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文档简介
201706《网络营销》期末试题库
一、单选题
1、4C营销策略是指顾客欲望与需求、满足欲望与需求所需的成本、加强沟
通和(B)。
A、强化购买;
B、方便购买;
C、快速购买;
D、临时购买。
2、戴尔公司进行差异化加工,主要是为了(C)o
A、满足企业内部需求;
B、工厂规模的限制;
C、满足顾客的需要;
D、供应商的限制。
3、销售观念的营销手段是(B)
A、提局।产品质量;
B、加强销售和促销;
C、最大限度地满足市场需要;
D、提高生产效率。
4、网上销售的主要模式有两种,它们是(C)
A、BtoB、CtoC;
B、BtoB、CtoB:
D、CtoCsBtoCo
C、BtoB、BtoC;
5、使用电子邮件发布商务信息应注意的主要问题是(B)o
B、准确定位;
A、频繁发送;
D、发送面广。
C、主动收集;
6、Email营销与垃圾邮件的本质区别是(B)。
B、是否实现获得用户许可;
A、邮件是否有用;
D、邮件是否没有病毒。
C、邮件是否合法;
7、域名的价值主要体现在(B)上。
A、品牌形象;
B、品牌价值;
C、品牌价格;
D、品牌口碑。
8、企业网站建立之前必须首先确定(A)o
A、网站定位;
B、建设目的;
C、内容确定;
D、盈利模式。
9、目前国内的商业Internet服务商基本有3种发展模式,上海热线属于
(D)o
A、IAP+ICP;
B、ISP+ICP;
D、ISP+IAP。
C、ICP;
10、竞价排名是按照(A)来计费的。
A、按照给企业带来的潜在新客户的访问数量;
B、按照给企业固定客户的保留率;
C、按照给企业固定客户的保留率;
D、按照给企业减少的促销费用;
二、多选题
1、网络市场具有以下特点(ABCD)。
A、全天候市场;
B、虚拟性市场;
C、全球性市场;
D、互动性市场;
E、实体性市场。
2、E-mail成为营销工具所应具备的条件是(BCD)。
A、一定数量的固定用户;
B、一定数量的E-mail用户;
C、专业的E-mail营销服务商;D、用户对于接收到的信息有一定的兴趣和
反映。
3、使用电子邮件发布商务信息时,主要有以下(ABCD)技巧等。
A、主动搜搜;
B、定位准确;
C、注意发送周期;
D、强调管理技巧。
4、对一个拥有6个购买者的市场,可以按以下哪几种不同的方法进行市场
细分(ABCDE)。
A、无细分;
B、完全细分;
D、按年龄细分;E、按收入和年龄细分。
C、按收入细分;
5、电子邮件营销的优势是(ABCD)。
B、价格优势;
A、一对一优势;
D、友情式营销;E、程序化优势。
C、简洁、方便、直观;
6、域名集传统商业世界中六大商业资源于一体,即(ABCDE)。
B营业执照、;
A、公司法人;
E、销售地点。
D、公司名称;
C、注册商标和产品牌;
7、网站优化包含对(ABD)优化等。
B、网站页面;
A、网站结构;
D、搜索引擎排名。
C、网站运营维护;
8、网络产品的层次包括(ABCDE)。
B、有形产品层;
A、核心利益层;
D、附加产品和潜在产品层;E、延伸产品层。
C、期望产品层;
9、网络产品的定价方法有(ABCDE)。
B、品牌定价策略;
A、折扣价格策略;
E、声誉定价策略。
D、免费价格策略;
C、顾客主导定价策略;
10、一般而言,网上销售促进的主要方式有(ABCDE)。
B、拍卖促销;
A、有奖销售;
E、网上集体议价。
D、网上抽奖;
C、优惠卷;
三、简答题
1、网络营销有哪些方法?
答:可以利用的网络营销方法有很多,根据企业的网络营销是否基于网站来
进行可以分为无站点营销和基于企业站点的营销。
无站点的营销方法主要有:供求信息的发布、网上分类广告、登录在线黄页
服务网站、网络社区服务营销,以及网上拍卖和网上开店等。多数方法都是基于
其他网站。
基于站点的营销方法主要有:搜索引擎营销、网站资源合作、病毒式营销、
网络广告、许可E-mail营销、网络会员制营销、网上拍卖、网上商店等。
企业无论是否有自己的站点,都可以运作网络营销活动,基于站点的营销方
法包括了无站点营销方法。
2、在进入市场之前,企业对消费市场的分析应从哪些方面进行?
网络市场与传统的市场一样,也是由成千上万个具有各种不同购买需求的购
买者所构成的。由于可掌控资源的有限性,企业不可能同时满足全部购买者对产
品的各种要求,所以,在进入市场之前,企业往往先要对消费市场进行分析,确
定企业能够为之提供服务的顾客群,即划定自己的目标市场,从而最大限度地满
足消费者的需求。这是企业成功经营的前提条件。
主要包括网民特征结构分析(Wh。)、网民的需要分析(What)、网民上网
时间分析(When)、网民上网地点与喜好的网站分析(Where)、网民上网的途
径分析(How)、网民的心理动机分析(Why)等六个方面。
3、FAQ功能设计时应注意哪些问题?
FAQ功能设计是指FAQ的设计要保证客户的主要需求得到有效地满足。因
此,设计时应注意:
(1)保证FAQ的效用;
(2)使得FAQ简单易行;
(3)选择合理的FAQ格式;
(4)信息披露要适度;
(5)参考竞争对手网站的FAQ设计。
4、网络产品市场生命周期及营销策略
答:(D介绍期的市场特点和营销策略
处于介绍期的产品,消费者对其不太了解。但是市场上的竞争者较少。在这
个时期,生产者在营销策略方面的重点应是加强处销活动,鼓励消费者使用,吸
引中间商。
(2)成长期的市场特点和营销策略
产品已经定型,技术工艺已经成熟。市场上的竞争者开始大量出现。在这个
时期,企业在营销方面可以在加强促销的同时,树立产品形象。调整价格,拓展
新的市场。
(3)成熟期的市场特点和营销策略
在成熟期销售渠道基本处于饱和状态,后期销量和利润开始下降。市场上产
批过剩,竞争加剧。消费者也开始转移。企业的营销策略可以为改进产品,开头
市场和调整营销组合。
(4)衰退期的市场特点和营销策略
产品的销量开始下滑,消费者的兴趣已经完全转移;多数企业无利可图,被
迫退出市场。企业在这个时期的策略可以由三个选择:第
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