眼耳鼻喉科年度教学工作总结

眼耳鼻喉科年度教学工作总结眼耳鼻喉科年度教学成就回顾眼耳鼻喉科2014年度成就回顾与2015年工作蓝图在2014年，得益于院领导的英明指导和医院各科室的鼎力相助，我科同仁团结协作，以积极主动的工作态度，不断解放思想，更新观念，树立了强烈的事业心和责任感。结合本科室的工作特性，我们围绕医院的核心任务，坚持求真务实，勤勉工作，有效完成了本科的各项任务，取得了显著成绩。现将一年来的工作进行如下回顾：一、强化日常管理，提升经济效益尽管科室人员外出进修，我们仍实现了业务总收入超过130万元，较去年的125万元有所增长，住院手术人数达到130人，同比增长12%，其中约20%为白内障超声乳化手术。我们不仅确保了日常医疗服务的顺利进行，还圆满完成了院部交办的指令性任务，如兵检、高考体检、公务员体检、老干部体检等。二、提升医疗质量，构建和谐医患关系我们严格规范医疗质量管理，提升医疗技术水平。组织科室人员深入学习岗位职责和核心制度，并严格按照要求执行，确保全年无差错、无事故。科室成员多次收到患者的感谢信和锦旗。我们合理用药，特别是抗菌素的合理应用，如1类切口不使用抗菌素，污染切口术前合理预防使用抗菌素等，将医药比例控制在合理范围内。加强学科建设，派遣科室人员外出进修学习，并开展了白内障超声乳化手术新技术。三、面临的挑战科室设备陈旧，已无法满足日新月异的医疗环境需求，人员梯队出现断层，眼科显微镜已无法满足当前手术需求。人员紧缺也制约了科室的发展。每位医生的特长及专科影响力有待提升，思路还需更加开阔。在新的一年里，我们将进一步加强业务理论学习，提升自身素质，以发展的眼光看待问题，带领全科人员优化科室工作。继续规范医疗质量管理，确保医疗安全。有针对性地派遣医生外出进修学习，掌握新的医学技术，跟上现代医学的步伐，更好地服务患者，为医院创造更好的经济和社会效益。我们也期待继续得到院领导的关心与支持，添置开展新技术所需的设备。在新的一年里，我们将努力奋进，为医院的发展贡献力量。眼耳鼻喉科2017年院感成就回顾2017年，在院领导和院感科的正确领导及大力支持下，我科严格执行《医院感染管理办法》、《消毒隔离技术规范》、《医疗废物管理条例》等法律法规和医院各项规章制度。从计划落实到严格管理制度，我们采取多项措施，加强全科医务人员院感知识培训，提高全科医务人员院感意识，努力提升我科院感管理水平，将我科院内感染控制在较低水平。现将本年度院感工作进行如下回顾：一、教育培训1.科内工作人员每月学习院感相关知识，每月进行院感总结，每周进行自查自检，发现问题及时整改，积极参加院内感染知识讲座和培训。院内感染知识考核合格，督促护理人员严格执行无菌原则，加强无菌观念，限制参观人数，规范着装。2、督促手术人员严格执行无菌原则，加强无菌观念，规范着装。3、每月进行手卫生督查，科室全体医务人员基本掌握院感相关知识和六步洗手法。二、预防感染⑴灭菌物品按灭菌日期依次放入专柜，过期重新灭菌，无菌物品一人一用一灭菌，并与一次性物品分开放置。⑵抽出的药液，开启的静脉输入用无菌液体注明时间，超过2h不得使用，启封抽吸的各种液体不得超过24h。⑶用过的医疗器材和物品，先去污，彻底清洗干净，再消毒灭菌。⑷止血带等做到一人一用一消毒。⑸无菌包包布干净，无洞，内放化学指示卡，外贴3M带，使用前检查消毒无菌合格方可使用。⑹加强各种用物，各项消毒灭菌效果及卫生学监测等质量工作。1、医疗废物按要求分类、放置、收集、转送，无泄漏事件发生。2、加大了对科室保洁人员的宣传培训力度，提高意识，杜绝了医疗废物倒卖，医疗废物处置间坚持做好清洁消毒处理。四、加强医务人员职业防护管理加强了医务人员的自身安全，防止锐器伤等职业暴露的管理，从手卫生、使用防护用具抓起，组织相关知识的培训，提高了医务人员的职业防护意识。全年职业暴露1例，均按《职业暴露处理流程》严格处理并上报院感科。五、存在问题①部分工作人员戴口罩不够规范，有露出鼻子现象②小包布有时较脏，未能做到及时更换，清洗。③部分工作人员使用一次性薄膜手套代替洗手。④医务人员在护理病人及使用锐利器械时安全意识不强，导致一例职业暴露发生。以上这些希望本科室人员认清不足，共同努力，在今后的日子里争取做好相关工作，降低感染率，确保护理能在一个安全，无菌状态下进行。眼耳鼻喉科2017年12月15日眼耳鼻喉科2017年护理成就回顾2017年，在院领导的关心、重视，护理部的领导、支持下，在全科护士的共同努力下，我们圆满完成了年初下达的护理工作计划，同时，积极投身于“二甲医院复审”工作，对照标准，逐条逐项抓好各项工作，有效的促进我科护理管理制度化、规范化，护理质量稳步提高，现总结如下：1.护理质量稳步提高根据护理质量管理标准的要求，我科于年初成立护理质量控制小组，对小组成员及科内进行了学习、培训，使质控小组能较好地开展工作，并带动了科内护理质量的提高。护士长及质控小组，经常深入病室检查、督促、考评，考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见，发现护理工作中的问题，制订整改措施。使科内的护理工作有一个较大的促进，使护理人员明白，严格执行各项规章制度，是提高护理质量，确保医疗安全的根本保证。护理人员在工作中注意了自己，是否认真执行了各项制度，使环节质量有了提高。病房管理，责任制整体护理、分级护理方面有了明显的进步，护理文书书写质量也有了一定提高。全年无严重护理差错事故的发生。2.提高了护理人员的素质完成了护理部下发的各级护理人员培训考核要求，在组织参加院内的业务学习及护理查房的同时，认真地进行每月的科内业务学习及护理查房，进行每月的理论考核及操作考试，并要求护理人员认真做好笔记。参加护理部组织的各项学习，进行理论、操作考试，注重专科理论及操作知识的学习，护理人员的专科技术水平有了较大的提高。专科理论知识的提高，也促进了整体护理方面的提高，护理人员能更好地了解病情，进行健康教育及护理，使患者得到系统的指导及完整的服务。3.加强了护理人员医德医风建设做好了护理人员的职业道德教育工作，着力解决服务意识不强、换位思考不够的问题；着力解决态度生硬、语气傲慢、作风不实的问题；着力解决首问责任制落实不到位的问题；着力解决操作规程不规范的问题；着力解决考虑欠周全、方式欠灵活的问题。做到以更好的医德医风、更高的医疗水平、便优的服务质量服务群众、取信于民。注意充分调动护理人员的积极性，端正护理人员的工作和服务态度，增强护理人员工作的信心与自豪感。注意发挥护理骨干的作用，如周芙蓉主管护师，工作认真负责，对病人服务主动、细致，多次获得病人及家属的表扬，同时，也给全科护理人员树立了榜样。病人的满意度也有了提高。4.加强监督管理，确保护理安全定期督促检查护理工作，增强护理人员防范意识，杜绝安全隐患。规范急救车内药品管理，做到定品种、定数量、定位放置、定期维修。做到抢救设备及时维修，保证功能备用状态，做到未雨绸缪，防患于未然。5.加强了院内感染管理认真落实消毒隔离制度，做好一次性物品的使用及管理工作，重点做好了一次性性物品、内窥镜、眼科器械、耳鼻喉科器械、吸引用物、吸氧用物、无菌包的消毒管理工作。认真进行空气监测及紫外线灯强度监测，做好记录，保证监测符合卫生学的要求。加强了护理人员职业防护技能的培训，强化自我防护意识，要求人人熟悉职业防护的有关预案，并力求杜绝职业伤害事件的发生。6.加强5S管理，提高科室形象，促进效率提高，确保效益最大化推行5S管理，使全科护士明白如何自我管理，全科护士都能节省，进而根除浪费，养成勤俭的好习惯。常用的，备用的，先把它区别开，一时用不着的，甚至长期不用的要区分对待，即便是必需品也要适量，将必需品的适量降到最低的程度，提高医院药品、一次性物品的灵活周转，减少降低药品、一次性物品过期浪费。合理配置护理资源，避免资源的闲置与浪费，提高资源利用率。做好定量分析，以尽量少的劳动耗费与物质耗费，取得较好的经济效益和社会效益。7.较出色地完成了护理任务坚持以“病人为中心”，以“质量为核心”为病人提供优质服务。认真地完成了上级下达的各种任务，积极参与到“二甲医院复审”中来。护理人员积极配合，做出了很大的努力，毫无怨言，有效的进行了这项工作。一年来，我科的各项工作虽然取得了一些成绩，但是也还存在以下不足：1、个别护士素质不高，无菌观念不强；2、整体护理实施不够到位；3、身份识别方面还存在不足；4、病房管理还不尽人意等。这些问题的存在有待我们进一步完善，今后工作中，我科将借鉴经验，扬长避短，我科全体人员将履职尽责，敬业奉献，以最大限度的工作热情来满足患者的需求，赢得患者的信赖，去赢得社会的赞誉和医院更为广阔的发展前景。眼耳鼻喉科2017年12月18日眼耳鼻喉科2018年护理工作规划在2018年新的一年里,我们坚持把"以"病人为中心"的人文护理理念融入更多实际具体的工作细节。在管理形式上追求"以病人需求为服务导向"，在业务上注重知识更新积极吸纳多学科知识，在队伍建设上强调知法、守法、文明规范服务和为病人营造良好的修养环境，逐步把护理人员培训成为病人健康的管理者、教育者、照料者和研究者角色。特制订2018年护理工作计划：一、加强科学管理，提高护理质量护士长及质控小组，加强培训和检查，增强全员参与质量管理的意识。1、加强护士长目标管理考核,促使各项护理质量达标。2、坚持走动式管理，每天到病房巡查，发现问题及时反馈和整改。3、每季召开护理安全会议。4、强化护士长对科室硬件设施的常规检查意识，平时加强对性能及安全性的检查，及时发现问题及时维修，保持设备的完好。5、按照医院感染管理标准，重点加强消毒隔离制度落实和医疗废物管理。二、优化服务流程，改善服务态度1、确保病人的治疗护理环境清洁、整齐、舒适、安全。2、进一步规范护理服务用语，加强护患沟通。3、加强服务意识教育，当班护士真诚接待病人，把病人送到床前，主动做好病人入院告知、健康教育指导。三、防范护理风险，保障护理安全1、落实护理质量管理制度，如查对制度、消毒隔离制度、交接班制度等，认真履行各班工作职责，做好五交接班：即床头交接、口头交接、书面交接、重点交接、各类物品的交接。2、履行护理质量管理职能，认真执行护理不良事件上报制度，3、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，杜绝严重差错及事故的发生。4、规范护理文书书写，定期进行护理记录分析，减少安全隐患。5、完善护理紧急风险预案，提高护士对突发事件的应急能力。四、加强业务培训，提高技术水平1、组织护士分层学习基础理论、专科理论、操作技能、应急预案等，做到有计划、有落