XXX项目周年庆暨电音节系列活动

XXX项目J·LIFE周年庆暨电音狂欢节活动执行方案线上造势周年庆典暖场活动线下预热7月157月22-27日7月28日7月30日-8月9日媒体发布周年庆及活动内容信息，项目自媒体，广州当地大V，网络发文等炒作。人偶/活动广告，商业旺地巡游，朋友圈转发）19:00-20:00：一周年庆，升级发布20:00-23:00：电音狂欢节鲸鱼岛互动资源登陆，商家促销活动，引爆暑期、以亲子旅游为契机后续商界持续活动媒体炒作报道时间节点铺排：媒体炒作线下广告一周年&升级亮相鲸鱼岛乐园开启步骤时间描述内容活动主题：金茂广州南沙J·LIFE周年庆暨南沙首届电音狂欢节感恩前行携手荣耀这里有最劲爆的音乐……这里有最炫酷的电音舞台……与世界顶级电音大咖共舞……这里有最时尚的潮流气息……邂逅名模、饕餮美食……一切尽在XXX项目酷爽整个夏季……1周年ICON：活动概况：1、活动主题：XXX项目周年庆暨电音狂欢节2、活动时间：20XX.07.28/29/30；08.5-9（28日主体活动、后续周末暖场）3、活动规模：（1）邀约客户：政府及职能部门领导、商家合作方、企事业单位意见领袖、业主、意向客户；（2）活动参与客户：全广州市民，重点客户为南沙及番禺市民约1500人以上4、活动调性：时尚欢乐国际第一阶段：线上造势时间：20XX年7月15日载体：自媒体大V、网络论坛话题：1、“最大蓝鲸光临XXX”；“鲸临项目”2、“xxx首届电音狂欢节”；“世界顶级电音大咖驾临”国际平行生活体验中心7.28项目国际平行生活全新亮相话题：电音狂欢节“世界电音大咖”与你一起狂嗨音乐。最大蓝鲸光临南沙XXX项目蓝鲸岛乐园盛大开启7月15日7月28日8月9日资源话题媒体渠道推广软文炒作方式：时间轴操作方式7月10日线上媒体发布线下广告投放自媒体介入互动持续发酵（线上），跟踪报道根据投放预算和自有优势渠道，铺排媒体辐射对应客户群体。亚洲电音教父--杨振龙携世界顶级电音大咖728与您相约项目（一）新闻话题(初拟)：新闻话题：最大南鲸光临项目客户邀约：H5通过微信H5与大众群体进行互动传播，H5可设置动画效果进行项目APP功能的介绍、或是APP功能运用的小体验互动方式，与受众群体进行更好的线上参与和了解此次活动的重头戏。第二阶段：线下预热时间：20XX年7月22-23日，分时段载体：鲸鱼岛乐园话题内容：亲子乐园、主题乐园线下宣传7月23日线下活动：时间轴操作方式鲸鱼人偶/派发活动宣传单页根据预算时间、点位商业旺地宣传。根据7月为夏季，天气炎热，考虑在傍晚绕城（繁华点）7月22日线下广告宣传：第三阶段：主体活动时间：20XX年7月28日(19:00-23:00)主题：XXX项目暨国际平行生活发布签约会内容：1周年庆典（发布签约会、抽奖）、巡游、商户互动、第一届电音狂欢节线上造势周年庆典暖场活动线下预热媒体发布周年庆及活动内容信息，项目自媒体，广州当地大V，网络发文等炒作。19:00-20:00：一周年庆，签约发布20:00-23:00：电音狂欢节时间节点铺排：媒体炒作线下广告一周年&升级亮相鲸鱼岛乐园开启步骤时间描述内容7月157月22-27日7月28日7月30日-8月9日人偶/活动广告，商业旺地巡游，朋友圈转发）鲸鱼岛互动资源登陆，商家促销活动，引爆暑期、以亲子旅游为契机后续商界持续活动媒体炒作报道XXX周年庆暨国际平行生活发布签约会XXX电音狂欢节28日主体活动内容：主体仪式流程：18:30-19:00来宾签到、乐队暖场、项目视频播放19:00-19:05开场节目表演19:05-19:10主持人开场介绍来宾介绍议程19:10-19:20

政府领导、公司领导发言19:20-19:25奢侈品走秀19:25-19:35品牌战略规划讲解及战略签约仪式19:35-19:40代表商户颁奖（10位）19:40-19:50

周年庆典仪式（启动仪式、切蛋糕、冷焰火）19:50-19:55合影留念19:50-20:00电音节预热20:00-23:00

电音狂欢节启动23:00活动结束第一部分：场地布置以时尚，潮流，业态标志，国际生活打造舞台区域划分：整体规划鸟瞰图（初步）：鲸鱼岛主体活动区商业街入口迎宾通道签到区欢迎墙品牌长廊入口鸟瞰（初步）：鲸鱼岛主体活动区商业街一周年主题入口迎宾通道签到区品牌长廊品牌长廊（初步）：迎宾通道（初步）：二维码签到台微信二维码签到-创意二维码灯箱现场设置有项目二维码灯箱台，晚上灯箱亮起来，嘉宾扫二维码，关注项目官微，上传头像到大屏幕，在大屏上组成项目LOGO。为官方微信平台积累粉丝量，在后期可持续推送奖品，并在活动期间可抽取活动门票优惠券等等。主题立体字（初步）：迎宾通道（初步）：商业街（初步）：签到墙（初步）：商业街户外服务台（初步）商业街的店铺装饰以彩灯为主，根据每个店铺的风格分别设置不同造型的彩灯装饰，营造整体活动氛围。商业街区包装（初步）商业街区包装（初步）舞台区（初步）：侧面图（初步）：侧面图（初步）：舞台侧面餐台现场桌椅参考：第二部分：主体仪式XXXX周年暨南沙首届电音狂欢节时间安排：7月28日19:00-20:00发布仪式暨一周年庆活动流程：18:30-19:00来宾签到、乐队暖场、项目视频播放19:00-19:05开场节目表演《时尚都市》19:05-19:10主持人开场介绍来宾介绍议程19:10-19:20

政府领导、公司领导及商户代表发言19:20-19:25奢侈品牌走秀（品华国际）19:25-19:35品牌战略规划讲解及战略签约仪式19:35-19:40代表商户颁奖（10位）19:40-19:50

周年庆典仪式（启动仪式、切蛋糕、冷焰火）19:50-19:55合影留念，主体仪式结束即影即有领导胸花推荐以蓝色搭配为主要色调，匹配本次活动和现场调性。礼仪模特：高雅靓丽的礼仪model在接待处恭候来宾，接待台台面放置签到用具及精美台花。迎接来宾签到，入场。迎宾乐队—外籍爵士乐队播放项目宣传片开场节目-《时尚都市》项目领导讲话项目领导致欢迎词，介绍项目商户代表致词政府代表致词时尚走秀-平行生活体验中心优质国际生活典范战略签约--电子签约（可多人）战略签约--商户颁奖启动仪式-领航南沙启动特效：炫彩灯光秀，激光图案，气柱庆祝项目商业街一周年/活动结束诸神之秀出场亮相盛装巡游互动-之情迷好莱坞灯光小丑互动巡游第三部分：世界大咖电音派对电音狂欢节“世界电音大咖”与你一起狂嗨音乐。时间安排：7月28日20:00-23:00南沙首届电音狂欢节活动流程：20:00-20:10热情桑巴舞开场20:10-20:20主持人登场，介绍活动信息，电音大咖20:20-21:00GERTTA(俄罗斯）20:30-20:406名GOGO舞团伴舞互动（俄罗斯）20:40-20:45第一轮抽奖21:00-21:40ARYUE（中国）21:10-21:206名GOGO舞团伴舞互动（俄罗斯）21:20-21:25第二轮抽奖21:40-22:20SWED(俄罗斯）21:50-22:006名GOGO舞团伴舞互动（俄罗斯）22:20-23:00亚洲电音教父JamasterA-杨振龙（中国香港）22:30-22:406名GOGO舞团伴舞互动（俄罗斯）22:40-22:45第三轮抽奖

23:00活动结束热场小物品-荧光纹身贴热场小物品-荧光棒桑巴亮相，开启电音狂欢之夜DJ大咖邀约邀约电音大咖，可提前提供形象宣传，录制宣传视频亚洲电音教父国内TOP排名前10DJ-ARYUE最性感的GOGO女郎美酒品鉴饕餮美食操作方式：商家可现场售卖食品打碟/环保焰火火力全开-调酒师表演秀（限量供应）豪礼不断大咖电音极致体验第四阶段：暖场活动时间：2017年7月30日-2017年8月9日主题：国际缤纷生活季内容：活动一、鲸临XX极致欢乐//活动二、一起狂欢商家促销活动主题：

XXXX周年庆暨蓝鲸岛乐园盛大开启鲸临XX极致乐玩活动一：鲸临XX极致欢乐时间：20XX年7月29日-20XX年8月9日第一部分暖场蓄客时间：20XX年7月30日-8月9日资源：鲸鱼岛（线下），户外广场。主题：“鲸临XX”项目鲸鱼岛盛大开启线上造势周年庆典暖场活动线下预热媒体发布周年庆及活动内容信息，项目自媒体，广州当地大V，网络发文等炒作。19:00-20:00:一周年庆，升级发布20:00-23:00：风情电音节鲸鱼岛互动资源登陆，引爆暑期、以亲子旅游为契机后续商界持续活动媒体炒作报道时间节点铺排：媒体炒作线下广告一周年&升级亮相鲸鱼岛乐园开启步骤时间描述内容7月157月22-27日7月28日7月30日-8月6人偶/活动广告，商业旺地巡游，朋友圈转发）09:00-23:007月15日8月9日鲸鱼岛：时间轴操作方式资源落地执行自媒体跟进报道客户邀约资源租赁，自有营业（可免费可售票）提供场地，水电，半价租赁，门票分成。7月28日线上线下资源造势：“最大蓝鲸光临XX”；“鲸临项目”合作模式固定时间安排7月30日-8月6日09:00-23:00鲸临XX极致欢乐鲸鱼岛乐园游玩攻略开放时间：7月30日-8月9日工作日：14:00-21:00周末：11:00-21:00领票攻略：1、关注南沙项目官方微信公众号并注册成为会员，即可免费获得鲸鱼岛海洋球乐园门票一张。2、关注并成为会员再加XX项目商业街内任意门店消费小票，即可获得鲸鱼岛乐园通票一张。3、老会员再拍照转发朋友圈即可再获得鲸鱼岛海洋球乐园门票一张。4、凭活动单页上附赠的门票兑换券即可到领票区领取鲸鱼岛海洋球乐园门票一张。5、凭线上H5报名通道报名成功截屏即可兑换鲸鱼岛海洋球乐园门票一张。游玩攻略：1、参与真人愤怒的小鸟游戏，在游戏中取得胜利可以获得商业街代金券。2、活动门票的使用时间为全天，在盖章日期内一天有效并可重复使用。3、每张通票只可体验一次9D动感电影与VR游戏，海洋球乐园可以任意畅玩。注：1、一个微信号注册的会员只能一人进入鲸鱼岛乐园游玩，不得重复使用。2、门票为一次性门票，撕毁或破损无效，请注意妥善保管。3、鲸鱼岛乐园内禁止吸烟，不乱扔垃圾，做个文明游客。4、请您保管好自身物品，如有遗失责任自负，遇紧急情况，请立即与现场工作人员联系。鲸鱼岛乐园游玩攻略：蓝鲸内部尺寸：蓝鲸外部尺寸：蓝鲸内部区域划分：滨水亲子乐园：正版--鲸鱼岛（蓝鲸、白鲸可选）规格：34m*16m亲子乐园游乐设施配套内容：1、海洋球乐园：自2016年海洋球推出以来风靡全世界，基本可适应所有人群员娱乐，暑期家庭及都市白领休息好去处；2、VR天地行：沉浸式体验游戏；3、9D动感电影：沉浸式体验虚拟现实；（搭建安装时间约2天，甲方需提供电源保障）主题娱乐VR互动/击掌天空互动游戏-趣味娃娃机互动游戏-真人愤怒的小鸟资源介绍：虚拟VR互动创建和体验虚拟世界的计算机仿真系统，它利用计算机生成一种模拟环境，是一种多源信息融合的、交互式的三维动态视景和实体行为的系统仿真使用户沉浸到该环境中。结构：VR互动一体机VR身临其境第二部分巡游安排主题活动后周末暖场8月6日巡游暖场：时间轴操作方式配合展览资源、商家游园会形式，进行氛围互动演出。7月30日固定时间安排7月30日，8月5日-8月6日上午：10:30-11:30下午：13:00-14:3016:00-17:30巡游队伍—互动欢乐小丑创意市集暖场乐队表演第三部分游园-创意市集现场设置生活市集增添人气8月6日游园活动：时间轴操作方式确定资源，自由参与。7月30日固定时间安排11:00-18:00创意市集布置-帐篷摊位创意市集现场氛围创意市集现场氛围园区市集内容设置鲜花DIY工艺杯子园区市集内容设置非洲鼓园区市集内容设置煎饼小吃园区市集内容设置包装绘画立体剪纸园区市集内容设置花艺DIY相框DIY园区市集内容设置涂鸦绘画创意市集现场氛围活动二：一起狂欢商家促销活动时间：2017年7月30日-2017年8月6日10:00-21:00地点：XX项目商业街主题：商业街商家促销活动线上造势升级亮相暖场活动线下预热媒体发布周年庆及活动内容信息，项目自媒体，广州当地大V，网络发文等炒作。19:00-20:00:一周年庆，升级发布20:00-23:00：风情电音节一起狂欢，商家促销活动后续商界持续活动媒体炒作报道时间节点铺排：媒体炒作线下广告一周年&升级亮相一起狂欢商家促销活动步骤时间描述内容7月157月22-27日7月28日7月30-8月9日人偶/活动广告，商业旺地巡游，朋友圈转发）10：-21:00商家优惠方式备注LAVAZZACoffee+1元续杯HotPizza+1元送果汁饮品mtea消费满100元+1元获得精品茶叶一份M9餐吧点单满100享1元秒杀酒水机会竜之居酒屋单身的顾客消费逢1、11、111...享免费酒水一份1820餐吧消费满100减18.2、消费满1000减182......小龙美食城消费满100元+1元换购指定菜品品华时尚消费满1000元享9折优惠品华国际消费满1000元获得100元现金抵用券一张第五季健身俱乐部5元体验健身项目一次，逢1、11、111......的顾客获得免费体验机会一次广东山姆指定时间参与1元秒杀上午10:00-10:30下午16:00-16:30商家活动安排：商家活动展示手写LDE广告牌安全预案人员分工表车辆接待岗位分布图应急处置方案临时车位点车辆疏散示意图地下停车场人员安排治安协防预案爆炸应急预案交通事故预案用电安全预案食品安全预案保洁预案恶劣天气应急预案时间：2017年7月28日地点：XX项目一期商业街内容：XXX活动开业盛典人员：现场可容纳2000人，预计到场500人。安全工作人员需要配置约30人安全措施保障：10组灭火器、6组消防栓基本情况：停车方案：7月份商业街开放，根据客户车辆多、停车位少、交通管理，车辆引导难度加大的实际情况，为了较好的完成此次开放活动，特制定车辆接待方案如下：一、总体目标为了保证客户车辆安全有序停放，保证此次活动圆满顺利地完成。二、启用道路两边作为临时停车针对现场停车位少而开放当天车辆较多的实际情况，现场的停车位无法满足当天客户车辆的停放要求，因而只能启用广州外国语学校辅助道路两边和体育馆两边作为临时停车点，而有些客户不知道道路两边可以作为临时停车，就需要安排专人在道路两边临时指引车辆靠边停车。三、具体安排1、广外辅助道路需要安排5人，分别在道路两边各1人分别指引不同方向的车辆停车（2人）；道路中间安排1人提醒客户道路中间不可以停车，凤凰大道与广外辅助路交叉口安排2人，用于提醒客户转弯处和公交站台不可以停车，同时提醒客户将车辆停至体育馆。2、凤凰大道两边各安排2人，指引客户将车辆停至体育馆，提醒客户此道路不可以停车3、喷泉前道路安排1人，负责将车辆指引辅助停靠在道路两边。4、停车场安排1人负责将车辆指引辅助停在停车场停车位上。5、体育馆安排6人，出入口各一人，负责指引客户将车辆停至体育馆，里面安排4人指引客户停车位置。岗位分布图职责活动当天共安排固定岗位10人主要负责活动现在的安全秩序维护。（韩强胜负责）巡逻岗5人主要负责活动现在周边的安全，以及驱赶发传单人员和其他可疑人员。（马灿辉负责）车辆接待岗10人，负责当天的车辆接待与疏导（张伟杰负责）应急人员5人，做好随时处置突发事件的准备（贺震负责）1.外部闯楼的防控1.1发现形迹可疑人员及时用对讲机通知领班1.2领班接报后立即用对讲机通知各门岗加以防控，秩序维护领班组织警力赶往事发现场进行控制，并根据事态情节及时上报部门经理，由部门经理上报相关领导。1.3遇事件紧急，当值经理可先行报警然后向物业服务中心经理汇报，由物业服务中心经理上报相关领导。2.内部发现的拦截2.1领班接到有可疑人员在楼内活动报告时，立即用对讲机通报各门岗，并组织警力逐层搜索，严防可疑人员外逃。2.2细致观察岗位周边情况，发现可疑人及时控制并通报。2.3在各楼主要出入口增设流动巡逻岗，防止可疑人员逃脱。2.4可疑人员被控制后，当班领班及时将情况上报物业服务中心经理。2.5物业服务中心经理根据事件情节自行处理或将可疑人员移交公安机关处理。

治安协防应急预案应急预案流程图：1、编制目的1.1目的

为了迅速，有效地处理销售中心爆炸案件等系列事件，尽可能的减少上访人员扩大事态的影响范围。提高应对爆炸事件的能力和执行力。2、应急组织机构指挥部成立爆炸案件应急救援领导小组，统一协调指挥。各部门成立爆炸案件应急救援小组由经理任总指挥，物业主管、秩序部领班人现场指挥组长，其他成员任组员。爆炸案件的处理3.防爆措施1、爆炸事件具有很强的突发性和破坏力，因此各个部门必须保持高度警惕，在思想上要高度重视，在组织上要采取有效措施常备不懈。2、秩序部应严格执行《金茂物业服务中心物品出入管理制度》。禁止来意不明的人员在金茂物业服务中心内停留，对携带较大皮包、箱包类物品的外来访客应重点关注、仔细询问，做到心中有数。3、秩序员重点巡视金茂物业服务中心要害部位及隐蔽死角，做到三勤：眼勤、腿勤、耳勤。各部门的工作人员要提高防爆意识，注意发现可疑物品和可疑人。4、金茂物业服务中心内任何人员发现可疑物品无人看领时，不可轻率拆看、挪动，应及时通知秩序部。5、秩序部在接警后应视情况立即上报，同时派秩序员把现场控制起来，封锁范围应为可疑物中心30至50米范围，切断各条通道，控制出入口，限制人员出入，等待公安部门前来处理。6、茂物业服务中心不设汽油、酒精等易燃易爆类物品的危险品仓库，未经秩序部许可严禁将危险品带入，装修施工所用的油漆、粘合剂等易燃易爆品，应随用随进，不得过度存放。7、修施工单位所用氧气瓶、乙炔瓶等必须得到物业秩序部的批准，经检查合格后方可使用。焊接工作人员必须具有《电气焊操作证书》，并严格按照规范操作。氧气瓶、乙炔瓶摆放应保持安全距离，确保周边安全。8、热季节，氧气瓶、乙炔瓶、灭火器等易受热膨胀的液态气罐，不得露天摆放，暴露于日照下。4.爆炸恐吓的处理1、接到有爆炸物的电话后，接听电话的人员应保持镇静、礼貌，力图稳定其情绪，并从打电话者获取尽量多的信息。2、何时爆炸3、爆炸在何处4、爆炸物外形？5、爆炸物的类型？6、动机是什么？7、目标是什么？8、话者的姓名/所代表的组织？9、何处打来的电话？10、工作人员迅速通知秩序部负责人及经理，但不要惊动打电话者。11、听打来的电话，尽最大努力让其感觉到你在非常关注此事。12、持通话直到公安人员赶到。13、接电话者自由讲话14、打电话者讲话时，尽力记下他/她的特征。15、年龄。16、特点（方言、声调、口头语）。17、注意爆炸时间、地点18、注意打电话者意图攻击的目标19、经理了解情况后必须立即报案，交由公安机关处理。20、秩序部组织人力进行检查，搜寻爆炸物（在开始搜寻之前必须关掉对讲机、手机和传呼机等通讯设备）。21、如果不知道爆炸物的确切位置，从首层开始，从外部到室内推进。22、如果发现可疑的物品，立即封锁此区域并向物业秩序部及经理报告。

注意：可能的话应使用座机联系，在使用对讲机和手机前要远离发现可疑物的区域。23、封闭现场，设置警戒线，封闭范围应为可疑物中心30至50米范围，切断各条通道，控制出入口，限制人员出入，不准让任何人接触可疑物品，直到警报解除。24、必要时启动《紧急疏散程序》，疏导指挥无关人员迅速撤离该区域。5.爆炸发生后的处理1、发生爆炸后，物业经理和秩序部负责人迅速赶赴现场（非办公时间由秩序维护领班负责现场处置和紧急联络），查看伤亡及损失情况，疏散周边人员，分划警戒隔离区保护现场，担负现场组织处置工作。2、及时联系物业分公司领导到场。3、为保证安全，防止余爆发生，经理应为宏观指挥，设立消防监控室为救灾指挥部，立即向公安/消防机关报告，并传达内外指令。秩序领班为现场总指挥，处理当时一切事务。4、物业秩序部、环境部及客服部负责组织、疏散人员撤离到远离现场的外围空地，维持周边秩序，全力避免因余爆发生而使伤亡继续增加，同时联系急救中心（电话：120/999），及时组织抢救伤者。5、各部门员工要保持冷静，在指定地点集合，听从经理的安排指派，准备配合公安/消防机关进行疏散、救护等工作。6、如爆炸后引发火灾，所有物业人员应按《消防应急方案》中的相关步骤投入扑救工作。7、秩序部在得到公安/消防机关要求时，派遣人员配合公安机关检查现场附近是否尚有爆炸源，并及时报告。8、警戒解除后，物业秩序维护部应全面配合公安/消防机关进行侦破、调查、取证工作，抽调秩序维护力量维持物业服务中心内外秩序，严把出入口，保证善后阶段不发生其它任何问题。9、工程部负责检查受损失情况，逐一列出清单，并上报物业服务中心经理。10、工程部联系相关单位组织人力抢修、更换受损设备/设施，尽快恢复正常秩序。11、在得到公安/消防机关允许后，环境部对事发现场及周边地区进行清理。12、监控室设专人进行内外联络工作，保证各处情况及时准确的传达。

6、应急分工1、总指挥：

案场经理：陈纯波现场指挥：潘亦文

程永明

齐文3、演练小组（1）警戒小组：组长：袁和组员：李根旺、章金贵（2）疏散小组：组长：曾婷组员：林惠婷、曾婷、蒋倩

（3）设备小组：马建军、董必文（4）医疗小组：组长：马素云组员：朱洁敏、黄小盈

（5）救援小组：组长：陈锐生组员：董高伟、杨辉、张云兵、张伟预案实施方案1、按预定计划在二楼大厅模拟发现可疑爆炸物，总指挥发布指令：2、员工发现爆炸物后向领班汇报，领班迅速赶到现场确认，并向经理报告。由经理向消防中心报警。3、现场确认为爆炸物时，立即报给消防中心，请求支援。4、消防中心值班员接到确认爆炸物信息后，

（1）通知警戒小组立即把现场警戒起来

（2）通知设备小组提供设备支持

（3）通知疏散小组组织人员疏散员工发现爆炸物后向领班汇报，领班迅速赶到现场确认1、目的为了迅速，有效地处理销售中车辆剐蹭事件，尽可能的减少损失避免事态的影响范围。提高应对车辆剐蹭能力和执行力。2、应急组织机构指挥部成立车辆剐蹭及人员受伤应急救援领导小组，统一协调指挥。各部门成立车辆剐蹭及人员受伤应急救援小组由经理任组长，物业主管、秩序部领班人现场指挥组长，其他成员任组员。3、应急职责1应急小组组长1.1全面负责车辆剐蹭及人员受伤事件应急救援预案的审批；1.2组建应急救援小组；1.3应急救援小组其他成员做好突发疾病及人员受伤预防措施和应急救援的各项工作；1.4组织指挥应急救援小组实施救援工作；1.5向上级领导汇报，必要时向有关单位求援；1.6组织事故调查，总结应急救援教训。卖场车辆剐蹭处理办法由于人员较多车辆停放混乱容易造成车辆剐蹭碰撞导致交通事故发生，加强秩序员引导车辆指挥手势规范、引导车辆停放有序避免因指挥不当造成交通事故发生。4、人员分工1、总指挥：陈纯波

负责方案的审批，预案的监督和控制。2、现场处理小组：潘亦文、程永明、齐文

负责现场秩序与现场指挥的配合等

3、联络组：彭言

负责联系各小组以及拨打救援电话3、警戒组：袁和、李根旺、章金贵

负责周边秩序维护保障周边交通畅通4、现场记录：彭言

负责现场记录

5、物质保障：陈帝华

负责物质准备6、联络小组：齐文、罗思楠、林慧婷

负责语音广播7、医疗组：马素云、朱洁敏、黄小盈

负责伤员救治5、预案具体步骤

1、车场岗秩序员在巡查车场是发现一白色小车在离开停车位时剐蹭到前面黑色小车，车场岗队员迅速跑到事发地拦停白色小车并用对讲机呼叫当值领班。2、秩序领班在了解情况后确定为轻微剐蹭（碰撞）事故，马上通知总指挥

和警戒小组成员到现场进行秩序维护。并对车辆进行拍照、录像取证（可能出现肇事司机要离开事发地，秩序领班要明确告知肇事司机其车牌已经记录在来访登记本、而且我们辖区是24小时闭路监控，如其要强行离开公安部门会按肇事逃逸罪处罚)3、联络小组赶到语音广播间，用语音播报方式寻找被剐蹭车主，找到车主时应告知车主其车辆受损情况避免车主，如无语音播报将安排客服人员询问销售现场客户（询问语言：您好!先生、女士请问粤A00000的车是你的么、你的车在车场停放被轻微剐蹭现在需要你到现场处理下）（碰撞）4、当黑色小车车主赶到事发地如车主情绪激动时警戒组队员应保持高度警戒避免发生肢体冲突。（现场处理小组将涉事双方带离事发地进行调解、避免周边发生围观和车辆堵塞）处理流程

1.1目的

为了迅速，有效地处理销售中心人员触电事件，尽可能的减少伤亡避免扩大事态的影响范围。提高应对触电事件的能力和执行力。2、应急组织机构指挥部成立人员触电应急救援领导小组，统一协调指挥。各部门成立人员触电应急救援小组由物业经理任组长，物业主管、秩序部领班人现场指挥组长，其他成员任组员。3、应急职责1应急小组组长1.1全面负责人员触电事件应急救援预案的审批；1.2组建应急救援小组；1.3应急救援小组其他成员做好人员触电预防措施和应急救援的各项工作；1.4组织指挥应急救援小组实施救援工作；1.5向上级领导汇报，必要时向有关单位求援；1.6组织事故调查，总结应急救援教训。触电人身伤亡事故应急预案

预案适用范围

本方案适用本工程项目所有从事生产的员工，在工作场所发生触电事故时，承担对他人触电实施紧急救护的责任。在其他场所发生触电事故时，承担对外人触电实施紧急救护的义务。

四、演练成员以及职责分工1、总指挥:

陈纯波负责预案方案的审批，预案进度的监督和控制。

3、现场指挥：潘亦文、程永明、齐文现场全面指挥，向总指挥及时汇报工作。3、现场处理小组：马建军

负责现场秩序与现场指挥的配合等

4、现场急救小组：马素云、黄小盈、朱洁敏

警戒组：袁和、章金贵、李根旺现场记录：彭言

、秦慧

负责现场记录

物质保障：陈帝华、王长存预案步骤

1、销售中心人员发现有人触电躺在地上，立即通知当值秩序领班。（2分钟完成）

2、秩序领班在了解情况后确定为触电事故，马上通知总指挥和急救小组到现场配合急救工作。（2分钟完成）

3、急救小组人员立即赶往触电现场，同时电话

通知附近医院。现场处理小