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文档简介

业务拓展和市场调研制度一、制度目的本制度旨在规范企业业务拓展和市场调研活动，明确各部门的职责与权限，保障企业在市场中的竞争力和连续发展。二、适用范围本制度适用于全部从事业务拓展和市场调研工作的员工和部门。三、定义业务拓展：指企业在现有产品或服务基础上，通过调研市场需求、开发新客户，以加添销售额、市场份额和企业利润的活动。市场调研：指对目标市场进行系统性和有针对性的调查研究活动，为企业决策供应市场信息与数据支持。四、业务拓展流程市场需求调研：由市场部门负责，负责收集、整理市场信息，包含目标客户需求、竞争对手情况、行业趋势等，并编制调研报告。产品或服务优化：由研发部门负责，通过市场调研的结果，对现有产品或服务进行优化，以满足市场需求。销售渠道拓展：由销售部门负责，依据市场调研的结果，开发新客户，建立长期合作关系，并依据市场需求不绝拓展新的销售渠道。销售团队培训：由人力资源部门负责，依据市场调研结果，订立销售培训计划，提升销售团队的专业本领和市场意识。业绩评估与总结：每月进行一次业绩评估，由销售部门负责，并依据评估结果，总结经验教训，优化业务拓展流程。五、市场调研流程确定调研目标：由市场部门与相关部门联合讨论，在业务拓展计划和企业发展战略的基础上，确定市场调研目标和重点。订立调研计划：调研团队由市场部门负责组建，订立认真的调研计划，包含调研内容、方法、时间、经费等，并报批相关部门。数据收集与分析：调研团队负责依据调研计划，收集市场数据与信息，包含市场规模、竞争对手分析、消费者需求等，并进行数据分析与统计。编制调研报告：调研团队依据数据分析结果，撰写调研报告，内容包含市场概况、竞争分析、产品定位建议等，并及时向相关部门汇报。调研结果应用：依据调研报告，相关部门进行决策订立，包含产品研发、市场定位、市场推广等，并及时调整企业发展战略。六、职责与权限市场部门负责：负责订立业务拓展和市场调研计划，组织调研团队，收集、整理市场信息，编制调研报告。研发部门负责：依据市场调研结果，对产品或服务进行优化和改进。销售部门负责：依据市场调研结果，开发新客户，建立销售渠道，提升销售业绩。人力资源部门负责：依据市场调研结果，订立销售团队培训计划，提升销售团队的专业本领和市场意识。相关部门负责：依据市场调研结果，进行相应的决策订立和调整，包含产品研发、市场定位、市场推广等。七、制度执行与监督本制度由企业管理负责人负责解释和修订，并对执行情况进行监督和评估。各部门负责人要负责本部门相关制度的执行，并定期向企业管理负责人汇报执行情况。假如发现制度执行中存在问题或需要调整，应及时向企业管理负责人报告，并共同商讨解决方案。八、附则本制度自颁布之日起生效，全部员工和部门必需遵守。对于违反本制度的行为，将依照企业相关规定进行处理，包含但不限于警告、关闭业务、解除合同等。本制度的解释权

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