任务二 知觉的基本规律

旅游心理学主讲教师：朱琨三、知觉的基本规律目录知觉的选择性

知觉的整体性

知觉的理解性

知觉的恒常性

感知觉之间的联系

一-4-知觉的选择性

1、知觉的选择性含义

现实生活环境复杂多样，作用于感觉器官的刺激很多，人不可能对所有刺激都进行感知，只能有选择地把一部分刺激作为知觉对象，这种现象称为知觉的选择性。理解：例如,当游客在听导游员讲解时,导游员的讲话成为游客知觉的对象,而周围的其他声音,则成为这种对象的背景。如果这时候景区广播里传出大型表演的通知,所有游客都侧耳倾听具体的表演时间及内容,这时表演通知成了游客知觉的对象,而导游员的讲解便成了背景的一部分。课堂讨论：请同学们看图片，这两幅图，你最先得到的知觉分别是什么？仔细观察后，你再次得到的知觉分别又是什么？这说明了什么？旅游过程中,绿色草坪上的一簇鲜花、黄色沙海中的一棵绿树等都很容易被游客所知觉。因此,导游员在工作时的着装最好选择颜色鲜艳的衣服,以便于游客进行辨认,防止其走失、掉队。二-10-知觉的整体性

二、知觉的整体性含义：人在过去经验的基础上，把由多种属性构成的事物知觉为一个统一的整体的特性

。当我们看到断断续续的线段、缺口的圆形和不连续的三角形时是将它们作为一个整体被知觉的，尽管背景图形似乎是支离破碎的，但心中仍能将缺少的部分补足，完成一个整体的形象。所以我们说，当直接作用于感官的刺激不完整时，人根据自己的知识经验，对刺激进行加工处理，使自己的知觉仍保持完整的特性，称谓知觉的整体性。（1）闭合原则。有些图形是一个没有闭合的残缺的图形,但主体有一种使其闭合的倾向,即主体能自行填补缺口而把其知觉为一个整体,如图a所示。（2）第二个是接近原则。人倾向于在视野中,把在时间或空间上相邻或接近的刺激物知觉为一个整体,如图b所示(3)相似性原则。刺激物的形状、大小、颜色、强度等物理属性方面比较相似时,这些刺激物就容易被组织起来而构成一个整体,如图c所示。(4)连续性原则。个体倾向于把具有彼此连续或运动方向相同的刺激物,或即使其间并无连续关系的刺激组合在一起形成一个整体,如图d所示。三-14-知觉的理解性

案例分析：放羊娃的“特异功能新中国成立前,内蒙古赤峰地区有一个放羊姓。因为他是给地主家放羊,如果走失一只就会受重罚,于是他就留意羊走路留下的蹄印,慢慢地,如果有哪只羊走失了,他就能根据蹄印找到它,再后来他开始观察人的脚印,可以从一个脚印出发,一直跟到此人的家门口。由于常年留心于此,最后能做到看见一个脚印,脑子里就想象出此人的身材和步行特点。新中国成立后,他的这项“特异功能”成了当地公安局的法宝，为公安机关破案提供了大量的帮助。想一想如何用知觉理论，解释放羊娃的特异功能？三、知觉的理解性

例如：从事酒店工作服务的人员，由于长时间和客人接触，会比较准确的辨认出客人的身份、职业。含义：人在知觉客观事物时,总是利用已有的知识经验来理解它,使它有一定意义,并用词语把它标示出来,即知觉理解性。理解在知觉中具有重要作用，它是正确知觉的条件.影响旅游知觉理解性的主要因素:一是言语的指导作用。在知觉对象不太明显时,言语指导有助于主体对知觉对象的理解。在旅游中,言语指导是导游工作的一项重要内容。例如,在游览本溪水洞的时候,在导游员的讲解下,那些千姿百态的钟乳石变得充满寓意、栩栩如生,大大增加了游客的游览兴趣和收获。二是实践活动的任务。作为一名观光游客游览大连老虎滩海洋公园和作为旅游专业的学生去老虎滩海洋公园进行景区考察,虽然知觉对象是相同的,但由于人的活动任务不同，对统一对象的理解就不同，便会产生不同的知觉效果。四-18-知觉的恒常性

在视知觉中,知觉的恒常性表现得特别明显。对象的大小、形状、亮度、颜色等印象与客观刺激的关系并不完全遵循物理学的规律。在亮度和颜色知觉中,物体固有的亮度和颜色倾向于保持不变。例如,无论是在强光下还是在黑暗处,我们总是把煤看成黑色、把雪看成白色、把国旗看成红色。实际上,强光下煤的反射亮度远远大于暗光下雪的反射亮度。恒常性使人在不同的条件下,始终保持对事物本来面貌的认识,保证了知觉的精确性。四、知觉的恒常性含义：当旅游知觉的条件在一定范围内改变了的时候,旅游知觉的映像仍然保持相对不变,这就是旅游知觉的恒常性。在视知觉中,知觉的恒常性表现得特别明显。对象的大小、形状、亮度、颜色等印象与客观刺激的关系并不完全遵循物理学的规律。在亮度和颜色知觉中,物体固有的亮度和颜色倾向于保持不变。例如,无论是在强光下还是在黑暗处,我们总是把煤看成黑色、把雪看成白色、把国旗看成红色。实际上,强光下煤的反射亮度远远大于暗光下雪的反射亮度。恒常性使人在不同的条件下,始终保持对事物本来面貌的认识,保证了知觉的精确性。四-22-感觉、知觉的区别和联系

五、感觉、知觉的区别和联系

感觉和知觉是不同的心理过程，感觉反映的是事物的个别属性，知觉反映的是事物的整体，即事物的各种不同属性、各个部分及其相互关系；感觉仅依赖个别感觉器官的活动，而知觉依赖多种感觉器官的联合活动。可见，知觉比感觉复杂。感觉和知觉有相同的一面。它们都是对直接作用于感觉器官的事物的反映，如果事物不再直接作用于我们的感觉器官，那么我们对该事物的感觉和知觉也将停止。感觉和知觉都是人类认识世界的初级形式，反映的是事物的外部特征和外部联系。如果要想揭示事物的本质特征，光靠感觉和知觉是不行的，还必须在感觉、知觉的基础上进行更复杂的心理活动，如记忆、想象、思维等。知觉是在感觉的基础上产生的，没