教学课件：坐火车、乘飞机的时候我们需要注意些什么？讲解

职业礼仪职业礼仪模块六场合礼仪坐火车坐飞机时我们需要注意什么？坐火车坐飞机时我们需要注意什么？主讲人：喻萌文明出行需注意01乘火车礼仪02乘飞机礼仪03/CONTENT目录目录01文明出行一、文明出行文明出行需注意遵守要求，爱护环境01办理手续02一、文明出行文明出行需注意遵守出行时间，提前办理乘坐手续，以免漏乘、错乘；遵守要求，按位就座，勿吸烟、勿喧哗等；爱护环境卫生，卫生间的使用、勿脱鞋等。02乘火车二、乘火车乘火车需注意礼貌候车；01在候车厅等候时，要爱护候车室的公共设施，不要大声喧哗，携带的物品要放在座位下方或前部，不抢占座位或多占座位，不要躺在座位上使别人无法休息。保持候车室内的卫生，不要随地吐痰，不要乱扔果皮纸屑。二、乘火车乘火车需注意对号入座；02旅客进入车厢后，如果买的是座票，对号入座即可。如果有人提前坐在你的位置上了，也不要盛气凌人地把人赶开，可以礼貌地告诉他：“对不起，我买的是××号，请让一下。”如果你买的是无座票，上车寻位时更应注意礼貌，比如：“请问，这个座位没人吧？”或者“我可以坐这吗？”二、乘火车乘火车需注意举止得当；03（1）放行李旅客上车后，应迅速把携带的物品放到行李架上，不应放在过道上或小桌上。当移动别人行礼时应征得同意。自己的行李要摆放整齐，尽量不压在别人的行礼上，如果不得不压也应征得别人的同意。往行李架上放行李时，不要穿鞋直接踩踏座位。二、乘火车乘火车需注意举止得当；03（2）交谈坐定后，待时机成熟后再与邻座交谈。在交谈时，不要打听对方隐私，不要冒失地索要对方地址、电话，也不要旁若无人地嬉笑打闹。与他人交谈时，要注意分寸，不要自以为是、夸夸其谈。当他人兴致不高或准备休息时，应马上结束谈话。二、乘火车乘火车需注意举止得当；03（3）用餐去餐车用餐时，如果人数过多，应耐心排队等候。在用餐时，应节省时间，不要大吃大喝，猜拳行令。用餐完毕应立刻离开，不要赖着不走，借以休息、聊天。二、乘火车乘火车需注意举止得当；03（4）休息在座位上休息时，不要东倒西歪，不要卧倒在座位上；不要靠在他人身上，或把鞋脱掉，脚放到对面的座位上。二、乘火车乘火车需注意举止得当；03（4）休息在卧铺车厢里，旅客需要脱掉鞋子休息，如果双脚不干净，空气中就会弥漫着脚臭味，影响其他乘客休。因此，旅客应提前为乘坐火车时脱鞋做好准备，如换上干净的袜子和鞋子。二、乘火车乘火车需注意讲究卫生；04乘客应避免在车厢内吸烟，如果要吸烟可到两车厢接口处去吸。在公用茶几上，不要过多堆放自己的食物。吃剩的东西应放在垃圾袋里，不要扔到过道上或投出窗外。二、乘火车乘火车需注意讲究卫生；04二、乘火车乘火车需注意有序下车；05下车时，乘客要有序下车，不要争先恐后。遇到别人拿不动行李时，应援之以手。他人帮助了自己，要多加感谢。03乘飞机三、乘飞机乘飞机需注意提前了解航班信息，如起飞落地机场、值机时间，随身和托运行李哪些不能携带等注意事项；一般来说，乘坐国内航班应提前90分钟到达机场，乘坐国际航班应提前120分钟到达，以便办理登机手续。01.提前候机三、乘飞机乘飞机需注意提前了解航班信息，如起飞落地机场、值机时间，随身和托运行李哪些不能携带等注意事项；登机前要自觉排队检票。进入机舱时，当空中小姐站在机舱的门口迎送，并热情问候乘客时，乘客应向她们点头致意或问好。按时登机，对号入座，保持安静。02.礼貌登机三、乘飞机乘飞机需注意提前了解航班信息，如起飞落地机场、值机时间，随身和托运行李哪些不能携带等注意事项；遵守规则03三、乘飞机乘飞机需注意提前了解航班信息，如起飞落地机场、值机时间，随身和托运行李哪些不能携带等注意事项；登机后主动关闭手机等电子设备，系好安全带；不能乱动飞机上等安全用品和设施。呼叫乘务员可以按呼唤铃，切勿大声叫嚷；三、乘飞机乘飞机需注意提前了解航班信息，如起飞落地机场、值机时间，随身和托运行李哪些不能携带等注意事项；机上进餐时调直座椅靠背，方便后座放下小桌板用餐；保持舱内卫生，尽量不脱鞋，如是长途航线，脱鞋后，把鞋子装入密封鞋袋，自己需穿上一次性拖鞋。三、乘飞机乘飞机需注意提前了解航班信息，如起飞落地机场、值机时间，随身和托运行李哪些不能携带等注意事项；三、乘飞机乘飞机需注意提前了解航班信息，如起飞落地机场、值机时间，随身和托运行李哪些不能携带等注意事项；三、乘飞机乘飞机需注意提前了解航班信息，如起飞落地机场、值机时间，随身和托运行李哪些不能携带等注意事项；不要在机上吸烟或者乱吐东西。呕吐时，务必要使用专用的清洁袋。使用盥洗室，要维护卫生，不要把里面弄得一塌糊涂，不顾及其他人的需要。04.讲究卫生三、乘飞机乘飞机需注意提前了解航班信息，如起飞落地机场、值机时间，随身和托运行李哪些不能携带等注意事项；三、乘飞机乘飞机需注意提前了解航班信息，如起飞落地