消费者价值理论与广告策略综述

者做人抢走了。径。益和消费者价值之间的关系：能和技术构成。用”。消费者价值是指消费者的需求和期望被满足的程度及因此而建立的相对稳定的认识和信任，领域的消费。与消费者价值的相关性越强，就越有可能被接受和选择。费者价值冲击一般可达到有趣和愉快、人际关系、尊重和自尊、安全和健康等层次。获得市场地位的基础。属性的与众不同是差异化营销的前提，但绝非成功公司，问题可能就出在这里。益和消费者价值之间关系的确定方法们将这一技术称为梯级谈话洞察。购买的深层动机和情感因素的洞察。问题主要问为什么某个属性是重要的。回答一般会涉及到属性带来的利益(好外)。第三轮问题找的顾客进行购买的动机和深层原因(消费者价值)。谈话者提出的每一个问题都需要与回答者给出的先前答案有联系。下面是一个梯级谈话洞察的例子：谈话对象：我想是因为服务效率高[属性]，够档次[属性]。谈话人员：您为什么看重服务效率[属性]呢？谈话对象：我是做生意的，“时间就是金钱嘛”[利益]。谈话人员：为什么档次[属性]对您这么重要呢？谈话对象：我当然愿意让我的客户看到我住高级宾馆啦[属性]！谈话对象：这样他们会对我和我的公司有信心[利益]。谈话对象：因为这使我在谈判中处于有利地位，有利于我生意的成功[消费者价值—成就感]。，第白明了的，谈话人员必须“洞察”才能准确发现并以适当的言语加以情趣良好的描述。一般与人的需求层次中较高层次的需求相关。一般认为，与行为相关的九项消费者价值如下：受到良好的尊重，心情激动，有趣和愉快，价值可以用来与利益和属性一起构建具体品牌产品(服务)的属性——利益—消费者价值关系图。定中的应用。论在广告策略中的应用广告中的USP是指广告的产品(品牌)为消费者作出的独一无二的声称、利益或承诺，它下： (一)价值要与广告产品(品牌)的利益相关广告声称的价值主张必须与产品(品牌)的利益有一定的因果关系。比如令人羡慕与自尊、受。因此，广告在声称价值主张的时候，需设法加强利益与价值之间逻辑上的因果联系。比如，价值主张是“健康成就未来”。健康具有利益和价值双重属性。本广告的妙处就在于用“健康”将“快速治感冒”的利益承诺与“成就未来”的价值主张巧妙地联系起来，有效地加强了利益承诺和价值主张之间的因果联系感觉。和接受。 (二)价值主张具有罗曼蒂克特性这些价值主张、概念或个性深入人心，实现引导消费者购买自己品牌的目的。 (三)价值主张宜以艺术的形式加以表现展中会自己得出结论，认同和接受“商务通”的“成就感”价值主张。 (四)价值主张属于较高层次的感觉定位位与感性感觉定位。前者站在品牌制造者的立场上说话，主要通过理性的方式诉求产品(品牌)术”等。后者则站在消费者的立场上说话，主要通过感性的方式诉求广告的产品(品牌)能为消使消费者怎么样则上升到价值主张。因此，价值主张是比利益承诺更高层次的感觉定位。 (五)价值主张作为独立的诉求焦点人。在此，雕牌牙膏被定位为“家庭亲情”的媒介，没有利益承诺，也没有属性支持。 (六)从利益承诺向价值主张推进示会展示自己的汽车撞击障碍物而不致损伤人物模型来表现自己的安全。诉求由利益承诺向消费者价值成功推进的范例。 (七)诉求价值主张和利益承诺并提供属性支持来出现的一种新趋势。认为有“煽情”嫌疑或华而不实之感。功能性耐用消费