技术操作规范手册范本合集

技术操作规范手册范本(第一篇)此文档协议是通用版本，可以直接使用，符号*表示空白。甲方：*****乙方：*****一、总则（一）此技术操作规范手册为************项目售前技术支持服务项目的主要技术功能和服务要求，卖方应针对本次项目的标的，结合自己的特点供应具体完整的服务方案及项目报价。（二）技术规范书应视为保证技术支持服务所需的最低要求。（三）对本规范书各条目的应答为“满意”、“不满意”、“部分满意”，不得使用“明白”、“理解”等词语，在答复中，要求明确满意的程度，并作出详细、具体的说明。（四）甲方应供应服务解决方案，并在建议书中说明给乙方供应的技术文件、技术支持、技术服务、人员培训等的范围和程度。（五）规范书有关内容的澄清1、甲方对于规范书的疑问可以通过书面材料与买方联系。在规定的建议书提交最终期限以前，乙方将以书面材料赐予答复。有关乙方答复材料的复印件也将递交全部得到技术规范书的甲方；2、在技术谈判的各个阶段，乙方将以书面形式要求卖方对有关问题进行进一步的技术澄清，甲方应以书面资料赐予正式应答。（六）乙方保留对本文件的解释和修改权。乙方有权在签订合同前，依据需要修改和补充本技术规范书，并书面通知全部得到技术规范书的卖方。二、项目概述（一）项目名称：**********************。（二）项目背景：**********************。四、服务内容（一）技术支持服务范畴包括：不限于技术沟通、编制方案、技术支持文档、制作标书等。信息化项目包括非系统集成类的产品或业务服务项目和系统集成类综合信息化项目。（二）非系统集成类的产品或业务服务项目是指专线、MAS、M2M等不包含系统集成和平台建设的标准化产品融合方案，含标准化产品的二次开发方案。（三）系统集成类综合性信息化项目是指含系统集成、平台建设及其他业务的整体解决方案类的信息化项目。五、服务期限项目服务期限：合同签订生效日起，至***年**月**日。六、技术标准和要求（一）服务内容的标准和要求1、须组建特地的团队为乙方供应技术支撑服务，支撑团队成员固定，不得与其他运营商有工作上的接触；2、能依据乙方要求配置专职的技术支撑工作人员，协作乙方进行市场调研、挖掘政企客户需求并形成可行性解决方案、并对成本进行严密的分析与掌握；3、甲方技术支撑人员与买方项目工作人员开展协同工作，并进行全方位技术支撑服务；4、甲方据项目需要，调配自身资源对项目予以技术支撑服务，不再额外增加支撑费用；5、实行项目跟踪制度，中大型项目实行项目经理制，重大项目的支撑成立由主要领导负责的专项工作组模式；6、对各个支撑服务项目，供应方需逐一应答，供应完整、有效、精确描述的应答文档，并留意应答文档排版规范，文字描述、图例清楚。对各个支撑项目同时需要供应相应的描述清楚、完整、符合支撑要求的支撑方案；7、有相应支撑案例的，需要供应具体的案例说明；8、甲方在服务期间根据买方要求，与客户沟通沟通时须符合乙方的相关行为规范，未经乙方同意支撑人员不得与客户进行相关工作接触；9、甲方对于服务需供应具体的质量保障体系，以确保信息的精确和有效、准时，对突发应急大事有完善的响应和处理机制；10、合同期内，需稳定、不间断的供应各项支撑服务，现场响应时长不超过**小时。（二）服务团队及其成员的要求服务项目人员要求1、支撑人员需具备**年以上相关工作阅历，熟识移动数据业务、网络结构或通信行业ICT支撑服务工作流程，通信或IT专业本科以上学历；2、甲方须说明服务模式，并根据下列表格格式供应具体的固定支撑人员配置表，并供应固定支撑人员相关证书等证明文件。（三）服务阅历要求甲方须供应近**年内同类的技术服务案例，每个项目供应**份合同关键页。文件中应当至少具体描述**个与本项目相像的胜利案例的详细服务支撑状况。七、保密要求（一）甲方应将本支撑项目的全部相关文档、技术方案等资料移交给买方，并保证文档的全都性和完整性。（二）未经乙方允许卖方不得对第三方泄漏买方及客户的任何涉密信息。（三）甲方应在技术建议书或其他相关文档中，阐明乙方在系统内实施支撑服务期间，对乙方及客户内部信息和资料的保密责任和保障措施。（四）因泄露乙方及其客户信息而造成乙方损失，甲方应担当相应后果。（五）甲方须就本项目与其固定支撑人员签订保密协议，确保乙方信息平安，该协议复印件作为与乙方合同的附件。八、其他（一）甲方应对技术操作规范手册中要求做相应说明：1、甲方可担当的范围；2、甲方为乙方供应服务的在常设机构及人力资源支配；3、甲方目前执行的项目管理方案及主要流程；4、甲方售前技术支撑服务的响应体系和主要流程。九、声明乙方在任何时候保留和拥有对本文件的修改权和解释权。技术操作规范手册范本(第二篇)技术操作规范手册范本摘要：本手册旨在规范技术操作流程，并确保操作过程的安全性和高效性。本手册适用于以下内容：技术操作流程、安全措施、操作要点、风险提示。请在详细了解本手册内容后仔细阅读并遵守其中的规定。目录：1.引言2.技术操作流程3.安全措施4.操作要点5.风险提示6.其他事项7.附录中文版：技术操作规范手册范本摘要：本手册旨在规范技术操作流程，并确保操作过程的安全性和高效性。本手册适用于以下内容：技术操作流程、安全措施、操作要点、风险提示。请在详细了解本手册内容后仔细阅读并遵守其中的规定。目录：1.引言2.技术操作流程3.安全措施4.操作要点5.风险提示6.其他事项7.附录章节详述：1.引言 -技术操作规范手册的目的和适用范围 -遵守本手册的重要性和责任2.技术操作流程 -清晰列出各项技术操作流程的步骤 -详细描述每个步骤的操作方法和要求 -注明各项流程的关联和依赖关系 -强调操作流程中的关键节点和操作顺序3.安全措施 -引用适用的安全标准和法规 -描述每个技术操作流程中必须遵守的安全措施 -提供必要的个人防护装备和安全设备的要求 -指示应急处理和事故报告的程序4.操作要点 -介绍技术操作中的重要要点和注意事项 -指导操作人员进行正确的技术操作方法 -强调操作时需要特别注意的细节和要求 -提供实用的技巧和经验建议5.风险提示 -系统列出可能存在的风险和危险源 -描述风险的可能影响和防范措施 -说明操作人员如何快速应对风险事件 -指导如何预防和避免风险的发生6.其他事项 -操作人员的职责和权限 -手册的更新和修订程序 -操作记录和文件保存规定7.附录 -相关表格和模板 -版权和免责声明 -参考资料和相关文献请注意，本手册内容仅为范本，具体操作规范应根据实际情况进行调整和补充。律师将依据具体法律要求和客户需求进行合同的起草和修改。技术操作规范手册范本(第三篇)标题：技术操作规范手册范本合同编号：[合同编号]本合同由以下双方自愿而缔约，为了明确技术操作规范以确保顺利合作，特制定本手册。甲方：[甲方名称]地址：[甲方地址]联系人：[联系人姓名]电话：[联系人电话]邮箱：[联系人邮箱]乙方：[乙方名称]地址：[乙方地址]联系人：[联系人姓名]电话：[联系人电话]邮箱：[联系人邮箱]一、目的本手册的目的在于指导并规范甲方与乙方合作中的技术操作。甲方和乙方将按照本手册的要求进行操作，以确保工作安全、高效进行。二、规范要求1.安全要求1.1甲方和乙方必须遵循国家和地方相关安全法规，确保工作过程中的安全。1.2所有参与操作人员必须经过相关培训，并持有相应资质证书。1.3在操作过程中应注意个人防护，使用适当的防护装备和工具。2.操作流程2.1所有操作人员必须仔细阅读并理解本手册的操作要求。2.2根据操作要求，确保按照正确顺序和步骤进行操作。2.3对于复杂或危险的操作，必须在有经验的监督人员指导下进行。3.周期检查3.1甲方和乙方将定期进行设备的检查和维护，确保正常运行。3.2定期进行操作流程的检查和复核，及时发现问题并进行改进。3.3检查记录和改进措施应该详细记录，以备查档。4.信息共享4.1甲方和乙方应及时交流沟通，分享技术资料和经验。4.2甲方和乙方必须保护双方交换的机密信息，不得向外界披露。4.3在必要时，甲方和乙方可以签署保密协议以确保信息安全。5.争议解决凡因执行本合同引起的或与本合同有关的争议