建筑安装工程总公司工作总结及二一年工作计划

二00九年工作总结及二0一0年工作计划江西**建筑安装工程总公司二00九年，在区委、区政府的正确领导下，在省、市、区建设部门的大力支持下，总公司领导班子坚持邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，继续团结和带领全体员工，以“增创优势、增产增收、稳健管理、稳步发展”为主要工作目标，全体员工发扬开拓、务实、创新、奉献的企业精神和实事求是、真抓实干的工作作风，使总公司业务、经营、效益稳步上升，圆满地实现了全年工作目标，保持了公司持续稳定的发展态势。一、二00九年的主要工作今年，建安公司和全国一样是极不寻常、极不平凡的一年。一年来，全体员工围绕公司各项工作部署，积极应对国内市场竞争激烈的严峻挑战，沉着应对世界经济金融危机造成的影响和冲击，克服种种困难、积极开拓、奋力拼搏，上交所得税首次突破千万**，取得了较好的成绩。（一）主要完成经济指标1、承接建筑业务总产值1亿元；建筑面积137万m2，比去年同期增长6%，5%。2、完成施工产值53亿元；竣工面积113万m2，比去年同期增长7%，6%。3、上交区所得税1324万元；总共实现利税3257万元（含外地），比去年同期增长33%,5%。（二）扩大视野，实现经营策略领先一是实现经营理念创新。树立经营为先、赢在品牌、诚信立业的理念。在年初确定的经营目标和经营策略下，着力提升适应发展的决策能力及完善有效的风险防范能力。围绕主营房建业务，提高企业的盈利能力和控制风险能力。思路决定出路，观念一新天地宽。经营理念超前，经营效果凸现。省外重点区域及省内设区市分公司经营承包稳定发展，续包率达95%以上，重点工程项目逐渐增多，效益增强。二是增强区域经营优势。在上海、**、**等**市及本省设区市稳步推行区域化管理，提高各分公司和项目部区域资源整合和管理功能，从而减少经营管理的空隙和市场盲点。三是增强企业资质优势。在拥有一个一级资质、三个总承包二资质、三个专业二级资质的基础上，继续加快实现多资质、高资质、专业资质的配套到位。公司今年又获批准建筑装修装饰一级、机电安装工程总承包贰级及消防三级资质。逐步实现企业资质多覆盖，打造等级较高、门类齐全、专业配套的资质格局，并且迅速转变为企业经营优势，为企业实现多元化经营，增强企业经营优势创造条件。四是增强企业经营体制优势。以转变驻外分公司及项目部管理职能为目标，坚持总公司下派人员到各分公司及项目部实行经营管理，有利于激活企业经营机制、有利于增强分公司及项目部经营者的责任心。遵循“分级管理、权责明确”的原则，真正把分公司及项目部经营纳入总公司正常管理轨道，使之真正成为独立核算、自负盈亏的经济实体。由于实行经营策略领先的措施，近几年，公司连续被区委区政府评为经济效益上台阶先进企业。公司总经理也连续被评为优秀经理。（三）坚持科学管理，提升管理水平一是牢固树立现代管理意识，进一步打造企业做大做强平台。企业要实现长盛不衰，必须树立现代管理意识，确立先进合理的管理制度，才能实现做大做强的目标。一年来，通过经营管理制度的反复实践，打造了经营一条龙服务管理平台。一方面，总公司加大对工程项目部的管理。如对修水县文化体育中心、抚北工业园富创科技、**博能房产、广东中山金港湾花园等多个单项工程，派出两名副职及总公司多名员工驻守，对工程质量、安全生产、财务制度等进行监督管理，与经营承包人进行“双控”，有效地防范风险；另一方面，建立健全总公司项目管理，经营管理、财务管理、安全生产、质量技术管理、人力资源管理、机关各项制度管理等，同时建立严密协调的检查和考评体系，促使企业管理规范化、制度化。二是加大合同管理力度，减少合同纠纷产生。为保证施工合同的全面履行，我们把合同管理工作列为企业经营重要内容，在严把审查关的基础上，加大合同履约力度。今年，总公司签订合同63份（不含外地分公司）。在签订合同时，经营科首先对合同的合法性、严密性进行认真审查，对每一项条款进行详细推敲，特别是对违约责任、逐条逐句分析，然后经总经理审查后才能盖章。有效地减少了产生纠纷的因素，把合同纠纷控制在最低范围内、以保证合同的全面履行。（四）全面出击，争创市场拓展新业绩一是全力提升传统市场，奋力抢占新兴市场。我们认真总结开拓市场经验，不断巩固和扩大现有的传统市场的份额，提高抗御市场风险的能力。充分发挥队伍、技术、装备、品牌等优势，不断增强辐射能力。确保**、上海、**、**等四大市场的稳定和增长速度。择优选拔精兵强将，根据国家发展战略的新形势，积极抢占新兴市场阵地，以广东、**、福建、**等逐步成形的新兴市场为依托，由点到面扩张规模，逐步发展壮大。二是抢占市场，注重效益。拿不到市场“订单”，揽不到工程业务，企业就会“无米下锅”。如果揽到工程，但经营亏损，也会得不偿失。我们熟知企业生存发展之道，首先在于精心研究市场，善于开拓市场，保证经营利润，严控经营成本，做好开源大文章。其次，善谋差异化经营之策。我们善于通观建筑市场走势，扬企业自身之长，全力培育专业优势，打造“拳头”产品，力争使企业形成较为稳定的经济效益增长点，以利于支撑起企业生存发展的大局。再是贯彻市场深度开发、区域滚动发展的经营思路。即通过干好一项工程，赢取一片信誉，巩固一方市场，使企业形成稳定的核心客户，构建科学的市场布局，提高省内外各分公司市场区域承包的成功率，有效地节省市场开发成本。最后，坚守“不投亏损标”这道底线，宁缺勿滥，切实避免“饥不择食”、“捡到篮子都是菜”而带来的无穷后患。公司先后辞掉不少外省不熟悉的建筑承包商不可靠的工程。（五）深化改革，激发体制机制新活力1、不断创新和完善承包模式。本着加大激励与加大风险相结合，放开经营与强化管理相结合的原则，以调动总公司全体人员及分公司和项目部承包经营者的积极性、提高企业盈利能力、增强企业发展后劲，提高职工收入为出发点和落脚点，对省内外分公司及项目部科学界定责权利关系，实行利益与风险对等，权力与义务并存的经营承包制、风险抵押金制、经济责任追究制等。截止今年底，省内外共30余家分公司及项目部实行了风险抵押责任承包，共签订内部承包合同40余份。2、实行与企业市场化相配套的劳动人事制度和分配制度改革。一是实行以聘任制为重点的人事劳动制度。全面推行员工岗位聘任制，管理人员和技术岗位实行竞聘上岗，形成竞争择优，能上能下，人尽其才的良好机制。根据德、能、勤、绩表现，从领导班子到一线员工一视同仁，今年就解聘了壹名总经理助理职务，提拔重用了一批机关干部。为此调动了全体员工的工作积极性。二是在分配制度上，实行基本工资加奖金的薪酬结构，将个人收入直接与工作绩效挂钩，坚持效率优先、兼顾公平的原则，探索按劳分配、按资分配、按贡献分配等多种形式并存的分配机制。（六）加大力度，提高工程质量和安全生产管理水平1、加强质量管理。公司总经理及企管办紧紧围绕“质量就是生命，质量就是效益”的管理思路，正确处理速度、质量和效益的关系，制订总公司工程质量管理体系，由分公司经理和项目部承包人为第一责任人。为保证工程质量，公司定期和不定期先后组织了质量大检查，接受各级主管部门的质量检查十多次，在管理上做到统一、规范、科学和质量目标责任到位，对存在的问题进行纠正和预防，好的成功经验进行推广，不断提高施工质量水平。2、深入开展工程质量创优活动。继续实施精品工程战略，建立完善激励机制，开展争创鲁班奖、杜鹃花奖、省市优质工程奖等活动。对获得省优以上的工程实行重奖。今年，**分公司的省人民医院江边小区住宅楼、省制造职业技术学院学生公寓、**分公司的**市阳光上品小区住宅楼等3项工程获省优工程、“东三省观摩杯”奖；获市优工程10项，进一步提升了企业品牌形象。3、细化安全管理，构建平安企业。安全生产是确保企业平稳发展的首要问题，事关企业的生存发展。建筑企业是高危行业，遏制重大恶性事故的发生是一项经常性的长期任务。因此，在安全管理控制上我们细之又细，严之又严。一是全面贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，建立完善安全生产责任制，责任到人；二是加**全生产投入，人员、资金到位，安全防护设施和劳保用品齐全，并创造安全的施工环境、增强安全系数；三是严防以包代管，在安全问题上牢固树立责任意识；四是培训施工人员，关健岗位持证上岗；五是严格技术交底制度，规范操作规程，杜绝盲目蛮干；六是关口前移，关健部位严防死守，并抓好安全教育，安全警钟常常敲。一年来，通过以上措施的落实，全年做到安全事故为零，并被省建设厅评为安全施工先进企业。（七）合理选用实施人才经营战略人才是**的根本。市场经济就是人才经济，靠的是大量优秀人才的引领。一是建立人力资源管理与开发系统，由人事科全盘负责，统筹规划人力资源建设。树立了解人性、尊重人性、以人为本的管理理念，将员工作为企业宝贵资源进行深度开发，实现从传统的人事管理到现代人力资源管理的改变。二是树立“用人看能力、看水平、看主流、看潜力、看发展”的观念，做到相马与赛马结合、竞争与考核结合，完善用人机制。三是在对员工进行公正合理的绩效评估的基础上，严格奖惩机制、实行奖优罚劣。四是通过内部岗位竞聘、社会公开招聘、人才市场择优选聘等方式广拓引才渠道、全方位开发人才，改善队伍结构。五是通过求才、用才、育才、激才、留才等多种人才培养机制的建设，促使人才脱颖而出。今年我们就提拔聘用了六名中层科室领导。六是围绕培养复合型、紧缺性、适用性人才的目标，注重培训的实效性、针对性、及时性，进一步健全员工培训机制。今年共办建造师及“五大员”培训班3次、培训人员202人；参加建造师考试13人，取得建造师证书7人，取得高、中级职称11人。为了提高企业农民工的素质，今年公司举办了一期农民工培训班，培训农民工166人/次，取得较好的效果。（八）加强企业党建工作，创造和谐企业环境1、建设“学习型企业”。公司党委为增强企业的凝聚力和战斗力，十分重视提高员工队伍、党员队伍的政治思想素质和业务水平。党政工团等积极配合围绕公司的中心工作，从各方面齐抓共管、开展了形式多样、丰富多彩、生动活泼的学习活动，并吸引职工参与具体实践活动中来，从而在公司形成克己奉公、乐于奉献的风气。公司党委积极培养建党积极分子，为党组织输送新鲜“血液”，今年又发展了两名新党员。2、用先进的企业文化引导人。公司党委大力弘扬“对社会对人民负责，靠品德靠优势取胜”的职业准则和“诚信立企、诚信做人”的经营理念，凝聚企业的核心价值观，激励党员、职工创新奉献。积极开展创文明企业、文明工程和文明班组活动；学理论、学先进、比业绩，比贡献的“双学双双”主题活动；以及“创四优、兴企业”争先创优活动，激励党员干部和职工争创一流，立足岗位作贡献，掀起“比学赶超”的热潮。3、以人为本，关心员工生活和福利。为改善职工生活条件，解除职工后顾之忧，继续为职工办理了养老保险，今年又办理了大病医疗保险，实行月奖、年终重奖等措施，深受职工赞扬。今年十月国庆期间，又组织职工到**旅游考察学习，丰富了职工业余生活，从多方面努力为建设和谐企业服务。4、关注社会公益事业。今年五月中旬，四川**发生强烈地震，遭受重大损失。公司立即动员全体干职工积极参与捐款，几天之内就捐款10万余元；全体党员交纳“特殊党费”2万元，全部赠予灾区重建工程。并表示，只要灾区人民需要，我们将时刻奔赴第一线，充分表现一方有难，八方支援的强烈责任感。发动党员干部，职工参与献爱心，送温暖工程，为新农村建设，资助**教育等事业捐款数万元，上交区总工会会费47万余元。公司党建工作、工会、妇女、宣传、综治等工作均获上级机关奖励。二、困难和问题今年以来，国家宏观调控力度加大，建筑行业成本上升，房地产市场低迷，特别是下半年由美国次贷危机引发的国际金融危机不断加剧，国内外建筑市场空间压缩，资金短缺等多方面压力，我们企业也受到冲击和影响。由于宏观环境及市场竞争格局的变化，企业发展面临着新的挑战。（一）企业管理粗放，效益受损。企业还没有摆脱粗放管理的状态，“重产值，轻效益”、“重数量、轻质量”的粗放管理状况没有根本改变。基础管理不实，经营管理没有最优化，安排不周密。总公司对各分公司及项目部管理还存在差距，对各分公司监控不力，缺乏最佳手段。（二）融资能力薄弱，资金缺乏。企业经济基础薄弱，资金实力不强，难以构筑高起点的资源平台，缺乏相应的投资融资能力。“高、大、精、尖”项目涉及较少。由于融资能力的限制，对高端项目常常“望尘莫及”，企业难以做大做强。（三）业务领域不宽，外向开拓不够。企业业务主要集中在传统的房屋建筑施工上，高科技或附加值高的能源、电讯石化、公路交通等高利润领域涉及较少。去年虽然取得了商务部的对外建筑经营承包权，但“走出去”仍然力度欠缺。（四）管理人才缺乏，创新能力不强。由于受**经济及国有体制的影响，员工不同程度地存在着等、靠、要的依赖思想，安于现状、缺乏竞争勇气，束缚了能动性，禁锢了工作热情与拼搏精神。善经营、懂技术、会管理的人才缺乏，高素质的技术人才更是紧缺。（五）经济纠纷带来负面影响，牵涉领导大部分精力。由于社会复杂，市场经济条件下的工程项目大都实行承包制，周期长、风险大，易产生纠纷。为解决这些问题，占用了公司大量的人力、物力、财力和领导精力，对公司的形象和发展带来不利影响。三、二0一0年工作**二0一0年是新中国成立60周年，也是推进“十一五规划”顺利实施的关键一年。做好明年的工作，对于战胜国际金融危机的严重冲击，变压力为动力，变挑战为机遇，化危机为生机，促进企业科学、稳定、持续发展，具有十分重要的意义。二0一0年的总体要求是以科学发展观为统领，科学分析国内省内建筑业经济形势，坚定信心，抓住机遇、苦练内功、寻找商机，靠管理和品牌开拓新的市场，提升经济增长点，变经济波动期为发展机遇期，促使企业又好又快发展。贯彻这个总体要求，二0一0年公司的发展目标是承接业务总产值20亿元；上交利税600万元；增长20%；争创省优工程4项。围绕上述目标，要重点抓好以下几个方面工作（一）认清形势，把握主动，破解困局。挑战和困难面前，只有信心才是支撑发展最核心的要素。当前企业遇到的风险与危机，恰恰也是“危险”与“机遇”并存。在当前看来。我们企业有着许多足以树立信心的现实基础。国家扩大内需的政策和措施，今后3-5年，国务院出台了扩大内需的10项措施，并斥资4万亿实施工程建设。这些都为建筑企业发展开辟了良好空间。未来几年，企业会遇到更多的困难，增速会减缓，产值会徘徊，但是不会出现大的下滑、大的振荡，而是渐进的、稳步的、曲线式的上升。因此，只要始终保持清醒的头脑，增强忧患意识和积极主动应付，从“危”中寻“机”，加强管理、开拓市场、提高效益，促发展、保增长，就能够在困难中坚持，在挑战中生存，在调整中赢得更大的发展。（二）努力提高经营水平，积极开拓市场。没有市场，企业就无法生存。面对金融危机带来的负面影响，我们更要加大力度开拓市场。一是巩固老基地，发展新基地。建安公司有多年建立起来的基地（如**、上海、**等）和人脉关系，要充分利用好这些资源，对老基地抓住不放，不断增加项目，承接更多的业务。同时，要扩大视野，多渠道地积极发展新客户，只要有1%的希望，就是尽100%的努力。二是树立大建筑观念，开拓大市场。企业不能把眼光只局限在房建项目上，城市道路、交通设施、水利设施、供水供电、市政工程、园林绿化、景观建设、地下空间等，都应在企业的视野里。这对于我们把大头放大房建工程的企业来说，是缓解压力的良策和出路。三是积极开拓外埠市场，扩大市场区域。积极承揽外埠施工项目，这是我们应对金融危机，坚持稳定持久发展的必由之路。我们要八仙过海、大显神通，利用各种关系和渠道，采取“借船出海”、“搭船出海”等多种方式，千方百计走出去，利用自己的优势和各种关系、积极开拓外埠市场。（三）加强管理、苦练内功，进一步激发企业活力。企业要稳定持续发展，必须要有活力，而活力，来源于苦练内功。一是要加强管理，建立健全行之有效的管理办法和体系，并完善相应的配套措施，靠管理出效益。要以承包为纽带，着力构建分公司和项目部责任体系，这样既可资源共享，品牌共用，又可规避风险。二是加快自主创新步伐，加大科技应用力度。要在科技进步方面发挥龙头带动作用，争取科技应用、工法和专利等方面走在全市同行业前列。三是提升产品质量，创企业品牌，靠质量、品牌和信誉开拓市场。实践证明，我们这些年来效益逐步上台阶，正是靠质量、品牌和信誉才赢得市场。四是切实加强监督，建立安全生产责任体系。作为总公司，我们将通过切实有效的措施，继续加大对工程质量和安全生产的管理力度，建立完善的工程质量和安全诚信测评监督体系，不断加大对工程质量和安全的查处力度，依托推行安全质量标准化和落实安全生产责任制两大抓手，不断提高安全生产水平，形**全生产持续改进机制。严格实施安全生产制度，督促各分公司和项目部建立健全安全生产责任体系。（四）加大人才储备，适应企业发展需要。二0一0年，随着金融危机负面影响的减退和扩大内需效果的显现，建筑业必将出现新一轮的大发展。因此，必须注重加大人才的储备，建立完善的人力资源管理体系。一是引进、培养一批具有现代管理意识和经营理念的管理人才，向职业化方面发展。二是引进培养一批懂法律、通业务、会管理的项目管理人才和熟悉承包业务的涉外人才。三是对企业现有人员进行全方位、立体化、形象化的岗位业务培训和岗位技能培训，激发广大员工立足岗位、精通业务、钻研技术的热情，造就一支适合企业发展需要的人才队伍。（五）认真实施依法治企，促进企业和谐发展。依据国家和省的建筑业的各种法律法规要求，切实依法维护企业的合法权益，为所属分公司和项目部经济纠纷提供法律咨询和帮助，共同建设富有特色的法治企业。要把“以人为本”作为和谐企业建设的立足点，把员工作为和谐企业建设的主体。不断提高企业管理人员及全体员工的法律意识。二0一0年，我们将顺应新形势的要求，与时俱进，进一步挖掘潜力，不断拓展市场生存发展的空间，不断寻求新的经济增长点，在探索奋进中走出企业创新之路，谱写出企业发展的新篇章。201*年建筑安装公司工作总结201*年建筑安装公司工作总结201*年即将过去，我们在建安公司党政班子的正确领导下，在公司职能科室和各兄弟单位积极配合与大力协助下，认真贯彻执行国家各项方针政策和公司制定的各项规章制度和决议，切实加强组织领导和项目管理，强化责任落实和目标控制，全体员工精诚团结，切实树立起员工们的服务理念和管理意识。现把一年来的工作总结如下。一、一年所作的主要工作一、主要工作量从年初至今，我们分公司永城区的工程量还算饱满，XX职工医院综合楼工程砌体完成，正进行装饰工程施工XX城市雅苑7、10号楼正进行装饰施工，即将完工XX城市花园61～63号楼已经交工在公司领导协调下，在公司有关部室大力支持协助下，商丘铝材、铝厂工程的决算工作已经结束，正在挂账5月份我们承建了XX煤业公司焦电厂余热发电技改工程和综合供应站新建仓库工程；下半年相继开工了XX城市雅苑7号楼地下车库工程及29号楼工程。曹煜经理在禹州施工的馨合公寓工程也已经交工，另外在永城各个厂矿均有一定的零星工程。今年一年来，无任何质量安全事故发生，计划生育、文明创建、综合治理等工作均达到了公司标准要求。二、狠抓安全管理，确保安全生产，“安全为天，不安全不生产”我们时刻把安全工作当头等大事来抓。在具体工作中能够认真贯彻执行“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，严格落实各级安全生产责任制，一级抓一级，一级保一级，人人抓落实，以确保安全生产。项目部明确一名主要负责人主抓安全，按公司规定配备了责任心强、有一定专业知识的人担任专职安全员，每个施工班组长做兼职安全协查员，并完善了工会群监员、青安岗等群团组织，建立健全了安全管理网络机构，覆盖了各个生产环节中的点、线、面，不论是谁发现问题都及时主动地去制止、纠正，把各类隐患消除在萌芽状态。各项目部坚持平时的自检、互检、交接检，查找安全隐患，并限时整改。同时以抓好大系统、治理大隐患、杜绝大事故为重点，按公司要求深入开展了大干“三四五六安全竞赛”“安全生产月”“雨季三防”“第四季度安全大会战”等一系列活动，及时召开动员会，对活动进行安排部署。所施工地面以上工程全部按标准要求搭设了双排脚手架并张挂安全防护网，为工人配置了符合国安标准的安全帽、安全带，定期召开施工人员安全会议及进行安全培训，把安全理念、安全常识贯彻到每位职工，形成了人人抓安全，处处讲安全，时时注意安全的良好氛围，全员安全意识和安全知识得到了丰富加强。三、严把材料关，控制工程成本材料采购验收是一个关键工作，搞不好将会直接给项目造成较大的经济损失。为此，我们一方面开展经常性的廉洁自律教育，让每位职工明白材料采购验收的重要性，自觉抵制各种不良风气的侵蚀。另一方面加强材料采购验收的过程控制，由主管材料的项目副经理牵头监督每次的验收过程，参与采购材料验收工作必须有两人以上人员参与，互相监督，严格控制每次验收的数量。每次采购验收完及时进行材料台账的登记签字，并把入库单开好后由参验人员、项目副经理、项目经理签好字后交给供应商。通过这种方法，既加强了内部监督约。在材料拉运、装卸费管理中也采用束机制，又有效地避免了通常所说的“虚车”与“虚方”这种方法，避免了“跑、冒、滴、漏”现象。同时我们每月根据工程进度分析出预算材料用量同实际收验材料量进行比对，动态掌握材料节、超情况，分析原因以便及时采取措施。四、认真做好人才培养工作由于公司涉外工程项目较多，我们分公司主要熟练技术人员均被抽调到外地，致使我们技术力量比较薄弱。焦电厂余热发电技改工程开工后，公司给我们分来了两名实习大学生，尽管该工程比较复杂、技术含量较高，我没有怨天尤人，而是根据工程实际，立足现实。我先把图纸看透，然后再逐一教他们从了解到熟悉，在施工测量放线、质量检查、计划编制、技术资料整理、施工预算等方面我都是不遗余力地教他们，我深知我也是像他们一样一步一步走过来的。在我的带领下，两个年轻人实践知识有了很大的进步，逐渐适应了工地生活，开展起了技术工作。我相信通过这个工程能把他们的技术水平与业务能力提高到一个新的水平。二、存在的主要问题和不足1、分公司所属项目部由于管理人员少、管理工作不到位、劳务队技术水平低、存在的质量问题较多、施工现场安全隐患较多、安全风险较大，给项目管理工作带来很大的难度。2、管理层思想还不够解放，创新意识、超前意识、发展意识不够强，参与外部市场竞争不多，处理对外有关事务的能力需继续加强。3、质量安全管理及文明工地创建等工作离公司要求还有很大差距，现场管理需要进一步加大力度，在过程控制、成本核算等方面还需进一步强化等。三、201*工作计划和主要工作措施1、抓住机遇，并积极拓展施工业务。2、积极培养锻炼人才，培养出1～2名能独当一面的技术人员，培养出1名具有丰富施工经验的预算编制人员。3、继续狠抓安全管理，全面提升本质安全水平，确保实现全年安全生产无事故目标。坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，牢固树立“零工亡，零容忍”安全发展理念，坚持以人为本抓安全，做到先安全后生产，不安全不生产。进一步加大安全监督检查和隐患排查治理工作力度，不断排查和消除各类事故隐患，精心组织开展好阶段性安全竞赛活动，不走过场，确保实效。继续加强安全宣传教育与培训，提高员工的安全意识和安全素质。不断改善安全软硬件设施，加强设备的维修与保养，确保各类设备的安全、高效、稳定运行，确保全年安全生产目标的实现。4、严格按照公司质量管理体系和职业健康安全管理体系运作，狠抓工程质量与服务质量，加大质量监管力度，努力形成党政工团齐抓共管的良好局面。认真贯彻执行“百年大计，质量第一，规范施工，用户至上”的质量方针以优良的质量，赢得业主的认可和公司的赞同。5、继续做实做活职工思想政治工作、党风廉政建设、文明创建、企业文化建设、工团、计生、综合治理等各项工作，努力构建和谐企业。扩展阅读建筑分公司201*年度总结真务实苦练内功求增长，开拓创新蓄势聚能促发展**集团****分公司201*年工作总结201*年是****分公司新一轮承包期的第二年，也是自201*年分公司成立以来的第五个年头。在集团公司领导的高度重视及正确领导下，在集团公司各职能部门大力支持和紧密配合下，在我公司干群的共同努力下，****分公司紧紧围绕集团陈董事长年初提出的“求真务实，开拓创新，扎扎实实做好**集团201*年度各项工作”的目标，同心同德，强化管理，锐意进取，自塑形象，并在分公司内部提出“求真务实苦练内功求增长，开拓创新蓄势聚能促发展”的口号，通过一年的辛勤工作耕耘，较好的完成了年初制定的各项工作任务，现将我****分公司201*年度的主要工作作一小结。一、经营工作立足稳中求进近年来，随着国家宏观经济调控政策的影响，建筑市场竞争日趋激烈，分公司领导及生产部、经营部的同志审时度势，及时调查市场发展方向，积极寻求市场形势变化发展给我们带来的一丝机遇。在确保现有的市场的前提下，努力开拓新市场。分公司上下一道跑市场，谈业务，经营业务的发展取得了新的突破。201*年先后有承接了****荣盛盛泰置业有限公公司“文承苑1#、4#、5#栋及一标段地下车库工程”，“莉湖春晓南苑15#~19#栋及其附属商业、一标段地下车库工程”，“文承苑项目社区中心工程”，镇江润阳房地产开发有限公司的“我家山水、瑞雪苑二期工程”、****麒麟山庄开发有限公司“麒麟山庄的25#楼工程”、****银龙房地产开发有限公司“林茵里2#~8#栋的桩基工程、1#~8#栋的土建及设备安装工程”，总计承接建筑面积为1721666，签订合同金额达362418万元。其中多个项目为高层住宅项目，并做到了全面开工。二、强化管理机制，精细规范管理市场经济的发展和企业资质成功升级就位，必然要求我们在管理上要向纵深发展，向精细化发展。进一步建立健全各项规章制度，乃当前企业发展之要务，为此我们在201*年还开展了如下工作1、贯标及信息化工作的推广应用今年，在我分公司高标准通过集团公司201*年度质量、环境及职业健康安全管理的三大体系复检工作的基础上，进一步验证了一年来我们采取贯标手段规范化管理取得的成绩，今后我们还将继续以贯标工作为要求，以三大体系为支撑，规范生产经营中的各项管理。通过集团公司近两年的教育培训，分公司各部门、项目部先后建立了ERP信息平台，并应用此信息平台简化我们在日常管理各项工作的流程和信息互通，有力的保障了企业内部各项管理的日趋规范。此项工作我们亦将长效坚持。2、风险控制、管理201*年，我分公司把强化风险机制，确保经营效益列入了企业管理的重要工作内容。在当前市场条件下，既有业主没实力，不讲诚信带来的风险，又有项目本身利润空间小，资金不到位带来的风险，还有合同霸王条款和先天不足、手续不全带来的风险；在企业内部既有项目承包人不诚信带来的风险，又有质量与安全带来的风险；还有材料价格、成本、资金的风险等等。如何规避风险，这就要求我们的以防为主，提高风险意识。超前分析风险，慎重决策，签订合同要避要害，各项管理要到位。企业内部建立健全完善风险控制系统和有效的自我约束，自我保护。为此，我们根据分公司内部实际情况，并汲取以往在我分公司个别项目上已出现和发生的风险带来的教训。一方面，进一步完善从合同评审，印章证照的管理，到对项目经理及承包人的行为跟踪管理，健全和完善工程项目资金管理和质量、安全生产风险控制等系列规章制度，并指定分公司主要成员对各自负责的条口，负责监督，加以管理，构筑多层多级的风险管控防线。在工程项目承接上，坚持事前把关，事前控制的风险原则，每份合同签订前都必须通过经营、技术、质量、安全、财务等有关部门和专职人员的严格评审，不仅要审核项目的可操作性，还要了解、评估工程项目承包人的经济实力，施工管理能力和社会的诚信度等等，分别提出相应的意见后，再确定该合同是否签订，合同签订后，相关部门将从工程进度、质量、安全文明施工、资金运作等方面进行跟踪监督，及时发现问题，及时堵上漏洞，消除隐患。3、安全生产，文明施工管理“安全第一，预防为主”。我们始终以创建市、省级安全文明标化工地为目标，以提高全员的安全生产意识为己任，全面落实生产教育，坚持岗前培训，安全生产例会，和安全生产考核。坚持每月一次由分公司组织的对各项目部在建工程的安全文明施工大检查，并督促项目部内部开展不定期的自查、自救活动，发现问题及时整改，严格做到三级教育部放松，特殊工种支撑上岗率100%。层层落实安全生产责任制，签订内部工程承包合同的同时，一并签订安全生产责任状。同时根据工程及分部项不同的特点，提前编写好各项施工方案，和各种应急预案，并在安全生产中配足各类安全生产硬件设备和救援器材，还适时组织人员进行应急救援演练，极大地提高了全员的安全素质和应急技能。通过系列活动的开展，和加强项目安全生产文明施工的规范管理，201*年我们分公司下属项目部其在建工程的安全生产继续保持良好的态势，其中兰亭苑二期工程还被评委201*年度江苏省省级文明工地。4、工程质量管理在项目管理中，我们始终坚持质量管理与安全文明施工管理为工程建设第一要素，坚持两手抓，两手都要硬。以集团公司质量管理体系为指导，采取教育考核，督查指导，分级签订工程质量责任状等多种措施，不断提高全员的质量责任意识。在工程建设中，我们强化“事前控制、过程把关、事后检查”的质量管理制度，严把材料进货关，从源头上保证了工程质量的材料的控制，在劳务人员的选派上，优选高素质、高技能的劳务队伍，从而保证工程质量的技术控制。在施工过程中，加强管理，发现问题及时整改、限时整改，做到上道工序不完成，下道工序不开展，绝不留隐患。同时依托新材料、新技术、新工艺的采用来不断完善工程质量的控制。在质量管理上，分公司也坚持开展每月一次的工程质量大检查活动，加强对施工现场工程质量的监督管理，有效的提升了我们在建工程的质量水平。201*年我分公司在建的“麒麟山庄18#、19#、21#”工程及“东宇汽车零部件厂房”工程获得年度优质结构工程奖，银城地产的“锦一方”工程、“麒麟山庄16#、17#”也都分别高标准一次性通过验收，顺利交付业主，实现竣工合格率100%。5、资金与财务工作的管理工作201*年在资金管理与财务工作上，是我分公司面临的不平凡的一年。首先，受201*年跨年度工程少，工程体量不足的影响，其次受淮安“康居花园”项目资金困难进一步加剧的影响，第三受仙林招商中心食堂工程承包人严重挪用资金的影响，公司资金运行周转一直处于紧张状态，导致很多时候工程的人工费、材料费无法及时支付。若处置不当，随时会出现被投诉、被诉讼的恶性事件发生，公司的信誉将极大地被损毁。面对诸多的困难和压力，****分公司全体干群团结一致，群策群力，齐心协力，从容应对，积极回收工程资金，并向社会方面融资，采取措施很好的克服和化解了重重困难和压力，避免了各类负面事件的发生，极大地维护了企业的形象和信誉，保证了分公司的各项工作平稳、正常、有序的进行。同时较好的完成了全年的财务指标⑴、全年完成财务产值8888888375万元（回收资金）；⑵、自筹资金8888888万元；⑶、民工工资及时足额发放，保证了社会的和谐和稳定；⑷、上缴国家和集团公司税费8888888万元；201*年的工作目标和措施新的一年即将到来，新的挑战和考验将促使我们不断创新发展思路，在发展中促转变，在转变中求生存、谋发展，求真务实，扎实工作，全面推进****分公司各项工作再上新台阶。一、主要工作目标1、2、合同额目标，全年再新签订合同额4000亿元；加速递增品牌工程，工程合同的履约率100%；竣工工程合格率100%，无质量事故，做到在建工程主体工程优质工程超50%，争创一项市优质工程“金陵杯”；3、安全生产无事故，争创省级文明工地10项，市级文明工地20项；4、5、科技进步编写多篇工法，力争获得10-20项省级工法；成本合约管理完成上年度接转工程的结算工作，新开工程项目实现全面的成本与资金管理，实现项目诉讼案件零投诉；6、加大贯标工作和信息化管理的工作力度，积极将我们的日常工作有机的与贯标要求融为一体，积极推行信息化在印章管理系统、物资采购供应系统、合约管理系统、安全管理、质量管理、工程进度管理等方面的应用。二、调整经营思路，积极开拓市场当今建筑市场竞争日趋激烈，在当前的市场经济条件下，公司的生存和发展的唯一出路就是自己定位于市场，不断提升企业的规模，在参与市场竞争的过程中，不是被动的应付市场，而是要研究市场，了解市场，熟悉市场，为此我们将经营工作的重点放在那些有实力的房地产公司身上，如****银城房地产开发公司，麒麟山庄房地产开发公司，荣盛房地产开发公司等等，立足与他们建立长期的战略伙伴关系。201*年分公司跟踪经营的项目有***山庄二期120万平方米、**地产四期100万平方米，*****保障房120万平方米和***制药厂等工程。三、强化分公司各项管理1、落实安全生产责任制，确保安全生产201*年分公司将继续加强安全生产领导责任制的落实，将安全目标层层细化，真正落实到项目上，落实到全员中。坚持日常教育与安全监督相结合，严格按安全生产的要求组织施工，做到不规范不施工，安全防护不到位不施工，存在安全隐患未得到整改和处理不施工。加大安全生产检查力度，做到项目上天天查，分公司周周查，层层把关，把安全生产落实到实处，杜绝一切安全生产事故的发生。加大项目文明施工的宣传和管理力度，要求新开工程都必须按标化工地要求，认真落实，并且根据新的要求做好每个工地的扬尘污染和噪声污染的控制工作，努力做到文明施工的硬化、美化，环境空气的优化。2、加强工程质量过程的控制，努力创建精品优质工程201*年，分公司在部分项目上创建了一些优质结构工程，但尚未有一项整体的工程优质。这与先进企业和集团公司的要求存在相当的差距，我们清醒的认识到创精品工程是企业生存发展的必备条件。为此201*年我们将在分公司各项目继续开展技术质量管理的教育，深化质量管理的理念，深化精品工程意识，对新开项目都以创整体优质工程为目标，扎实作何各项工作，针对不同项目的特点，制定各项目标，通过具体策划、方案实施，验收检查，确保在去年的基础上又新的突破。编写和论证好各重要分部项工程重要阶段的专项施工方案，如深基坑施工、高支模大跨度结构、大体积混凝土施工、大型机械设备的安拆等等，采取有力措施，发现不合格项目坚决停工整改，确保工程合格率100%，杜绝重大事故的发生。对质量工作的管控形成制度化、规范化。3、强化财务管理，杜绝资金风险资金是企业一切生产经营活动的原动力，也是企业财务管理的核心工作。加强企业管理是企业生产经营有序进行，避免资产损失的有效保证。201*年财务管理，资金管理的工作重点⑴、及时开具发票和收据，第一时间收取工程预付款和工程进度款，做好按分公司计划的资金自筹工作；⑵、严格审核、把关工程项目按计划使用资金，除人工费外，一切材料货款不得以现金支付，必须以支票和汇款方式支付，按合同要求必须填写收款单位名称，不经批准不得签发不写单位名称、用途的远期支票，严禁工程款项打入个人银行卡内，以避免工程资金挪为他用和造成的其他损失；⑶、实行财务印签章分人保管的制度，即一人一枚，严格用款计划审批制度；⑷、做好与集团公司财务部门的联系工作，及时办理工程外经证办交工作和工程保函。新的一年，新的开始，****分公司确立了新的奋斗目标并且酝酿了一些管理措施，我们将努力跟上集团公司发展的步伐，拥戴集团公司的正确领导，继续发扬分公司团队合作精神，齐心协力，群策群力，勇于开拓，扎实工作，百尺竿头更进一步，开创****分公司201*年工作新局面，不辜负集团公司的重托，及全体员工的殷切期望。**集团****分公司201*年12月25日友情提示本文中关于《201*年建筑安装公司工作总结》给出的范例仅供您参考拓展思维使用，201*年建筑安装公司工作总结该篇文章建议您自主创作。商业总公司201*年上半年工作总结商业总公司201*年上半年工作总结今年以来，县商业总公司在县委县政府的正确领导下，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，根据年初县经济工作会议精神，紧紧围绕县委县政府建设湘南城乡一体化先行区这一战略构想，将机关作风大整顿活动与党员“创先争优”活动相结合，有力的促进了总公司各项工作的完成。现将半年开展工作情况简要汇报如下一、主要工作目标完成有声有色（一）国有资产经营管理有新招。去年以来，经过全体干部职工的努力，总公司的大部分门店的承包费得到了很大的提高，有效地确保了国有资产的增值的目的。今年，根据变化的新形势，新条件，总公司领导班子站在自身发展的角度，站在承包者的经营角度来看，只有承包者赚了钱，有了效益，总公司的资产才能水涨船高。为此，总公司领导班子和物管部管理人员先后几次到门店调查，咨询经营现状，就经营中出现困难和问题共同商讨对策，向业主们提出合理建议，收得了良好的效果。总公司这种主动走下去，为承包者着想的工作作法，得到了广大承包者的一致好评。（二）定点屠宰工作有成绩。今年16月，我县定点屠场宰杀生猪37万头、菜牛800条，实现税费66余万元，无害化处理病死猪206头。县城城区生猪定点屠宰进场率、检疫率达100%，定点屠宰率达100%。为确保猪肉食品的安全，严把活猪进场关，县牲畜定点屠宰场严格按照生猪来源分门别类进行圈养并检验、检测。生猪进场前必须出示原产地健康标识和证明，进场后由专人定时消毒、检查，再由县畜牧局工作人员对活猪进行瘦肉精检测，对有疑似疫情的，要进行严格的检验。对含有瘦肉精的生猪一律销毁，取消入场的资格。在生猪宰杀过程中，所有与生猪接触的工作人员必须持《健康证》上岗，肉品由屠宰场派专人负责检验方能上市。通过这一系列的卫生检测措施，确保了猪肉食品的安全。（三）屠宰稽查工作出成效。为加大生猪定点屠宰稽查力度，维护我县肉品市场秩序。每天由县牲畜定点屠宰办牵头，组织有关部门精干人员在县城城区6个墟场进行巡查，特别是对城乡结合部重点路段，重点区域进行巡查或埋伏设卡。今年上半年，县屠宰稽查大队在春节、两会期间联合各职能部门对县城各市场、学校、酒店等单位进行了两次全面的大检查活动。今年16月屠宰稽查队共出勤检查1000多人次，查处违章人员1人，销毁病猪肉20多公斤，收缴屠宰工具5件，处罚金200元，监督县屠场无害化销毁10余次。随着屠宰稽查力度的加强，私屠乱宰行为明显减少，赢得了广大消费者一致拥护和支持。二、新屠宰场搬迁建设有序推进嘉禾县新定点屠宰场搬迁建设项目是今年县政府的“民生100工程”之一，自今年2月5日县政府常务会研究屠宰场搬迁以来，总公司上下一心，齐心协力，做了大量的前期准备工作，完成了以下十项工作，即用地规划调整、地形地貌图、红线图、地质灾害评估、矿权查询、平面规划图、环境评估、环境数据测量、历年洪水位测定、新型屠宰场影像、共计投入资金28万元。但是由于原来的选址与近期确定的嘉禾县城镇发展规划有冲突，需重新选址。201*年5月17日，县委常委、县政府副县长陈向华在县政府会议室组织召开会议，相关单位负责人参加了会议，会议就县牲畜定点屠宰场重新选址搬迁建设有关问题进行了认真研究，原则上同意新址选址为珠泉镇（原钟水乡）茂林村范围内，桂嘉高等级公路北面，进田心乡五百地村公路的东面。新址界限确定为离桂嘉高等级公路50m。面积约31亩。在确定新屠宰场选址后，总公司领导班子先后几次对新址进行了实地考察，还到常德等兄弟屠宰场参观考察，并及时到长沙做好了用地规划调整，地质灾害评估，矿权查询、地形地貌图、红线图等多项工作。三、机关作风大整顿活动有效果为加强机关作风建设，认真贯彻落实县委县政府作风大整顿活动会议精神，3月初，总公司召开了机关作风大整顿活动会议，组织全体干部职工传达学习市、县作风大整顿活动的有关会议精神，成立了作风大整顿工作领导小组，研究制定了《嘉禾县商业总公司作风大整顿活动实施方案》，并与全体干部职工签订了《作风建设》责任状，进一步落实责任。这次活动主要以市委“五个一律不准”和“九不”问题为主要内容，组织干部职工开展大整顿活动大讨论，针对工作中出现的精神不振、纪律不严等问题的开展自查自纠活动进行深刻检查和认真整改。5月份，总公司召开了领导班子民主生活会，在会上，全体领导班子成员都作了发言，针对自己在机关作风大整顿活动中的表现进行了批评与自我批评。通过开展作风大整顿的活动，广大干部职工的事业心和责任感增强了，工作效率提高了，从而提供了强力的组织保障，确保了新屠宰场搬迁建设和各项工作的顺利进行。四、下半年工作思路今年下半年，我们在继续完成总公司各项基本工作的同时，重点放新屠宰场搬迁工作上，力争在今年年底完成新屠宰场动工。目前存在的主要困难是一是由于原来屠宰场选址的改变，许多程序和手续都要推倒重来，势必造成时间紧，任务重，压力大。二是在新屠宰场的项目立项、用地审批及建设规划、项目环境评估、征地等工作上还需得到县委县政府及各相关部门的大力支持。虽然要完成年初的既定目的困难重重，但是总公司领导班子团结齐心，分工明确，加压苦干，一定会在年底向县委县政府交出一份满意答卷。嘉禾县商业总公司201*年6月20日扩展阅读商业步行街201*年度工作总结和201*年工作计划****公司201*年度工作总结******有限公司201*年度工作按照“以步行街提档升级为主线；以规范化管理和优质服务为重点；以主题活动为牵引；以不断深化文明诚信市场创建成果为总的工作思路”，在集团公司领导的关心和指导下，在公司员工的共同努力下，取得了一定的成绩，公司先后获得**省文明诚信市场、**省青年文明号、**省消费者满意单位、**省卫生先进单位、**省消防先进单位、**市文明单位、**市消防先进单位、**市文明小区等荣誉；公司运行健康、规范，比较圆满地完成了年度工作任务。现将一年来完成的主要工作简要汇报如下一、完成的主要工作（一）、积极创新营销手段，主动应对房地产“打压”危机，努力实现融资、销售工作两不误在步行街自持物业大部分都已用于银行抵押融资和国务院对房地产企业贷款政策继续“收紧”的情况下，销售难度可想而知。我们不等不靠,积极想办法、找对策对已经融资的D区我们抓住步行街业态战略调整的契机，积极主动与经济实力相对雄厚的武汉工贸家电公司沟通衔接，明确精品街调整的态度和决心，说明项目融资不能按揭贷款的实际情况，在集团公司领导的帮助下，达成了“现金支付、三层连卖、分期付款、缓期办证”等意向，既解决了资金难题，又实现了销售目标。我们对步行街未用于抵押的边边角角的物业实行整体打包捆绑销售，即位好坏搭配捆绑销售，同样选择有实力的老板现金支付的方式，不需要银行贷款，规避房地产“打压”和银行贷款紧缩政策。较好地完成了年度销售任务和房产资金回笼的目标。实现销售**万元，房款回笼实现**万元。（二）、突出步行街整体提档升级，加大业态优化整合的力度，全面提升步行街的核心竞争力为了进一步提高步行街核心竞争力，我们对步行街所有亮化、景观灯进行了重新设计和安装，对步行街所有花桶，垃圾桶进行了喷漆和更新，对步行街雨水沟盖板进行了整体更换，对街区地面、井盖进行了维修，对街区绿化、仿生树木、雕塑进行了清洗和更新，对街区所有广告画面进行了重新布；鼓励连层商铺，二层打通透明都用于经营，还要求所有门头营业时间内要亮起来；我们还加大业态优化整合的力度，下决心淘汰品牌知名度差、档次低、经营信誉度不好、经营不善的品牌和商户。如电信城、泽扣店、民众乐园电玩城、苏菲特健身房、有意思中西简餐等，引进了鹅火锅、CCDD、布同、淑女心情、朗曼笛、金苑、WEWE、诺曼琦等信誉度好的知名品牌店，积极鼓励知名品牌店开旗舰店、开大店，积极鼓励公司经营和商户规模化经营，目前步行街经营两个品牌以上的商户达20多人。通过引导市场提档升级，高档服饰品牌形成了规模和扎堆效应，商业核心地位得到了进一步的巩固，核心竞争力得到全面提升。（三）、加大主题活动牵引和宣传力度，规范市场运作流程，引导市场可持续繁荣发展为了确保步行街淡季不淡、旺季更旺，我们注重通过各种主题活动引导消费者进街入店。如突出节假日市场促销活动，我们在“五一”、“七一”、“八一”、“教师节”、“十一”等节假日分别开展多品牌联合互相打折促销、对特定人群送节日礼品等活动；我们还针对夏天淡季的特点开展了“步行街之夏”系列活动，为消费者提供休闲纳凉场地、提供免费茶水、聘请健身教练免费教健身操、帮助代看代管儿童等；还与《百衣网》品牌上下代理公司开展新品牌推介活动；同时做足步行街的“文化牌”，与团市委和市旅游局联合，每天两次定时，由志愿者对步行街“将军街”、“名人街”、“风情街”、“非物质文化街”、“廉政街”相关开国将军、历史名人的丰功伟绩和**地域风情、特色精品、名言警句进行宣讲，让消费者不仅享受一站式购物之旅，心灵也受到一次洗礼，特别家长带着孩子上了一堂爱国主义教育课，浓郁的文化气息，提升了街区文化软实力，展示了公司良好形象，提高了企业美誉度。一年来共举办各种品牌联合促销、车辆展览、文艺汇演、各种比赛等100多场次，做到了周周有促销、月月有活动通过上述主题活动凝聚了人气、增进了友谊、扩大了影响、提升了文化品位、传播了企业文化内涵，也拉动了销售，牵动了市场繁荣。（四）、努力提高物业精益化管理水平，不断提升物业服务品质，物业服务的社会效益和经济效益实现双丰收为了提高物业服务品质，每月组织一次队列素质和工作流程的培训考核、每季度组织一次《员工手册》教育学习，使员工的能力和素质与企业同步成长；我们对每位员工的岗位职责进行分值量化，坚持每日进行量化考评、每周通报讲评、每月评选物业之星进行表彰和奖励，尤其对骨干除坚持定期培训外，还每季度对骨干履行职责、群众威信、廉洁自律等项目进行测评，接受群众的监督；我们牢固树立商户“老大、顾客第一”的意识，全力以赴为商户提供超值服务，牢记服务宗旨和服务理念，每月召开一次服务意见恳谈会，真情实意的听取商户和消费者的意见和建议，建立商户服务投诉档案记录和投诉处理意见回访专班，做到问题不解决不放手、商户不满意不放手，物业管理受到了商户和市民的交口称赞。为了全面提升精益化管理水平，我们第二季度引进了IS201*质量管理体系，对各职人员职责及工作流程等工作的考评都进行了规范化的认定，物业管理向规范化管理迈入了一大步。我们还加强经营核算，我们实行租金、物业管理费收缴与相关管理人员绩效挂沟，水电费节约有奖、超支有惩，今年以来，所有物业管理费、租金及各项分摊费用都全额收到了位，收缴**万、广告费**万、场地费**万；同时在“降耗增效”上取得了较好的成绩。与去年相比水电节余**万元，各种维修少支出**万元；广告费、临时场地费多收**万元。（五）、不断深化“文明诚信市场”创建成果，积极营造文明诚信经营环境，努力打造诚信经营“金字”招牌步行街201*年已经获得“全国创建文明诚信市场先进单位”和连续获得“**省文明诚信市场”、“**省百城万店无假货示范街”荣誉，我们深知荣誉只代表过去，创建工作没有最好，只有更好，服务工作只有起点，没有终点。我们始终把倡导“诚实守信、文明经营”作为市场监管工作的重点和核心，请营销专家给商户授课，增强诚信经营意识和提升营销能力，积极加强工商、技术监督、公安、消防、物价等部门沟通和协调，争得他们的大力支持和全力配合；坚持商户诚信档案公示和违纪违规曝光制度，对屡教不改的商户坚决清除步行街，坚决维护消费者的合法权益同，坚决维护步行街诚信经营信誉；同时加强步行街诚信经营环境的谀论引导，充分利用公司、当地媒介、来宾接待服务等方式宣传步行街文明诚信经营的典型和诚信经营举措，扩大知名度和美誉度，目前步行街诚信经营的“金字”招牌逐步被广大消费者认同、推崇和信赖。（六）、坚决贯彻B区二楼业态调整战略，积极做好相关协调工作，打造室内精品街的各项准备工作正有条不紊地进行B区二楼经过多方面的努力和艰难的协调工作，目前退场协议已经签订、元旦后全部退场；目前已经完成的工作有精品街开业庆典暨“爱心活动”启动仪式工作安排表；活动及宣传方案初稿；电力增容方案的报审和施工的协议的签订；高档品牌遴选、预招商及进场意向性协议签订60家（户）；总体规划设计施工图纸及招商手册（初稿）的制作等，各项工作正有条不紊地进行。（七）、加强团队的建设力度，积极开展健康向上的文娱活动，不断地增强团队的凝聚力和战斗力为了熔炼团队，我们坚持走出去、请进来等方法，做到每月一课，由外请专家和公司员工轮流授课；我们还坚持日工作检查、周工作例会、月小结讲评、半年工作述职制度，将每一项工作任务都细化到具体人和具体完成时限，对重点难点问题，讲究密切配合，分工不分家；我们还在第一、二季度在全体员工中开展了“十比十看”活动，通过“十比十看”比出了工作热情、比出了敬业精神、比出了坚决服从命令听从指挥的高度的组织纪律性；比出了爱街如家的强烈的事业心和高度工作责任感；比出了勇于吃苦乐于奉献任劳任怨甘当“孺子牛”的敬业精神；比出了努力学习不断提升服务品质与时俱进的职业操守；比出了团结友爱互帮互助与人为善的高尚品质；比出了一身正气不畏困难敢打硬仗善打硬仗的过硬的战斗作风；第四季度我们开展了“我爱我岗位演讲”比赛活动，有十一位员工进行了集体交流和，他们结合本职工作谈体会，结合人生谈感受，展望未来谈理想，表