老年服务仪态礼仪-手势礼仪(老年服务沟通课件)_第1页
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文档简介

手势--不良的手势不良的手势3.端起双臂。4.双手抱头。5.摆弄手指。6.手插口袋。7.搔首弄姿。8.不良习惯。9.勾指手势。1.指指点点。2.随意摆手。手势--常见的手势常见的手势4.指引方向。6.鼓掌。2.招呼他人。1.引领的手势。5.递接、展示物品。3.挥手道别。1.常见的手势引领的手势屈臂式引领手势斜下式引领手势横摆式引领手势常见的手势招呼他人的手势常见的手势挥手道别的手势常见的手势指引方向的手势1.常见的手势递接物品的手势递接物品用双手为最佳直接交到对方手中为好应使尖、刃朝向自己,或朝向他处主动走近对方或尽量起身站立展示物品的手势展示的位置不同表明物品的意义不同。应使物品在身体的一侧展示,不要挡住本人头部。要领要领常见的手势常见的手势鼓掌的手势手势--常见的手势语常见的手势语OK手势点赞手势V字形手势伸食指手势【案例讨论】OK手势手势--手势的类型手势的类型情意性手势主要用于带有强烈感情色彩的内容。象征性手势主要用来表示一些比较复杂的感情和抽象的概念。指示性手势主要用于指示具体事物或数量。形象性手势其主要作用是模拟事物的形状,以引起对方的联想。手势--手势的概述1.不同手势动词的含义双手紧绞搓手伸出并敞开双掌1.不同手势动词的含义掌心向下掌心向上双臂交叉胸前2.手势活动的范围肩部以上--上区表达积极肯定01肩部至腰部--中区一般不带有浓厚的感情色彩02腰部以下--下区表达消极否定03手势--手势的原则

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