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文档简介

车库作业人员培训考核制度第一章总则第一条目的与依据为了提高车库作业人员的工作技能和工作效率，保证车库运营的顺利进行，订立本培训考核制度。本制度的订立依据包含《企业管理规章制度》、车库作业人员工作手册等相关文件。第二条适用范围本制度适用于车库作业人员，包含但不限于停车管理员、车辆巡检员等。第三条考核内容和方式车库作业人员的培训考核内容包含理论知识、操作本领、服务态度等方面。考核方式包含书面考试、实际操作考核、综合本领评估等。第二章培训计划第四条培训需求分析企业管理负责人应依据车库作业人员实际工作情况，进行培训需求分析。分析内容包含技术水平、工作技能、服务质量等方面。第五条培训计划编制依据需求分析结果，企业管理负责人订立车库作业人员的培训计划。培训计划应包含培训项目、培训内容、培训时间、培训地方等相关信息，并经有权人员审批。第六条培训资源准备企业管理负责人应依据培训计划，布置培训资源的准备工作，包含培训料子、培训设备、培训场合等。第七条培训组织实施企业管理负责人应委派专人负责培训组织工作，确保培训计划的顺利实施。培训组织工作包含培训通知、培训报名、培训布置等。第三章培训考核第八条考核方法确定企业管理负责人应依据培训内容和培训目标确定考核方法。考核方法可包含但不限于书面考试、实际操作考核、综合本领评估等。第九条考核标准订立依据培训目标和工作要求，企业管理负责人应确定考核标准。考核标准应具体详实，包含但不限于分值设置、评分要求等。第十条考核组织布置企业管理负责人应委派专人负责考核组织工作。考核组织工作包含考核布置、考核监督、考核记录等。第十一条考核结果处理考核结束后，考核组织人员应依据考核结果进行评定，并将考核结果通知被考核人员。依据考核结果，企业管理负责人可采取嘉奖措施或培训增补措施。第十二条考核结果记录和归档考核结果应及时进行记录和归档，做到资料完备、准确可查。第四章培训管理第十三条培训档案管理企业管理负责人应建立车库作业人员培训档案管理制度。培训档案包含培训计划、培训料子、培训记录、考核结果等。第十四条培训效果评估企业管理负责人应定期对培训效果进行评估，以确保培训工作的连续改进和提高。第十五条培训责任追究对于培训工作中显现的违规行为或不良结果，企业管理负责人应及时追究相关责任，并采取相应措施进行矫正

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