KPI绩效考核指标专项指导书模板

KPI绩效考评指标关键业绩指标(KeyPerformanceIndicator—KPI)体系是为实现目标而设定战略管理工具，也是衡量企业及各部门目标达成、组织和人员行为绩效关键指标体系。关键业绩指标是依据企业组织、组员行为和战略目标之间价值发明关系、原因因果关系建立起来指标体系。为配合企业KPI绩效管理体系建立，确保组织实际经营管理行为和企业战略目标统一，确保财务类(关键目标)、管理指标、否决类指标考评定义解释规范正确，使绩效考评有据可依,特编制本作业指导书。事业部KPI绩效考评周期为每个月考评一次，职能部门每三个月考评一次，年度考评总评。管理类指标（G）最终计算依据各考评期平均分计得，同类项目当年考评再次发生问题按该项目权重150%扣分。否决类指标（K）当年发生一次即统计一次。对事业部考评，由各指标归口管理职能部门负责考评，考评数据报人力资源部统计汇总后反馈至各部门，并根据《经营责任书》计算承包方代表和承包方工资总额。对各职能部室考评，具体由企业绩效考评工作小组实施（企业相关领导、相关部门进行考评），考评数据由人力资源部统计汇总，并报企业相关分管领导和企业总裁审阅后，反馈至各部室，并根据考评标准计算各部门KPI绩效考评得分，和部门职员绩效工资挂钩。KPI关键业绩指标中所包含定量指标，根据实际完成业绩进行汇总统计；KPI关键业绩指标中所包含定性指标，结果低于计划指标，按实际进行汇总统计，结果高于计划指标，按完成计划100%进行汇总统计。一、财务类指标1、税后利润指标完成率指标解释：是指反应和检验税后利润考评指标完成情况一个统计指标，即实际税后利润完成数和利润考评指标数之比。月度税后利润指标考评指标值是依据分解月度计划，考评累计计划完成率。数据起源：由资产财务部定时对被考评部门实际税后利润指标完成数进行统计考评，在汇报期后8日内报送人力资源部。计算公式：(汇报期实际税后利润完成数÷汇报期税后利润考评指标数)×100%。统计口径：1）当月利润指标完成率=(当月实际利润完成数÷当月利润指标考评)×100%。2）月度累计税后利润指标完成率=(汇报期实际利润完成数÷汇报期利润指标考评)×100%。3）年度税后利润指标完成率=(年度实际利润完成数÷年度利润指标考评)×100%。2、主营销售收入（不含税）指标完成率指标解释：是指反应和检验被考评部门主营销售收入考评指标完成情况一个统计指标，经过这一指标考评以达成检验和督促部门完成主营销售收入一个考评方法，即实际完成主营销售收入数和主营销售收入考评指标数之比。数据起源：由资产财务部定时对被考评部门实际销售收入完成数进行统计，在汇报期后8日内报送人力资源部。计算公式：(汇报期实际主营销售收入完成数÷汇报期主营销售收入考评指标数)×100%。统计口径：1）当月销售收入指标完成率=(当月实际销售收入数÷当月销售收入指标考评数)×100%。2）月度累计主营销售收入指标完成率=(汇报期实际主营销售收入数÷汇报期主营销售收入指标考评数)×100%。3）年度主营销售收入指标完成率=(年度主营销售收入数÷年度主营销售收入计划指标)×100%。3、收款计划完成率（应收帐款降低率）指标解释：是指反应和检验被考评部门收款计划完成情况一个统计指标，经过这一指标考评以达成检验和控制部门应收款一个考评方法。月度收款计划是依据企业月度经营分析会议核定被考评部门收款计划，对其收款计划完成率进行月度考评。正常应收账款按协议约定收款期限进行考评；特殊协议按预算计划进行考评；计划外回收资金，分子、分母同时增加。上月未完成应收账款，继续列入当月收款计划。年度收款计划完成率为各月平均值，年底对整年目标进行结算考评。数据起源：由资产财务部定时对被考评部门实际收款计划情况进行统计、分析和考评，在汇报期后8日内报送人力资源部。计算公式：汇报期（当月实际回收资金÷当月计划回收资金）÷收款计划完成率考评指标×100%。统计口径：1)月度收款计划完成率=（当月实际回收资金÷当月计划回收资金）÷收款计划完成率考评指标×100%。2)年度应收账款控制率指标完成率=∑月度收款计划完成率得分/124、现金净流量完成率（库存资金降低率）指标解释：是指反应和检验营运资金流入和流出之差一个统计指标，经过这一指标考评以达成检验和督促部门现金净流量指标实施情况一个考评方法。数据起源：由资产财务部定时对被考评部门营运资金流入和流出实际情况和利润进行统计、分析在汇报期后8日内报送人力资源部。计算公式：（整年营运资金总流入－整年营运资金总流出）÷年度利润总额×100%。统计口径：年度现金净流量完成率=（整年营运资金总流入－整年营运资金总流出）÷年度利润总额×100%。5、费用预算计划控制率（应归于管理类指标！）指标解释：是指经过对费用预算计划实施情况计算，来达成检验和控制费用成本之目标一个统计方法，即实际费用支出和计划费用之比。数据起源：由资产财务部定时对被考评部门实际支出情况和预算费用对比统计分析和考评，在汇报期后8日内报送人力资源部。计算公式：预算费用计划控制率=(汇报期实际费用支出÷汇报期计划费用额)×100%。统计口径：计划外特批费用不列入考评范围。1）当月费用预算计划控制率=(当月费用预算计划数÷当月费用发生数)×100%。2）月度累计费用预算计划控制率=(累计费用预算计划数÷累计费用发生数)×100%。3）年度费用预算计划控制率=(年度费用预算计划数÷年度费用发生数)×100%。二、管理类指标备注说明：（衡量标准出现减分时，最多减分至本项目分值，即本项目未完成不得分）财务预算及实施情况管理指标解释：是指依据精细化管理要求，对被考评部门编制财务预算计划正确性和立即性进行评价，考评其财务预算计划完成实施情况一个考评方法。数据起源：由企业资产财务部负责对各事业部进行考评；企划投资部负责对资产财务部进行考评。各类考评数据在汇报期后8日内报送人力资源部。考评目标：经过这一指标考评，加强精细化管理，确保财务预算计划全方面完成。衡量标准：1）在要求时限内未上报（提供）财务预算计划（财务预算资料），每次减0.5分1）在要求时限内未上报财务预算计划及实施情况每次，减1.0分2）财务预算计划（财务预算资料）每出现一处差错，减0.5分2)财务预算计划及实施情况每出现一处差错，减0.5分3）未按时提供财务预算分析汇报或分析不切合实际减1分3)未按时提供多种财务资料(财务部有明确要求),减2.0分4）当月各类财务预算计划累计数完成率小于1，减1-3分（注：各类财务预算计划累计完成率=税后利润完成率×50%+销售收入完成率×30%+收款计划完成率达标×20%）；当月各类财务预算计划累计数完成率大于等于1）（注：各类财务预算计划累计完成率=税后利润完成率×66.6%+应收账款控制率完成率×20%+存货控制率完成率×6.7%+销售收入完成率×6.7%）5)预算计划正确率在85%以下，减1-3分实施情况汇总正确率在95%以下，减1-3分技术质量管理指标解释：是指依据各被考评部门技术质量管理特征，分别选定新产品项目立项及开发管理、内部质量管理体系运行管理、产品质量指标、质量成本管理等要求，对被考评部门新产品开发项目进程根据任务书要求进行考评检验；经过抽查统计分析，对被考评部门产品质量进行考评一个方法，以此反应新产品开发、项目管理水平和产品质量情况。数据起源：由企业技术质量部负责对各事业部进行考评。各类考评数据在汇报期后7日内报送人力资源部。考评目标：经过这一指标考评，加强对新产品开发项目标过程管理，确保新产品开发项目按时按质完成，技术管理资料规范整理入档，产品质量满足用户要求，各类体系连续正常运行。衡量标准（依据各部门特征，提出不一样考评细则项目，具体细化考评项目见《经营责任书》“度各事业部KPI考评指标明细考评表”，减分最多不超出本项权重分值）未完成每1项新产品立项，减1.0分新产品开发进度脱期、每拖延10个工作日减0.5分新产品开发资料管理混乱，资料不齐全，减2.0分专利申报离考评指标每缺1项，减1.0分未完成1项著作登记考评指标，减0.5分产品技术文件标准化程度抽查合格率低于考评标准，减0.5分外部质量成本基础资料不全，减1.0分未对外部质量成本进行分析研究，减1.0分；缺改善方案，减0.5分内部质量成本基础资料不全，减1.0分未对内部质量成本进行分析研究，减1.0分；缺改善方案，减0.5分内审或外审中出现1项严重不合格项，减该项全部分在要求时限内未完成某产品技术合作和消化，减1.0分在要求时限内未完成某新产品销售，减1.0分10）整机一次交验合格率低于质量指标，减1-3分;直通率低于考评标准，减0.5-1分11）内、外部用户满意度抽样调查统计结果满意率低于90%，减1.0分12）政府监督机构抽查企业环境保护项目出现不合格项或整改项目，减2.0分某产品市场销售排名指标解释：是指依据企业发展战略要求，对被考评部门相关产品根据预定市场排名目标进行考评，反应企业产品在该市场中地位而设置一个考评方法。数据起源：由企业市场部负责对各事业部进行考评。各类考评数据在汇报期后7日内报送人力资源部。考评目标：经过这一指标考评，检验被考评产品市场拓展能力和市场发展潜力，掌握该产品在市场竞争中处于地位和作用，激励相关人员做大做强企业产品。衡量标准：（对相关竞争对手销售收入情况跟踪调查后进行统计分析后作出排名。具体细化考评项目见《经营责任书》，减分最多不超出本项权重分值）考评产品年度排名每低于1名减1.0分4、治安消防安全4分指标解释：是指依据企业《治安、消防、生产、交通安全目标责任书》要求，对被考评部门落实实施该《责任书》要求进行日常检验统计汇总一个考评方法。数据起源：由人力资源部对各部门日常考评检验和相关部门检验结果反馈统计后进行考评，核数据在汇报期后7日内完成。考评目标：经过这一指标考评，增强安全防范意识和方法，降低事故隐患，确保企业生产正常运转。衡量标准：依据《治安、消防、生产、交通安全目标责任考评细则》(以下简称《细则》)中未列入否决类指标考评内容及标准进行评价。计算公式：1）对照《细则》考评满分可得治安消防安全管理项目分得本指标4分2）对照《细则》考评未获满分，实际治安消防安全管理(Z)项目得分公式为：Z=4分-《细则》考评扣分×50%Z≥05、人力资源基础管理3.0-3.5分指标解释：是指依据企业绩效考评管理相关管理制度要求，对被考评部门在人力资源基础管理、推进绩效考评过程是否按摄影关制度规范操作，薪酬分配管理上落实实施这些制度情况进行全方面考评一个方法。数据起源：由人力资源部对各部门相关资料进行检验统计，在汇报期后7日内完成。考评目标：经过这一指标考评推进企业人力资源基础管理、KPI绩效考评体系建立、运行，在核定工资总额内做到薪酬分配和绩效考评挂钩，追求企业效益最大化。衡量标准：1）按时建立、完善各岗位职责明确职位说明书本条要求岗位设置及招用前未完成职位说明书编写，减0.5分老职员对岗位职责关键内容知晓度低于80%以下，减0.5分新职员对岗位职责关键内容知晓度低于100%以下，减1.0分职位说明书编写描述不清，不符合要求率5%以上，减0.5分2）理顺、完善职员劳动关系管理;新职员试用考评管理本条要求未做新职员试用期月度工作表现考评、新职员试用期满一周前未立即进行试用期考评每项减0.5分新职员试用考评资料不完整，减0.5分职员劳动协议签署、续订及终止等未按相关要求办理，每人次减0.5分；关键岗位当年工作目标和企业、事业部战略目标脱钩不明确减1分关键岗位职员对事业部和个人当年目标了解掌握低于90%以下减1分3）对本部门各岗位进行考评管理本条要求未按时制订关键岗位绩效考评KPI指标及细则，扣0.5分；实施利用有效率在80%以下，酎情减0.5-1分未按时制订其它岗位考评措施（细则）；减1分直线经理每三个月和其下属未沟通交流过一次（以书面统计为准），减1分；职员对直线经理沟通满意度低于80%，酎情减0.5-1分绩效考评过程资料登记、搜集完整率低于95%以下，酎情减0.5-1分4）落实职员培训工作本条要求未按要求组织制订本部门职员二年期培训需求计划，减1分未按要求配合好企业各项培训组织、实施、登记、效果反馈工作，减0.5分5）薪酬管理规范，和绩效考评紧密挂钩。本条要求月度工资总额发放和部门绩效脱钩，工资总额每超出控制数5%，减1分薪酬发放和绩效考评结果脱钩，减1分计算公式：绩效考评管理=3.5-∑减分6、业务招待费控制1.5分指标解释：是指依据企业业务招待费用使用要求，对被考评部门在控制使用业务招待费用情况进行考评一个方法。数据起源：由资产财务部定时对被考评部门预付费用实际支出情况进行统计，在汇报期后7日内报送人力资源部。考评目标：经过这一指标考评，促进各部门合理控制业务招待费用，降低费用开支，降低无须要支出。衡量标准：（具体细化考评项目见《经营责任书》，减分最多不超出本项权重分值）业务招待费用超出要求比率10%，减0.5分业务招待费用超出20%以上减1分业务招待费用超出30%以上减1.5分7、市场运作管理1.5分指标解释：是指依据企业对协议评审、协议返回率、市场活动监管和售后服务管理工作要求，对被考评部门在市场运作管理活动中进行考评一个方法。数据起源：由市场部定时对被考评部门市场运作管理活动情况进行考评，在汇报期后7日内报送人力资源部。考评目标：经过这一指标考评，促进各部门市场运作管理，严格协议管理和评审，控制风险，完善降低费用开支，降低无须要支出。衡量标准：1）按要求步骤对协议进行评审，协议条款在企业受控许可范围之内。本条要求发觉协议未按要求评审，减1分协议条款在企业受控许可范围之外，减1分2）协议返回率≥95%。本条要求协议返回率低于95%，减1分3）市场活动监管严密有序本条要求市场活动监管不利，工作未做到位造成重大协议丢失，减1分4）售后服务工作有序，无用户申告。本条要求售后服务工作未尽职尽力，致使用户反复投诉影响企业信誉，减1分8、经营协调实施力管理本条要求指标解释：是依据生产经营需求，实施企业生产经营综合协调决定。对被考评部门落实实施各项决议、指示力度和情况进行考评一个方法。数据起源：由企划管理部定时对被考评部门实施生产经营综合会议决议、指示情况进行跟踪考评，在汇报期后7日内报送人力资源部。考评目标：经过这一指标考评，促进各部门高效、快速完成企业相关决议和指示，提升企业实施力度。衡量标准：1）在要求时限内未上报经营实施情况（综合经营月报表）每次减0.5分2）实施情况汇总正确率在95%以下，减1分3）无故缺席生产经营例会，每次扣减1分；无故缺席生产经营协调会议，每次扣减0.5分4）会议决议率低于90%，酎情减0.5-1.5分三、目标类指标备注说明：（衡量标准出现减分时，最多减分至本项目分值）1、企业关键经营目标20分指标解释：是指本企业集团对本企业考评财务类KPI指标，包含利润总额（40%）、净资产收益率（30%）、流动资产周转率（15%）和技术投入比率（15%）。使被考评部门工作目标和企业关键财务类指标完成情况挂钩一个考评方法数据起源：由资产财务部依据企业整年经营目标计划，列出各考评期细化考评指标，在考评期后7日内将考评结果送人力资源部汇总。衡量标准：考评企业关键经营目标完成率，计算公式为：企业关键经营目标完成率=利润总额完成率×40%+净资产收益率完成率×30%+流动资产周转率完成率×15%+技术投入比率完成率×15%本指标得分计算方法以下：20分×考评企业关键经营目标完成率完善企业宣传体系，发挥舆论宣传作用16分指标解释：是指企业专业管理部门经过建立宣传体系，利用宣传工具（报纸、网站等）对企业形象宣传、产品宣传、关键信息报道和沟通、企业上传下达信息通畅程度、关键会议纪要立即、正确公布（自会议结束后3个工作日内发出会议纪要）、企业经营和管理导向宣传、各类优异事迹宣传报道等。数据起源：由企业总裁和分管领导对被考评部门宣传工作和其作用发挥进行考评，在考评期后7日内送人力资源部汇总。衡量标准：企业宣传体系运行规范，建立了完善宣传管理相关制度本条得4分企业宣传体系运行规范，建立了完善宣传管理步骤和规则本条得2分企业相关宣传制度不够全方面完善本条得1分企业宣传管理步骤或规则出现影响宣传工作效率本条得1分缺乏宣传制度或管理步骤本条不得分2）企业关键宣传信息能在要求时间内传输到指定对象或信息公布平台本条得6分企业关键宣传信息拖延传输或公布，每次减2分企业关键宣传信息遗漏传输公布，造成不良后果本条不得分3）各类宣传资料和信息报道紧贴企业专题，宣传工作质量无差错本条得6分宣传资料和信息报道和企业专题贴近不够或出现非标准性差错本条得5分宣传资料和信息报道缺乏影响力，和企业宣传关键点不相符本条得1分宣传资料和信息报道无影响力，常常出现宣传上漏洞或差错本条不得分按计划搭建企业综合管理信息系统？16分指标解释：是指依据企业信息化管理要求，对被考评部门在搭建企业综合管理信息系统平台时所表现专业管理能力，实施方案推进方法，系统可行性、有效性、稳定性、安全性、经济性，计划完成立即性，出现问题应急处理能力和对各部门技术业务指导帮助作用等情况进行考评一个方法。数据起源：由企业总裁和分管领导依据综合管理信息系统实际运行和取得效果对被考评部门进行考评，在考评期后7日内送人力资源部汇总。衡量标准：1）在企业领导要求时间内完成可实施综合管理信息系统建设总体方案本条得2分综合管理信息系统建设总体方案每脱期10天，减1分综合管理信息系统建设总体方案可行性较差，减2分2）综合管理信息系统建设计划周密，预算费用精打细算本条得3分建设计划进度安排不合理，造成模块衔接出现问题1分建设计划进度安排不合理，项目模块功效不能立即、正常运行，减2分建设费用超出预算费用2%以上（或超出外部同类项目1%以上），2分3）协调好各方关系，和外部供给商精密合作完成设计任务本条得2分各部门提出合理要求难以在功效上给实现，每次减1分4）搭建综合管理信息系统责任明确，考评要求细化，无扯皮现象本条得2分各人责任不够明确，出现扯皮现象，减1分考评细化要求不明确，减1分5）实施推进方法安排有序、按计划完成各阶段功效模块功效本条得5分未能在实施计划要求期限内完成各阶段工作任务，每次减2分设计完成各功效模块使用过程数据处理出现问题，每出现一次减1分综合管理信息系统对设计、生产、管理、决议等活动无效，减5分系统不够稳定性、数据保密安全性有问题，每项减2分6）完成各层面相关知识培训教育，为基层提供良好业务教导和帮助本条得2分在培训计划期内，未完成相关知识培训，每缺一项减1分基层在使用信息化系统时碰到疑难问题，推委不提供帮助，每次减1分定时督办处理企业重大决议部署任务12分指标解释：是指依据企业办公会议决议或企业关键领导下达关键工作任务，由被考评部门依据时限和工作质量要求对相关部门实施力度进行督办处理，以检验被考评部门督办处理、处理问题能力一个考评方法。数据起源：由企业总裁和分管领导对被考评部门督办处理情况进行考评，在考评期后7日内送人力资源部汇总。衡量标准：1）督办检验处理和实施情况上报各类原始资料完整、清楚本条得4分督办检验原始统计不全或不清楚，每次减2分督办搜集上报实施情况资料缺乏，每次减1分2）依据督办任务，完成每项督办工作检验和检验结果情况汇报本条得4分督办检验工作未立即实施，每次减2分督办检验中未发觉被检验部门在实施重大决议上偏差和敷衍，每次减2分3）督办发挥应有作用，上情下达，下情上达，促进工作任务完成本条得4分督办叮嘱力度不够，责任单位未能立即完成工作任务，每次1分督办叮嘱无效果，责任单位未能落实开展对应工作本条不得5、加强驾驶员管理，有效调度使用车辆6分指标解释：是指依据企业车辆调度相关管理措施和驾驶员考评管理措施，对被考评部门车辆调度和服务质量情况进行考评一个方法。数据起源：由企业总裁和分管领导在听取各用车单位意见基础上，对被考评部门车辆调度服务质量进行考评，在考评期后7日内送人力资源部汇总。衡量标准：1）依据用户需求，驾驶员在要求时限内抵达指定地点候客本条得1.5分驾驶员未能在要求时限内抵达指定地点候客，每次减0.5分2）文明礼貌行车，遵守交通规则，驾驶员无扣证事件本条得0.5分驾驶员发生扣证事件本条不得分3）文明礼貌接待用户，用户用车满意度在90%以上本条得1分用户用车满意度在90%以下或和用户发生争吵本条不得分4）有效利用好车辆资源，节省用车成本，车辆调度基础满足用户要求本条得3分车辆调度不妥，造成增加用户用车成本，每次减1分车辆调度失控造成无法满足申请部门无法正常见车，每次减0.5分6、合理组织安排关键活动或重大会议12分指标解释：是指被考评部门在组织安排关键活动和重大会议时，对其活动或会议安排合理有效性和服务水平情况进行考评一个方法。数据起源：由企业总裁和分管领导在了解相关部门反馈细腻系信息基础上，对被考评部门进行考评，考评数据在考评期后7日内送人力资源部汇总。衡量标准：1）组织安排关键活动或重大会议计划周全本条得4分组织安排关键活动或重大会议计划中出现疏忽，造成不良影响本条不得分2）组织安排关键活动或重大会议时应变能力强，处理实际问题本条得8分组织安排关键活动或重大会议时，出现问题不能随时处理本条不得分7、文档管理资料齐全规范化6分指标解释：是指依据文档管理规范化要求，对被考评部门各类文档资料搜集、整理、保管、借阅等工作进行考评一个方法。数据起源：由企业总裁和分管领导对被考评部门进行考评，考评数据在考评期后7日内送人力资源部汇总。衡量标准：1）各类文档资料在要求时限内搜集整理归档本条得2分各类文档资料在要求时限内未能立即搜集整理归档，每项减1分2）各类文档资料保管符合相关管理要求，工作检验达成相关要求本条得2分检验中发觉各类文档资料保管不符合相关管理要求，本条不得分按章办理文档资料查询和借阅本条得2分违反相关制度出借文档资料本条不得分文档资料未能立即提供，造成影响工作本条不得分8、部门费用预算计划控制率4分指标解释：是指经过对费用预算计划实施情况计算，来达成检验和控制费用成本之目标一个考评方法，即实际费用支出和计划费用之比。数据起源：由资产财务部定时对被考评部门实际支出情况和预算费用对比统计分析和考评，在汇报期后7日内报送人力资源部。计算公式：预算费用计划控制率=(汇报期实际费用支出÷汇报期计划费用额)×100%。衡量标准(计划外特批费用不列入考评范围):1）当月费用预算计划控制率=(当月费用预算计划数÷当月费用发生数)×100%。2）月度累计费用预算计划控制率=(累计费用预算计划数÷累计费用发生数)×100%。3）年度费用预算计划控制率=(年度费用预算计划数÷年度费用发生数)×100%。9、绩效考评管理16分指标解释：是指对管理职能部门在绩效考评管理组织推进过程中，所发挥指导、检验落实、处理疑难问题等作用进行考评一个方法。数据起源：由企业总裁和分管绩效考评工作领导在听取各方意见、观察实效基础上进行考评打分，考评数据在考评期后7日内送人力资源部汇总。衡量标准：组织建立和完善企业绩效管理体系，步骤清楚本条得3分企业绩效管理体系不完整，推进过程出现矛盾和问题，减2分企业绩效管理体系步骤上有一定缺点，减1分2）有计划推进落实绩效考评各项工作，各项方法有保障，考评运行正常本条得5分考评前期准备工作不充足，考评目标不明确，减2分宣传教育培训未能按期组织开展，10%以上考评人不了解考评方法，减1分考评时限要求不明确，未能立即检验发觉考评中存在问题，减2分对基层出现绩效考评疑难问题未给指导和帮助，每次减1分企业绩效考评管理工作为能在要求时限内运行，减2分3）立即、正确汇总整理和反馈各类考评数据本条得3分收到考评数据后，未能在要求时间内统计汇总，每次减1分统计汇总数据出现差错，减1分统计汇总后，未能在要求时间内反馈至各被考评单位，每缺1部门减1分绩效考评奖罚机制得到深入完善，和薪酬、培训和使用挂钩本条得5分企业绩效考评流于形式，各级组织敷衍了事本条不得分绩效考评结果和奖励分配脱钩，减3分绩效考评结果和教育培训脱钩，减2分绩效考评结果和培养使用脱钩，减1分绩效考评结果和劳动协议管理脱钩，减1分10、结合体制调整组织落实岗位竞聘工作12分指标解释：是指依据企业岗位竞聘工作之目标，对管理职能部门在开展岗位竞聘工作过程中，其计划安排合理性，组织策划严密性，组织工作有序性，人员安置妥善性和竞聘工作有效性进行考评评价一个方法。数据起源：由企业总裁和相关分管绩效考评工作领导在听取各方意见、观察竞聘推进相关方法和竞聘后实效基础上进行考评打分，考评数据在考评期后7日内送人力资源部汇总。衡量标准：1）依据体制调整改变和改革进程要求，有计划安排好各层面岗位竞聘计划本条得3分岗位竞聘工作计划未达成企业领导部署要求，减2分岗位竞聘工作计划可操作性比较差，减1分岗位竞聘工作计划实施时难以落实实施本条不得分2）岗位竞聘组织策划考虑细致，安排有条不紊，资料准备充足本条得5分岗位竞聘前期宣传工作未做好，20%职员不清楚怎样参与竞聘1分岗位竞聘工作前期准备不足，各类资料混乱或缺乏，减1分安排岗位竞聘考评小组组员时出现不应有失误，影响工作质量，减2分岗位竞聘数据统计出现差错，影响竞聘公证性2分岗位竞聘信息公布滞后，影响竞聘工作效果，减1分岗位竞聘过程中出现舞弊行为而未给予指出整改，每一起减1分3）各部门岗位设置趋于合理，人员流向愈加符合企业发展，达成竞聘目标本条得4分各部门岗位设置臃肿，管理岗位编制不精干，人员结构未表现优化，减2分未能引导落聘人员寻求到愈加适宜岗位，减1分未能引导80%以上大年纪落聘人员寻求到愈加适宜出路，减1分20%以上职员对岗位竞聘工作表示反感或其效果不满意，减2分11、综合治理管理10分指标解释：是指依据企业综合治理（治安、消防、生产、交通安全）管理相关要求，对被考评部门综合治理工作制度建设、日常督促、检验和检验资料完整性所进行一个考评方法。数据起源：由企业总裁和分管综合治理领导在听取各方意见、观察竞聘推进相关方法和竞聘后实效基础上进行考评打分，考评数据在考评期后7日内送人力资源部汇总。衡量标准：1）综合治理管理制度落实到位，各级部门在要求时限内签署完成责任书本条得4分综合治理管理制度不齐全，每缺1项制度减1分综合治理管理要求（目标）未在要求时间内分解落实到各部门，减2分各级部门在要求时限内未签署完成《治安、消防、生产、交通安全目标责任书》，每缺1部门减1分2）综合治理日常检验、督促形成制度化，检验统计完整真实本条得2分综合治理日常检验、督促工作松快，时有时无，每项减1分日常检验、督促工作虽落实实施，但统计不完整，每次检验发觉1次减1分综合治理日常检验、督促极少进行，减2分未落实综合治理日常检验、督促工作责任人，减2分3）综合治理各项管理工作规范，综合治理各项工作无差错本条得4分治安、消防、安全生产和交通安全等法规未按要求进行宣传教育，每项减2分治安管理工作上出现漏洞，造成企业治安管理出现问题，减1分消防管理工作上出现漏洞，造成企业消防工作出现隐患，减1分安全生产管理工作上出现漏洞，造成企业发生安全生产责任事故，每起减1分交通安全管理工作上出现漏洞，造成企业车辆驾驶发生责任事故，每起减1分上级单位检验发觉消防安全保卫工作基础微弱，提出限期整改要求本条不得分12、推进薪酬制度改革，分配和绩效考评挂钩12分指标解释：是指依据企业领导对薪酬分配制度改革要求，对被考评部门在研究、完善薪酬分配制度上和推进各部门利用绩效考评工具做好薪酬分配所起到作用而进行一个考评方法。数据起源：由企业总裁和分管领导依据薪酬分配实际运作情况相对合理有效性进行考评打分，考评数据在考评期后7日内送人力资源部汇总。衡量标准：1）依据企业领导改革思绪，6月底前完成薪酬制度改革方案送领导决议本条得4分薪酬制度改革方案脱期每十个工作日减1分薪酬制度改革方案缺乏可行性而被领导否决，又不能在十个工作日内提出领导认可方案减1分2）部门间绩效工资分配和绩效考评指标挂钩，依据绩效考评结果核定部门绩效工资本条得8分缺乏企业职能部门绩效工资考评方法，减2分核定事业部工资总额和绩效考评结果脱钩，减4分职员个人薪酬分配和个人绩效考评结果未挂钩，每发觉一部门减2分13、关键岗位或应急岗位人才需求立即满足率8分指标解释：是指关键岗位或应急岗位人才在要求时效（通常为二个月，特殊情况以双方达成共识时间为准）内完成招聘工作比率。以此评价被考评部门满足招聘工作要求一个考评方法。数据起源：由企业总裁和分管领导检验人力资源部相关数据及听取相关部门意见后统计打分。考评数据在考评期后7日内送人力资源部汇总。计算公式：汇报期在要求时效内完成关键岗位或应急岗位招聘人数÷汇报期应完成关键岗位或应急岗位总人数。统计范围及统计口径：招聘关键岗位特指定薪标准大于企业同岗位系列上年平均工资水平25%人员。应急岗位指年初招聘计划之外或急需培养招聘岗位。季度关键岗位或应急岗位人才需求立即满足率=季度按要求完成关键岗位或应急岗位招聘人数÷季度应完成关键岗位或应急岗位总人数。年度关键岗位或应急岗位人才需求立即满足率=年度按要求完成关键岗位或应急岗位招聘人数÷年度应完成关键岗位或应急岗位总人数。衡量标准：关键岗位或应急岗位人才需求立即满足率大于80%以上本条得8分关键岗位或应急岗位人才需求立即满足率大于78%、小于等于80%得7分关键岗位或应急岗位人才需求立即满足率大于73%、小于等于78%得5分关键岗位或应急岗位人才需求立即满足率大于68%、小于等于73%得3分关键岗位或应急岗位人才需求立即满足率大于63%、小于等于68%得2分关键岗位或应急岗位人才需求立即满足率大于60%、小于等于63%得1分关键岗位或应急岗位人才需求立即满足小于等于60%本条不得分14、劳动争议仲裁、诉讼企业有责案例控制数4分指标解释：是指职员向仲裁机构申请仲裁或向法院提起诉讼造成企业因有责负担经济赔偿责任或企业声誉受损案例。以此评价被考评部门规范处理、处理劳动关系能力，降低争议案例发生一个考评方法。数据起源：由资产财务部定时统计后报企业分管人力资源部领导核定后确定。考评数据在考评期后7日内送人力资源部汇总。统计范围及统计口径：企业有责案例指经仲裁或诉讼判决我企业存在违法、违约过失事例。不包含调解后要求企业给金额在500元以下安怃性赔偿。衡量标准：企业劳动争议仲裁、诉讼企业有责案例控制数小于2起，且金额低于元本条得4分企业有责争议案例实际发生每超指标一起，减1分诉讼赔偿金额每超指标1000元，减1分15、资金筹措落实到位立即率16分指标解释：是指资金筹措落实情况在生产经营过程中起到确保作用情况，避免出现资金链断裂影响企业发展，以此评价被考评部门资金落实到位立即性一个考评方法。数据起源：由企业总裁和专职审计员定时依据各项资金配置工作过程中实际情况经过对预算资金和日常运行资金到位资金计算进行统计汇总考评，考评数据在考评期后7日内送人力资源部汇总。计算公式：(依据要求制度和步骤资金按时到位次数÷依据要求制度和步骤资金应按时到位总次数)×100%。统计范围及统计口径：通常项目按企业制度和步骤要求按时完成；重大项目或紧急项目按指定要求完成。2万元人民币以上资金由企业总裁或总会计师指示同意落实资金应在要求时限内处理，纳入考评范围。月度资金筹措落实到位立即率=(汇报期依据要求制度和步骤资金按时到位次数÷汇报依据要求制度和步骤资金应按时到位总次数)×100%。年度资金筹措落实到位立即率=(当年依据要求制度和步骤资金按时到位次数÷当年依据要求制度和步骤资金应按时到位总次数)×100%。衡量标准：资金筹措落实到位立即率大于95%以上本条得16分资金筹措落实到位立即率每小于96%一个百分点，减1分16、财务预算计划正确率16分指标解释：是对被考评部门依据企业经营目标和经营活动分析，对各类财务预算计划正确性作出评价，以此评价被考评部门资金落实到位立即性一个考评方法。数据起源：由企业总裁和专职审计员依据被考评部门编制财务预算计划和实际完成情况进行对比分析而进行一个考评方法，考评数据在考评期后7日内送人力资源部汇总。计算公式：(÷)×100%。统计范围及统计口径：？17、应收帐款和存货资金控制率12分指标解释：是对被考评部门归口管理应收账款和存货资金根据期初认定性质，分别采取对应管理方法和有效策略，以达成降低应收账款和存货资金之目标。是对被考评部门降低应收账款和存货资金指标完成实施情况进行考评一个方法。数据起源：由企业总裁和分管领导以期初应收账款和存货资金余额为基础，对被考评部门催讨应收账款和降低存货工作取得实际绩效和考评目标进行对比分析而进行一个考评方法，考评数据在考评期后7日内送人力资源部汇总。计算公式：应收账款控制率=100%-考评期应收账款余额÷期初应收账款余额×100%。存货资金控制率=100%-考评期存货资金余额÷期初存货资金余额×100%。衡量标准：1）应收账款控制率大于等于5%本条得6分应收账款控制率大于等于4%，小于5%本条得4.5分应收账款控制率大于等于3%，小于4%本条得3分应收账款控制率大于等于2%，小于3%本条得2分应收账款控制率大于等于1%，小于2%本条得1分应收账款控制率小于1%本条不得分2）存货资金控制率大于等于5%本条得6分存货资金控制率大于等于4%，小于5%本条得4.5分存货资金控制率大于等于3%，小于4%本条得3分存货资金控制率大于等于2%，小于3%本条得2分存货资金控制率大于等于1%，小于2%本条得1分存货资金控制率小于1%本条不得分18、修订、完善财务管理制度8分指标解释：依据企业财务管理体系调整改变，对被考评部门所修订、完善财务管理制度立即性，制度实施有效性、可行性和健全情况等进行考评一个方法。数据起源：由企业总裁和分管领导依据企业财务体系调整改变，对被考评部门所要求在要求时间内应修订、完善《资金管理制度》、《预算管理制度》、《会计核实制度》等内控制度完成情况进行考评，考评数据在考评期后7日内送人力资源部汇总。衡量标准：1）7月底前修订完成《预算管理制度》本条得2分7月底前未修订完成《预算管理制度》本条不得分2）8月底前修订完成《资金管理制度》本条得2分8月底前未修订完成《资金管理制度》本条不得分3）12月20日前修订完成《会计核实制度》本条得2分12月20日前未修订完成《会计核实制度》本条不得分4）现有财务管理制度覆盖面符合企业财务管理要求，制度化管理有效本条得2分在财务管理上缺乏对应制度作确保或现有制度存在较多问题本条不得分19、为经营单位提供财务数据和分析汇报4分指标解释：依据现有财务集中管理模式，实施内部精细化管理，各经营单位在经营决议和经营活动过程中全部需要被考评部门提供有效财务数据和财务分析汇报，这就需要被考评部门为经营单位提供财务数据和分析汇报立即、完整、正确。这一考评指标是对被考评部门所提供财务数据和分析汇报满足经营单位需求情况进行考评评价一个方法。数据起源：由人力资源部向经营单位发放、搜集不记名考评意见评价表，经汇总后报企业总裁和分管领导分析后进行考评，考评数据在考评期后7日内送人力资源部汇总。衡量标准：被考评部门能立即、正确、完整将财务数据和分析汇报送各事业部领导本条得4分经营单位要求被考评部门提供相关财务数据或分析汇报而迟迟未能提供，每次减1分被考评部门提供财务数据不完整、数据混乱有差错，每一经营单位举出实例减1分21、建立企业法律保护体系8分指标解释：是依据集团企业相关加强企业法律保护意识，建立健全企业法律保护体系要求，对被考评部门所建立企业法律保护体系运作情况进行考评一个方法。数据起源：由企业总裁和分管领导依据企业法律体系运作情况及取得实际效果进行考评打分。考评数据在考评期后7日内送人力资源部汇总。衡量标准：1）在要求时间内建立了比较齐全、含有可操作性企业法律体系运作模式本条得6分 在要求时间内未建立起企业法律体系，每延期10个工作日，减1分建立企业法律体系不完整，在运作实施过程中出现部分问题，减2分建立企业法律体系不完整，在运作实施过程中出现较多问题，减4分2）查找企业在运作过程中存在问题，提出对策，降低和控制风险本条得2分针对企业管理上和运作过程中存在易造成法律纠纷问题而未提出防范方法，减2分22、建立有效内部协调运行模式8分指标解释：是对被考评部门所建立内部协调运行模式和协调处理各类问题能力等进行考评评价一个方法。数据起源：由企业总裁和分管领导依据被考评部门建立内部协调运行模式发挥处理协调处理各类问题有效性进行考评打分。考评数据在考评期后7日内送人力资源部汇总。衡量标准：1）建立了切实可行内部协调运作步骤，方便各部门快速处理问题本条得2分内部协调运作步骤缺乏或运行时操作性和效率比较差本条不得分主动协调处理生产、经营和管理中出现多种问题，并立即反馈处了处理方案本条得6分对需要处理协调处理问题推委不落实，无反馈意见，每出现一次减1分对需要上级领导支持协调处理问题不立即上报领导，影响工作，每出现一次减1分协调处理问题存在显著失误，当事人提出疑义后经主管领导确定属实，每次减1分23、汇总分析投资子企业（不包含合并报表中表现企业）经营管理信息6分指标解释：是对被考评部门负责管理投资子企业经营情况信息掌握和汇总分析明锐性和有效性进行考评评价一个方法。数据起源：由企业总裁和分管领导依据考评目标值要求，对被考评部门提供投资子企业经营管理信息和分析资料等进行考评打分。考评数据在考评期后7日内送人力资源部汇总。衡量标准：建立对投资子企业经营管理信息搜集汇总相关制度和方法，实施运作正常本条得2分投资管理信息搜集汇总相关制度和方法在实施运作中存在问题，减1分对投资子企业经营管理信息搜集汇总缺乏相关制度和方法作确保，每六个月搜集整理关键子企业经营管理信息和分析汇报一次以上本条得4分依据要求应上报关键子企业经营管理信息和分析汇报，每缺一份减2份提供关键子企业经营管理汇总信息和分析汇报存在较大差错，每次减1分24、规范正确披露信息6分指标解释：依据证监会对上市企业规范披露企业信息相关要求，对被考评部门在实施规范披露企业信息和加强内部信息披露管理工作进行考评评价一个方法。数据起源：由企业总裁和分管领导依据证监会和证券管理机构对我企业信息公布和披露评价，和汇报、领会证券会精神情况进行考评打分。考评数据在考评期后7日内送人力资源部汇总。衡量标准：1）建立企业规范披露信息管理步骤，立即传输证监会等管理机构精神本条得2分企业对外信息披露管理无步骤作保障，减2分企业对外信息披露管理步骤存在缺点，易形成差错或不规范，减1分证监会等管理机构精神未能领会后上报至相关领导落实，减2分2）立即、正确、规范公布企业信息，得到证监会等管理机构认可本条得4分因本部门工作上失误造成未在要求时间内公布企业信息，每拖延一天减1分因本部门工作上失误造成信息披露差错，每次减2分企业信息披露不规范而受到证监会等管理机构点名批评，减4分25、规范运作，清理各类投资子企业6分指标解释：依据集团企业对今年本企业提出清理投资子企业数量上考评要求，对被考评部门在考评期内，经过规范运作完成清理投资子企业数量情况进行考评评价一个方法。数据起源：由企业总裁和分管领导依据被考评部门清理各类投资子企业情况进行考评打分。考评数据在考评期后7日内送人力资源部汇总。衡量标准：1）根据规范运作要求，完成清理各类投资子企业二家以上(上海时代和江西本企业),得4分完成清理各类投资子企业数低于二家本条不得分2）三月底前配合深圳凌云提出上海友通经营改善方案,本条得2条三月底前未配合深圳凌云提出上海友通经营改善方案本条不得分26、强化内部审计管理4分指标解释：是对被考评部门在健全内部审计管理制度方面和强化企业内部审计管理及重大项目分析评定作用发挥进行考评一个方法。数据起源：由企业总裁和分管领导依据企业对被考评部门在内部审计工作中要求和作用发挥情况进行考评打分。考评数据在考评期后7日内送人力资源部汇总。衡量标准：建立了比较完善内部审计管理制度，对审核重大项目和财务资料能发觉问题本条得4分内部审计管理制度不齐全，审计职能作用发挥不显著，减2分对审计重大项目未能作出分析评定，每次减2分对审核财务资料未能发觉、提出问题，经外审后由外审机构提出处罚，每次减2分27、申报新产品项目获取研发经费30分指标解释：是对被考评部门依据企业新产品发展计划，利用好企业新产品项目做好沟通和宣传，获取政府机构研发经费情况所进行一个考评方法。数据起源：由企业总裁和分管领导依据被考评部门从政府机构获取研发经费数额情况进行考评打分。考评数据在考评期后7日内送人力资源部汇总。衡量标准：利用多种资源进行有效沟通和宣传，年度从政府机构获取研发经费500万元以上本条得30分获取研发资金高于500万元，每增加3万元，加1分年度从政府机构获取研发资金低于500万元，每缺3万元，减1分28、新产品项目标立项和管理4分指标解释：依据企业新产品发展计划和各事业部申报新产品立项计划，对被考评部门督促、落实、支持和配合事业部完成新产品立项任务和进度管理所进行一个考评方法。数据起源：由企业总裁和分管领导依据被考评部门新产品项目管理基础资料和完成立项项目数情况进行考评打分。考评数据在考评期后7日内送人力资源部汇总。衡量标准：定时和各事业部进行新产品项目立项沟通，帮助事业部完成新产品立项，立项12项以上本条得3分未能提供和各事业部定时进行新产品立项沟通具体资料，减1分事业部立项碰到困难需要支持配合时未能立即指导帮助，每次减1分新产品立项低于考评指标12项，每缺一项减0.5分2）立即跟踪、掌握新产品立项项目实施进度，推进立项项目标按期完成本条得1分对新产品立项项目实施进度不了解，每出现一次减1分因本部门管理不严，致使新产品立项项目完成进度脱期，减1分29、控制降低质量成本4分指标解释：是对被考评部门控制降低质量成本管理方法和实际取得效果进行考评一个方法。数据起源：由企业总裁和分管领导依据被考评部门实施质量成本管理成效考评打分。考评数据在考评期后7日内送人力资源部汇总。衡量标准：1）制订降低质量成本方法和措施，指导、帮助事业部建立基础资料本条得2分在推进质量成本管理过程中缺乏可行方法和措施，减2分事业部对质量成本管理基础资料搜集整理汇总方法和要求不清楚，减1分2）建立质量成本统计和分析检验制度，掌握质量成本第一手资料本条得2分未定时对要求建立质量成本统计资料部门进行检验、考评，每缺一部门减1分未掌握企业关键产品质量成本关键支出情况，每项产品减0.5分30、保持质量体系有效运行4分指标解释：是对被考评部门负责管理质量体系运行和连续改善，外审检验结果等进行考评一个方法。数据起源：由企业总裁和分管领导依据企业质量体系运行和外审结果考评打分。考评数据在考评期后7日内送人力资源部汇总。衡量标准：企业质量体系按标准有效运行，外审无严重不合格项本条得4分企业质量体系运行存在部分问题，外审有1项严重不合格，减2分企业质量体系运行存在问题，外审有2项以上严重不合格，减4分31、产品管理显效4分指标解释：是对被考评部门在产品管理过程中，教导帮助各事业部产品达成市场准入要求和产品抽检合格率等情况所进行考评一个方法。数据起源：由企业总裁和分管领导依据企业产品质量管理效果考评打分。考