秘书实务 知到智慧树网课答案VIP

秘书实务-知到答案、智慧树答案第一章单元测试1、问题：秘书学作为一门独立学科，具有（）的特点选项：A:综合性B:应用性C:协调性D:政治性答案:【综合性;应用性;政治性】2、问题：下列哪些选项不属于秘书学的理论基础：选项：A:汉语言文学B:自然科学C:党中央领导人关于秘书工作的论述D:马克思主义哲学原理答案:【自然科学】3、问题：秘书学研究的领域包括：选项：A:秘书历史B:秘书技术C:秘书理论D:秘书实务答案:【秘书历史;秘书技术;秘书理论;秘书实务】4、问题：秘书实务研究的主要内容包括：选项：A:信访工作B:会务安排C:文书工作D:立卷、归档和档案工作答案:【信访工作;会务安排;文书工作;立卷、归档和档案工作】5、问题：下列不属于秘书实务工作性质的是：选项：A:服务性B:辅助性C:政治性D:服从性答案:【政治性】6、问题：学习秘书学实务要与（）相结合。选项：A:参加秘书实践活动B:研究秘书学C:学习相关学科知识D:进行案例分析答案:【参加秘书实践活动;研究秘书学;学习相关学科知识;进行案例分析】7、问题：学习秘书实务的根本目的是（）选项：A:获得秘书职业资格B:提高秘书办事能力C:培养学生的专业素质D:掌握秘书业务知识答案:【培养学生的专业素质】8、问题：秘书活动的随机性，决定了秘书工作()选项：A:不可计划性B:必须程序性.C:必须规范性D:不可预测性答案:【不可预测性】9、问题：秘书实务专业性的主要表现有()选项：A:秘书职业的专门化B:秘书职能的具体化C:秘书业务的常规化D:秘书道德的规范化E:广泛性答案:【秘书职业的专门化;秘书职能的具体化;秘书业务的常规化】10、问题：秘书实务的本质属性是（）选项：A:专业性B:规范性C:实用性D:可操作性答案:【专业性】第二章单元测试1、问题：某市人民政府应该省省人民政府的要求，行文汇报该市乡镇企业发展情况，用什么文种行文得体？选项：A:请示B:批复C:通知D:报告答案:【报告】2、问题：公文行文应遵循按隶属关系（）行文的原则选项：A:逐级B:越级C:分级D:平级答案:【逐级】3、问题：报告类的公文中（）夹带请示事项选项：A:应该B:可以C:不得D:能够答案:【不得】4、问题：符号“机密★20年”表示（）选项：A:涉密程度是秘密，保密期限是20年B:涉密程度是绝密，保密期限是20年C:涉密程度是机密，有效期限是20年D:涉密程度是机密，保密期限是20年答案:【涉密程度是机密，保密期限是20年】5、问题：以下属于秘书文字工作特点的是？选项：A:成文过程的程序性B:表达方式的综合性C:思维形式的抽象性D:写作活动的受动性答案:【成文过程的程序性;表达方式的综合性;思维形式的抽象性;写作活动的受动性】6、问题：秘书文稿撰拟的质量要求有？选项：A:辞藻华丽B:体现上司意图C:符合法律政策D:准确表述内容答案:【体现上司意图;符合法律政策;准确表述内容】7、问题：新国家标准将版心内的公文要素划分为（）三部分。选项：A:版头B:版记C:主体D:分隔线答案:【版头;版记;主体】8、问题：上行文应当标注签发人姓名。选项：A:对B:错答案:【对】9、问题：秘书的文字工作是“奉命写作”，所以秘书在实际工作中不需要发挥自身的主观能动性。选项：A:错B:对答案:【错】10、问题：下级机关的请示事项，如需以本机关名义向上级机关请示，应当提出倾向性意见后上报，不得原文转报上级机关选项：A:错B:对答案:【对】第三章单元测试1、问题：总体上看，文件的外延较大，公文的范围次之，文书的范围较窄。选项：A:对B:错答案:【对】2、问题：文书工作包含三个环节：文件的制作、文件的办理和文件的管理。选项：A:错B:对答案:【对】3、问题：有隶属关系的机关单位或部门间，根据实际需要可采用平行行文方式。选项：A:错B:对答案:【错】4、问题：行文关系决定行文方向，行文方向是决定文种选用的重要依据之一。选项：A:对B:错答案:【对】5、问题：××公司档案馆属于文化事业单位。选项：A:对B:错答案:【错】6、问题：河北省档案馆是档案行政管理机构。选项：A:对B:错答案:【错】7、问题：厦门市城建档案馆属于部门档案馆。选项：A:对B:错答案:【错】8、问题：中国第一历史档案馆属于专门档案馆。选项：A:错B:对答案:【错】9、问题：中国照片档案馆属于综合档案馆。选项：A:错B:对答案:【错】10、问题：××档案服务公司属于文化事业单位。选项：A:错B:对答案:【错】第四章单元测试1、问题：评估会议成功与否，首先要（）选项：A:汇总评估结果B:对会议工作人员的表现进行评估C:设计会议效果评估表D:分析确定影响会议效果的主要因素答案:【分析确定影响会议效果的主要因素】2、问题：会议纪要的起草程序包括()。选项：A:阅读会议文件B:听取小组发言C:执笔写作D:拟定思路答案:【阅读会议文件;听取小组发言】3、问题：确定公司会议时间不应该考虑一下哪种人能够出席（）选项：A:上级主要领导B:公司部门领导C:全体正式代表D:主要客户答案:【主要客户】4、问题：进行会议筹备情况的检查，首先应检查（）情况。选项：A:文件的材料准备B:环境条件与用品准备C:会议方案的全面落实D:会场布置答案:【会议方案的全面落实】5、问题：电话会议是一种以语言交流手段的会议形式，无法实现文字的同步传输，因此需要（）。选项：A:做好会议报到工作B:派出人员具体组织安排C:配置视频设备D:提前做好会议书面信息的分发工作答案:【提前做好会议书面信息的分发工作】6、问题：举办会议既要确保会议质量，又应遵循哪项原则？选项：A:勤俭节约B:扩大企业影响力C:服务社会D:提高企业竞争力答案:【勤俭节约】7、问题：在纠正会议检查过长中所发现的问题是要努力做到（）选项：A:在人财物等方面为纠正偏差做好相应准备B:及时将纠偏的结果进行通报C:必须由主管领导亲自解决问题D:必须由领导对问题提出处理意见答案:【在人财物等方面为纠正偏差做好相应准备;及时将纠偏的结果进行通报】8、问题：在召开远程会议时，应首先考虑（）选项：A:互动性强B:省时、省力C:技术要求、保密要求D:交通不便答案:【技术要求、保密要求】9、问题：处理会议突发事件应遵循的原则有哪些？选项：A:保守秘密，防止信息外泄B:以人为本，保护公众利益C:重塑形象，置之死地人而新生D:快速反应，控制事态发展答案:【保守秘密，防止信息外泄;以人为本，保护公众利益】10、问题：会议纪要的起草程序包括下列哪几项？选项：A:拟定思路B:执笔写作C:听取小组发言D:阅读会议文件答案:【拟定思路;执笔写作;听取小组发言;阅读会议文件】第五章单元测试1、问题：《党政机关国内公务接待管理规定》中指出，接待对象在（）人以内。选项：A:12B:15C:10D:8答案:【10】2、问题：到了用餐时间，负责接待的秘书人员正确的接待方法是（）选项：A:打客房电话告知客人到餐厅用膳B:接待的秘书主动陪同客人到餐厅用膳C:请服务员到客房通知客人到餐厅用膳D:由接待部门的领导到客房请客人到餐厅用膳答案:【接待的秘书主动陪同客人到餐厅用膳】3、问题：涉外迎接的准备工作，不包括（??）选项：A:提供背景资料B:准备酒会C:接待人员安排D:布置会场答案:【准备酒会】4、问题：秘书制定接待计划的主要内容有（??）选项：A:预定纪念品B:提供接待经费预算和列支C:确定接待规格D:拟订日程安排表答案:【预定纪念品;提供接待经费预算和列支;确定接待规格;拟订日程安排表】5、问题：谈判接待中要求的内外有别是指（????）选项：A:双方为实现自身利益达成协议B:双方或多方为实现各自利益目标的交流C:双方对关系自身实质性问题交换意见D:形式上的寒暄和问候?????答案:【双方为实现自身利益达成协议;双方或多方为实现各自利益目标的交流;双方对关系自身实质性问题交换意见】6、问题：接待客人握手时，应该注意不要出现（????）选项：A:握手同时伴有问候B:十字交叉形握手?????????C:握手时伴有不明显的鞠躬D:主动问候答案:【十字交叉形握手?????????】7、问题：涉外礼节要区分（）选项：A:接待目标的不同B:接待场合的不同C:接待规格的不同D:接待对象的不同答案:【接待对象的不同】8、问题：接待工作三项主要任务是安排好来宾的工作事宜、生活、()选项：A:研讨活动B:参观访问C:业余活动和服务D:学习答案:【业余活动和服务】9、问题：在群众接待工作中要注意()的原则选项：A:热情B:方便C:礼貌D:负责E:时效答案:【方便;礼貌;负责;时效】10、问题：接待准备包括环境准备、物质准备、（）选项：A:心理准备B:室内准备C:安全准备D:人员素质准备答案:【心理准备】第六章单元测试1、问题：信息处理是原始信息的美容院。选项：A:对B:错答案:【对】2、问题：对可能有用的信息进行审核查对是去伪存真法。选项：A:对B:错答案:【错】3、问题：调研报告的主体部分是导语。选项：A:错B:对答案:【错】4、问题：调研报告应秉持全面详细原则。选项：A:错B:对答案:【错】5、问题：从狭义上看，信息的含义是？选项：A:用来消除随机不定性的东西B:符号排列顺序C:新内容或新知识D:人类社会传播的一切内容答案:【符号排列顺序】6、问题：下列不属于存储媒体的是？选项：A:U盘B:显示器C:唱片D:纸张答案:【显示器】7、问题：信息收集常用的方法是？选项：A:定向收集B:定性收集C:广泛收集D:非定向收集答案:【广泛收集】8、问题：信息媒体包括哪几类？选项：A:传输媒体B:表示媒体C:表现媒体D:感觉媒体答案:【传输媒体;表示媒体;表现媒体;感觉媒体】9、问题：调研报告包括哪几部分？选项：A:标题B:正文C:导语D:结语答案:【标题;正文;导语;结语】10、问题：常见的调研报告正文结构有哪几种？选项：A:总分式B:纵式C:模式D:纵横式答案:【纵式;模式;纵横式】第七章单元测试1、问题：信访工作的特点不包括下面哪一项？选项：A:群众性B:概括性C:广泛性D:政策性答案:【概括性】2、问题：信访听证在以下什么情况下没有必要举办？选项：A:复杂信访事项B:已妥善处理的事项C:重大信访事项D:疑难信访事项答案:【已妥善处理的事项】3、问题：以下哪些选项属于信访工作的原则？选项：A:属地管理B:实事求是C:信访听证D:保护信访人答案:【属地管理;实事求是;保护信访人】4、问题：信访工作的程序包括以下哪几项？选项：A:督查B:登记C:办理D:受理答案:【登记;办理;受理】5、问题：随着信息化手段的发展，网访、手机短信也成为信访工作的补充形式。选项：A:错B:对答案:【对】6、问题：信访工作不是群众自发、直接、公开、有效的民主监督形式。选项：A:错B:对答案:【错】7、问题：信访工作具有政策性选项：A:错B:对答案:【对】8、问题：《信访条例》规定，任何组织和个人不得打击报复信访人。选项：A:对B:错答案:【对】9、问题：收到来信或者接待来访，要视情况决定是否登记。选项：A:错B:对答案:【错】10、问题：将听证引入信访，让传统的信访制度通过制度创新发出新的生机活力，是信访改革的大趋势。选项：A:错B:对答案:【对】第八章单元测试1、问题：哪一项工作能促进方针政策的落实？选项：A:督查工作B:整理档案C:文案书写D:信访听证答案:【督查工作】2、问题：在督查工作的程序中，居首位的是哪一项？选项：A:催办B:审核验收C:交办D:立项登记答案:【立项登记】3、问题：在督查工作的程序中，最后要做哪一项工作？选项：A:立项登记B:反馈C:立卷归档D:审核验收答案:【立卷归档】4、问题：督查的种类有哪些？选项：A:专项督查B:综合督查C:现场督查D:决策督查答案:【专项督查;决策督查】5、问题：督查工作有哪些特点？选项：A:群众性B:权威性C:综合性D:引导性答案:【权威性;综合性;引导性】6、问题：以下哪些属于督查工作的原则？选项：A:协调配合原则B:注重实效原则C:归口管理原则D:实事求是原则答案:【协调配合原则;注重实效原则;归口管理原则;实事求是原则】7、问题：督查工作能不断修整和完善决策选项：A:对B:错答案:【对】8、问题：不同种类、情况的督查事项，督查程序是一样的。选项：A:对B:错答案:【错】9、问题：如属于重要的决策督查项目，要拟定催报方案。选项：A:错B:对答案:【对】10、问题：督查是塑造政府形象，打造勤政为民政府的重要手段。选项：A:对B:错答案:【错】第九章单元测试1、问题：秘书在厂区陪同客户参观时，客户突然摔倒受伤，这时秘书采取的措施包括（）。选项：A:填写《工伤报告表》B:填写《设备故障表》C:张贴紧急救护程序D:立刻救护伤员答案:【填写《工伤报告表》;立刻救护伤员】2、问题：接待参观、考察等较大规模来访时，秘书部门的工作任务是（）选项：A:安排好业余活动B:安排好生活接待工作C:安排好来宾的有关工作事宜D:安排好值班工作答案:【安排好来宾的有关工作事宜】3、问题：谈判活动得以进行的前提条件是（）选项：A:灵活运用谈判方法B:谈判各方自愿参加?C:各方利益大体平衡D:真诚交谈以礼相待答案:【谈判各方自愿参加?】4、问题：涉及三方以上代表的谈判，会场一般采用（????）。选项：A:正方型、圆型B:圆型、马蹄型C:方拱型、正方型????D:正方型、马圆型答案:【正方型、圆型】5、问题：商务谈判的特征集中表现在()选项：A:以价格为核心B:注重严密性和准确性C:以实现“双赢”为结果D:以经济利益为目的答案:【以经济利益为目的】6、问题：在签署多边性合同仪式时，助签人一般应（）选项：A:在双方合同文本均签完字后充当文本交换人B:先在对方的签字文本上签字C:随时对签字人提供帮助D:依“左高右低”的规则立于己方签字人的右侧答案:【在双方合同文本均签完字后充当文本交换人】7、问题：制约谈判内容、论题、过程和结果的因素是()选项：A:谈判的目的B:谈判的环境C:谈判的客体D:谈判的主体答案:【谈判的目的】8、问题：谈判的主要特点有()A.选项：A:谈判工具的言语性B:谈判结果的预测性C:构成谈判的平衡性D:参加谈判的自愿性E:谈判方法的灵活性答案:【谈判工具的言语性;构成谈判的平衡性;参加谈判的自愿性;谈判方法的灵活性】9、问题：下面种说法中，正确的是()。选项：A:主签人先在已方的文本上签字，然后由助签人交换B:主签人先在对方的文本上签字，然后由助签人交换C:主签人先在对方的文本上签字，然后由主签人亲自交换D:主签人先在已方的文本上签字，然后由主签人亲自交换答案:【主签人先在已方的文本上签字，然后由助签人交换】10、问题：签署多边合同时，()。选项：A:各方签字人签字时不分先后顺序B:一般准备一把签字椅C:各方随员按顺序面对签字桌站立D:助签人坐于已方签字人左侧答案:【一般准备一把签字椅;各方随员按顺序面对签字桌站立;助签人坐于已方签字人左侧】第十章单元测试1、问题：会议财务管理应遵循的原则（）选项：A:精打细算，厉行节约B:量入为出，收支平衡C:遵守制度，严格手续D:尽量节约，争取创收答案:【精打细算，厉行节约;遵守制度，严格手续】2、问题：值班秘书在接到突发性冰冻雨雪灾害后的首要工作是()选项：A:迅速掌握灾害动态B:启动应急预案C:立即向领导报告D:实施抢救措施答案:【立即向领导报告】3、问题：在处理危机事件中，能为组织带来无法估量的经济效益的是()选项：A:领导形象B:产品质量C:广告设计D:组织形象答案:【组织形象】4、问题：以下哪些举措可以增强团队凝聚力（）选项：A:以上选项都正确B:大力提倡团结互助C:随时加强信息沟通D:努力提高领导水平答案:【以上选项都正确】5、问题：在进行目标管理时，要科学地制定目标（）选项：A:要有明确的标准B:要保持一定弹性C:要与本级职责相一致D:要尽可能量化答案:【要有明确的标准;要保持一定弹性;要与本级职责相一致;要尽可能量化】6、问题：任何危机事件的发生和发展过程均可表现为顺序发展的（）四个阶段。选项：A:突发期、扩散期、危害期、衰退期B:突发期、爆发期、扩散期、衰退期C:爆发期、突发期、扩散期、衰退期D:突发期、扩散期、爆发期、衰退期答案:【突发期、扩散期、爆发期、衰退期】7、问题：企业应对公共关系危机时首先应该（）选项：A:迅速作出反应，不推卸责任B:避开媒体，避免不利报道C:想方设法摆脱责任D:寻求政府、政策的保护答案:【迅速作出反应，不推卸责任】8、问题：下列不属于危机基本特征的是（）选项：A:危害性B:超常性C:不可转化性D:不确定性答案:【不可转化性】9、问题：人事管理的基本原则有（）选项：A:公平竞争原则B:民主管理原则C:责任制原则D:激励原则答案:【公平竞争原则;责任制原则;激励原则】10、问题：下列关于办公资源管理的叙述错误的是（）选项：A:办公资源管理人员并不需要掌握公司员工的变化信息B:单位所有的办公资源都必须建档C:办公资源必须按类别单独建册D:使用办公资源管理软件能够提高办公效率和水平答案:【办公资源管理人员并不需要掌握公司员工的变化信息】第十一章单元测试1、问题：秘书对上司工作环境的关注点应是()。选项：A:环境整洁、设备先进B:环境优美、舒适宜人C:环境幽雅、设备整齐D:环境整洁、设备完好答案:【环境整洁、设备完好】2、问题：开放式办公室的优点是（）选项：A:便于沟通和交流B:易于保证个人隐私C:便于员工集中注意力D:易于保证工作的机密性答案:【便于沟通和交流】3、问题：秘书人员应根据组织（）合理选择办公结构和设计办公布局。选项：A:实际需求B:经营状况C:管理理念D:企业规划答案:【实际需求】4、问题：办公室布置要注意()选项：A:一般办公室桌椅最好面对面放置B:各种沟通、保密C:打字、复印间离上司办公室近些D:上司单独用的办公桌椅靠墙放答案:【各种沟通、保密】5、问题：文员在进行办公室布置时，以下哪些行为是不适宜的()选项：A:准备一些敞开的文件夹，贴上相应的标识条B:较大的物品放在稍高于眼光平行的层而上，用标签贴在各种物品的下方C:下班前要整理好自己的办公桌，把文件、资料收藏好以免丢失和泄密D:办公桌抽屉物品要摆放整齐，不要放得太满且要经常清理答案:【较大的物品放在稍高于眼光平行的层而上，用标签贴在各种物品的下方】6、问题：办公室采取什么类型的间隔方式，主要考虑的因素是符合（????）的需要。选项：A:办公用品?????????B:保密C:?工作??D:视觉效果????????????答案:【保密;?工作??】7、问题：下列不属于办公室硬环境的是（）选项：A:空气环境B:绿化环境C:人际环境D:光线环境答案:【人际环境】8、问题：办公室中适合的温度应该在（）。?选项：A:20-25度B:16-20度?C:18-22度?D:22-28度答案:【20-25度】9、问题：下列属于办公室环境中软环境的是（）选项：A:绿化环境B:光线环境C:空气环境D:办公室的工作气氛答案:【办公室的工作气氛】10、问题：办公室的布置应该做到（）选项：A:实用B:以上选项都正确C:美观D:有效答案:【以上选项都正确】第十二章单元测试1、问题：与领导沟通有关会议事宜要坚持（）选项：A:与会议的主管领导保持非定期沟通B:将单向沟通的结果尽快部署和落实C:在会前会中会后不同时期的沟通中，突出各自的重点D:突出成绩，适度反应问题答案:【在会前会中会后不同时期的沟通中，突出各自的重点】2、问题：要使对方在最短的时间内了解你的意图，你的提问应该（）选项：A:直接放入遇见结果B:内容简介、中心突出C:最好铺垫，避免漏洞D:不给他人反问留有机会答案:【内容简介、中心突出】3、问题：在会议中主持人为了使讲话达到更好的预期目标，应该采取哪种措施？选项：A:自由发言，想说什么就说什么B:限制与会人员的发言次数C:适当说说自己的观点D:要求时刻跟随领导的思维答案:【适当说说自己的观点】4、问题：以下哪个不属于新闻发布会主持语言的技巧？选项：A:能言善辩B:生动灵活C:温文尔雅，含蓄婉转D:言之有物答案:【能言善辩】5、问题：谈判双方前都要做好充分的准备，方案确定后，谈判中每个成员的陈述发言对预定方案都（）选项：A:不允许擅自改动B:协商一致后再做改进C:可以随意改进D:可以灵活改进答案:【不允许擅自改动】6、问题：孔子曾说：“辞，达而已矣。”司马光解释道：“明其足以通意，斯止矣，无事于华藻宏辩也。”这体现了秘书口才的哪一原则？选项：A:得体性B:简洁性C:平实性D:委婉性答案:【平实性】7、问题：电话语言艺术掌握的原则不包括下列哪一项？选项：A:看接听内容重要否原则B:情绪控制原则C:时间控制原则D:起始语控制原则答案:【看接听内容重要否原则】8、问题：在一次涉外贸易谈判中，我国代表先阐明双方合作的益处，给对方以利益上的诱导；接着又说明如不尽快达成协议，则对方损失更大。这种既威逼又利诱的方法是什么？选项：A:反说法B:绕弯法C:暗示法D:刚柔法答案:【刚柔法】9、问题：展览会主持语言包含以下哪几个特点？选项：A:通俗易懂B:辞藻华丽C:口语化D:推介性答案:【通俗易懂;口语化;推介性】10、问题：说服与劝解应遵循以下哪几项基本原则？选项：A:认清角色B:知己知彼C:动情明理D:言简意赅答案:【认清角色;知己知彼;动情明理】第十三章单元测试1、问题：改进办公室日常事务工作流程的正确步骤是（）选项：A:定认→评价→分析→改进→实施B:评价→分析→改进→实施→评估C:定量→分析→改进→实施→评估D:调查→分析→改进→实施→评估答案:【定认→评价→分析→改进→实施】2、问题：()是网络化办公系统的关键设备。选项：A:复印机B:处理机C:计算机D:交换机答案:【计算机】3、问题：指的是（）选项：A:信函B:传真C:电报D:电传答案:【电传】4、问题：保密具有一定范围和一定时间的限制，这体现了保密的（）B)A.B.选项：A:利益性B:相对性C:排他性D:封闭性答案:【相对性】5、问题：电话按通话范围可分为()选项：A:短途电话、长途电话B:普通电话、保密电话C:固定电话、移动电话D:公用电话、磁卡电话答案:【普通电话、保密电话】6、问题：两个机关联合行文，在加盖印章时，应该()。选项：A:两个印章均压在成文日期的上方,印章之间不能相交或相切B:将成文日期拉开，两个印章均应压住成文日期，印章之间不能相交或相切C:两个印章均应在成文日期的下方，印章之间不能相交或相切D:只加盖主办机关的印章,且要压在成文日期上答案:【将成文日期拉开，两个印章均应压住成文日期，印章之间不能相交或相切】7、问题：印章监管人员用印前应对()认真地再次审核一遍，确认无误后,方可用印。选项：A:文件格式B:标点符号C:签发手续D:文件内容答案:【签发