应知应会考试质量附有答案

应知应会考试（质量）[复制]一、单项选择题1、根据ISO9000标准的定义，“质量”是指“客体的一组固有特性满足要求的程度”，这里的“要求”通常不包括来自________的要求。（）[单选题]*A.竞争对手(正确答案)B.顾客C.员工D.股东2、产品质量有一个产生、形成和实现的过程，每个环节或多或少影响到最终产品的质量，因此需要控制影响产品质量的所有环节和活动，这反映了全面质量管理的______________的质量管理思想。（）[单选题]*A.全组织B.全员C.全过程(正确答案)D.全方位3、在质量管理中，致力于增强满足质量要求的能力的活动是__________。（）[单选题]*A.质量策划B.质量控制C.质量保证D.质量改进(正确答案)4、开展质量管理活动必须遵循PDCA循环，我们称之为戴明环，请问PDCA是指______。（）[单选题]*A.计划—实施—检查—处置(正确答案)B.组织—实施—检查—处置C.计划—实施—控制—协调D.计划—组织—指挥—协调5、若把质量管理看作一个连续的过程，那么质量策划、质量控制和质量改进就构成了这一过程最主要的三个阶段，国际知名质量专家_______将其称为质量管理三部曲。（）[单选题]*A.朱兰(正确答案)B.戴明C.石川馨D.休哈特6、企业开展质量培训工作，一般包括四个阶段的活动，以下对四个阶段活动的描述，其正确的开展顺序是__________。（）

①设计和策划培训②评价培训效果③提供培训④确定培训需求[单选题]*A.①—②—③—④B.①—④—③—②C.④—①—②—③D.④—①—③—②(正确答案)7、质量文化内容通常可以分为几个层次，其中________位于最核心，是质量文化的精髓。（）[单选题]*A.精神文化层(正确答案)B.行为文化层C.制度文化层D.物质文化层8、依据品牌的沙堆模型，____________是构成品牌的最基本要素。（）[单选题]*A.信誉B.质量(正确答案)C.技术D.责任9、质量管理体系中的“成文信息”是指质量管理体系中需要________的信息，包括规定了质量管理体系及其运行过程的各层次文件，以及用于证实质量管理体系有效运行的客观证据。（）[单选题]*A.受控B.传递C.形成文件(正确答案)D.正式发布10、GB/T19580《卓越绩效评价准则》引导组织积极履行社会责任，以下不属于社会责任范畴的是____________。（）[单选题]*A.质量安全B.环保与节能降耗C.员工福利(正确答案)D.诚信道德11、GB/Z19579《卓越绩效评价准则实施指南》中，用“方法—展开—学习—____________”来评价组织过程的成熟度。（）[单选题]*A.水平B.趋势C.对比D.整合(正确答案)12、以下不属于内部标杆管理对象的是____________。（）[单选题]*A.公司技能标兵B.公司劳模C.竞争对手(正确答案)D.公司文化之星13、下述关于精益管理的陈述，不正确的是__________。（）[单选题]*A.精益管理源自于日本丰田生产方式TPSB.消除浪费使顾客价值最大化是精益管理的核心理念C.实现看板拉动是精益管理的最终目标(正确答案)D.精益管理强调全员参与持续改进14、在5S管理中，以下属于整理范畴的是__________。（）[单选题]*A.约束习惯B.效果维持C.点检维护D.区分清理(正确答案)15、不包括在目视化管理中的内容是_________。（）[单选题]*A.人员分类着装B.视觉显示与色彩标准化C.物品码放运送标准化D.形迹管理(正确答案)16、在防差错应用中，以下不属于防错原则的是__________。（）[单选题]*A.削减、合并、调整或简化（ECRS）B.全员参与C.追求完美D.效率优先(正确答案)17、QC小组活动基本程序通常包含四个阶段，这“四个阶段”是指_______。（）[单选题]*A.ADLI（方法－展开－学习－整合）四个阶段B.LeTCI（水平－趋势－对比－整合）四个阶段C.SDCA（标准化－实施－检查－处置）四个阶段D.PDCA（策划－实施－检查—处置）四个阶段(正确答案)18、显示产品质量波动分布状态可采用___________。（）[单选题]*A.流程图B.排列图C.因果图D.直方图(正确答案)19、调查表是质量改进中常用的方法，下述哪一个是调查表的主要用途____________。（）[单选题]*A.数据采集(正确答案)B.数据分析C.原因分析D.提出改进措施20、在产品过程检验中，共发现有5种类型的产品质量缺陷。可用下列哪种图形工具找出应重点改善的产品缺陷_________。（）[单选题]*A.直方图B.散布图C.正态分布图D.排列图(正确答案)21、在选择质量改进项时，需要综合考虑质量业绩水平和重要度两方面因素，以确定改进的优先顺序，以下___________工具可帮助我们解决此问题。（）[单选题]*A.绩效指数B.绩效矩阵C.重要度-绩效分析(正确答案)D.矩阵数据分析法22、以下___________不属于头脑风暴时所遵循的原则。（）[单选题]*A.自由畅想B.避免批评C.多多益善D.限时完成(正确答案)23、均值-标准差控制图由均值控制图和极差控制图组成。其中，均值控制图的上、下控制界限可以用来判断_________。（）[单选题]*A.过程是否稳定(正确答案)B.过程中心与规格中心是否发生偏移C.与规格要求对比，判断过程能力是否充分D.是否有不合格品产生24、企业设立质量检验部门以履行专职检验职责，但这种做法只是一种_____________为有效保证质量，企业应该加强全面质量管理。（）[单选题]*A.事前预防B.事后把关(正确答案)C.全面控制D.统计控制25、直方图能直观反映一组数据的分布特征，用直方图可以观察________。（）[单选题]*A.数据随时间的变化B.收集了多少数据C.数据是否是对称分布(正确答案)D.数据是否有缺失26、企业应该对上至高层领导下至普通员工的所有人员开展质量教育培训，质量教育培训的首要任务是___________。（）[单选题]*A.质量知识培训B.专业技能培训C.质量意识教育(正确答案)D.统计技术培训27、优秀的质量文化能够把员工个人的价值观和目标引导到组织的价值观和总体目标上来，引导全体人员自觉地实现质量目标、提升组织质量竞争力做出努力。这展现了质量文化的__________功能。（）[单选题]*A.凝聚B.约束C.辐射D.导向(正确答案)28、因果图的主要作用是__________。（）[单选题]*A.寻找影响质量的主要问题B.分析两个变量间的相关关系C.寻找影响质量的主要原因(正确答案)D.显示质量波动分布的状态29、头脑风暴法通常和以下__________工具联合使用。（）[单选题]*A.直方图B.亲和图(正确答案)C.控制图D.运行图30、将活动作为相互关联、功能连贯的过程加以管理，并能够得到一致可预知的结果，是指质量管理中的____________原则。（）[单选题]*A.循证决策B.关系管理C.过程方法(正确答案)D.领导作用31、在质量管理中，致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标的活动是_____________。（）[单选题]*A.质量策划(正确答案)B.质量控制C.质量保证D.质量改进32、如果直方图出现锯齿形状时，那么最不可能的原因是___________。（）[单选题]*A.数据不恰当B.测量误差大C.分组过多D.数据来自两个总体(正确答案)33、质量是指____________。（）[单选题]*A.产品的适应性B.产品满足标准的程度C.特性满足要求的程度D.一组固有特性满足要求的程度(正确答案)34、通过环境试验的基本条件是__________。（）[单选题]*A.产品功能正常，无任何故障(正确答案)B.产品对环境的要求比较低C.试验不影响产品继续使用D.产品的用户愿意接受35、致力于满足质量要求是指________________。（）[单选题]*A.质量管理B.质量策划C.质量改进D.质量控制(正确答案)36、企业发生的索赔费用和保修费属于质量成本中的______________。（）[单选题]*A.预防成本B.鉴定成本C.内部故障成本D.外部故障成本(正确答案)37、质量改进是质量管理的一部分，致力于____________。（）[单选题]*A.满足质量要求B.制定质量目标C.增强满足质量要求的能力(正确答案)D.提供质量要求会得到满足的信任38、质量改进旨在消除_____________问题。（）[单选题]*A.偶然性B.系统性(正确答案)C.多发性D.常规性39、质量定义中的特性指的是___________。（）[单选题]*A.固有的(正确答案)B.赋予的C.潜在的D.明示的40、从适合顾客需要的角度对产品质量下定义被称为____________。（）[单选题]*A.符合性质量B.广义性质量C.满意的质量D.适用性质量(正确答案)41、质量检验“把关”指的是___________。（）[单选题]*A.不合格品进行统计分析B.测定过程（工序）能力C.不合格品不放行(正确答案)D.不合格工序不准运行42、质量概念涵盖的对象是_____________。（）[单选题]*A.产品B.服务C.过程D.一切可单独描述和研究的事物(正确答案)43、QC小组的成员一般控制在_________。（）[单选题]*A、10人以内(正确答案)B、12人以内C、8人以内D、6人以内44、编制质量计划的指导原则中，最关键的原则是____________。（）[单选题]*A.经济性原则B.使顾客满意原则(正确答案)C.可操作性原则D.先进性原则45、质量方针是一个组织总的质量宗旨和方向，应由组织的__________批准。（）[单选题]*A上级机关B最高管理者(正确答案)C质量管理办公室主任D总工程师46、对不合格产品进行标识的目的是___________。（）[单选题]*A.区分不同产品B.进行定置管理C.防止产品混淆或误用(正确答案)D.确保产品的可追溯性47、全面质量管理的思想是以____________为中心。（）[单选题]*A、全员参与B、质量(正确答案)C、顾客D、过程48、质量改进是通过_____________来增强企业的质量管理水平。（）[单选题]*A、不断采取纠正和预防措施(正确答案)B、日常的检验、试验C、配备必要的资源D、满足顾客的期望与要求49、FMEA是常用的__________工具。（）[单选题]*A、风险预防分析(正确答案)B、风险分析C、问题改进D、风险管控50、SMT锡膏印刷偏移能够接受的最低标准为偏移量≤______________。（）[单选题]*A、25%B、15%(正确答案)C、35%D、10%二、多项选择题1、质量管理的三大控制是指________。（）*A、进料控制(正确答案)B、过程控制(正确答案)C、仓储控制D、成品控制(正确答案)2、喷雾式双波峰焊接机无铅产品锡锅温度的设置要求，说法错误的是________。（）*A、275±5℃(正确答案)B、275±10℃C、250±10℃(正确答案)D、250±5℃(正确答案)3、《0ZTG.993.001漆工艺守则》4.3.5.2固化炉温设置要求，不符合的是______。（）*A、75℃(正确答案)B、85℃C、100℃(正确答案)D、115℃(正确答案)4、NXBLE-32/63(1P+N/2P)涂覆厚度要求不正确的是________。（）*A、20μm(正确答案)B、30μm(正确答案)C、40μm(正确答案)D、50μm5、生产过程中质量管理的三不原则，三不原则是________。（）*A、不需要全部按照指导书作业B、不接受不合格品(正确答案)C、不制造不合格品(正确答案)D、不传递不合格品(正确答案)6、“双归零”报告中，技术归零包括定位准确、机理清楚、________。（）*A、问题复现(正确答案)B、过程清楚C、措施有效(正确答案)D、举一反三(正确答案)7、根据《DZZJB-LC-006电子组件板制造部制程清换线流程》，以下说法错误的是________。（）*A、订单结余物料或来料/多料情况需整理至原包装内由发料员填写配料清单,明确退料数，提交IPQC确认后退回零部件仓库，配料清单表单格式按《在线配料规范》填写。B、贴片抛料盒物料每班次完结后未进行清理、整理至不合格品盒内(正确答案)C、订单结余物料或来料/多料情况未整理至原包装内由发料员退回零部件仓库(正确答案)D、发料员多料/散料退回仓库前未提交IPQC进行确认(正确答案)8、《电子组件板制造部PCBA报废处理流程》中规定，属于生产运营部的职责的是________。（）*A、负责产品报废标准制定。B、负责产品报废标识(正确答案)C、负责对报废品处理(正确答案)D、负责针对作业问题导致的报废组织整改(正确答案)9.技术与质量工程师相关人员确认签字前必须明确________信息。（）*A.报废原因(正确答案)B.责任人(正确答案)C.改善措施(正确答案)D.责任归属10.小热风枪使用要求:无铅、有铅工艺焊接温度________，风速范围4-6档位。（）*A.370℃±10℃(正确答案)B.350℃±10℃(正确答案)C.380℃±10℃D.360℃±10℃11.大热风枪使用要求，贴装芯片类、塑料材质元器件焊接温度________。（）*A.280℃±10℃B.260℃±10℃(正确答案)C.300℃±10℃(正确答案)D.310℃±10℃12.维修区返修品须使用________存放，维修桌面禁止叠板且禁止混板。（）*A.条形防静电托盘(正确答案)B.防静电箱(正确答案)C.防静电吸塑盒(正确答案)D.周转车(正确答案)13.作业时接触产品需佩戴________。（）*A.防静电手套(正确答案)B.防静电手环(正确答案)C.防静电衣、帽、鞋D.防静电指套(正确答案)14.产品修复后返线IPQC必须根据SOP要求检验，对主要元器件重点检验，针对________产品送修维修区重新维修判定，维修后产品必须经过AOI检验。（）*A.焊接不量(正确答案)B.错料(正确答案)C.严重脏污(正确答案)D.板面存在助焊剂15、体系内审三原则是:________。（）*A、系统性(正确答案)B、独立性(正确答案)C、客观性(正确答案)D、公正性16、测量体系的管理要求________。（）*A、设备管理为基础(正确答案)B、体系管理为保证(正确答案)C、数据管理为中心(正确答案)D、过程管理为根本(正确答案)E、信息化管理为目标(正确答案)17、质量检验的职能________。（）*A、鉴别(正确答案)B、把关(正确答案)C、预防(正确答案)D、报告(正确答案)18、计量的特性________。（）*A、准确性(正确答案)B、一致性(正确答案)C、法制性(正确答案)D、溯源性(正确答案)19、测量设备使用时发现出现异常，该如何处理________。（）*A、立即停止使用(正确答案)B、记录问题并及时反馈(正确答案)C、及时标识与隔离(正确答案)D、停止使用并自行修理20.根据ISO9000标准的定义，“质量”是指“客体的一组固有特性满足要求的程度”，这里的“要求”通常包括来自________的要求。（）*A.竞争对手B.顾客(正确答案)C.员工(正确答案)D.股东(正确答案)三、判断题1、未经培训合格的从业人员，不得上岗作业。[判断题]*对(正确答案)错2、员工在工作过程中，必须正确配电防静电手环或手套。[判断题]*对(正确答案)错3、对于超过预警值的一些具有隐患性的PCBA异常，质量工程师有权利直接通过邮件,电话或现场等形式,直接暂停产线生产,立即组织各部门进行调查处理，防止异常扩散。[判断题]*对(正确答案)错4、为确保焊机锡锅温度在规定范围内，规定每天（上午、下午、晚上）开始焊接前，对焊机锡锅温度进行点检并记录。[判断题]*对(正确答案)错5、订单完成后对产线不合格品料区物料不需要进行清理退库。[判断题]*对错(正确答案)6、现场确认人员不需要对清换线记录表单签字确认。[判断题]*对错(正确答案)7、针对线路板表面受损严重与功能缺陷，因通过维修（返修）无法达到电子组件可接受性IPC-A-610文件要求的外观及功能产品需要报废。[判断题]*对(正确答案)错8、PCBA报废生产部门自行处理即可。[判断题]*对错(正确答案)9、电容的基本单位为pF。[判断题]*对(正确答案)错10、二极管是一种单向导电性的元件，故插件时需要注意其正负极性。[判断题]*对(正确答案)错11、《DIP工艺守则》中关于立式元器件的浮高要求Lh≤1.5mm。[判断题]*对错(正确答案)12、精度为5%的电容与10%的电容不可以通用。[判断题]*对(正确答案)错13、换料人员将所换物料站位、物料编号、用量、换料时间详细