大堂经理心得体会

第一篇大堂经理心得体会客户的满意是对我最大的奖，以客户为中心是我的服务理念，让客户满意是我的服务宗旨。做大堂经理也有一段时间了，在我担任大堂经理的这段时间里我知道了首先要熟知柜面业务知识的重要性，只有了解更多的柜面业务知识才能更好的为客户提供方便、推荐其它业务，更好的将客户与柜面贯穿起来，增强流通性。再次，就是要热情，对客户热情，态度要认真，分流客户和帮客户讲解，辅导填单是很要耐心的。分流客户是个很大的学问，要会识别客户，那些本网点的大户和理财金你要认得，及时引导到专窗，快速办理，提供优质服务。再次，要有很强的营销能力和沟通能力，最自然的方式就是跟客户聊天的方式，既不显得你是在极力推销，又要让客户感觉到你是在为他找想。再次，收集信息。利用大堂服务阵地，广泛收集市场信息和客户信息，充分挖掘重点客户资源，记录重点客户服务信息，用适当的方式与重点客户建立长期稳定的关系。富晨说过将自己的热忱与经验融入谈话中，是打动人的速简方法，也是必然要件。如果你对自己的话不感兴趣，怎能期望他人感动。如果你是对的，就要试着温和地、技巧地让对方同意你；如果你错了，就要迅速而热诚地承认。这要比为自己争辩有效得多。优质的服务应该是一种主动的意识，一种负责的态度，一种良好的工作心态，更需要与柜员的默契配合，只有秩序好、流程好、整体才能做到最好。大堂经理心得体会（2）作为大堂经理其中很难的就是处理客户投诉，可以称之为一种艺术吧，在这里我想谈谈心态。我从事这个岗位的时间也不算短了，据我的经验，客户纯粹来找茬的案例几乎是很少，当然也存在（如敲诈银行），绝大部分的客户实际上并不想来找气受，也就是说我们首先要反思的是自己，而不能认为客户是在无理取闹，只有抱这样的心态才能真正的解决问题。如果客户找到你把你当成救命稻草，来向你反映我们的工作人员某某存在什么问题，不要急于去辩解什么，无论谁对谁错，这本身并不重要，因为这不是法庭，就算你驳倒了客户也许带来的是更糟的结果。首先要真诚的向客户道歉，因为你代表的不是你自己，你首先要取得客户对你的好感，这样才可能很好的进行以下的沟通，其次，要弄清楚客户他的需求是什么，要尽快帮客户解决他的问题，如果这个问题的确与制度冲突，要耐心的聆听客户为什么如此的为难，要给他发泄的渠道，不要插嘴，因为有些客户他可能并不是真的就要逆着我们的制度办事，他需要的是一种宣泄，也可能他是在其他方面生气来到你这发泄，而我们要想解决问题能做的就是一种理解，你可能觉得做到这一点太委屈也太难，的确，这就需要一个良好的心态。这是你的工作，不要对某个客户一直耿耿于怀，过去的就当作一次经验，仅此而已。你可以坚持记工作日记，只要遇到客户投诉便记录下来，加之自己的总结。下一次的客户投诉也许是重复的，那么你可以轻松的把以前总结的拿来就用，如果又是一个新的投诉，这对你来说又多了一次经验的积累，你会发现你的心态可能由最初的抵触客户投诉到最后的平静应对。客户着急的时候，你做事不要乱，但一定要和客户一样急，让他能感觉到你是真的全力以赴的为他办事，尤其是有些问题涉及到了另外一个部门，客户在抱怨的时候，你要顺着他的意思，同时也可以一起来埋怨某个部门的确存在问题，让客户觉得你们是一个战线上的。客户无论怎样态度不好，我们的态度一定要好，这是重中之重，这也是摘除自己责任的最基本的原则，因为有时客户并不时冲你来得，但你要态度恶劣的与客户辩驳，他的矛头很可能指向了你，所以，保护好自己十分重要。无论上班时遇到什么样的客户，下了班，就全都忘了吧，或者当作笑谈和朋友调侃一下，记住的是经验，但不要对这样的不愉快念念不忘。第二篇大堂经理培训心得体会大堂经理培训心得体会首先，感谢行领导给我们这次宝贵的机会到分行培训中心学习。五天的时间虽然很短暂，却使我受益匪浅，既通过理论知识的学习充实了头脑，又通过团队和个人展示提高了应变、协作能力。在学习中明确了大堂经理的职责是什么？如何干好大堂经理？强化了服务为本，竞争是魂的意识。大堂经理是目前银行网点普遍采取的先进营销模式，我行作为新上市的国有商业银行，已经与全球接轨，迎接新的市场挑战，已成为必然。面对国际间同行的竞争，我们已经越来越认识到占领市场、赢得并长期留住客户的重要性，努力提高客户满意度和忠诚度，已成为目前银行的一项核心工作。让冰冷的玻璃变得平易近人；让凌乱的产品变得因人而异；让喧闹的大厅变得秩序井然；这是大堂经理给我们带来的欣喜变化，作为银行与客户的纽带，大堂经理与客户和柜员间的彼此关系就显得尤为重要一、彼此尊重这是大堂经理处理客户投诉和危机事件的首要原则，也是建行员工素养的重要体现。我们所倡导的尊重是基于平等的尊重，到我行办理业务的每一个客户，无论是工作职位、文化程度、年龄资历还是存取款上有多大的悬殊差距，都应该得到我们的尊重和重视。当客户出现不满情绪时，他希望得到正当权益的获得、应有权利的主张、个人意愿的满足，我们就应该尊重他，聆听他的倾诉，从客户的抱怨声中获得我们想知道的，记录下从其它渠道无法得知的。这们才能有效化解矛盾，查找工作中的不足，获取有用的信息。彼此的尊重必须是以彼此的付出为前提的，己所不欲，勿施与人，如果不珍惜自己的形象，不在乎个人的言行、不懂得尊重别人，那必然也很难获得别人的尊重。二、彼此理解也就是换位思考。老师曾经这样问我们“作为服务者我们应该把客户当作什么？”有学员答“是上帝”，也有人说“应该当作亲威、朋友”，而老师给一个更加贴切的答案“应该把客户当作自己”。我们每个人是服务者同时也是被服务者，当我们自己以一种标准、一种渴望、一种迫切心情想得到人性化服务时，就应该用同样的理性去服务客户。理解是一种更高层次的精神追求，也是尊重人性的必然要求。人与人相交，贵在相知，这个相知就是相互理解。我们每个人都渴望获得理解，希望自己的成败得失都能被正确的认识，而我们也要努力去理解别人。我们经常有这样的体会，一个人做的苦点累点，是否得到应有的回报都无所谓，但最怕周围的人不理解甚至是误解造成心灵的伤害。作为一个大堂经理就应该理解客户排队时的抱怨、得不到满意服务时的气愤，用一颗感恩、理解的心去服务客户，急客户之所急、想客户之所想，最终通过我们的理解沟通，来感化客户，留住客户。三、彼此团结彼此团结是维系一个组织、团队的重要精神力量。作为部门领导心里要时刻装着员工，员工才能把建行当成自己的家，有了一流的员工，才有一流的服务，有了一流的服务才有一流的客户，有了一流的客户才有一流的业绩，有了一流的业绩才有一流的团队。而大堂经理和柜员之间更应该精诚团结，好的大堂经理要善于查颜观色，而一个优秀的柜员更应该随机应变。大堂经理和柜员就象是舞台上的两个演员“相互补台、好戏连台，相互拆台、必定毁台”，这是一句朴实真切的心里话，同时体现出员工间团结的重要性。每个人的能力都是有限的，现实生活中没有人能成为独行侠纵横驰骋，只有来自团队的力量才能使得个人变得更加坚强。如果部门领导、大堂经理、柜员间形不成默契的配合，相互之间漠不关心，个人自扫门前雪，不但无法真正实现团队的力量，反而会挫伤彼此的信任，同样客户也会对我们失去信心。“团结就是力量，这力量是铁，这力量是钢……”这首团结就是力量是我在军营体会最深的一首歌，但在这次培训团队展示过程中让我对它的认识(更多内容请访问首页更是得到了升华。一朵孤芳自的花只是美丽，一片互相依偎着而怒放的锦绣才会灿烂。我们生活在一个集体里，唯有团结，才能为团队增光，为自己加彩。四、彼此学习建行股改上市后获取了美洲银行先进管理经验，步入了超常规发展的快车道，日新月异的产品和科学的管理理念让我们顾此失彼，学习提高已迫在眉睫。大堂经理要掌握产品理论知识，更要学会欣别人的长处。在与客户不经意间的彼此欣学习，不仅为自己带来收获，更令对方受到鼓舞增加对建行的信赖。每天我们身边的人形形色色，每个人都有他值得欣学习的地方。对于功成名就的，我们要报以赞扬欣，对于身处困境受到挫折的，我们更要学会去发现和欣在他们身上所蕴藏的潜能和特长。彼此学习，就是不满足现状，从客户身上学到的知识、经验和了解到的需求加以总结，以自己不懈的努力赢得更多客户。彼此学习不是一朝一夕之举，而是体现在并不张扬的平素工作、寻常生活之中。通过大堂经理不懈努力，要让建行在客户心中有一种润物无声、潜移默化的感召力。五、彼此信赖彼此信赖是构建和谐人际环境的基础。当每一位客户步入建行时，无论是办理什么业务，都是彼此信赖的开始。客户对建行的信赖无处不在钱存入建行相信没有风险、兑换钱相信建行没有假币、咨询业务相信建行最权威。作为大堂经理对客户同样也要持信赖的态度，对客户的建议应该相信是发自内心的、客户的投诉是由我们服务造成的、客户提供的信息相信是确有其事的。只要是客户的忠恳我们要宁可信其有而不能信其无。一个大堂经理是否融入了一个集体，关键是看他是否赢得了客户和其他员工的信赖。而我们彼此间信赖的建立，则要取决于彼此之间是否能做到真正的彼此尊重、理解、关心和欣，因此，彼此信赖是我们建设良好营销环境的出发点和落脚点。第三篇大堂经理学习心得体会大堂经理学习心得体会怀着期待与好奇,怀着无比的憧憬与向往,我融入了xx商xx银行这个大家庭,我觉得人生仿佛雨后的彩虹,开始展现出璀璨夺目的光芒,于是,和同样怀着梦想的同事在一起,终于迎来了xx商会镇银行第一期员工培训.通过这几天的培训,让我们体验到了军事化的管理和魔鬼般的训练,每天六点钟一到就要参加体能训练,对于我们来说,确实是个考验,但是老师们的博文广识,生动的讲解,精彩案例,又让我们受益匪浅.收获多多.老师告诉我们,一个团队要有目标,敢于创新,敢于突破,敢于思考,要团结互助,并且学会感恩,要怀着一颗感恩之心投入工作,少抱怨,多做事.作为一个企业的形象代言人,首先要清醒地认识到服务的重要性,，应该说，我们每一位员工都懂得最基本的礼仪礼节，但在具体的接待服务工作中，不是我们淡忘了礼仪礼节，就是礼仪礼节做不到位，或者无法明显地表达出来。在这次培训中，老师们讲授了学会去赞美、发现别人的优点，学会倾听和微笑；学会着装庄重，举止得体，彰显职业品味；了解交际要点，提高交际能力，把握每一个机会，不错失优良客户；提升职业公信度，赢得客户的信赖，增加客户；用包容的心态去看待事物，通过塑造个人的职业形象，提升银行公众形象。总之，要设法使我们的礼仪礼节和良好的服务能够给客户留下美好的印象。银行经营知识和客户的金融需求，作为一名大堂经理,首先要搜集客户资料和信息,了解客户,才能有针对性推介适合客户产品需求,发掘客户隐藏性的需求,展现金融理解专家对客户的了解的帮助,向客户介绍时语言要清晰,不能用客户听不懂的专业语言介绍.有限的大堂,无限的客户,我们要把学到的理论知识好好地运用到工作中去,.创新改变行业.思想改变命运,拼搏创造未来.第四篇银行大堂经理培训心得体会银行大堂经理培训心得体会201*年5月13日至15日我参加了贵州省分行组织的大堂经理第二期的培训，培训的地点在花溪干校。短短的三天让我收获颇丰，不仅开阔了眼界，还学到了如何做好本职工作，提升服务水平的业务知识，以及如何更好的让客户满意。贵州省分行十分重视此次培训，给我们安排的老师也是经过精挑细选的。这次给我们培训的老师是磐石企管顾问有限公司的方瀚德方老师。他的授课恢谐机智，旁征博引，妙语连珠，使我们听起来通俗易懂，更好的掌握其内容。我们培训的内容主要有如何识别、引导和分流客户；形象大使的优质服务；营销技巧与话术；分流管理技巧；客户投诉处理技巧、实战演习等等。为了加强大家的团队协作精神和凝聚力，方老师把我们分成八个小组。我们这些培训的学员都是来自贵州各个地区，因此都互不相识。分组竞赛使得陌生的学员在短短的时间内形成一个团队。而且方老师竞赛的方式比较独特，大家积极发言，发言或者讨论积极的、正确的给予一次抽牌的机会，根据最后牌的分数来决定冠亚军。这种灵活的、诙谐的教学方式让所有学员在三天中事半功倍，不管是从思想还是从知识方面都有了比较大的提升。这几天我所学到的东西主要从以下几个方面概括一、态度决定一切要做好一件事情，态度是先决条件。就算你再有知识、再有能力，但是你没有一个好的态度，你也不会成功的。作为一个大堂经理，我们需要的是热情与改变。我们要把每一天都当做是自己工作的第一天来面对。不要被生活中、工作中的琐碎之事磨灭的自己最初的热情与目标。只有我们充满了热情，我们才能在自己的岗位上快乐的工作。就像方老师说的，有快乐的员工，才有忠诚的客户，才有赚钱的股东。要想改变萎靡不振，浑浑噩噩的工作状态我们需要做到以下三方面提供客户希望得到的服务，提高客户的满意度和忠诚度；提高我们的销售能力，提升网点业绩，实现银行零售业务愿景；提高员工满意度，激发员工的潜能。二、形象的重要性大堂经理就是银行的形象大使，客户进入网点第一个接触的就是我们。因此，要想给客户带来好的印象必须从我们的仪容仪表做起。爱美知心人皆有之。一个仪容仪表较好的人，往往会给人愉快舒服、心悦目的感觉，也会使大堂经理的亲和力得到较好发挥，顾客也会放弃戒备心理，主动配合接受服务。工行的大堂经理是为客户服务的最前台，客户对工行的第一印象一定意义上取决于大堂经理的仪容仪表，也是感受工行社服务好坏、做出服务选择的依据。仪容可以反映出一个人的精神状态，仪表则反映出一个人的礼仪素养。因此，在平时的工作中，大堂经理一定要重视自己的仪容仪表以及肢体语言。同时，大堂经理自己也要不断加强个人文化修养和综合素质的提高，培养出高雅的气质和美好的品德，使自己秀外慧中，表里如一。三、如何更好的分流引导客户分流引导客户是大堂经理的重要职责之一。特别是在工行，这一职责显得尤其重要。因为作为全国最大的银行，我们拥有的客户群也是最庞大的。随着经济的快速发展，金融业也逐渐成为老百姓日常生活的一部分，因此，工行每天接待的客户是数不胜数的。但是我们的柜面资源毕竟是有限的，所有业务都在柜面办理的话会占用过多柜面资源，延长客户等待的时间，从而降低客户对工行服务的满意度。因此，做好分流引导是十分重要的。要分流引导客户，首先是要多问，只有多问了你才会知道他是否属于应该被分流的客户。其次是要善于掌握客户需求，这样才能成功引导客户。三是要想客户之所想，急客户之所急，这样才能提高客户的满意度。四、识别优质客户与营销客户优质客户才是真正能给我们工行带来最大利益的客户群。因此，加强对优质客户的服务大堂经理的又一重要职责。现在工行的叫号机有识别优质客户的功能，因此，在bb机提示过后大堂经理要积极主动的将优质客户引导到贵宾理财区，了解客户的需求，然后将优质客户转介给客户经理进行深入的维护。营销客户也是大堂经理的一个职责，方老师主要是从基金营销和保险营销两个方面入手，交我们如何处理客户拒绝接受营销的情况，该使用什么样的话术才会打消客户的疑虑与拒绝。比如客户说他不需要保险，那我们就要把保险特点说出来，因为客户说他不需要保险是因为他没有发现他的需求。人生处处是保险，谁也无法预料自己下一步会遇到什么，保险就是给健康的人买的。我们就要把他的需求挖掘出来。总之，作为大堂经理，要在实战中提高自己的营销能力，为网点的发展，为工行的发展奉献自己的一份力。五、正确处理客户投诉最后老师给我们讲诉了大堂经理在工作中遇到的最烦心问题—客户投诉。处理客户抱怨要遵循以下几个原则先处理心情，再处理事情。不回避、第一时间处理；了解顾客背景；找出原因，界定控制范围；设定目标；取得授权；必要时让上级参与，运用团队解决问题。寻求双方认可的服务范围；不作过度的承诺；交换条件；必要时，坚持原则。在理论的基础上老师给我们讲了很多生动有趣的案例，使我们茅塞顿开。培训结束后，我的行囊装满了这几天的收获，我相信这些收获会在我以后的工作中慢慢展现他的作用的。今后，我仍要进一步的加强自己，多学习才会多进步，才会在自己的岗位上体现自己的价值。第五篇银行大堂经理工作心得体会作为大堂经理其中很难的就是处理客户投诉，可以称之为一种艺术吧，在这里我想谈谈心态。我从事这个岗位的时间也不算短了，据我的经验，客户纯粹来找茬的案例几乎是很少，当然也存在（如敲诈银行），绝大部分的客户实际上并不想来找气受，也就是说我们首先要反思的是自己，而不能认为客户是在无理取闹，只有抱这样的心态才能真正的解决问题。如果客户找到你把你当成救命稻草，来向你反映我们的工作人员某某存在什么问题，不要急于去辩解什么，无论谁对谁错，这本身并不重要，因为这不是法庭，就算你驳倒了客户也许带来的是更糟的结果。首先要真诚的向客户道歉，因为你代表的不是你自己，你首先要取得客户对你的好感，这样才可能很好的进行以下的沟通，其次，要弄清楚客户他的需求是什么，要尽快帮客户解决他的问题，如果这个问题的确与制度冲突，要耐心的聆听客户为什么如此的为难，要给他发泄的渠道，不要插嘴，因为有些客户他可能并不是真的就要逆着我们的制度办事，他需要的是一种宣泄，也可能他是在其他方面生气来到你这发泄，而我们要想解决问题能做的就是一种理解，你可能觉得做到这一点太委屈也太难，的确，这就需要一个良好的心态。这是你的工作，不要对某个客户一直耿耿于怀，过去的就当作一次经验，仅此而已。你可以坚持记工作日记，只要遇到客户投诉便记录下来，加之自己的总结。下一次的客户投诉也许是重复的，那么你可以轻松的把以前总结的拿来就用，如果又是一个新的投诉，这对你来说又多了一次经验的积累，你会发现你的心态可能由最初的抵触客户投诉到最后的平静应对。客户着急的时候，你做事不要乱，但一定要和客户一样急，让他能感觉到你是真的全力以赴的为他办事，尤其是有些问题涉及到了另外一个部门，客户在抱怨的时候，你要顺着他的意思，同时也可以一起来埋怨某个部门的确存在问题，让客户觉得你们是一个战线上的。客户无论怎样态度不好，我们的态度一定要好，这是重中之重，这也是摘除自己责任的最基本的原则，因为有时客户并不时冲你来得，但你要态度恶劣的与客户辩驳，他的矛头很可能指向了你，所以，保护好自己十分重要。无论上班时遇到什么样的客户，下了班，就全都忘了吧，或者当作笑谈和朋友调侃一下，记住的是经验，但不要对这样的不愉快念念不忘。第一篇CPA实习心得体会时间过得真快，新学期就要开始了。昨天去事务所把手续办了，我的事务所实习生活就正式结束了。学校上学期放假的时间晚，寒假又太短暂，所以排除春节的假期，实习也就有一个月。不过，这短短一个月的实习还是挺有收获的。1、作为一个财务专业的学生，我本科时从来没去过会计师事务所实习，这一直是我的一个遗憾——银行和外企人力资源部的实习毕竟还是跟专业不太对口嘛~~而且事务所又是一个公认的增长实际技能的好地方，这次能有在事务所的实习机会我还是很高兴的。2、说到实习机会，当然要特别感谢一下小满同学，因为这次实习是小满同学帮忙联系的。虽然说年底审计业务繁忙，事务所都大力招揽实习生，但由于工大期末考试结束太晚，而且我下学期还有课，可以实习的时间比较短，错过了很多所的实习机会。非常感谢小满满帮忙联系。还有小煜、倩倩、佳佳，你们以前在所里实习时优秀的表现，赢得了经理和老师的夸奖和赞扬哦~~3、应该是暑假为了考CPA重新学过会计的缘故，这次的实习让我有了理论知识终于用到实践中去了的感觉，呵呵，还是挺有意义的。当然，寒假的时间太短暂，要说收获肯定不小，但学到的东西还真是皮毛而已。会计的理论知识很重要，而大量的实践更是必须的，实践出真知嘛~~以后有机会真是应该多实习。4、最后要感谢一下事务所里的人，经理们，老师们，还有其他和我年龄差不多的同事们。谢谢你们给予我的指导与帮助！！第二篇CPA考试的心得体会谈一谈注册会计师（CPA）考试的心得体会有哪些？俗话说的好“世上无难事，只怕有心人”，我们都知道在五年内考过注册会计师（CPA）考试才算是有效的，可是谁都想尽早的通过。那么就要注重学习方法，今天就让大家看看某学员是如何在两年内通过注册会计师（CPA）考试的？她有怎样的心得体会呢？一、面对CPA考试的心态问题诚意正心是儒家八纲目的最先两条。我考了两年，过之前过之后我都会很认真很虚心的告诉每一个来请教我CPA问题的门外汉和学弟学妹——没有会计基础，要想一次考过6门或者两年考过6门的确需要你有系统有强度有逻辑的复习不能低于8个月。一天不能少于6个小时。说到看书时间，我在这里鄙视下自己。其实我自己的极限值很低，连续看1个半小时以后必定走神，一天看7个小时以上，后面的内容就会模糊扁平，效率会下降到近乎0。我也知道，自己要是一天能看12个小时，肯定不用考2次，肯定一年就考下6门。但我推崇老子所说吾所以有大患，为吾有身。及吾无身，何患之有。我之所以很多事情做不到，因为受我自身条件的限制。我也想随心所欲，但是我不能脱离物质的限制。老子的思想有一种古朴的辩证唯物主义特色在里面。我的极限就是7个小时，我就得笨鸟先飞。我宁可用拉长复习的周期来加大整体的强度，也不会搞3个月的突然袭击。这就是我的看法。所以端正心态是第一件要做的事。二、面对CPA要做的准备及流程计划1、聆听过关者的心声，向他们取经，并做好详细的记录。我当时备考的时候，我向已经考过取得CPA执业资格证的一个老乡取了经，她是考5门的时候就考过的，她也是两年考下的，她告诉我的精辟归纳“不要好高骛远、不要盲目应考、不要毫无目的、不要道听途说，不要一头雾水”。2、准备CPA考试科目的计划。考虑清楚，自己的学习时间，参考时间，几年考过，每年参考什么科目？我的参考经验是，因为我是会计专业的，所以我自己的计划是，第一年我参考的是会计、税法、经济法，一次考过了这3门，第二年考的是审计、财管、公司战略与风险管理。在此，给非会计专业的朋友的建议是，我建议第一年一定要考过会计、经济法、公司战略与风险管理，因为这三科的组合，后两门简单易考，只要自己用心复习，还参加一下辅导班的话，我想一次就能考过的。3、准备教材、历年考题3套、权威点的辅导用书。4、复习笔记本，一定要记笔记。5、规划参加高质量的学习班。三、有效的CPA考试的复习方法，只有三句话1、多砸时间，见仁见智。2、名师是名师，不能替你考，用心听讲还需消化。3、真题、讲义的唯一作用是帮你换分，拿不到分的复习就是无效的复习。CPA就是这样奇怪，当一切过去，本以为会风轻云淡，但那些深藏在记忆里难忘的岁月总会不断涌出你心头。记得看考场，记得考完给朋友们打电话，记得第一年考完破天荒打了次的回学校。一路上和一个很好的朋友谈人生谈理想，还记得我当时极力劝解让他去考公务员。现在果然我们一个考上了公务员，一个如愿做了注册会计师。这些岁月肯定将永恒的铭记在自己心里。我希望以上这位学员CPA考试的心得体会可以给大家带来一些启发，大家都应该好好想想自己的学习方法还有哪些是有待调整的？我真心的预祝大家在注册会计师（CPA）考试的道路上越走越远！第三篇CPA业务实习要求“CPA业务实习”课程一、实习单位各位同学自行联系实习单位，实习单位必须为会计师事务所。二、实习的目的和任务1、本次CPA业务实习，是财务管理本科生在学完《基础会计》、《中级财务会计》、《高级财务会计》、《税法》等课程后安排的一次社会实践。通过实习，一方面可以检查学生校内课程的掌握情况，另一方面让学生能了解注册会计师工作范围和业务流程，感知社会，体现理论与实际相结合的原则，培养他们从事会计工作的动手能力。此外能增强学生学习业务知识的紧迫感和使命感。为达到上述目标，要求学生在实习过程中，除了学习注册会计师处理实际业务的方法和技巧外，还要学习他们立足社会、与人交往的能力。2、实习主要任务（1）了解注册会计师审查企业会计报表的程序和方法；（2）了解注册会计师验证企业资本，出具验资报告的相关程序；（3）了解注册会计师办理企业合并、分立、清算事宜中的审计业务；（4）了解注册会计师承办会计咨询、会计服(推荐你关注好范文网务业务和法律、行政法规规定的其他审计业务内容。三、实习要求1、了解审计方法在实际工作中的具体运用，能够运用所学方法分析、解决实际问题。2、遵守实习纪律，不无故缺勤，有事向单位请假；爱护实习单位公物；遵守财经纪律，妥善使用资料，注意资料的保密性，未经实习单位允许，不许将有关资料公开引用或外传；遵守实习单位的规章制度和作息时间，尊重实习单位的干部和职工，虚心学习，服从单位的工作安排。3、每天撰写实习日记，不少于200字；实习结束后每人交不少于3000字的实习报告一份；（实习日记和实习报告必须手写，不准打印，要求统一使用a4白纸，左侧装订）4、实习结束后每人填写实习鉴定表一份，签署实习单位意见，作为学校考核社会实践的重要依据。四、实习的内容和时间安排本次CPA业务实习为期2周（秋学期第1、2周）。1、第一周了解注册会计师的审计业务（1）审查企业会计报表，出具审计报告；（2）验证企业资本，出具验资报告；（3）办理企业合并、分立、清算中的审计业务，出具相关的报告；（4）办理法律、行政法规规定的其他审计业务，出具相应的审计报告。2、第二周了解注册会计师的会计咨询和会计服务业务（1）代理记账；（2）代理纳税业务；（3）投资咨询。五、实习考核由学校实习指导老师，根据学生所在实习单位意见、学生实习报告、实习日记等资料综合评定。实习成绩分为优秀、良好、中等、及格和不及格五等。六、注意事项1、注意上下班交通安全；2、认真、独立完成实习任务，及时上交实习资料。七、其他事项未尽事项请与辅导员联系。第四篇CPA专题实习报告专业会计电算化班级04级会电1班姓名xxx学号xx号实习地点xxxx市市场沟圣业大厦指导教师xxxx实习时间xxxx年1月1日至xxxx年7月关于在xxxx联合会计师事务所实习报告一、实习目的为了将会计的理论知识再实践中得以应用和检验，同时也为了加强我自身的会计操作能力和综合素质，我来到了xxxx联合会计师事务所，进行了为期五个月(1月——6月)的挂职实习。二、实习单位简介xxxx联合会计事物所于201*年1月11日经xx省财政厅陕财注（201*）21号文件批准成立。几年来的发展已使我所人员和设备出具规模，所内现有专、兼职注册会计师21人，注册资产评估师8人，高级工程师、高级会计师、高级审计师各3人。我所业务人员均具大专以上学历，平均年龄33岁，绝大部分工作人员掌握电算化技术，基本上做到快速、高效、准确。可从事《中华人民共和国》规定的全部业务。为适应业务发展需要，为了给客户提供更全面更优质的服务，我所还积极申办相关专业资质，经建设部审核批准，我所创办的陕西华鼎工程造价事物所有限公司已被授予工程造价甲级资质，可在全国范围内从事造价相关业务。经陕西省财政厅批准取得了资产评估资质。经陕西省司法厅批准取得了司法鉴定资格。经陕西省建设厅批准取得了工程招标代理资质。此次实习我主要在财务审计部工作,主要负责财务收支审计、会计咨询与代理、验资及年检、年度会计报表审计、企业破产审计。三、实习内容实习期间按照要求和公司安排主要完成以下实习工作任务:1、了解会计师事物所机构组成，人员职责，基本业务。刚上岗时，通过公司里的岗前培训和自己的不断学习及努力，从而对公司有了较为系统的了解，明确了公司各岗位的职责规范和业务流程。这对我个人来讲，帮助不小，在以后的工作中，我形成了比较良好的习惯，在开展相关的工作和业务时，能够保持比较准确的高效的状态。尤其是对我们从事会计业务的人员来说，这方面应值得重视。2、分别熟悉事物所各种会计业务的操作流程，行业规范，协助公司的注册会计师完成各类业务。主要包括资信审计业务、验资业务、报表审计业务、年检审计业务、资产清查业务等等。3、配合工作人员完成各种办公室日常工作。具体工作内容如下1元月14号参加xxxx废旧物资回收有限责任公司xxxx年年度报表审计。2元月16号至二月17号协助注册会计师完成数百家公司的资信审计。3二月26号至三月30号主要负责年检审计。4三月31号至四月20号参加xx县行政事业单位资产清查工作。5四月22号至五月1号参加xx县行政事业单位资产清查工作。四、收获与感想通过这次在会计师事务所的实习，使我在即将毕业前学到了很多东西，很多课本上没有而工作以后又必须具备的东西。明白事务所工作的主要职责范围，机构构成，学到了一些必备的办公室事物处理，了解了最近的会计政策法规，并逐渐熟悉了审计业务的流程以及关键步骤。体会到作为会计师事务所外部审计职责的重要性，无论从社会发展还是企业生存，完善的财务制度是至关重要的，而作为会计师事务所，肩负着外部审计这一重任。而作为事务所人员必须具备良好的个人品质，同时应具备较好的业务能力和身体素质，这样才能很好的适应并胜任这一重要的工作。同时，作为事务所的实习人员，在审计过程中看到了很多的账本账册，也体会到了作为企业或者单位会计人员的工作。会计其实更讲究的是它的实际操作性和实践性。每一笔业务的发生，都要根据其原始凭证，一一登记入记账凭证，明细账，日记账，三栏式账，多栏式账，总账等等可能连通起来的账户。这为其一。会计的每一笔账务都有依有据，而且是逐一按时间顺序登记下来的，极具逻辑性，这为其二。在会计的实践中，漏账，错账的更正，都不允许随意添改，不容弄虚作假。每一个程序，步骤都得以会计制度为前提，为基础。体现了会计的规范性。对于登账:首先要根据业务的发生，取得原始凭证，将其登记记账凭证。然后，根据记账凭证，登记其明细账。期末，填写科目汇总表以及试算平衡表，最后才把它登记入总账。结转其成本后，根据总账合计，填制资产负债表，利润表，损益表等等年度报表。这就是会计操作的一般顺序和基本流程。另外，财务，审计本身就是比较烦琐的工作，面对那么多的枯燥无味的账目和数字时常会心生烦闷，厌倦，以致于错漏百出，而愈错愈烦，愈烦愈错。必须调整好心态，只要你用心地做，反而会左右逢源。越做越觉乐趣，越做越起劲。对于这次实习，同样存在着一些不足之处。那就是由于所学知识有限，不足以对事务所所有业务都有一完整的了解，对于审计业务也是浅尝辄止，没能接触到更多业务类型；还有在时间中，体现出来我对所学的知识掌握的不牢固，以至于碰到有些问题不知该如何解决。对于以上问题，还需要在今后的学习过程或者工作过程中注意改进和解决。思考与建议1、会计和审计的关系审计就是审会计的，这一点在这次审计中体现得淋漓尽致。审计是看会计的做法是否正确和合理，会计的业务核算流程是否正确。通常情况下，审计人员会对会计处理提出疑问，处理错误的话就要调整和修改，这也是很麻烦的事，更是丢面子的事，审计必须和会计人员关系处理好，让会计人员既要修改又要心服口服，审计人员必须熟悉会计，更要倒算会计，做会计的老师。当然审计的课本理论和实际还是有差距的，实际的要松一些，毕竟不是每个人都是CPA。2、审计态度认真、细致是审计人员的基本素质。只有认真、细致才能发现问题、思考问题。遵守职业道德，对于公司的隐私不要问得太多。3、审计专业性只有在熟悉会计的基础上，应用审计的思路和方法才能做好审计。审计重在实务和职业判断能力，必须得不断的实践和摸索，才能形成有效的审计套路。4、功能由记帐向财务分析转变现在公司财务部的定位还只是记好帐，提供会计信息。缺乏的是对报表的财务分析，对公司的财务状况，经营成果，现金流量进行评价，比如偿债能力，抗风险能力等财务指标，并给出指导性建议。5、特点有针对性的审计各个行业由各个行业的特点，主营业务不同，产品不同，经营方式的不同，购产销的方式的迥异，销售方式不同，审计就要按照这些具体的特点有针对性的审计。6、熟悉系统的审计流程需要经过一定时间的系统的审计流程训练才能对审计有所感悟。简单的是，资产负债表项目的分工合作（资产、负债和所有者权益），帐账核对（日记帐、总帐、明细帐），帐实核对（监盘），账证核对（凭证和三帐）。复杂的是企业的风险控制导向的审计，抽样审计等，具体审计的策略和重点，。需要带着问题去学习，去问老师。关注每一个审计的细节，并问为什么这么做，为什么有的项目简单审，有的项目复杂审，为什么有的项目那样审，而有的项目这样审。即时求教，机会难得。热心帮助老师解决简单问题，协助老师做好审计工作。对审计的整个流程有所掌握，审计计划、审计实施、实际报告，过程需要的种种资料（执照、章程、合同、会议记录、三张表、审计工作底稿、验资报告等复印件），知其用途。第五篇CPA业务实习报告xxxx年1月13日我进入了会计师事务所，开始了我的实习生活。这是一家会计师事务所，包括所长在内有6名注册会计师，每个注册会计师都是事务所的股东。事务所的业务主要为年报审计、法人离任经济责任审计、改制审计、破产审计、代理记账、资产评估等业务。我一直跟着事务所的段老师做事情。我很佩服他，佩服他之前考注册会计师时的聪明与坚持，佩服他的处事能力，也佩服他那超强的专业胜任能力。老师在成为一名执业的注册会计师之前，曾在银行及国企中工作。他完全凭自己的努力，在2年内通过了注册会计师的考试。这一点给了我很大的鼓舞，让我明确自己的目标。每次我问她问题，她都不厌其烦地耐心讲解。因为是第一次接触到审计项目，也因为是实施了审计程序就要直接形成工作底稿，所以我都不敢贸然下定论，每次我都要先去问问老师，征求一下他的意见。每次问他，他都会停下她手中的工作，仔细地跟我一起分析。为了能够在实习过程中学到更多东西，就得先要有扎实的专业知识。在去参加实习之前，我大致翻阅了审计的ｃｐａ教材，巩固了审计的一些基本知识。比如一些基本的审计程序，还有就是各个业务循环的一些知识，还有关于风险导向审计，关于一些重点会计科目的审计要点。之前的关于理论知识的学习，对我后来的实习奠定了坚实的基础。在实习那段期间，我参与了三个项目，一个年报审计，一个破产审计，一个专项审计。从第一天进会计师事务所学习他们做的工作底稿开始，随着参加的项目越来越多，越来越复杂，随着对审计业务的熟悉，我开始喜欢上了事务所的工作。真的是一旦喜欢上了，就会积极地投入其中。每一天，我都按时去上班；每一天，我都勤勤肯肯地做事情；每一天，我都会解决一些审计实务方面的问题，让我的理论知识得到运用的同时，也让我认识到了理论与实务的一些区别。实习的第一天，我没有参加任何项目，而是学习他们以前审计时留下的工作底稿。以前学习审计工作底稿那一章的时候觉得很难记住审计工作底稿中应包括哪些内容。但是在看了他们做的底稿之后，一下子就把内容记住了。到现在，我总算是体会到了理论与实践相结合所能产生的巨大的正效应。审计工作底稿，首先是要有一个关于底稿中的符号说明，还有索引号之类的。接着就是要有审计业务约定书、管理层声明书、审计后出具的报告以及审计过后的财务报表。关于被审计单位的营业执照、纳税登记表、基本情况说明一类的也应该整理于审计工作底稿中。如果被审计单位属于特殊行业，还应该提供相关的文件。最后就是实施审计程序的过程中所产生的一些工作底稿、各会计科目审定表和一些凭证抽查记录。实施了盘点程序的，还要有相应的盘点表。实施了函证程序的，函证也应该包括在其中。我参加的第一个审计项目是一个年报审计。被审计单位是一家小型国企。那日，我们去了公司财务部门，将公司的的记账凭证、总账、明细账、各期报表集齐，这是为了审计的方便。因为是第一次接触审计业务，所以老师只给我派了简单的任务，那就是抽查凭证。因为是在年月宣告破产，所以最后这半提供最新的原创免费范文！年的账出现问题的可能性最大，也是审计风险越大。根据风险导向审计的精神，这一半年的业务处理和会计加工就成为了审计的重点。我的第一任务就是把这半年的记账凭证一张一张地看完，看看有没有作账依据不足的，看看有没有账务处理错误的。对于有些账务的处理，我不太清楚的，就去问高老师，有问题的我就把其记录在凭证抽查记录上，并做好相应的本来在实施抽查审计程序过程中要记录下来所以抽查到的凭证，但是基于我对年的凭证实施的是详细检查，就没有必要把每一笔都记录在抽查凭证底稿上了。在抽查过程中我发现，该企业的账款较为清楚。我参与的第二个项目是关于几所个学校的年报审计，审计报告将用于工商部门的年检。我和老师一起去该学校了解了一下经营方面的基本情况，也大概了解了一下该学校会计资料。根据这些基本情况，我们大概确定了一个审计费用。由于该学校发生的业务内容极其简单，并且业务内容重复，拿出来的记账凭证也只是每月各一本，于是确定了一个较为低的审计费用。对方很快同意，并表示将积极配合我们的审计工作。不过本文来自，他们的账作得很不规范。所谓记账凭证，实际上就是一些附件，根本没有相应的会计分录；而所谓的账本，实际上只是一本现金流入流出的流水账。据说，该培训学校的会计只是出去参加培训半个月的会计培训的人员，对会计方面的正规处理不是很了解。如此一来，我回去的第一项工作就是帮助其把记账凭证出具出来，接着老师根据我的记账凭证为其编制了资产负债表、利润表和现金流量表。由于业务简单，这些工作基本上在一天之内就完成了。这个项目基本上不存在风险，但是到后来我们发现这家培训学校没有提税，专业直觉告诉我们学校应该向有关部门缴纳税金。因为是第一次接触民办非企业单位，不知道国家对这种单位的规定。于是我们在互联网上查找相关规定，并一起学习。通过学习，我们的理解是应该上交所得税。对于这一点，我们决定跟学校负责人沟通了再决定是不是要在审计报告中披露。通过这几周的实习，我学习到了很多审计实务方面的知识。这次给我留下深刻印象的主要有两个方面。第一，就是实施了的审计程序都要形成于工作底稿中，这样可以最大限度地减小审计风险。第二，就是要充分运用风险导向审计。在审计工作开始之前及其过程中分析存在风险的领域，并将其作为重点关注点。在审计过程中运用分析程序，可以大大地提高审计效率。更多其他好范文CPA实习日记CPA业务实习报告CPA实习报告CPA实习日记CPA经验心得第一篇asp心得体会学习体会asp学习心得一、准备工作首先，学习asp要有些基本的编程知识．最好先学过点vbjava最好因为asp不是一门编程语言而是一个ajax技术等运行环境在这里推荐iis毕竟asp是人家微软的技术．人家又那么牛，别人很难做的比他好啊！aspstudio很容易出错，不怎么好，不推荐做大型项目．但是个人做点小东西的很方便很好，不过他好象不支持类的功能（也许是我没找到支持它的版本，有请大虾指出）.net没用过有请大家讨论下！数据库建议初学的话用access因为起功能简单．也容易上手．但是最终你还是要会大型数据库的，现在对网络程序员的招聘一般要回oraclesqlservermysql．二、开始学习学习asp首先得开始学习静态页面开始，如果你有这方面的知识那么可以省略。静态页面静态页面就是纯html语言加客户端javascript的页面。所以你可一先学习下html语言，但是如果不是学过面向对象编程的话，建议你先不要看javascript。先就学点html语言，不要太深就学习个基本的表格，字体样式，基本的结构就可以了。然后再学会用网页三剑客。特别是要学好用dreamvear.页面大小一个页面的大小一般是宽度778像素或者是1024像素，但是大多数是用的778因为现在还有很多显示器很差设置的是778像素。这样能更多的支持。当然你可以设置为百分比这样就不会为这个而烦恼了！比如54的页面就是设置的百分比（一般的论坛都是）。logo和banner:一般logo和banner也是有固定尺寸的logo一般88×31而banner一般是和网页的宽度差不多可以是778和1024高度最好不要超过120网页标题好多人最开始学习的时候没怎么注意过结果他编的网页都是无标题文档。记住在<title></title>中间加个标题。网页关键字网页的关键字是搜索工具检索网页的重要依据，有效的关键字对于提高排名及人气很有用处。版权信息一个网页一定得有个版权信息，这是专业与非专业的区别。当然加上一些联系方式比如邮件地址等，方便别人的联系。如果你的有什么问题，网上还是有很多热心人通知你的。文件名建议大家才开始学习的时候就养成良好的习惯。用英文命名，同时最好能表达你的文件的主要内容，可以是英文单词，或者是拼音，当然英文是最好的。不是特殊要求请不要用特殊字符，比如#等javascriptjavascript开始的时候可以不用学习，网上的这些代码很多很详细，连怎么样运用都写的很清楚。可以直接找来运用。1．另外为了防止代码乱码，所以要有句<metahttp-equiv="content-type"c>如上面的．因为中文编码都是gb2312不加这句很荣誉出错出现乱码2。开始学习的时候你可能没注意过代码的排版。html你可以用dm看，但是当你开始编辑动态页面的时候就要注意。一个好的排版能够让别人读懂你的代码（这个很关键，你进公司工作，不可能一个人开发整个系统）。关键是做好缩进html代码如是，asp代码也是。3。开始学习的时候不要贪多争取先弄懂一的对象比如adodb，然后在看别的。其实所有的东西基本都是一个模板。主要是理解，绝不要强求记忆。记忆是等你做多之后自然的事情。不过最基本的对象开始你得弄懂，比如requestresponse要学会运用他们。4。开始学习的时候要弄清楚一些基本的技术。包括分页技术；数据库的连接，数据的查询，删除；数据库的基本操作，表的建立，删除。三、编程实践编程只看教程，只看书是不行的。需要你实际操作，才知道一些细节的问题．开始编的话可以学习编写一些小的模块．比如新闻显示，或折一个简单的留言本．练习下．然后做个简单的整站试下．编程的时候要注意代码尽量思路清晰．要有高的扩展性，便宜以后扩展．所以尽量做成函数和过程再在页面里面调用．同时这里也有些需要提醒大家注意的地方1．前期设计工作设计一个是其实主要的工作不是在后面的编程，而关键成功的因素是在前期的归划．前期要弄明白你的需求是什么．要实现什么功能．划分好每个功能模块．为每个功能模块，划分好好实现的各个功能函数．最好有一个清晰的计划书．如果着一切你都事先做的横好那么后面编程是很简单的事情．一切水道渠成．2．数据库设计数据库设计也是非常重要的，一个好的数据库设计就为一个漂亮的开始．数据库尽量简单，不要建立太多的表．一个表要尽量容入多的数据．但是这个是在一个原则的条件下，数据库设计的要清晰．最好一个对象建立一个表．而对于某个对象起属性少的情况下，就不要建立一表．比如我门常用的电子邮件，如过你不是做邮件服务器的话就没的必要建立电子邮件的表，你只要在用户的表里面建立个email字段就可以了．另外要特别注意数据库的速度，网络一切速度第一．所以你最好要为每张表建立一个int类型的id字段我们查询的时候就查询id，由于是数字，比字符的查询的速度快（在大量数据的情况下很明显）当然这就以为着你必须检查，或者设置id字段的值不能重复．当然还有的就是你得有个习惯就是所有的字段都是用英文表示（有点废话，但是也许有写人不知道），也上为了提高速度，同时便宜兼容别的不支持汉语的数据库．3．数据库的查询等数据库的操作很重要，他很影响整个程序的速度．注意一般一个的速度限制住要是在网络带宽，和内存的大小．而数据库是耗内存的大户，同时他的访问速度也限制整个网页的速度（对于小型这个是主要的限制因素）．所以数据库的操作很重要．我们在做数据库操作的时候要记得尽量提高查询速度．首先，要编写尽量简单的查询语句，不要一个查询语句里面做很多圈套，少用或尽量不用联合查询．尽量在搜索的时候用id字段查询，少查询字符，提高检索速度．其次，对于数据库的资源．当申请了连接用完就释放．于最早的时间释放资源．然后如果数据库里面的记录特别多的话，那么就最好做一些优化我们在查询的时候只查询前面1000记录避免暂时无用的数据占用资源．同时也可以用asp自代的分页功能．adoob对象有这个功能．再次，对于复杂的事物处理我们可以用视图和存储过程，事实证明运用试图存储过程能显著提高速度．当然建立必要的索引也是可以的．要在这些方面做好取舍．不过前提是你所用的数据库都支持．最后，我们可以把经常用的业务查询放入内存．来优化速度．这样当每次寻要用的时候就可以直接去内存寻找，避免每次都查询数据库．4．asp编程首先，我们如果才开始编程的的话，不要求什么新技术．尽量采用简单的技术．其实一个程序如果设计的思想很好很漂亮，那么我们就没必要关心他是用什么技术实现的哪怕是最初级的技术．一样是好程序，只要它能达到最开始的要求就是．而且对于我们才开始学习的人，如果一就研究这些复杂的东西是困难的，也没的必要啊．等你基本是上很熟悉asp编程了．你可以去阅读技术文档．再去学习．其次，我们要照顾一些安全的需要．检测下sql语句编写安全的sql语句．比如这样的语句就不怎么好sql="select*fromtable1.net战略的核心产品，凭借它丰富的控件，以及具有革命性的code-behind技术，以及良好的封装性，无疑成为业界开发activeserver的一门巨将，asp是一项微软公司的技术，是一种使嵌入网页中的脚本可由因特网服务器执行的服务器端脚本技术。指activeservers（动态服务器页面），运行于iis之中的程序。是asp（微软动态服务器网页技术）的最新版本。执行效率大幅提高构架是可以用microsoft（r）公司最新的产品visual开发环境进行开发，和简单的调用存储过程，做到了留言板功能的实现，。前面所学到的数据访问都是一般分为两种开发语言，和c#，c#相对比较常用，因为是.net独有的语言，则为以前vb程序设计，适合于以前vb程序员，如果新接触.net，没有其他开发语言经验，建议直接学习c#即可。使运行一些很平常的任务如表单的提交客户端的身份验证、分布系统和配置变得非常简单。例如页面构架允许你建立你自己的用户分界面，使其不同于常见的vb-like界面。使用一种字符基础的，分级的配置系统，虚拟服务器环境和应用程序的设置更加简单。因为配置信息都保存在简单文本中，新的设置有可能都不需要启动本地的管理员工具就可以实现。这种被称为"zerolocaladministration"的哲学观念使的基于应用的开发更加具体和快捷。一个的应用程序在一台服务器系统的安装只需要简单的拷贝一些必须的文件，不需要系统的重新启动，一切就是这么简单。多处理器环境的可靠性已经被刻意设计成为一种可以用于多处理器的开发工具，它在多处理器的环境下用特殊的无缝连接技术，将很大的提高运行速度。即使你现在的应用软件是为一个处理器开发的，将来多处理器运行时不需要任何改变都能提高他们的效能，但现在的asp却做不到这一点。自定义性和可扩展性设计时考虑了让开发人员可以在自己的代码中自己定义"plug-in"的模块。这与原来的包含关系不同，可以加入自己定义的任何组件。程序的开发从来没有这么简单过。安全性基于的实现，用key来识别数据值，并且具有时间的限制，若超出时限时服务器会自动清理掉，默认的session时限为20分钟。sessionid的算法是由rngcryptoserviceprovider（密码编译乱数产生器提供者）产生，并编码成一个sessionid字符串（例如anf4vuup3xiq0arjlqla2l55这样的字符串）储存在服务器中，用以识别不同的session个体。为因应不同的用户端，设计了不同的sessionid存放机制，像是旧式的浏览器或是行动用户端这种不支持本地储存cookie的设备时，可以直接在url中加上sessionid的识别，像是和xhtml两种网页内容，但在visual中，默认是使用html，但在visualstudio201*以后的版本，则一律都改用xhtml格式。的内置控件分为两种:html控件直接在html标记中加上runat="server"，即可对应到指定的html服务器控件类，像是htmlanchor表示html的也提供了可以自定义的控件架构，并且支持两种控件开发方法用户控件，以.ascx为扩展名，可以让开发人员用最轻松的方式来开发控件，优点是开发速度很快，但缺点是无法转散布，且无法加入参考。自定义控件，可转散布型的控件，是经过编译后的代码，可单独转散布，并且可在其他的项目加入参考引用，自定义控件有三种开发模式基础控件由system.继承而来，可以用复合的方式来开发控件。样板控件可以在控件中使用样板，并套用数据到样板中，支持数据绑定的表达式。以往在asp中常被使用的五大基本对象，在中仍然持续被支持，但它们都换了一个身份来提供application包装了httpapplication对象，在程序中使用application指令取得的对象，都是来自于httpcontext.current.application属性回传而得。request包装了httprequest对象，在程序中使用request指令取得的对象，都是来自于httpcontext.current.request属性回传而得。response包装了httpresponse对象，在程序中使用response指令取得的对象，都是来自于httpcontext.current.response属性回传而得。session包装了httpsessionstate对象，在程序中使用session指令取得的对象，都是来自于httpcontext.current.session属性回传而得。server包装了httpserverutility对象，在程序中使用server指令取得的对象，都是来自于httpcontext.current.server属性回传而得。目前很多人对和asp很混淆，有的甚至认为两者是一样的！因为他们根本不了解，其实两者是不同，asp是解释性编程框架，而是编译性框架，无论是从执行效率和安全上都远远超过asp,而文件上也是有差异的asp的后缀是.asp而则是.aspx和.aspx.cs，实现了代码分离。可以说让代码管理更加直观。0和1的设计是良好的，因为在0中只有很少的改动是修复已有的特性的，保留了同之前版本相同的基础，增加了新的、更高层此的特性支持，主要特性如下丰富的控件,模板页,主题,安全和成员资格,数据源控件,的方法，以及在他们的应用程序中修改以继承该类，然而这个方法可能会被用在的很多地方，因而会大大的提升混合代码与标记的复杂度，这个方法也只能在运行期才能够以可视化的方式测试，无法在设计时期可视化，其他的开发人员总是使用原有的asp方法来把每个网页需要的部份包到网页中，防止在每个网页中都要撰写相同的导览代码。在0中，推出了主版页面(master)的概念，它可以让开发人员先行定义外观版型(*.master)，再使用它来套用实际运行的网页，网页与主版页面之间以contentplaceholder的id做链接，以套用正确的内容到保留区中，开发人员也可以定义在保留区没有套用时需要显示的默认内容。在5中更进一步的支持设计时期的嵌套主版页面，以及把网页的head区块纳入contentplaceholder的范围。与主版页面相关的，还有主题以及面板技术，这两个技术允许开发人员或设计人员自行定义网页的样式设置以及套用的样式支持，每个主题中可以包含数个面板档，这些面板档决定了控件要输出时套用的样式，开发人员则可以利用主题来决定不同的外观要使用的样式。第四篇asp心得体会学习体会所在学院专业与班级学生学号学生姓名日期数学与计算机科学学院计算机科学与技术1060310014025闫航201*.108在现在商业中应用相当的广泛，这学期我们开了这门课，那到底什么是asp呢？asp吗，它是一种包含了使用vbscript或jscript脚本程序代码的网页。当浏览器浏览asp网页时,但是我对.net却了解粗浅，对c#这门编程语言和.net的关系不太清楚。随着后来学了另一门.net的课程soa,cloudcomputingandsharepointprogramming现在在asp的世界中，asp的应用相当的广泛，在很多方面都有有用到。一方面，用户拥有一套设备，例如pc、移动电话、笔记本。这些设备可能放在办公室或者家里。当用户需要在办公室的某台设备或移动电话上访问家中存储的的信息（电子邮件或其他任何信息）时，问题就出现了，因为所有这些设备都将数据存储在不同的位置。用户认为需要一种个人信息空间，通过它，用户可以在家中或途中访问存储在办公室的信息，或者以相同方式从任何位置访问存储在家中的信息。另一方面，开发人员没有足够的工具来开发用户所需的解决方案。结果是，站点虽然颇具吸引力却缺乏有效性和实用性。此外，需要为不同的设备开发不同的代码，这也使开发人员颇感为难。如果开发人员拥有某些工具，使他能够只编写一次代码，并可在多种设备中部署该代码，将可以提高开发人员的工作效率。这是开发人员的需求。在asp中我们还学习了fso、cgi、php等，那什么是fso呢？而fso是微软asp的一个对文件操作的控件，该控件可以对服务器进行读取、新建、修改、删除目录以及文件的操作。是asp编程中非常有用的一个控件。但是因为权限控制的问题，很多虚拟主机服务器的fso反而成为这台服务器的一个公开的后门，因为客户可以在自己的asp网页里面直接就对该