,彼此互动较少”可知,该小组屋于开始阶段。“营造信任的小组氛围”符合该阶段的情况。30.(2016年)关于社会工作研究方法论的说法，正确的是（）。A、马克思主义方法论符合社会工作整体视角的内涵B、建构主义方法论符合社会工作研究的实务导向C、实证主义方法论符合社会工作强调的“当时当地”的意境D、反实证主义方法论符合社会工作强调的服务双方平等合作的原则答案：A解析：本题考查社会工作研究方法。马克思主义方法论是一种纵向视角，其关于知识与实践的关系本质上是一种纵向关系的说明。其历史视角、动态取向与社会工作较注重过程导向遥相呼应；将社会作为整体，也与社会工作的整体视角的内涵比较吻合。31.民政部颁布的《全国示范城区标准》规定，每个街道都要建有一个1000平方米左右的社区服务中心，同时也规定了社区中心应配备的服务项目。当服务设施与服务项目不符合规定时，就存在（）。A、表达型需要B、比较型需要C、社会型需要D、规范型需要答案：D解析：社区需要可以分为：①规范型需要；②感觉型需要；③表达型需要；④比较型需要。其中，规范型需要是专业人员、行政人员或专家学者依据专业知识和现有的规定或规范指出在特定情况下所需要的标准。例如，民政部颁布的《全国示范城区标准》规定，每个街道都要建有一个1000平方米左右的社区服务中心，同时也规定了社区中心应配备的服务项目。当服务设施与服务项目不符合规定时，就存在规范型需要。32.某游戏商最近新推出的一款游戏，很受中学生的欢迎，媛嫒所在的班级里，有几个同学经常逃课去网吧玩这款新游戏，划分此种偏差行为的标准是（）。A、内省经验标准B、社会规范与价值标准C、统计学标准D、行为适应性标准答案：B解析：划分正常行为和偏差行为的常用标准有内省经验标准、统计学标准、社会规范与价值标准和行为适应性标准。其中，社会规范与价值标准，即如果个人的行为符合当地社会规范和价值观念，该行为就是正常的，否则就被视为有偏差的行为。33.(2015年)关于社会工作价值观的说法，正确的是（）。A、并非是在专业、职业范围内形成和发展起来的B、社会福利理念及实施奠定了社会工作实践的基本价值观C、中国文化与深受西方文化体系影响的社会工作价值观难以融合D、传统文化中的“大同”思想与西方社会工作价值观中发掘个人潜能相矛盾答案：B解析：社会工作价值观是在专业或职业范围内形成和发展起来的一整套对人、对事和对专业等的总体判断与核心理念，A项错误；在理想上，中国传统文化强调的“大同”和现代政府所强调的“共同富裕”“和谐与发展”等理念，同西方社会工作价值观所主张的推进总体福利进步和实现个人潜能的提升并不矛盾，中国文化的很多元素同西方社会工作价值观并非是对立的。相反，二者之间在一定程度上仍可以进行融合，彼此取长补短，CD项错误：34.(2018年)社会工作者小黄在社区开展了一个“绿色环保”小组，通过小组活动，激发了组员参与环境保护的热情，提升了组员社会参与的能力。下列小黄的做法中，反映出社会目标模式理念的是（）。A、通过组员之间的互动，实现小组的目标并获得个人发展B、运用各种治疗方法帮助组员学习新行为，发展关系网络C、运用刺激、质疑等技巧提高小组的互动频率和互动质量D、通过培养小组领袖，提升其推动社区发展的意愿和能力答案：D解析：本题考查社会目标模式的实施原则。社会工作者在开展小组工作实践活动中，自始至终都要强调：致力于培养并提升小组组员的社会意识和社会责任；致力于发展小组组员的自我发展能力、社会参与和社会行动的能力：致力于通过对小组领袖的培养，培育有利于社区各方面发展所需的领袖人物，提升他们推动社区和社会变迁的意识和能力；致力于小组工作目标与社区发展目标的一致性。(考点：社会目标模式的实施原则)35.(2015年)病态家庭结构中的三角缠是指（）。A、家庭成员之间只有通过第三方才能实现沟通B、家庭系统中各子系统之间的边界不清晰，关系纠缠C、家庭成员之间发生冲突时，有些成员形成了联盟D、家庭中的权力并不集中在父母手里，而是掌握在孩子手里答案：A解析：病态家庭结构中的三角缠是指家庭成员之间通过第三方实现相互沟通交流，这样就把第三方带入两人的互动关系中。36.崔莹找到社会工作者赵琛希望得到帮助，崔莹的父亲正在监狱里服刑，她从来都不愿与别人谈起父亲，担心别人会因此而取笑她。家里唯一的经济来源就是母亲做家政辛苦赚到的一点儿钱，可是最近母亲因为劳累过度生病了，而她还在读书，家里的生活越来越困难。针对崔莹家里的情况，下列选项中，赵琛的做法正确的是（）。A、与崔莹沟通，共同商讨解决问题的办法B、在学校发动募捐，号召同学和老师们共同帮助崔莹渡过难关C、与学校沟通，向学校申请减免崔莹的学费D、与崔莹的老师和同学沟通，请他们不要取笑崔莹答案：A解析：本题考查社会工作价值观的操作原则。社会工作者应遵循当事人自决、保密的原则。在本案例中，崔莹不愿让别人知道家里的事情，所以，社会工作者应在保密的前提下，同崔莹共同商讨解决问题的办法。37.在学校社会工作者小陈为案主服务的过程中，他搜集了案主的兴趣、自我防卫机制等资料，这些资料的收集是属于（）。A、生理方面B、心理方面C、价值观方面D、能力方面答案：B解析：个人资料包括服务对象生理、心理和社会等方面的情况，题中案主的兴趣、自我防卫机制属于心理方面的资料。本题考查个案工作收集资料的内容。考生要能够识别个案工作收集资料的内容。38.下列对支持社会工作理论与社会工作理论的关系的表述，错误的是（）。A、当社会工作者依据“支持社会工作理论”为受助人提供帮助时，是依据“社会工作理论”对人及社会环境的理解来确定具体的帮助计划B、“支持社会工作的理论”与“社会工作理论”相互依存C、“支持社会工作的理论”与“社会工作理论”彼此贯通D、“支持社会工作理论”为社会工作者提供关于人及其关系的理论解释和支持答案：A解析：考点：“支持社会工作的理论”与“社会工作理论”的关系。“支持社会工作理论”与“社会工作理论”是相互依存的，又是彼此贯通的。“支持社会工作理论”为社会工作者提供关于人及其关系的理论解释和支持。而社会工作实务的原则、方法、技巧则来自“社会工作理论”。39.社会工作不但关注现有问题的解决，而且特别注重从预防和发展的角度开展工作，“授之以渔”，“助人自助”反映了社会工作()的变化。A、过程模式B、问题导向模式C、优势视角模式D、目标模式答案：D解析：社会工作的最初目标是救助穷人和弱者，是“授之以鱼”，后来变成还要“授之以渔”。强调发展、增能取向都反映了社会工作目标模式的变化。20世纪中后期，福利国家获得较快发展，社会工作成为社会福利制度的重要组成部分。社会工作群体作为社会福利的传送者，其重要职能是促进服务对象福利权利的实现，权利—服务成为社会工作的一个目标模式。40.(2016年)某“城中村”聚居了大量外来人口，最近有居民反映，有部分租户图方便将杂物随意堆放，导致社区存在较大的火灾隐患，社会工作者拟采用地区发展模式开展服务，其基本假设是（）A、政府向该社区投入的消防资源不足B、该社区房东和租户的利益冲突较大C、该社区居民有解决火灾隐患问题的潜力D、该社区火灾隐患可以通过渐进方式解决答案：C解析：本题考查地区发展模式的假设。地区发展模式的假设：(1)对社区构成的假设。由于区域经济发展的差异、社会阶层的分化，世界各地都出现了聚集中产及以上阶层的高档住宅区和聚集了经济困难阶层的老旧住宅区，在这样的社会背景下，社区居民对社区公共事务缺乏关心，居民间关系淡漠，也缺乏解决问题的能力。(2)对社区人群关系的假设。社区居民能够在追求共同利益的基础上，进行交流沟通，讨论社区问题，寻找广泛认同的解决问题的方案，并形成相互合作，促进社区的进步和发展。(3)对个人及其个体行为动机的假设。在地区发展模式看来，社区居民是具有丰富潜能的群体，其应该是愿意参与社区事务，仅是能力没有得到充分开发。41.社区的陈某找到社会工作者倾诉自己最近的烦恼：陈某现在的工作没有上升的空间，职业发展进入了死胡同。但是现在经济形势也不好，辞职找工作对陈某家庭的压力也很大，陈某不知道如何做决定。对此，社会工作者帮助陈某分析现有工作的现状，辞职找工作的优势和劣势，以及陈某可能面临的困难，告诉陈某可以做出的几种选择方法。这里社会工作者运用的是（）的影响性技巧。A、自我披露B、对质C、忠告D、建议答案：D解析：考点：建议的影响性技巧。影响性技巧是社会工作者为服务对象提供必要的信息或者建议，让服务对象采取不同的理解和解决问题方法的一系列技巧，包括提供信息、自我披露、建议、忠告、对质。其中建议，即社会工作者根据服务对象的具体情况，提供有利于服务对象改善生活状况的建设性意见。为了避免服务对象的反感，社会工作者在提供建设性意见时，需要避免使用“必须”“一定”的词句，以尊重服务对象自己的选择。42.(2016年)社会工作者在社区开展助推社区社会组织工作。为了培养居民带头人的领导力。社会工作者采用工作坊的方式开展培训。该工作坊的培训重点应聚焦在（）。A、提高文字表达能力B、了解财务报账流程C、掌握活动策划原理D、学习民主协商方法答案：D解析：本题考查社区带头人培训的内容。社区带头人培训的内容：(1)沟通技巧与人际关系技巧。(2)筹备、主持会议与演讲技巧。(3)小组带领技巧。(4)组织和管理技巧。(5)谈判、游说等政治技巧。(6)运用战略及战术技巧。(7)与传媒接触技巧。(8)资源动员技巧。43.(2016年)社会工作者在社区开展工作时，需要与街道办事处、居委会、物业公司、辖区单位等多种组织建立关系，共同服务居民，建设社区。在与各类组织打交道的过程中，社会工作者应该遵守的一般原则是（）。A、尽早开始联络，为合作奠定基础B、保护各方利益，实现利润最大化C、以感情联络为纽带，通过口头沟通明确合作责任D、以社区问题为中心维系关系，彼此保持一定距离答案：A解析：本题考查组织间交往的准则。组织间交往的准则：(1)尽早与各组织交往，为未来可能的合作奠定基础。(2)交往时要协助各方了解各自可获得的利益，树立利益共享的印象。(3)交往各方可以签订合作协议，表达合作期望、目标和守则，以强化和规范合作关系。(4)要注意主动维系组织间的交往关系。44.(2017年)林老伯身体一直很好，突发脑梗后生活无法自理，靠老伴和子女照顾。为此，林老伯一直心情郁闷，认为自己成了家里的累赘，不如死掉算了。如果运用理性情绪治疗模式进行分析，林老伯的非理性信念是（）A、自己身体应该永远健康B、不想麻烦别人照顾自己C、不希望自己拖累了家庭D、生老病死是无法抗拒的答案：A解析：所谓非理性信念是指那些把特定场景中的经验绝对、普遍、抽象化之后与实际情况不符的想法和观点。题中林老伯认为自从生活无法自理后，心情郁闷，认为自己成了家里的累赘，其非理性的信念就表现为自己身体应该永远健康，自己不应该生病。45.在采用精神分析理论的治疗过程中，坚持()原则A、个别化原则B、保密原则C、大众化原则D、尊重隐私原则答案：A解析：精神分析社会工作遵循以下原则：（1）在治疗过程中坚持个别化原则。（2）精神分析理论强调要与服务对象签订治疗契约。（3）治疗者要为服务对象提供一个安全与支持的环境，以保证能够顺利地了解他隐藏在潜意识中的经验，并保证治疗过程中产生的负面情绪不会给服务对象造成新的伤害。（4）精神分析治疗采用的基本方法是自由联想。（5）在治疗过程中治疗者要倾听和理解服务对象的想法与感受，要给予支持和接纳46.在西方社会工作形成后，至20世纪70年代才被接受的间接工作方法是（）。A、社区工作B、小组工作C、个案工作D、社会行政答案：D解析：西方社会工作形成后，至20世纪60年代，社会专业方法有个案工作、小组工作和社区工作；70年代，社会行政作为一种间接的工作方法被接受。47.街头宣传站的不足是（）。A、收益低B、接触的居民数量有限C、工作人员人手不足D、因为场所的局限，社会工作者不太可能在街头与居民有深入的交流答案：D解析：街头宣传站一般设在被动员的群众经常经过和停留的地方，如小区门口、超市门口、社区中心花园、地铁和公交车站等地。设立宣传站时可以摆放展架，也可以准备一些宣传单以便群众索取，并鼓励态度积极的群众留下联络方式，方便以后有进一步的联系。这个方法的好处是成本小、收益高，但因为场所的局限，社会工作者不太可能在街头与居民有深入的交流。48.在社会工作机构举办的若干次小组活动中，社会工作者小王发现有一个组员有一两次没理由的缺席，小王分析这个组员可能是用这种方式（）。A、寻求认同感B、保护自己C、对小组活动不满D、对社会工作者不满答案：B解析：小组工作向前发展，需要成员能够表露内在的真我。为了保护自己，减少焦虑，这时，有些组员就会产生防卫和抗拒的心理及行为。如用缺席或迟到来保护自己、沉默寡言、常常转变话题、仅以理性与他人表面互动、独占话题等。本题中，这位组员可能就是用这种缺席的方式来保护自己。49.79岁的王奶奶育有一子一女,与老伴共同居住在某养老院。王奶奶曾经做过胃切除手术,比较注意饮食。近期,她左腿膝盖做了手术,只能卧床休养,日常活动能力和社交受限。王奶奶心事比较重,经常担心术后恢复不好,生活无法自理,瘫在床上等死,也担心给老伴和子女添麻烦。王奶奶很想对老伴与子女诉说自己的心事,但她们都觉得王奶奶瞎想,不愿与她谈。关于王奶奶需要类型的说法,正确的是()A、术后卧床休养的照料是安全需要B、家人沟通理解是自我实现的需要C、生命与死亡教育是满足成长需要D、日常生活中的自主性是中介需要答案：C解析：生命与死亡教育属于ERG中的成长的需要。50.社会工作者通过走访社区，发现社区中有几位老人患有糖尿病，他们对自己身体很是担忧，情绪也有些低落。社会工作者协助这些老人组织在一起，共同活动，建立社区支持网络。该做法属于（）。A、网络分析B、发展自助小组C、发掘和培育志愿者D、提供成长机会答案：B解析：考点：发展社区支持网络的方法。自助小组是由一群有共同需要、面临共同问题与困难的个人组成的小组，适用于残疾人、慢性病或严重疾病患者、面临心理困扰的人士、下岗失业或经济困难人士等由于个人因素或社会因素而处于困难地位的人群，困难人群自身的社会支持网络通常比较薄弱，协助他们建立自助小组是帮助其发展社区支持网络的重要途径。据此。本题选B项。51.我国对于社会工作有三种不同的理解，下列关于专业社会工作的叙述正确的是（）。A、在政府部门和专业团体中专门从事的助人活动B、指导思想及工作方法带有一定行政色彩C、社会工作者接受过专业化的训练D、从事专业社会工作的人员不计报酬、无私奉献答案：C解析：考点：我国社会对社会工作的理解。专业社会工作是由受过社会工作专业训练的人开展的助人活动。普通社会工作是人们在本职工作之外承担的，不计报酬的思想政治教育性或公益服务性的活动。行政性社会工作是指在政府部门和群众团体中专门从事职工福利、困难人群救助、思想工作等类型的助人活动。52.社会工作者黄雪利的督导要求她在服务过程中，对服务对象要表示关心、支持和保护，对服务对象的某些偏差行为进行干预和指导，要有步骤地推进服务，进而达到计划的目标。督导的这种要求就需要黄雪利有（）。A、沟通与建立关系的能力B、促进和使能的能力C、提供服务和干预能力D、评估和计划的能力答案：C解析：提供服务和干预能力社会工作者的核心工作是向服务对象提供适当的服务，服务提供能力是其基本的能力。服务提供能力包括与服务对象建立专业关系，促进双方良好互动与合作的能力，具体提供服务的能力。在服务过程中，社会工作者对服务对象要表示关心、支持和保护，对服务对象的某些偏差行为进行干预和指导，要有步骤地推进服务，进而达到计划的目标。53.(2017年)大学生小李感到自己各方面表现都不如其他同学优秀，内心很痛苦，时常情绪低落。社会工作者小马在了解小李的情况后，计划运用认知行为理论帮助小李。下列小马布置的家庭作业中，最能协助小李自我感觉错误认知的是（）A、及时记录下自己情绪变差时的想法B、每天坚持抽点时间做一点放松训练C、每天坚持大声对自己说“我也很优秀”D、及时记录下其他同学表现不良的情况答案：A解析：布置家庭作业。要求服务对象按照认知治疗模式的要求，逐步完成社会工作者指定的任务，记录结果，以便从中找出错误认知，并进一步挑战和改变错误认知和错误的自我对话。54.关于弗洛伊德精神分析理论人格结构的观点，下列阐述错误的是()。A、本我处于一种混沌状态，它不会随时间与经验的改变而发生改变B、自我调节本我的欲望以及超我与外界的要求C、超我由自我发展得来，包括意识、前意识和潜意识D、自我是本我由经验中发展出来的，包括意识和前意识答案：C解析：C项，超我由自我发展得来，包括意识和前意识，也包含部分潜意识。超我包括两个层面：良心和理想。当合乎超我的要求时，个人感到骄傲与自尊，反之则感到罪恶与羞耻。超我关系到社会制度、规范及社会现状的维系。55.咨询式督导与（）较为一致的是强调服务工作的完成及其质量，焦点集中在特殊议题上。A、训练式督导B、管理式督导C、师徒式督导D、行政式督导答案：B解析：考点：社会工作督导的类型。咨询式督导。督导者与被督导者及其工作没有直接关系和责任，是纯粹的咨询角色。咨询式督导同管理式督导较为一致的是强调服务工作的完成及其服务质量，焦点集中在特殊议题上。56.(2019年)社会工作者小李从事戒毒康复社会工作时间不长，他希望能够秉持社会工作价值观，与服务对象建立良好的专业关系。下列小李的做法中，体现了社会工作非评判原则的是()。A、避免议论指责服务对象的言行B、与服务对象进行充分的情感交流C、理解认同服务对象的生活方式D、视服务对象为工作中的合作伙伴答案：A解析：非评判。社会工作虽然是一种价值主导的专业实践，但社会工作者仍要避免将自己的价值观强加于服务对象，不应指责和批判服务对象的言行与价值观，更不应将自己的负面情绪发泄在服务对象身上。作为一种专业服务活动，社会工作者应坚持与服务对象一起工作，共同分享对问题和需要的看法，一起探讨解决问题的策略和方法。57.(2017年)目前国内有些火车站、飞机场没有母婴休息室，给带婴儿出行的母亲造成不便，使得部分母亲不得不减少外出次数。上述现象反映了人类行为与社会环境的基本关系的是（）A、人的行为不能适应社会环境B、社会环境影响人的行为C、人类行为能够改变社会环境D、社会环境决定人类行为答案：B解析：社会环境为人的行为提供了参照标准。参照群体不是社会成员生活于其中的群体，而是社会环境的一部分。在社会生活中，参照群体是人们进行比较和评价的标准，从而影响着人们的行为。58.下列各项不属于结案阶段社会工作者为结束服务需要做的准备的是（）。A、征求服务使用者对服务结束时间的建议B、处理服务关系结束后所带来的情感反应C、检查结束工作的安排D、追踪服务的安排答案：D解析：个案管理工作随着合同的终止而结束服务。在结案阶段，社会工作者要为结束服务做好充分准备工作。包括征求服务使用者对服务结束时间的建议；处理服务关系结束所带来的情感反应、检查结束工作的安排以及转介工作的安排情况等。59.下列各项不符合反实证主义方法论基本特征的是（）。A、强调社会现象不同于自然现象B、认为社会科学首先要研究个人行为动机与社会规范C、反对把社会研究归结为只对各种社会现象作整体说明D、认为社会科学的知识是客观的和绝对的答案：D解析：反实证主义方法论具有以下特征：①强调社会现象不同于自然现象。②认为社会科学首先要研究个人行为动机与社会规范，反对把社会生活看作是一些无个性的社会事实或社会结构的相互作用。③认为社会研究方法应该着重分析社会整体的因素，找出其成分，说明整体与成分的关系，反对把社会研究归结为只对各种社会现象作整体说明。④认为社会科学的主要方法是以描述性的历史方法说明社会现象，反对在社会科学中运用自然科学的概括性规律方法。⑤认为考察主体的认识能力是主要的认识方法，认为社会科学知识是主观的和相对的。⑥注重社会现象的发生、变化过程和人的意识过程，重视研究者与被研究者以及与“生活世界”间的意识活动以及现实社会环境中意义的产生过程等。60.“永泰”社区最近要整修小区绿化，并设置相应的健身设施。但具体设施位置的选择及安置哪些设施，绿化要设计成什么样的造型，社区工作者请居民一起讨论和互相交换意见，让居民做出合乎自己愿望的决定，共同商议决定小区绿化修建事宜。该小区做法体现了社区工作的（）目标和实践原则。A、促进社区居民的成长和进步B、善用社区资源C、培养相互关怀和社区照顾的美德D、推动社区居民参与，培养民主精神答案：D解析：考点：社区工作的具体目标和实践原则。社区工作的具体目标和实践原则有：(1)以人为中心，促进社区居民的成长和进步；(2)推动社区居民参与，培养民主精神；(3)提高社区居民的社会意识，尊重社区自决。(4)善用社区资源，满足社区需求，培养相互关怀和社区照顾的美德。该小区让居民发表个人意见，共同商议小区绿化事宜，推动了社区居民参与，培养了民主精神，本题选D项。61.（）是社会工作分析问题时的基本观点。A、利人利己B、诚信有爱C、助人自助D、人在情境之中答案：D解析：社会工作分析问题时的基本观点是“人在情境之中”，认为人与社会环境是相互依存的。在现代社会中，政府和社会应该为个人的正常生活、成长与发展提供适宜的环境条件，而个人则有责任发挥自己的能力、经营自己的生活并为社会发展作贡献。这样人与社会环境相互协调和适应就是社会工作者分析和处理问题的基本出发点。62.某街道社会工作站的社会工作者小杨了解到社区居民甘某因挪用公款被判入狱,其妻子古女士在企业工作,他们的女儿读初中,成绩较好。夫妻双方父母均已80多岁,体弱多病,主要依靠他们赡养。甘某入狱后,照顾老人和孩子的责任全部压在古女士身上,她尽力向家人隐瞒实情,独自承受经济、生活和情感的三重压力,因无人倾诉,焦虑不安。最近古女士发现女儿成绩下降,沉默寡言,让她异常紧张。根据上述情况,小杨采用个案管理方法开展服务,实施原则的做法是()。A、与古女士共同分析评估其多重需求B、为古女士提供情绪疏导方面的服务C、为古女士提供长期咨询和支持服务D、向站长建议在站内募捐帮助古女士答案：A解析：个案管理实施原则有服务对象参与、服务评估、服务协调、资源整合、包裹式服务与专业合作、服务监督。63.社会工作者小马在为小陆夫妇进行婚姻咨询时发现,该家庭目前的主要问题是因小陆赌博,导致家中负债累累,夫妻之间的矛盾尖锐。小马将小陆转介绍心理咨询师,安排其接受戒赌治疗。某一天心理咨询师致电小马说小陆未如约前往。小马给小陆打电话询问原因,小陆只说自己赌瘾愈加严重,无法自拔,但他请求小马不要将此事告诉妻子。根据社会工作者价值观的实践原则,小马应()A、向小陆妻子讲述实情,避免她受骗并直面丈夫的谎言B、为小陆保密,以免在后续服务中失去他的信任与配合C、向小陆所在社区居委会报告此事,但对小陆妻子保密D、选择中止婚姻资讯服务,并与小陆商议新的服务项目答案：D解析：保密。社会工作者应当保护服务对象的隐私。未经服务对象同意或允许,社会工作者不得向第三方透露涉及服务对象个人身份资料和其他可能危害服务对象权益的隐私信息。在特别情况下必须透露有关信息时,社会工作者应向机构或有关部门报告,并告知服务对象有限度公开隐私信息的必要性及采取相关保护措施。如果在紧急情形下必须打破保密原则而来不及提出报告时,社会工作者事后应当提供相关的证据并补办手续,以记录必要的工作程序。64.下列()不属于社区基本情况范畴。A、社区地理状况B、社区人口状况C、社区内的资源D、社区居民关系状况答案：D解析：社区基本情况包括以下几方面：1．社区的地理环境2．社区内的人口状况3．社区内的资源4．社区内的权力结构5．社区的文化特色65.张女士长期病痛缠身，加上最近工作不顺，家庭不和睦等因素，渐渐地对生活失去了信心，打算自杀以寻求解脱，社会工作者小明了解后，应当遵循的原则是（）A、自由自主原则B、隐私保密原则C、尊重原则D、保护生命原则答案：D解析：在社会工作实践中，保护生命原则高于其他所有伦理原则，社会工作者不仅有义务保护受助者的生命，也包括保护其他人的生命。66.社会服务机构的人力资源管理需要通过管理的过程，协助实现服务机构的组织目标，这种人力资源管理的过程强调（）。A、员工的资源B、员工的关系C、员工的参与D、员工的价值答案：D解析：考点：人力资源管理。人力资源管理是对组织中相关人员管理的哲学、政策、程序和实务，是由人力资源的招募、发展、激励和维持组成的过程。这种管理强调员工的价值，通过对员工的策略管理，协助组织实现目标。67.以下不属于危机介入模式的特点的是（）。A、积极协助服务对象解决当前问题B、迅速了解服务对象的主要问题C、效率和紧张D、快速作出危险性判断答案：C解析：考点：危机介入模式的特点。危机介入模式的运用对社会工作者提出了很高的要求，这也形成了危机介入模式的自身特点：迅速了解服务对象的主要问题、快速作出危险性判断、有效稳定服务对象的情绪和积极协助服务对象解决当前问题。68.社会支持网络取向的干预评估中确定网络所包括的人员的生活领域，以及彼此之间的关系，最重要的是这些人员对于服务对象的重要性。该评估是()的评估。A、意识层面B、社会层面C、社区层面D、个人层面答案：D解析：社会支持网络取向的干预评估。评估又可以在个人和社区两个层面进行。个人层面的评估首先要确定网络所包括的人员的生活领域以及彼此之间的关系。最重要的是这些人员对于服务对象的重要性。社区层面的评估可以是针对服务对象所生活的社区，也可以是一般性地对社区内的社会支持网络进行评估。但是，无论是围绕服务对象的社会支持网络还是一般性地对社区进行评估，评估的内容都是一样的，即主要评估社区中有哪些正式与非正式的社会支持网络资源以及二者之间的关系、现有资源能够解决哪些问题。69.关于马斯洛需要层次理论，下列说法不正确的是（）。A、马斯洛认为人有5种基本需要，依次构成需要的层次B、人的感受器官、效应器官等主要是寻求安全的工具C、自我实现的需要是最高层次的需要D、只有当较高层次的需求得到满足后，较低层次的需求才会出现并要求得到满足答案：D解析：D项，马斯洛认为，只有基本满足了低级需要后才会产生高级需要，最占优势的需要将支配一个人的意识和行为，高级需要出现之后，低级需要仍然存在，但对行为的影响减弱了。70.李某最近总是和身边的人发生矛盾，社区社会工作者找到李某谈话，引导李某分析情绪不稳定的原因，找到解决这种状况的方法，帮助李某调节内心情绪从而规范自身的行为。这种治疗技巧是（）。A、现实情况反映B、直接影响技巧C、人格发展反思D、心理动力反思答案：D解析：反思性直接治疗技巧主要包括现实情况反思、心理动力反思和人格发展反思。现实情况反思是指社会工作者帮助服务对象对自己所处的实际状况作出正确的理解和分析的技巧。心理动力反思是指社会工作者协助服务对象正确了解和分析自己内心的反应方式的技巧。比如，协助服务对象了解自己的情绪反应方式、认识事情的方式和动机的模式等。人格发展反思则是社会工作者帮助服务对象重新认识和评价自己的以往经历、调整自己人格的技巧。71.(2016年)儿童在成长的每一个阶段都对世界及各种事物间的关系有新认识，根据皮亚杰的认知发展理论，当新事物和刺激出现时，儿童认识世界首先运用的是（）。A、同化原则B、图式原则C、强化原则D、顺应原则答案：A解析：本题考查皮亚杰的认知发展理论。皮亚杰认为，在各个发展阶段，个体主要运用图式、同化和顺应三种原则来认识世界。图式是其中最基本的一环，个体将活动系统化，在头脑中形成“心理图式”。适应包括了同化与顺应这两个相辅相成的过程。当有新的事物和刺激出现时，个体先用同化原则使新事物与旧图式发生联系，使新的信息被吸收到已有的图式之中；同时再用顺应原则把旧图式加以改变，从而使之与新的环境与刺激相适应，并最终形成新图式。72.在小组工作实务中，不同类型的小组往往采取不同的工作模式，社会目标模式主要强调的是（）。A、培养并提升小组组员的社会责任、社会参与和社会行动的能力B、带领小组组员建构和发展社会关系C、促进组员之间、小组和社会系统之间的良性互动D、通过与其他组员的沟通、理解与互动达成共识答案：A解析：考点：社会目标模式。小组工作的社会目标模式的假设前提在于，小组是一个具有共同发展目标的共同体，组员和小组之间、组员与组员之间的互动具有改变和发展的积极功能，通过小组的活动可以培养组员的社会责任、社会意识，提升他们的社会参与、社会行动和自我发展的能力。73.关于定量研究的一般过程，下列理解错误的是（）。A、定量研究以实证主义方法论为基础，采用与自然科学相仿的研究逻辑和研究步骤B、定量研究的准备阶段必须完成确定研究议题、提出研究假设和进行研究设计等三项工作C、资料收集时，所有调查员第一天收集的资料一般须在三日内交给督导员进行审核D、查阅文献和初步探索是确定研究问题的前期工作答案：C解析：C项，在资料收集过程中，研究者必须亲任或安排专门人士进行同步督导，以便及时回答调查员在资料收集时碰到的具体问题。所有调查员第一天收集的资料必须当日交给督导员，督导员即时审核，发现问题时立即指导。74.（2020年真题）社会工作者老宋主要负责养老驿站的运营工作。下列老宋的工作中，体现他具备“发展专业能力”的是（）A、评估上门服务过程中存在的风险并合理设计服务B、与业内其他仰赖机构建立合作关系共享服务资源C、为高龄独居老年人提供政策咨询并协助维护权益D、总结养老驿站运营的经验促成养老服务体系建设答案：D解析：P23-26发展专业的能力。社会工作者不是一般的服务提供者，而是运用专业方法助人并促进社会和谐及社会公平正义的专业力量。除了直接的助人活动外，社会工作者有责任去宣传社会工作的价值观，总结服务经验，促进社会福利事业的发展。同时，要求社会工作者进行严格的专业自律、自我评估，这要求社会工作者要具有专业反思和提升自己专业素质的能力。75.(2015年)?关于小组工作互动模式的说法，正确的是（）。A、聚集人的潜能，提升组员的社会功能B、注重社会变迁，培养组员的社会责任C、聚焦解决个人的社会适应问题，改变个人的社会行为D、强调人与环境和人与人之间的关系，增强组员的社会交往能力答案：D解析：互动模式下小组的目标焦点既在个人，也在环境，更在个人、小组、环境等之间的开放和互动。社会工作者通过组织小组活动及组员之间的互动，可以发掘组员的自身潜能，增强他们社会交往与社会生活的信心、知识和能力。76.下列说法不符合马克思主义方法论的是（）。A、强调经验事实先于理论而存在，强调知识来源于实践B、强调对经验事实进行静态分析C、强调研究过程的经验性与实践性D、通过将各种有相关关系的资料的综合，揭示经验事实中隐含的本质答案：B解析：马克思方法论具有哲学方法论和具体研究方法论两个层面的含义：①在哲学层次上，强调经验事实先于理论而存在，强调知识来源于实践；以历史的、发展的观点取代了静态分析，认为客观世界的矛盾是动态的；认为只有通过对历史过程的认识才能解释人们的社会行为，知识发展也是辩证的，人类认识的世界是经过思想加工的。②在研究方法上，强调研究过程的经验性与实践性，重视以历史事实与社会事实说明社会规律；认为应该把社会作为整体研究，侧重分析社会及分系统的相互关系；强调在占有大量资料的基础上，对研究对象进行详细深入地观察与分析，然后，将各种相关资料予以综合，揭示其隐含的本质，以解释研究对象，形成对社会的整体认识。B项，马克思主义方法论强调对经验事实进行动态而非静态分析。77.（2020年真题）为了深入了解社区内权力结构状况,社会工作者应开展的工作是（）A、查阅户籍登记资料，获取居民受教育程度的分布情况B、走访长期居住在社区内的老年人，了解当地风俗习惯C、在参与社区活动时,观察不同组织和个人承担的角色D、了解目前社区服务的内容和居民使用这些服务的情况答案：C解析：P226-229了解社区内的权力结构，对于社会工作者未来的组织及动员策略有重要意义。在参与社区活动时，社会工作者可以观察是谁在决定要不要举办某一个活动?谁有能力找到社区需要的资源?如果缺了谁的参与，活动就会没有趣味?谁说话比较有说服力?谁比较爱出风头?谁是最棒的宣传者?谁总是泼冷水、制造麻烦?了解这些影响社区生活的权力结构，有助于更有效地推动社区活动。78.人的个体发展要经历不同的发展阶段，每个阶段都为有其不同的特征，婴幼儿阶段是人个体发展的第一个阶段，在这个阶段其生理发展的特征是（）。A、动作发展最为迅速B、逐渐控制自己的身体C、行为上出现攻击行为D、动作逐渐熟练答案：A解析：考点：婴幼儿阶段的生理特征。在婴幼儿阶段，个体的身高、体重和大脑的发育迅速。新生儿出生时，体重平均约3000克，出生后一年内前半年平均每月增长600克。新生儿的大脑重量只有成人的25％，半年后就会增长一倍，到2岁时就达到成人的75％。婴幼儿阶段也是动作发展最为迅速的时期，在此期间，婴幼儿学会独立行走和用手操作物体。79.社会工作在分析困难群体及广大民众的困难和问题的成因时所采用的基本观点是（）。A、“人在情境之中”B、“人在环境之中”C、“情境在我心中”D、“人在社会之中”答案：B80.说明人们的信念、思考、自我告知和评估是理性的，则情绪是正常的，否则是非理性的、扭曲的，因而人们会逐渐形成不正常的情绪、情感和行为的是()。A、巴甫洛夫提出的经典条件反射学说B、艾利斯提出的“ABC情绪理论框架”C、弗洛伊德创造的精神分析理论D、鲍尔拜提出的依附理论答案：B解析：艾利斯提出的“ABC情绪理论框架”理论是认知理论的重要组成部分。即：真实发生的事件、人们对真实发生事件的认知、人们的情绪反应。他用这个框架来说明如果人们的思考、信念、自我告知和评估是理性的，则情绪是正常的；相反，如果人们的思考、信念、自我告知和评估是非理性的、扭曲的，则人们会逐渐发展出不正常的情绪、情感和行为。81.小韩是学校社会工作者,主要工作是运用专业知识和方法帮助学生健康成长,下列小韩的服务中,属于“治疗型”学校社会工作的是()。A、为被欺凌学生提供心理辅导服务B、为因病休学学生提供支持服务C、为学习困难的学生提供学业辅导服务D、为学生家长解读升学政策要点答案：A解析：治疗型学校社会工作,是针对“问题学生”失常的心理和行为而开展的工作。82.提供临终关怀服务的社会工作者有时会在服务对象去世时，责怪自己做得不够好，情绪悲伤，感到沮丧和无力。为了协助社会工作者适应和处理服务中产生的上述问题，社会工作督导应注重()。A、给社会工作者讲授患者死亡的原因和相关知识B、给社会工作者讲授如何协助逝者家属的生活适应C、与社会工作者探讨所产生的负面情绪及解决的途径D、协助社会工作者认识到应用积极的情绪去替代负面情绪答案：C解析：支持性督导的工作内容包括：①疏导情绪。督导者协助被督导者适应和处理服务过程中感到的挫折、不满、失望、焦虑等各种情绪，增强被督导者的自我功能。②给予关怀。督导者通过给予关怀与支持，让被督导者在工作过程中有安全感，并愿意尝试新工作。③发现成效。督导者协助被督导者发现工作成效，并能自我欣赏，激发被督导者的工作情绪和士气，并对机构逐渐产生认同感和归属感。④寻求满足。督导者给予被督导者从事专业的满足感和价值感，促进其对专业的认同，进而愿意持续投身于社会服务工作。题中，针对该种情形，社会工作督导应帮助被督导者增强自我功能，平衡和安抚其工作情绪，缓解焦虑，增强其工作信念，提高工作效能。83.关于我国社会工作专业实践的价值观，下列表述不准确的是（）A、对所有社会工作者而言，对服务对象的接纳是一种一贯和统一的原则或立场B、尊重意味着对服务对象的需要和问题进行的倾听、回应C、社会工作者可以让服务对象接受自己的正确的价值观D、社会工作者要充分尊重服务对象的意愿和想法，尽量减少其主观判断和意见答案：C解析：C项，社会工作应坚持非评判原则，社会工作虽然是一种价值主导的专业实践，但社会工作者仍要避免将自己的价值观强加于服务对象。84.小虹很小时候便一人生活，父母为改善家庭贫穷生活，常年在外打工，小虹每天除了要努力学习功课之外，还要给自己煮饭，喂养牲畜等，这样的生活经历让小虹很早便开始独立和自强。社会工作者用优势视角来看小虹，小虹具有()行为品质。A、坚强B、勤劳勇敢C、抗逆力D、学习能力答案：C解析：抗逆力是优势视角的重要概念，一般来讲，可以把抗逆力理解为一种即使身陷明显的特定压力和困境中也不会退缩，也不会表现出不良的行为品质。这在一定层面上为优势视角理论的发展提供了理论支持。题干当中小虹虽然家庭贫穷的经历，让小虹很早便开始独立和自强，正是这样的生活经历使她具有了抗逆力的行为品质。85.社会工作者的技术知识不包括()。A、社会科学知识B、调查研究技术C、口语和文字表达技术D、现代资讯工具使用技术答案：A解析：:(考点:社会工作者的角色—社会工作者的基本素养—技术知识)社会工作者要有效地达到助人目的,就必须掌握多种技术和知识。重要的包括调查研究的技术、口语和文字表达技术、现代资讯工具使用技术等。A项不包括在内。86.社区能够给成员传输知识、信息和价值观，同时社区居民所形成的价值、知识、行为、文化信仰等系统能够传承给下一代，以继续维持社区的价值、文化、风俗习惯。这体现了社区的（）功能。A、社会参与功能B、社会控制C、社会化D、心理支持答案：C解析：考点：社区的社会化功能。社会化的功能是指社区能够给成员灌输信息、知识和价值观。这里主要指社区居民在交往和互动过程中将人们普遍持有的规范、传统和价值观社会化。社会化引导居民态度的发展，这些态度和认知影响人们如何看待自我、他人以及对权利与义务的认识。同时通过社会化的过程，将社区居民所形成的价值、知识、行为、文化信仰等系统地传承给下一代，以继续维持社区的价值、文化、风俗习惯，促进社区意识的提升和凝聚力的稳固。87.下列不是社会工作伦理守则的基本内涵的是（）。A、服务B、无私C、社会正义D、正直答案：B解析：社会工作伦理守则的基内涵涵盖了下列6个方面。1．服务2．社会正义3．人的尊严和价值4．人类关系的重要性5．正直6．能力88.(2015年)根据弗洛伊德的精神分析理论，当人格失调时，治疗的焦点应放在（）。A、本我的强化B、自我的强化C、超我的强化D、防卫机制的强化答案：B解析：弗洛伊德的精神理论将人格分为本我、自我、超我。当三者之间能够保持和谐平衡的状态，人格就是完善的。这样个人就能与他人建立良好关系，愉快地工作。当人格失调时，人的活动就会出现问题。面对问题，弗洛伊德理论则将治疗的焦点放在对自我的强化上。89.反实证主义方法论重视研究者与被研究者以及与“生活世界”间的意识活动以及现实社会环境中意义的产生过程，具有（）倾向。A、个人主义B、人文主义C、自然主义D、实证主义答案：B解析：反实证主义方法论具有人文主义倾向。它强调事物的不可重复性，较符合社会工作强调的“当时当地”的意境；着重分析社会整体的因素，与社会工作的“人在情境中”和整体视角相呼应；注重研究者与被研究者的互动，考前押题，软件考前更新，也符合社会工作中工作双方的伙伴关系。考点：反实证主义方法论。90.下列选项中，对医务社会工作描述不正确的是（）。A、提供医疗服务B、帮助患者链接医疗资源C、建立良好医患关系D、协助医生解决患者的心理和社会关系方面的问题答案：A解析：考点：医务社会工作。医务社会工作是在医疗、卫生、保健方面实施的社会工作。传统的医疗社会工作着重在医疗机构内对病人的服务，现在它的工作领域已扩大至促进保健和疾病预防。医务社会工作首先是针对患病者进行的服务工作。在这一领域中，社会工作者可以帮助患病者有效链接医疗资源；在医治过程中帮助建立良好的医患关系，促进医生与患者之间的良好合作。此外，社会工作者还可以在具体的医疗过程前后帮助患者建立与社区之间的良好关系。91.小谷是一名小学六年级的学生，近期看了很多暴力电影，又结交了一些社会上的无业青年，学校老师说他在学校出现打骂同学的现象，父母也难以管教。社会工作者在与小谷的交流中发现，小谷的梦想是成为一个黑道老大，他想象着和跟班兄弟一起打架会十分风光。社会工作者决定协助小谷修正自己的梦想和想象。社会工作者的介入策略主要依据了（）。A、精神分析理论B、存在主义理论C、生态系统理论D、认知行为理论答案：D解析：考点：认知行为理论。帮助服务对象改变错误的认知、建立正确的认知。认知行为学派认为，帮助服务对象的关键是协助他自助、自立，使其能够在正确认知的基础上成为自己的咨询者和帮助者，以达到调节和控制自己的情绪和行为的效果。92.社会工作者在小组工作的结束阶段扮演着（）和领导者的角色。A、支持者B、引导者C、管理者D、教育者答案：B解析：在小组结束阶段，社会工作者的角色又回到了小组的中心位置。这一阶段社会工作者的责任和角色主要如下：1．引导者的角色2．领导者的角色93.下列选项中，哪一种是社会工作者的直接服务角色（）A、行政管理者B、关系协调者C、资源筹措者D、政策影响者答案：B解析：考点：社会工作者的直接服务角色。社会工作者要承担直接服务者和间接服务者两种角色，服务的提供者、治疗者、支持者、使能者、倡导者、关系协调者属于直接服务者角色；行政管理者、资源筹措者、政策影响者、研究者属于间接服务者角色。94.小组工作中，社会目标模式的假设前提在于（）。A、组员的社会适应问题可以得到治疗和康复B、组员的社会责任和社会意识可以培养C、组员的偏差行为可以改变D、组员的问题可以通过个体动力来解决答案：B解析：小组工作的社会目标模式的假设前提在于，小组是一个具有共同发展目标的共同体，组员与小组之间、组员与组员之间的互动具有改变和发展的积极功能，通过小组的活动可以培养组员的社会责任、社会意识，提升他们的社会参与、社会行动和自我发展的能力。95.()不但是社会工作专业知识产生与发展的重要标志，更重要的是为社会工作实践提供了方法和原则。A、社会工作守则B、社会工作伦理C、社会工作理论D、社会工作实践答案：C解析：社会工作专业理论作为社会工作专业体系的重要组成部分，它不仅使社会工作专业体系更加完整，使社会工作专业服务更加具有权威性和实践效能，而且也逐步确立了社会工作在社会科学学术制度体系中的地位。社会工作理论不但是社会工作专业知识产生与发展的重要标志，更重要的是为社会工作实践提供了方法和原则。96.小涛的父母常常因为一些家庭琐事而吵架，而每次吵架之后夫妻两个都会进入冷战状态，互不交流。有些事情就通过小涛来传达。这种家庭结构模式被称为（）。A、纠缠与疏离B、联合对抗C、倒三角D、三角缠答案：D解析：三角缠是指家庭成员之间通过第三方实现相互沟通交流，这样就把第三方带入两人的互动关系中。题中，小涛就是父母实现交流的第三方。97.社会工作督导与其他行业督导的区别是（）。A、支持与持续反思B、有利于机构目标的实现C、激发工作士气D、给予关怀和支持答案：A解析：支持与持续反思督导者一方面要帮助被督导者提升知识、技巧，协助其持续反思个人价值观和专业价值观；另一方面要为被督导者提供情绪支持，提高与性格因素高度相关的工作动机和士气。这是社会工作督导的独特之处，也是有别于其他行业督导之处。98.(2018年)某社会工作服务机构为了推进机构的规范化运作，建立了一套完整的内外部评估机制。下列评估的内容中，属于机构外部公信力评估的是（）。A、确立与理事会意见一致的机构宗旨目标B、机构参与行业协会组织的同业交流情况C、要求财务部门定期向员工公开财务报告D、向社会公开说明经费运用于服务的情况答案：D解析：本题考查社会服务机构的公信力评估。公信力评估主要是外部评估，主要包括以下四个方面：(1)资金的合理使用和运作。社会服务机构必须说明其经费是否被合理地运用于服务项目。(2)服务和活动与组织使命和宗旨保持一致。(3)财务与信息的透明化。(4)规范的治理结构。99.精神分析理论的实务原则不包括()。A、强调要与服务对象签订治疗契约B、治疗者要为服务对象提供一个安全与支持的环境C、采用的基本方法是自由联想D、服务对象要倾听和同感治疗者的想法与感受答案：D解析：精神分析理论的社会工作遵循的原则包括：(1)在治疗过程中要坚持个别化原则。(2)精神分析理论强调要与服务对象签订治疗契约。(3)治疗者要为服务对象提供一个安全与支持的环境。(4)精神分析治疗采用的基本方法是自由联想。(5)在治疗过程中治疗者要倾听和理解服务对象的想法与感受，要给予支持和接纳。D项所述有误。100.(2019年)社会工作者小刘为家庭暴力施暴者开设了一个行为治疗小组。为了获得准确、翔实的小组服务原始资料，在征得组员同意的情况下，小刘适宜采用的记录方式是()。A、过程式记录B、录音和录像C、问题式记录D、摘要式记录答案：B解析：记录方式有过程式记录、摘要式记录、