如何留住员工

如何留住优秀员工

一、为什么要留住优秀员工现代企业的竞争非常激烈。企业的竞争归根到底是人才的竞争。可以说，人力资源管理水平的高低决定了企业的生产力、竞争力、发明创造力、市场占有率等等。有资料表明：人才的短缺将是世界性的问题。经济越发达，科技越先进，越显得人才的重要（其实经济和科技的落后也有人才不足的原因）。毛泽东关于“政治路线确定之后，干部就是决定因素”的著名论断，讲的就是人才的重要性。就北京地区的发展来看，尽管在首都经济的强大辐射作用下吸引了很多外地人才和留学回国人员，但是由于高新技术产业的飞速发展，科技人才管理人才的短缺一时还不能得到完全解决。就企业内部来说，吸引外部人才加盟，留住企业内部的优秀员工就显得更重要了。每一位成功的经营管理者都清楚地意识到人才的重要性。美国著名的女企业家玛丽凯说过：“人才比计划更重要，留住人才是好公司的标志”。这留给人们一个思考：人才对于企业来说为什么如此重要，为什么要留住优秀员工，如何保证企业所需人才的稳定。对“人才”的理解有两个层面上的含义。广义上的“人才”，是对某一群体、某一层次，某一范围的人力资源的泛指。狭义上的“人才”，是对特定范围而言，是指那些在企业中的骨干力量、支柱人物，也就是我们通常讲的“品德兼优”的人员，即优秀员工。那么，优秀员工是如何确定的？美国GE公司总裁韦尔奇根据企业文化亲和力和员工能力两项指标对企业员工进行分类设计的图表，人称“韦尔奇框架”。这个框架博大精深，动态性强，抓住了企业员工结构的本质，对现代企业人力资源开发管理具有广泛的启发意义和指导作用。Ⅰ：个人能力强，文化亲和力差；Ⅱ：个人能力强，文化亲和力强；Ⅲ：个人能力差，文化亲和力差；Ⅳ：个人能力差，文化亲和力强。

图2：以坐标点为中心画出一条圆弧，阴影部分约占总面积的20%，它显示了大自然普遍存在的“二八定律”。企业人力资源结构也符合这一定律，即企业中20%的员工决定或创造企业80%的利润。

图3：韦尔奇又将企业员工分成三层：A：骨干层；B：基本层；C：淘汰层。四类三层，这个框架充满了动感。以为他们安排额外的培训，包括送到国外去，在让他们学习国外的先进技术知识，感受国外先进的管理经验的同时，进一步意识到自己在企业中的重要地位和作用，增强对企业的向心力和责任感。对于员工为谋求自身发展而选择一些他们认为必要但与企业没有直接关联的培训课程，如果该项培训对工作影响不大，企业应本着尊重员工的宗旨，全力加以支持。这对于留住优秀员工亦是很有益处的。5、加速企业发展。人们往往以为是金钱造成优秀员工流失，事实并非完全如此。员工在一段时间内会关注薪水，但如果他对企业的前途失去了希望，单单靠金钱是留不住他们的。针对这种情况，企业一要制定明确的发展战略目标，进而采取实际步骤逐步实现目标，加快企业发展，使员工切实感受到他们的工作与实现企业发展目标是息息相关的。二要建立各种必要的规章制度，努力促进公平竞争，使优秀人才脱颖而出。海尔集团在员工内部实行“赛马”制，让每个员工都有工作动力和压力，在“赛马”过程中增长才干，经受锻炼。试想，在这样的机制下，还怕留不住人才吗？三要根据不同情况区别对待。有些科技人员特别是冷门学科的人员技术水平很高，但在处理人际关系方面的能力相对较低，有的表现为过于自信、不肯轻易放弃自己的意见，容易被人看成教条、听不进别人的意见。对他们，要多做善意的保护。还有的对自己的科技成果、技术职称看得比较重，相对生活福利看得比较轻。这并不是说对他们的福利待遇就可以比其他人员低一些。企业领导要透过现象看本质，在给他们提供科研条件的同时，也应考虑他们的生活福利待遇。6、建立有效的激励制度。提供有竞争力的薪资，建立有效的激励制度，完善体贴入微的福利保障，对绝大多数的员工都是一个非常有效的鼓励措施，也是公司员工在他人面前引为骄傲的事情。企业高薪留人掌握的水准是，在企业外部，员工的薪资高于或大致相当于同行业的平均水平；在企业内部，适当拉开薪资分配的差距。现在越来越多的公司，特