从应用成熟度评估看工业互联网的价值实现

一、构建工业互联网应用成熟度评估体系随着新一代信息技术与制造业的深度融合，评估已经成全球产业界挖掘标杆案例、指导实践推广的重要方式。例如，世界经济论坛与麦肯锡合作开展先进案例评估，目前已发布44家“灯塔工厂”；英国政府委托西门子和企业研究机构进行“工业数字化评估”，引导制造业转型发展。中国信息通信研究院于2017年发布业界首个工业互联网应用成熟度评估模型和评估体系，在经过2年多的理论研究和实践跟踪，2019年我院联合华为、PTC、IDC共同发布《工业互联网应用成熟度白皮书2.0》，提出了工业互联网应用成熟度评估体系。构建评估模型。聚焦企业价值提升，参考波特价值链模型和我国《工业互联网体系架构2.0》，根据企业的业务流程，充分结合新技术应用、实施成效和管理能力等因素，设立基础能力、战略组织、生产运营、产品服务、商业模式五大评估模块，并细化到22个二级评估指标和65个三级指标（图1）。图1

工业互联网应用成熟度评估指标体系制定评估指标权重。结合工业互联网在企业中的应用场景进一步细化评估问题，并结合专家意见和线上调研普查设置相应的权重系数，并邀请中船、白云电气、三一重工、金发科技、华为、创维等31家大中小型企业进行初步试评估，检验完善权重体系。确定工业互联网应用成熟度等级。充分参考美国能力成熟度模型CMM、美国国际标准研究院NIST的SMSRL智能制造就绪度水平模型、德国工业4.0成熟度指数模型等成熟度等级确认方式，从数据的采集、分析、建模、决策智能等角度出发，研究设立从1星至5星的应用成熟度等级，分别代表应用的不同水平（图2）。图2工业互联网应用成熟度等级二、深刻认识当前工业互联网实践落地情况中国信息通信研究院依托工业互联网应用成熟度评估体系，开发工业互联网应用成熟度评估服务平台，在制造业重点聚集区开展了评估实践。目前，通过线上评估和线下调研的方式，已在广东、湖南、江苏等制造业聚集区评估制造业企业146家，覆盖行业数超过15个。从评估成果来看，我国工业互联网探索实践主要呈现以下特点：企业大多已处于工业互联网实践推广阶段，更加关注基础能力建设和生产运营优化。参与评估的企业中，大部分已开展工业互联网应用实践探索，刚起步和逐步推进的企业占比近80%（图3）。在五大核心指标模块中，基础能力升级和生产运营应优化方面的应用相对较高，得分分别为61.1和67.6（满分100），显示在现阶段制造企业更加关注基础能力部署和生产环节效率的提升，而对商业模式（17.3分）和战略组织（30.4分）方面考虑不够（图4）。图3已评估企业的工业互联网应用成熟度等级占比图4已评估企业各模块平均得分从评估企业的平均水平来看，工业互联网在生产管控、产品服务和营销等环节已经显示出巨大价值。其中，50%以上企业已经在生产管控环节实现一定的优化，其中对于质量提升、设备管理等领域实现优化的企业达到70%以上。此外，企业市场营销的数字化水平逐步提升，特别是利用数据进行营销决策方面，成效明显的企业占比达到了69.1%。同时也可以看到，参评的企业中，研发设计、供应链管理等业务流程的应用水平仍然不高，工业互联网在研发设计中的应用成为短板，仍需进一步提升（图5）。

图5企业核心业务环节应用成效明显的企业占比分布不同行业的企业应用水平存在差异，汽车、电子信息等行业较为领先。汽车及零部件制造行业的基础支撑能力较强，新技术应用比较相对成熟，电子信息行业工业互联网的建设起步较快，进一步升级的基础较好，家电行业由于大规模化生产的需求，生产和营销方面逐步智能化升级；生物医药、化工、装备制造等行业的互联互通能力不断提升，基本能实现数据采集，但在系统集成和数据分析方面需要提升；机械制造等其他传统行业的工业互联网建设成熟度不高，只有部分企业基础设施完善，互联互通水平不高，数据采集和分析尚处于探索阶段（图6）。图6不同行业的企业应用工业互联网现状大型企业工业互联网应用涉及面广，中小企业则聚焦基础升级和生产运营优化。总体来看，大企业工业互联网的应用成熟度要高于中小企业（图7），两者各具特点（图8）。一方面，大型企业数字化基础好，在工业互联网方面的投入较大，各方面均有涉及，如中船黄埔船厂除了升级基础设施和优化生产效率，也依托工业互联网进行战略组织优化和产品服务创新等，全面提升企业的智能化程度，但正是由于需要平衡各个业务流程，大企业的工业互联网建设逐步成为依赖企业高层推动的“一把手工程”。另一方面，中小企业的基础较为薄弱，没有过多精力投入商业模式、战略组织等方面的改善，从评估的企业来看，更多中小企业应用工业互联网补信息化、自动化的课，同时对设计、制造、销售、管理等环节进行局部优化。

图7不同规模业应用工业互联网成熟度等级占比分布图8

不同规模企业各环节应用工业互联网成熟度评估得分三、持续推进应用评估工作，助力工业互联网实践落地从实践来看，工业互联网应用成熟度评估体系有助于解决制造业企业看不清应用路径、服务商摸不准应用需求、各地方找不到施策方向“三大难题”，未来要继续推进这项工作，不断加强与社会各界的交流合作，持续优化评估检测能力，助力工业互联网实践落地。具体来说，主要开展以下几方面的工作：一是继续完善评估模型，根据各地企业的评估反馈优化评估指标、权重系数，结合电子信息、汽车、钢铁、石化等重点行业研制针对细分行业的评估指标体系，逐步形成面向区域、行业和企业的工业互联网应用成熟度评估标准体系。二是持续推进企业评估工作，结合国家战略政策和部委指导支持，集中开展针对历年工业互联网试点示范、创新工程项目的在线评估，结合评估结果形成全国工业互联网发展成效报告