职业素养指导与训练（第三版）课程标准

《通用职业素养》课程标准【课程名称】《通用职业素养》【适用专业】高等职业院校所有专业【课程性质】《通用职业素养》课程针对高等职业院校学生的特点，培养学生的社会适应性，教育学生树立终身学习理念，提高学习能力，学会交流沟通和团队协作，提高学生的实践能力、创造能力、就业能力和创业能力。以“培养就业观念端正，掌握职业发展与就业基本技能，能理性将自身发展与区域经济发展溶为一体的高素质技能型专门人才”为课程开设宗旨。【课程学分与时数分配】课程学分：2学分总课时数：36学时表1课程学分与时数分配表教学项目（各章）名称教学时数学分小计理论教学实践教学模块一职业意识12842学分模块二职业沟通1284模块三职业成长1284总计36241236【课程设计思路】本课程既强调职业在人生发展中的重要地位，又关注学生的全面发展和终身发展，帮助学生在完成学校人——职业人——企业人的转变过程中，掌握基本职业能力之外的社会能力和方法能力，为其它专业课程、培养专业素养提供有力支撑，奠定坚实基础，使学生拥有良好的职业态度和持久的职业热情。最大限度地发挥校企合作优势，提高职业教育学生“零距离”就业能力，真正实现高职人文教育的培养目标。六、课程总体目标（一）知识目标1.理解并掌握职业素养包含的内容及基本框架、工作的意义；2.理解职业化精神的重要性及内涵；3.了解职业化行为规范习惯的重要性，掌握职场个人礼仪及交往礼仪的内容，熟练掌握面试礼仪的方法和技巧；4.掌握沟通的基本理论、方法技巧以及在职场交往中的重要作用；5.基本了解个人与团队的关系、团队合作基础理论与方法；6.基本了解自我管理基础理论、技能与方法，对自我管理在职业活动中的作用有一定的认识；7.了解学习管理的重要性；掌握学习管理的流程和方法；8.掌握时间管理、健康管理的基本理论、具体流程和原则方法；9.掌握创新能力的结构体系及创新方法。（二）能力目标1.能够将一般工作岗位的职业要求内化为自身价值取向并不断自我提升；2.能够在生活学习中培养良好职业道德行为习惯；3.能够在复杂的社会交际和职场情境下较为熟练而得体地完成交际沟通任务，取得较好的沟通效果；4.能够在真实职场情境中融洽处理上、下级领导同事间人际关系；5.能够熟练应用职场人际交往所需的礼仪规范技巧，养成规范的职业化行为习惯；6.能胜任一般团队成员角色，具备一定的团队合作所需的冲突管理、团队激励、绩效评估等基本能力；7.能够掌握并熟练应用螺旋上升式、求异质疑式等学习方法，能够对自己的学习管理、时间管理、计划管理进行初步设计，并能够根据实际情况灵活做出较为合理改进并能取得一定效果；8.能够在实践中成功地对自身的情绪、压力及健康进行必要的调试与改进，从而保持健康的人格与体质。（三）素质目标1.树立起职业生涯发展的自主意识、积极正确的人生观、价值观和就业观念，2.能坚持参加社会实践，在实践中体验、训练和强化职业道德行为及习惯，养成良好的职业素养。3.积极主动地把个人发展和国家需要、社会发展相结合，愿意为个人的生涯发展和社会发展付出努力。七、课程内容与教学要求为了培养学生隐性的职业品质，为学生未来的职业发展负责，本课程教学内容共分为模块一职业意识、模块二职业沟通、模块三职业成长三大模块，掌握和提高与职业活动密切相关的学习能力、沟通能力、组织协调能力，培养学生的敬业精神、团队意识、意志品质、创新意识等，内化职业基本素养，能够更好地适应职场环境，拥有核心竞争力。表2课程内容与教学要求一览表序号知识目标技能目标素质目标教学内容学时1掌握态度以及责任的概念及结构、功能等基本要素含义。理解责任和态度的关系。掌握职业含义和特征，正确看待职业和事业的关系。项目一责任意识线下1学时+线上1学时2掌握规范与行为规范的意义；了解企业规范的含义。掌握制定企业规范的要素。规范自身在企业的行为。项目二规范意识线下1学时+线上1学时3掌握质量的含义和深层内涵；了解工作细节的重要性和需要注意的方式。掌握工作中的质量意识，并运用到具体的工作实践项目三质量意识线下1学时+线上1学时4了解服务的内涵和真谛。学会发现自己的价值，并能将价值发挥出来。掌握服务意识，确保对人对己都是相同状态。项目四服务意识线下1学时+线上1学时5了解沟通的真谛和要领。掌握聆听和说话的要领，学会聆听和说话的技巧，掌握职场“好声音”的技巧。能够育人好好沟通，运用职场技巧。项目五职业沟通线下1学时+线上1学时6了解团队的内涵和意义。掌握工作中的角色分配，按照角色办事掌握团队协作的技巧和方式，明白团队工作的意义。项目六团队协作线下1学时+线上1学时7了解现场管理的意义和内涵。掌握现场管理的技巧和实施要领；掌握如何进行7s管理。熟练运用7S管理。项目七现场管理线下1学时+线上1学时8了解自我管理的方式和含义。规范自己时间的；掌握塑造形象的方式更好的提升自我形象，不断提升自己。项目八自我管理线下1学时+线上1学时9了解职业中存在的问题；分析存在问题的原因。掌握在职业中挑问题的方法；掌握解决问题的钥匙。能够独立在工作中解决问题。项目九解决问题线下2学时+线上2学时10了解在职业中提升自我的意义。学会在职业中不停地发展提升自己保持不断学习的心态和态度。项目十职业探索线下1学时+线上1学时11考试2【教学实施建议】（一）教学条件要求1.授课教师基本要求（1）深厚的专业知识教师要具备深厚的教学能力功底，熟练掌握沟通理论、创新能力结构、时间管理原则等专业知识。（2）扎实的专业融通教师能很好的将相关学科的知识进行沟通与融合，以便学生能够很好地接受和理解。2.教学方法与策略在教学方法上，本课程灵活运用以行为导向为主的多种教学方法，包括项目化教学、案例分析法、分组讨论法、启发引导法等，引导学生积极思考、乐于实践，提高学习兴趣，加强自主学习意识，培养学生运用知识，观察问题、分析问题和解决问题的能力，提高教与学的效果。（1）项目教学法。我们专题教学中设计多个项目来组织教学活动，使学生在做中学，学中练，充分挖掘学生的创造潜能，提高了学生的职业感受力。（2）讨论式教学法。在课程中充分的发挥学生的主动性，让学生自主选择，畅所欲言，并且能很好地展示自己的优势和长处，同学之间以及同学与教师之间展开讨论，在讨论中解决问题。（3）案例分析法。根据本课程内容和教学需要，我们选取了多个案例供学生分析讨论，让学生面对活生生的案例，开动脑筋，触动灵魂，各抒己见，展开讨论，最后由教师进行理论上的归纳并得出正确结论。例如向所有的同学模拟在职场中会发生的事情，让学生提出自己的解决方式方法。（4）实践教学法的运用。我们在教学过程中打破单一封闭的课堂教学模式，注重把课堂向社会延伸，以社会为大课堂，实行开放、体验式教学，设计一系列校内外实践活动，如学生自行参加的社会实践活动；以及课外的各种比赛等。在教学策略上：采用智慧课堂网络教学平台实现混合式教学。利用现代教育技术结合面授课程和网络课程设计混合式教学，增加课下师生互动，以提高学生学习兴趣、效果和应用能力。（三）课程考核与评价方法本课程为考查课，采用线下考核、线上考核以及实践考核相结合的形式。1、本学期达到总学时1/3学时缺课，线下考核将被取消成绩。2、通过学习通进行线上学习，完成线上学习内容+任务考核。3、参加校园的活动或者大赛，可以获得实践考核的满分。（四）教材及参考书选用表7通用职业素养课程教材选用表序号教材名称教材类型出版社主编出版日期1《通用职业素养指导与训练》中国人民大学出版社张丽芳表8通用职业素养课程数字化资源选用