旗舰店、品牌店、寄售柜综合服务能力提升建设项目可行性研究报告

旗舰店、品牌店、寄售柜综合服务能力提升建设项目可行性研究报告（1）项目概况本项目实施主体为金万众。公司拟通过租赁北京总部基地、26个品牌店和3个旗舰店及其配套仓储，建设和完善公司物流服务体系，进一步稳定现有市场和开拓新市场，提高总体的综合服务水平，不断巩固公司现有的行业优势地位并提高市场占有率。（2）项目实施的背景及必要性分析1）增加仓储建设，减少资源浪费，提高产品流转效率和服务水平自成立以来，得益于政策的驱动及下游市场的不断发展等因素，公司凭借自身优质的产品及服务、稳定的客户基础以及相对完善的销售网络实现了业务规模的快速增长。但近年来，随着刀具市场需求的持续增长，公司原有的仓储条件已经无法满足下游订单的需要。目前，公司仅在北京设立了专业仓储中心，导致增加了部分货物的运输时间，甚至造成产品走“回头路”的情况，增加了仓库的物流运转速度、产品的配送成本及运输时间。为了提高产品的运送效率、减少物流资源的浪费用以满足公司未来实际业务的开展，公司需加大对仓储设施建设的投入，增加新的仓储地点，并保证仓库内部储存、分拣的信息化和自动化水平，提高对各个地区市场的反应能力和仓库的吞吐能力，进一步提高公司的市场拓展和销售服务能力。本项目顺利实施后，公司将在常州、重庆和东莞新设高自动化和信息化仓储，并改进提高北京仓库的信息化和自动化水平，用以提高公司产品的流转效率，减少资源浪费，节约运输成本。2）项目建设有助于开拓新市场，推动业务分布广度、挖掘市场深度，提高市场竞争力近年来，受到下游市场总体趋势、国家大力推进制造业升级转型等因素的推动，下游市场对刀具产品的需求不断增加，对刀具产品的品质、规范、种类等需求也在不断提高，为刀具企业提供了非常广阔的市场空间和行业前景。公司目前在全国有超过60个服务网点，市场业务触及至全国大部分地区，但仍有相当规模的城市和地区并未被公司的销售网络所覆盖，限制了对市场的挖掘和开拓能力，成为阻碍公司业务快速发展的瓶颈。本项目完成后，公司将升级完善现有的销售网络，增加3个旗舰店和26个品牌店，并在共计45个城市铺设刀具寄售柜，辐射公司业务至全国，扩大业务分配的广度，充分扩展公司业务的分布广度、发展新客户、填补未开发的空白市场区域。同时，通过刀具寄售柜的铺设提高与已有客户的成交量，促进公司的可持续发展。3）项目建设有助于进一步提升客户知名度，增强客户黏性在同等条件下的同种商品，拥有知名度优势的商品无疑会更加受到消费者的青睐。因此，对现代企业来说，作为公司的一项软实力，知名度的重要性越来越大。国产替代潮流的兴起以及下游行业的发展，给刀具制造行业企业提供了非常广阔的市场空间和行业前景，也带来更多的市场需求。行业内相关企业纷纷加大了对自身的推广，制定相关计划用以增加品牌的知名度与市场竞争能力，试图在市场增长期间抢占更多的份额。随着公司的发展，公司已有着充足的产品种类用以满足多样化的客户需求，但是长期以来并没有大规模地进行知名度推广。因此，为了进一步把握市场机会增加下游市场对公司分销或自有品牌的接受度以及在各地的市场占有率，公司必须提高自身的知名度，加深市场对相关产品的认知。本项目中包含的旗舰店中展示中心建设、品牌店建设及智能刀具寄售柜建设等内容，可以帮助公司直接面向下游厂商，精准地针对公司产品的潜在购买客户进行推广，增加新老客户黏性，有效提升公司知名度，为业务提升和市场竞争力提升提供切实有效的保障。（3）项目实施的可行性分析1）公司原有寄售柜的销售模式为项目建设提供坚实的基础按销售方式分类公司的销售方式主要分为订单式销售和寄售，其中订单式销售为主要销售渠道。订单式销售①线下订单客户与公司销售人员通过售前技术服务等方式接洽后确定采购内容，并由销售人员在系统中提交产品订单，商务部根据库存情况采购或提交物流部发货销售人员。②网上商城订单公司通过自建的网上商城向用户提供包括商品展示、产品精准检索、产品推荐、公司宣发等服务。由于刀具及配套产品的销售往往需要提供一系列的售前、售中和售后服务，具有显著的线下销售特征，网上商城业务目前作为公司销售业务的探索和补充，报告期内实现的销售收入较小。未来，随着公司客户群体的进一步扩大、信息系统建设的进一步完善，网上商城可为客户复购提供更为便捷的渠道。③刀具涂层服务订单公司子公司夸克涂层通过开设属地涂层服务公司的方式开展刀具涂层业务。由于刀具为机械加工的必要工具，考虑到刀具涂层服务的时效性，国内外涂层公司均采用铺设网点的方式就近开展业务，客户在各涂层服务公司下单进行刀具涂层。寄售为增加客户粘性、降低客户备货成本、满足客户对产品的及时性需求，公司对部分客户采取寄售模式，寄售产品均归公司所有，客户执行领料动作后产品物权转移到客户。寄售主要分为协议寄售模式和寄售柜模式：公司自行研发的刀具寄售柜①协议寄售公司根据客户需求将产品放置在客户仓库或客户指定的第三方物流仓库，在客户领用产品并对账后按月确认已领用产品收入。报告期内，公司主要对舍弗勒、徐州罗特艾德、长城汽车等公司采用协议寄售的模式进行销售，主要由该等客户对供应商的统一管理模式决定。②寄售柜公司自主研发了寄售柜以及配套“刀具寄售管理系统”，并于2020年开始初步推广寄售柜模式。通过将寄售柜安装在厂房，客户可以根据生产需要随时取用刀具，系统记录刀具出货、存货情况。公司根据系统数据与客户月结对账。寄售柜的补货及客户需求跟进均由客户所在地办事处销售人员负责，销售人员会根据客户使用情况为刀具柜定期补货，补货同时核对系统记录是否与实际相符。截至2022年末，公司在客户处安设了46台用于寄售模式销售的寄售柜。寄售柜是行业内较为独特的创新模式，对于客户而言，寄售柜不仅可以对刀具的流转进行可视化、数据化管理，还可以降低包括存货、采购管理以及夜班值守等成本，有效地为客户提升仓储管理效率；对于公司而言，通过在客户生产经营实地部署寄售柜，可以有效稳固客户关系，并为未来将更多工业产品纳入寄售柜体系实现销售提供基础。但寄售柜的柜体成本较高，同时对于属地销售人员服务能力提出了更高要求。按销售对象分类公司客户按销售对象分类可分为终端客户和贸易商。公司自创立以来采取全球化、不排除竞品的多品牌合作模式进行第三方品牌分销业务，作为多个刀具品牌的一级代理商（刃天行的品牌商）从事刀具流通活动。由于刀具销售主要依靠属地化的技术服务，各刀具品牌商均主要通过刀具流通商进行产品销售。我国制造业企业众多、分布范围广阔，公司作为刀具流通行业龙头市场占有率也仅3.06%，因此通过贸易商可以有效提高公司的销售范围和销售规模。该种与客户双赢的销售模式有效提高了刀具寄售柜数量的增长。因此，自2019年开始，寄售柜模式的销售金额便呈持续增长的趋势，平均每台柜体的年销售金额也在不断增加。此外，随着寄售柜的持续使用，公司产品在客户实际生产过程中占比逐渐提高，部分客户出现配置多台刀具寄售柜的情况，截至报告期末，刀具寄售柜服务的用户为38家，刀具柜数量达到46台。在此次项目建设中，公司将充分运用先期寄售柜模式的销售推广和建设经验，减少项目运营过程中遇到的问题和障碍。2）公司稳定的供货商资源为项目建设提供有力的保障经过多年的发展，公司积累了一批优秀稳定的供货商资源，与多家国际知名的刀具制造商建立了长期合作关系，所售产品品类齐全、型号众多，能够充分满足客户多样化的生产需求。稳定且高质量的产品将持续为公司寄售柜业务提供优秀的产品，直接促进公司业务的发展，为本项目中寄售柜的铺陈与运行提供充分的产品保障。3）公司丰富的客户资源为项目的顺利建设提供良好的基础作为国内少有的具有强大线下服务能力的全国性刀具流通企业，公司凭借成功经验，基本构建了一套适合公司发展的、行之有效的、现代化的刀具管理服务体系，服务内容贯穿采购、库存、选型、销售、刀具应用延伸服务，为客户提供从刀具采购、管理、使用指导到技术支持等的一站式服务，完整的产业链极大地提升了公司的服务能力和销售水平，在采购端、销售端都具备强大的规模效应，深受广大客户的好评，积累了大批优势稳定客户资源。丰富的销售服务经验和遍布全国的优质客户资源，为本项目的顺利建设奠定良好的基础。（4）与现有主营业务的关联度分析本项目是在公司现有主营业务的基础上，结合国家产业政策和行业发展特点，提高公司整体的综合服务能力，为企业规模的适度扩张及可持续发展提供有力支持。项目建成后，将新增26个品牌店、3个旗舰店及其配套仓储，新增45处实施地点共计1,554台刀具寄售柜并升级原有北京仓储设施，引进优秀人员，实现全国布局，有利于提高公司的综合服务能力，扩大产品销售；有利于提高公司服务响应能力，满足客户需求；有利于提升公司的品牌形象力及市场竞争力。（5）项目投资概算建设投资24,802.59万元；新增人员薪酬7,989.00万元；项目总投资32,791.59万元。（6）项目建设进度安排项目建设期为三年完整版